客戶服務類型確認流程說明-資料下載頁
2025-04-08 22:37本頁面
【正文】 此屏是根據(jù)多種分類方式查找所需要的通知單。欄位名稱欄位說明資料范例通知狀態(tài)根據(jù)狀態(tài)欄選擇相應的查找狀態(tài) 未結(jié)為通知單未處理；延期的為通知單延期處理；正在處理為通知單在處理狀態(tài)中；已完成為通知單已關(guān)閉未結(jié)、正在處理、已完成通知單輸入查找通知單1000004通知類型輸入查找通知類型Z1通知日期輸入查找通知日期2001/03/01 到2001/03/09包含狀態(tài)即用戶狀態(tài)，可根據(jù)用戶狀態(tài)的類型抓取相應的通知單ZGPZ 點擊 圖標 進入列示通知單。 點擊 可增加顯示欄位。如用戶狀態(tài)、客戶地址、要求的結(jié)束時間、主工作中心等。連續(xù)二次點擊通知單一欄的通知單號碼可進入具體的通知單顯示界面。 制定工作計劃：列示工作計劃表欄位名稱欄位說明資料范例日期輸入查找列示通知單的日期2001/03/01到2001/03/09責任中心輸入相應的責任中心代碼 點擊 進入工作計劃表。 例4： Email服務通知單至相應服務部門。 點擊新郵件 進入信箱。欄位名稱欄位說明資料范例標題輸入發(fā)件標題客訴情況文檔內(nèi)容描述相關(guān)具體客訴內(nèi)容和通知單號碼客戶使用的辦公桌有劃痕要求退貨接收者輸入收件人BILLYJIAO收件人類型選擇收件人類型SAP緊急通知選擇緊急通知（選擇帶“閃電”標志的方框點擊方框 點擊 發(fā)送 EMAIL給相關(guān)部門。查看更多管理流程的相關(guān)資料敬請登錄：
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