關(guān)于如何填寫邀請(qǐng)確認(rèn)函------客戶姓名的說(shuō)明-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：關(guān)于如何填寫邀請(qǐng)確認(rèn)函------客戶姓名的說(shuō)明 關(guān)于如何填寫邀請(qǐng)確認(rèn)函------客戶姓名的說(shuō)明 發(fā)布日期：2011年8月12日 各申請(qǐng)單位： 近日來(lái)接到不少邀請(qǐng)單位反映，不知如何填...

2024-11-16 06:00

客戶服務(wù)驗(yàn)收流程圖-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第九章-SM09_客戶服務(wù)驗(yàn)收流程1.流程說(shuō)明該流程是責(zé)任中心服務(wù)人員或者配送服務(wù)人員提供服務(wù)后，由客戶進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收、協(xié)商和簽認(rèn)。對(duì)于有費(fèi)服務(wù)，如果客戶議價(jià)，還需要根據(jù)協(xié)商，修改報(bào)價(jià)確認(rèn)單。對(duì)于多領(lǐng)用的零部件，責(zé)任中心服務(wù)人員應(yīng)該在服務(wù)完結(jié)后，將多余零部件及時(shí)返還責(zé)任中心備庫(kù)。雙方確認(rèn)完結(jié)后，應(yīng)關(guān)閉服務(wù)通知單，如果需要開(kāi)具發(fā)票，應(yīng)通知責(zé)任中心助理開(kāi)具發(fā)票。2.

2025-04-08 22:37

銀行特需客戶服務(wù)流程指引-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】......第一篇特需客戶服務(wù)流程指引行走障礙客戶服務(wù)篇一、客戶識(shí)別通過(guò)觀察客戶身體特征、由客戶出示相關(guān)殘疾人證件或客戶主動(dòng)告知等方式進(jìn)行識(shí)別。二、服務(wù)設(shè)施（一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在廳外設(shè)置無(wú)障礙通道等相當(dāng)功

2025-04-19 01:02

裝飾公司客戶服務(wù)流程手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】家裝客戶服務(wù)流程手冊(cè)家裝公司（內(nèi)部使用）設(shè)計(jì)流程開(kāi)始洽談設(shè)計(jì)員與客戶約時(shí)洽談，了解客戶要求同時(shí)收取設(shè)計(jì)定金30％工程決算竣工（驗(yàn)收）隱蔽工程驗(yàn)收施工期間設(shè)計(jì)人員查看工地，控制效果施工全程監(jiān)理業(yè)務(wù)員，設(shè)計(jì)員和監(jiān)理

2025-08-16 18:43

vip客戶接送機(jī)服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】范文范例參考VIP客戶接送機(jī)服務(wù)操作流程為了提高鄂爾多斯保時(shí)捷整體的服務(wù)質(zhì)量，向客人提供高效快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤的個(gè)性化服務(wù)，特?cái)M定接送機(jī)服務(wù)操作流程如下：一、接機(jī)服務(wù)預(yù)訂（針對(duì)在公眾號(hào)預(yù)定服務(wù)客戶）1.CRM部門接待收到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)單，認(rèn)真審核，確認(rèn)是否符合公司接機(jī)服務(wù)條件，如航班時(shí)間是否為上班時(shí)間8:30-17:40，確認(rèn)客戶身份，確認(rèn)提單

2025-04-17 02:02

簡(jiǎn)單的客戶服務(wù)流程規(guī)范-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一章服務(wù)體系良好的客服形象良好的技術(shù)良好的客戶關(guān)系良好的品牌一、“5S4E”服務(wù)“5S4E”的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念，要求以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過(guò)提供廣

2025-04-09 05:42

【管理精品】客戶確認(rèn)制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】北京首創(chuàng)順馳置業(yè)有限公司地址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)中路8號(hào)釣魚臺(tái)山莊16棟郵編：100036FAX：010-88028321TEL：880283281、搶單業(yè)務(wù)員明知客戶已與其他業(yè)務(wù)員聯(lián)系過(guò)，為了個(gè)人利益不擇手段。將此客戶成交業(yè)績(jī)及傭金據(jù)為已有，視為搶單。搶單將受到公司最嚴(yán)厲的處罰：辭退,并且業(yè)績(jī)傭金歸已與客戶聯(lián)系過(guò)的業(yè)務(wù)員。2、多名

2025-04-23 08:04

(客戶服務(wù)部)架構(gòu)、崗位說(shuō)明-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Thegeneralstaff(1employeesinadditiontovicepresident,director,manager,deputymanagerandspecialpositionsoutsidethecontractperiod)toresign,togive10daysnotice,theprojectmanag

2025-03-23 12:54

ylxsl05客戶服務(wù)作業(yè)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1.流程圖：2.流程說(shuō)明.當(dāng)銷售公司接受客戶服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)先登記在“客戶服務(wù)需求登記表”中，并確認(rèn)需求內(nèi)容后聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門提供服務(wù)。.提供客戶所需資料及解說(shuō)。.由銷售公司提供公司或產(chǎn)品介紹相關(guān)資料，并發(fā)送樣品。.由質(zhì)檢科、生產(chǎn)工廠負(fù)責(zé)提供客戶所需技術(shù)資訊、解答與相關(guān)技術(shù)服務(wù)。.客戶對(duì)于本公司產(chǎn)品及服務(wù)的客訴處理依“客訴處理作業(yè)程序”執(zhí)行；否則應(yīng)填寫“

2025-04-07 07:22

shfw技術(shù)服務(wù)流程說(shuō)明-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】北京勝利印刷機(jī)械有限公司流程描述文件流程編號(hào)：流程名稱：技術(shù)服務(wù)流程一、流程目標(biāo)描述：為了保證技術(shù)服務(wù)部能夠更準(zhǔn)確、更及時(shí)的服務(wù)于客戶，而設(shè)計(jì)的技術(shù)服務(wù)部工作流程。二、流程輸入：客戶報(bào)修記錄三、流程輸出：帶有客戶和服務(wù)技師簽字的維修單及解決方案。四、衡量流程績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)：1．對(duì)客戶

2025-07-13 20:45

客戶服務(wù)培訓(xùn)-日常客戶投訴處理流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程——日?？蛻敉对V處理流程（陽(yáng)光快車運(yùn)行流程）,陽(yáng)光100置業(yè)集團(tuán)有限公司,集團(tuán)營(yíng)銷管理部,,,日常客戶投訴處理流程,1.0客戶提出各類投訴,2.0接到客戶投訴,2.1督導(dǎo)檢...

2024-11-21 04:23

【營(yíng)銷客戶管理】客戶服務(wù)人員培訓(xùn)管理流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)人員培訓(xùn)管理流程工作目標(biāo)知識(shí)準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)控制細(xì)化執(zhí)行流程圖結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)，發(fā)掘員工潛力，提升員工崗位技能和綜合素質(zhì)，提高公司客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量1．培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容2．培訓(xùn)實(shí)施的方法1．收集培訓(xùn)需求信息7．培訓(xùn)記錄6．培訓(xùn)效果評(píng)估5．培訓(xùn)實(shí)施4．制訂《培訓(xùn)計(jì)劃》3．培訓(xùn)需求分析2．匯總培訓(xùn)需求信息1．收集培訓(xùn)需求信息

2025-08-22 05:33

客戶類型分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶類型分析姚翠爽2022年2月5日311125客戶類型的分類不同客戶類型的特征不同客戶類型的策略4目錄自我分析1四種類型的性格及其代表動(dòng)物：重人際重事物內(nèi)向外向活潑型力量型和平型分析型客戶類型的分類不同客戶類型的特征

2025-08-05 05:27

客戶服務(wù)流程與禮儀執(zhí)行-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一汽－大眾FAW-VOLKSWAGENPioneerConsultingServices上海上海-大眾大眾大眾品牌培訓(xùn)大眾品牌培訓(xùn)客戶服務(wù)流程與執(zhí)行客戶服務(wù)流程與執(zhí)行本期內(nèi)容參考一汽本期內(nèi)容參考一汽——大眾大眾大眾品牌培訓(xùn)大眾品牌培訓(xùn)借用借用于海生1一汽－大眾FAW

2025-01-13 22:32

客戶服務(wù)接待的管理流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023/4/17東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)1服務(wù)顧問(wèn)工作手冊(cè)2023/4/17東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)2課程目的?了解東風(fēng)標(biāo)致汽車的服務(wù)接待作業(yè)流程與執(zhí)行規(guī)范?本課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠知道顧客進(jìn)廠接待標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，增進(jìn)學(xué)員對(duì)接待服務(wù)的技能，以建立專業(yè)形象，并對(duì)顧客滿意度建立良好的基礎(chǔ)2023/4/17東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)3?

2025-04-06 14:44

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