科技公司員工關(guān)系管理-資料下載頁
2025-04-09 05:32本頁面
【正文】 出的意見與建議以及尋求響應(yīng)方案，會(huì)后并將會(huì)議紀(jì)事公布于其內(nèi)部季刊與溝通網(wǎng)。員工問題處理員工問題處理制度是為了幫助員工透過正式管道以解決管理上、工作上、制度上的問題，協(xié)肋員工成長及提高工作效率。當(dāng)員工遇到不公平、不公正待遇或工作問題時(shí)，首先可以直接與直屬經(jīng)理、處長共同研商解決方案，或直撥分機(jī)號(hào)碼100專線向員工關(guān)系部反應(yīng)；處理人員在接訊息或透過主動(dòng)調(diào)查后，進(jìn)而能做出適當(dāng)?shù)奶幚砼c調(diào)整，如果員工關(guān)系部門仍無法處理員工所遭遇的問題時(shí)，將轉(zhuǎn)由人力資源處處長及總經(jīng)理共同裁決。倘若員工仍有疑義，MOTOROLA BCST則將委托專家（如法律或心理諮商）進(jìn)行專業(yè)咨詢來協(xié)助員工。 員 工人力資源處員工關(guān)系部直屬經(jīng)理處長／副總?cè)肆Y源處處長及總經(jīng)理專家咨詢NoYesYesNoOKOK員工意見調(diào)查MOTOROLA BCST以網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查（Pulse Survey），問卷數(shù)據(jù)將委托第三者之企管顧問公司整理，以確保其機(jī)密性，并讓員工可以安心作答。員工必須回答約含十一個(gè)面向的問題，藉由這項(xiàng)調(diào)查了解員工對(duì)有關(guān)組織、工作環(huán)境、員工關(guān)系、管理制度、下上級(jí)關(guān)系、薪酬、以及員工心聲，并在結(jié)果出爐后成立改善小組。未來工作目標(biāo)MOTOROLA BCST在員工關(guān)系管理上，除以顧客導(dǎo)向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)，視所有同仁為其內(nèi)部顧客，針對(duì)顧客需求提供更快、更直接的服務(wù)給所有同仁外；未來將以Account HR的方式，由人力資源處的員工分別認(rèn)養(yǎng)各部門，經(jīng)由主動(dòng)參與各部門的活動(dòng)，了解、發(fā)掘各部門可能隱藏的「員工問題」，達(dá)到direct dealing并加以事先防范與解決，而非等員工變成「問題員工」后，再花費(fèi)更多的人力與金錢成本來改善。 6 /
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