科技公司員工關系管理-資料下載頁
2025-04-09 05:32本頁面
【正文】 出的意見與建議以及尋求響應方案，會后并將會議紀事公布于其內部季刊與溝通網(wǎng)。員工問題處理員工問題處理制度是為了幫助員工透過正式管道以解決管理上、工作上、制度上的問題，協(xié)肋員工成長及提高工作效率。當員工遇到不公平、不公正待遇或工作問題時，首先可以直接與直屬經(jīng)理、處長共同研商解決方案，或直撥分機號碼100專線向員工關系部反應；處理人員在接訊息或透過主動調查后，進而能做出適當?shù)奶幚砼c調整，如果員工關系部門仍無法處理員工所遭遇的問題時，將轉由人力資源處處長及總經(jīng)理共同裁決。倘若員工仍有疑義，MOTOROLA BCST則將委托專家（如法律或心理諮商）進行專業(yè)咨詢來協(xié)助員工。 員 工人力資源處員工關系部直屬經(jīng)理處長／副總人力資源處處長及總經(jīng)理專家咨詢NoYesYesNoOKOK員工意見調查MOTOROLA BCST以網(wǎng)絡方式進行員工滿意度調查（Pulse Survey），問卷數(shù)據(jù)將委托第三者之企管顧問公司整理，以確保其機密性，并讓員工可以安心作答。員工必須回答約含十一個面向的問題，藉由這項調查了解員工對有關組織、工作環(huán)境、員工關系、管理制度、下上級關系、薪酬、以及員工心聲，并在結果出爐后成立改善小組。未來工作目標MOTOROLA BCST在員工關系管理上，除以顧客導向為出發(fā)點，視所有同仁為其內部顧客，針對顧客需求提供更快、更直接的服務給所有同仁外；未來將以Account HR的方式，由人力資源處的員工分別認養(yǎng)各部門，經(jīng)由主動參與各部門的活動，了解、發(fā)掘各部門可能隱藏的「員工問題」，達到direct dealing并加以事先防范與解決，而非等員工變成「問題員工」后，再花費更多的人力與金錢成本來改善。 6 /
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