【正文】 財(cái)務(wù)部經(jīng)理態(tài)度（季 10%）（年 15%） 遵守制度3%，5%財(cái)務(wù)部經(jīng)理能力（季 10%）（年 15%）專業(yè)知識(shí)及技能 財(cái)務(wù)部經(jīng)理31 / 74第五部分 人力資源部考核指標(biāo)人力資源部經(jīng)理考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體人員供應(yīng)10%，5% 保證人員供給主管以上、技術(shù)、營銷等關(guān)鍵崗位空缺率不高于 %總經(jīng)理招聘效果10%，5% 保證招聘質(zhì)量新員工試用不合格的比例不超過 %總經(jīng)理培訓(xùn)效果10%，10% 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況 培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查總經(jīng)理人員教育結(jié)構(gòu)提高程度0，5%促進(jìn)員工自我教育、引進(jìn)高素質(zhì)人員全體員工受教育平均年限提高數(shù)總經(jīng)理考核、薪酬工作差錯(cuò)次數(shù)15%，10%提高計(jì)算準(zhǔn)確率 考核、薪酬計(jì)算錯(cuò)誤次數(shù)總經(jīng)理員工流失率0，5% 降低人員流失率 年員 工流失率不超過 %總經(jīng)理任務(wù)績效（季 60%）（年 50%）重要任務(wù)完成情況15%，10%公司下達(dá)的重大活動(dòng)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成總經(jīng)理預(yù)算控制情況 4% 控制費(fèi)用，降低成本是否按預(yù)算制度來使用資金，是否有超 預(yù)算的情況總經(jīng)理下屬行為管理 3% 嚴(yán)格管理下屬情況所管轄部門出勤率、違規(guī)事件數(shù)量總經(jīng)理管理績效（季 10%）（年 10%） 關(guān)鍵人員流失率 3%保證公司人才的穩(wěn)定性大學(xué)以上學(xué)歷人員、中級(jí)以上職稱人員、主管職務(wù)以上人員流失率低于 %總經(jīng)理周邊績效（季 20%）（年 20%）部門合作滿意度促進(jìn) 部門配合，保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行 相關(guān)部門評(píng)價(jià)主管副總經(jīng)理其它部門能力（季 10%） （年20%）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能總經(jīng)理人力資源部人員32 / 74人事主管考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體薪酬福利工作差 錯(cuò) 次數(shù)30%，30%提高計(jì)算準(zhǔn)確率 薪酬福利計(jì)算錯(cuò)誤次數(shù) 人力資源部經(jīng) 理公司人事檔案的完整性30%，10%確保人事檔案的完整查閱檔案的方便性以及檔案內(nèi)容完整性人力資源部經(jīng)理員工流失率0，20% 降低人員流失率 年員工流失率不超過 %人力資源部經(jīng)理任務(wù)績效（季 80%）（年 70%）重要任務(wù)完成情況 20%，20%公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成人力資源部經(jīng)理考勤 4%，5% 人力資源部經(jīng) 理服從安排3%，5%人力資源部經(jīng)理態(tài)度（季 10%）（年 15%） 遵守制度3%，5%人力資源部經(jīng)理能力（季 10%）（年 15%）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能人力資源部經(jīng)理33 / 74員工發(fā)展主管考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體人員供應(yīng)15%，10% 保證人員供給主管以上、技術(shù)、營銷等關(guān)鍵崗位空缺率不高于 %人力資源部經(jīng)理招聘效果10%，10% 保證招聘質(zhì)量新員工試用不合格的比例不超過 %人力資源部經(jīng)理培訓(xùn)效果15%，10%培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況 培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查人力資源部經(jīng)理人員教育結(jié)構(gòu)提高程度0，10%促進(jìn)員工自我教育、引進(jìn)高素質(zhì)人員全體員工受教育平均年限提高數(shù) 人力資源部經(jīng) 理考核工作差錯(cuò)次數(shù)20%，10%提高計(jì)算準(zhǔn)確率 考核計(jì)算錯(cuò)誤次數(shù) 人力資源部經(jīng) 理任務(wù)績效（季 80%）（年 70%）重要任務(wù)完成情況 20%，20%公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成人力資源部經(jīng)理考勤 4%，5% 人力資源部經(jīng) 理服從安排3%，5%人力資源部經(jīng)理態(tài)度（季 10%）（年 15%） 遵守制度3%，5%人力資源部經(jīng)理能力（季 10%）（年 15%）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能人力資源部經(jīng)理34 / 74第六部分 營銷部考核指標(biāo)營銷部經(jīng)理考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體銷售收入25%，15%保證公司年度經(jīng)營 目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)定的銷售收入指標(biāo)（否決性指標(biāo)） 總經(jīng)理市場占有率0，5%保證長期利潤的實(shí)現(xiàn) 是否完成市場占有率指標(biāo) 總經(jīng)理應(yīng)收帳款0，10%保持合理的現(xiàn)金流量，防止財(cái)務(wù)危機(jī)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/當(dāng)年平均應(yīng)收賬款：大于 次總經(jīng)理(財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) )客戶滿意度15%，5%保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行由于營銷人員服務(wù)原因的客戶投訴次數(shù) 總經(jīng)理預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測 準(zhǔn)確性5%，5%保證滿足市場需求，降低庫存成本供貨及時(shí)率不低于 %成品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)不超過 天 總經(jīng)理任務(wù)績效（季 60%）（年 50%）重要任務(wù)完成情況（15%，10%）公司下達(dá)的重大活動(dòng)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成總經(jīng)理預(yù)算控制情況4%控制費(fèi)用，降低成本是否按預(yù)算制度來使用資金，是否有超預(yù)算的情況 總經(jīng)理下屬行為管理3%嚴(yán)格管理下屬情況所管轄部門出勤率、違規(guī)事件數(shù)量總經(jīng)理（人力資源 統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)）管理績效（季 10%）（年 10%）關(guān)鍵人員流失率 3%保證公司人才的穩(wěn) 定性大學(xué)以上學(xué)歷人員、中級(jí)以上職稱人 員 、主管 職務(wù) 以上人員流失率低于 %總經(jīng)理績效周邊績效（季 20%）（年 20%）部門合作滿意度促進(jìn) 部門配合，保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行相關(guān)部門評(píng)價(jià) 總經(jīng)理其它部門能力（季 10%） （年20%）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)及技能能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)及技能總經(jīng)理營銷部員工35 / 74營銷部市場主管考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體銷售任務(wù)完成情況30%，20%保證營銷部年度營銷目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)定的銷售收入指標(biāo) 營銷部經(jīng)理產(chǎn)品宣傳策劃及形象宣傳效果評(píng)價(jià)10%，10%樹立產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，提高產(chǎn)品知名度策劃方案報(bào)告，在行業(yè)媒體或地方媒體發(fā)表的文章和組織宣傳活動(dòng)的數(shù)量和效果營銷部經(jīng)理宣傳及銷售費(fèi)用控制10%，10%控制費(fèi) 用，降低成本 是否按預(yù)算制度來使用資金，是否有超預(yù)算的情況 營銷部經(jīng)理提供市場信息及調(diào)研報(bào)告的及時(shí)性與有效性10%，10%促進(jìn)公司的信息通暢，為領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門決策提供依據(jù)提供的市場調(diào)研報(bào)告數(shù)量和被采用的數(shù)量 營銷部經(jīng)理預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測準(zhǔn)確性10%，10%保證滿足市場需求，降低庫存成本供 貨及時(shí)率不低于 %成品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)不超過 天營銷部經(jīng)理任務(wù)績效（季 90%）（年 80%）重要任務(wù)完成情況 20%，20% 公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成營銷部經(jīng)理考勤 1%，1% 營銷部經(jīng)理服從安排2%，2% 營銷部經(jīng)理態(tài)度（季 5%）（年 5%） 遵守制度2%，2% 營銷部經(jīng)理能力（季 5%）（年 15%）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能 營銷部經(jīng)理36 / 74營銷部營銷服務(wù)主管考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體客戶滿意度350%，30%保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行由于營銷人員服務(wù)原因的客戶投訴次數(shù) 營銷部經(jīng)理應(yīng)收帳款35%，30%保持合理的現(xiàn)金流量，防止財(cái)務(wù)危機(jī)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/當(dāng)年平均應(yīng)收賬款：大于 次營銷部經(jīng)理任務(wù)績效（季 90%）（年 80%）重要任務(wù)完成情況 20%，20%公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成營銷部經(jīng)理考勤 1%，1% 營銷部經(jīng)理服從安排2%，2% 營銷部經(jīng)理態(tài)度（季 5%）（年 5%） 遵守制度2%，2% 營銷部經(jīng)理能力（季 5%）（年 15%）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能 營銷部經(jīng)理37 / 74營銷部綜合業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體熱線電話、客戶 信用信息反饋準(zhǔn)確及時(shí)性35%，30%提高營銷部服務(wù)水平和市 場應(yīng)變能力客戶提出的問題是否及時(shí)反饋 ，是否建立客戶信用檔案并按期更新營銷部經(jīng)理檔案管理的規(guī)范性35%，30%提高檔案管理水平檔案是齊齊全，檔案裝訂是否整 潔有序 營銷部經(jīng)理任務(wù)績效（季 90%）（年 80%）重要任務(wù)完成情況20%，20%公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成營銷部經(jīng)理考勤 1%，1%服從安排 2%，2%態(tài)度（季 5%）（年 5%） 遵守制度 2%，2%營銷部經(jīng)理能力（季 5%）（年 15%）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能 營銷部經(jīng)理38 / 74營銷部項(xiàng)目業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體客戶滿意度35%，30%保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行由于營銷人員服務(wù)原因的客戶投訴次數(shù) 營銷部經(jīng)理應(yīng)收帳款35%，30%保持合理的現(xiàn)金流量，防止財(cái)務(wù)危機(jī)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/當(dāng)年平均應(yīng)收賬款：大于 次營銷部經(jīng)理任務(wù)績效（季 90%）（年 80%）重要任務(wù)完成情況 20%，20%公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成營銷部經(jīng)理考勤 1%，1% 營銷部經(jīng)理服從安排2%，2% 營銷部經(jīng)理態(tài)度（季 5%）（年 5%） 遵守制度2%，2% 營銷部經(jīng)理能力（季 5%）（年 15%）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能 營銷部經(jīng)理39 / 74第七部分 技術(shù)開發(fā)一部、二部考核指標(biāo)技術(shù)開發(fā)一部經(jīng)理考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體開發(fā)任務(wù)完成情況 20%，15%產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)的及時(shí)完成開發(fā)任務(wù)里程碑（包括截止期限、階段性成果、完成質(zhì)量），期末通過技術(shù)管理委員會(huì)評(píng)審情況總工新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量0%，2%檢查技術(shù)創(chuàng)新情況 新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量與預(yù)定目標(biāo)比 較 總工研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品化率0%，3%引導(dǎo)研發(fā)部門根據(jù)生產(chǎn)可行性進(jìn)行研發(fā)根據(jù)研發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品化率，研發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)可行性考評(píng) 總工產(chǎn)品的技術(shù)穩(wěn)定性 20%，15%提高研發(fā)質(zhì)量，追求技術(shù)先進(jìn)性產(chǎn)品投入市場因?yàn)榧夹g(shù)問題導(dǎo)致不合格的產(chǎn)品批次數(shù)或因?yàn)榧夹g(shù)質(zhì)量問題導(dǎo)致技術(shù)更改次數(shù)總工技術(shù)文檔整理規(guī)范性5%，5%加強(qiáng)部門技術(shù)管理基礎(chǔ)工作技術(shù) 文檔完整有序歸檔，符合質(zhì)量管理規(guī)范要求 總工任務(wù)績效（季 60%）（年 50%）重要任務(wù)完成情況15%，10%公司下達(dá)的重大活動(dòng)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成總工預(yù)算控制情況4%控制費(fèi)用，降低成本是否按預(yù)算制度來使用資金，是否有超 預(yù)算的情況 總工下屬行為管理3% 嚴(yán)格管理下屬情況所管轄部門出勤率、違規(guī)事件數(shù)量 總工管理績效（季 10%）（年 10%）關(guān)鍵人員流失率 3%保證公司人才的穩(wěn)定性大學(xué)以上學(xué)歷人員、中級(jí)以上職稱人員、主管職務(wù)以上人員流失率低于 %總工績效周邊績效（季 20%）（年 20%）部門合作滿意度促進(jìn) 部門配合，保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行相關(guān)部門評(píng)價(jià) 總工其它部門能力（季 10%） （年20%）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能總工 ,直接下級(jí)考核40 / 74技術(shù)開發(fā)二部經(jīng)理考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體開發(fā)任務(wù)完成情況 20%，15%產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)的及時(shí)完成開發(fā)任務(wù)里程碑（包括截止期限、階段性成果、完成質(zhì)量），期末通過技術(shù)管理委員會(huì)評(píng)審情況主管副總經(jīng)理新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量0%，2%檢查技術(shù)創(chuàng)新情況 新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量與預(yù)定目標(biāo)比 較 主管副總 經(jīng)理研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品化率0%，3%引導(dǎo)研發(fā)部門根據(jù)生產(chǎn)可行性進(jìn)行研發(fā)根據(jù)研發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品化率，研發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)可行性考評(píng)主管副總經(jīng)理產(chǎn)品的技術(shù)穩(wěn)定性 20%，15%提高研發(fā)質(zhì)量，追求技術(shù)先進(jìn)性產(chǎn)品投入市場因?yàn)榧夹g(shù)問題導(dǎo)致不合格的產(chǎn)品批次數(shù)或因?yàn)榧夹g(shù)質(zhì)量問題導(dǎo)致技術(shù)更改次數(shù)主管副總經(jīng)理技術(shù)文檔整理規(guī)范性5