如何構(gòu)建高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)-資料下載頁
2025-04-08 22:31本頁面
【正文】 時交互信息 某些部門互連 已使用了一些軟件（ERP、CRM），打破了：某個部門和某個部門的壁壘 但是，要到人力資源軟件里找信息，到財務(wù)軟件里找信息… PC互連 已經(jīng)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，打破了：硬件和硬件的壁壘 但是，一條信息（比如采購訂單）不能實時被不同部門看到 PC：個人電腦 MIS：管理信息系統(tǒng) OA：辦公自動化 CAD：計算機輔助設(shè)計 CAM：計算機輔助制造 CAPP：計算機輔助工藝 CAE：計算機輔助工程 MRP II：制造資源計劃 DSS：決策支持系統(tǒng) SEM：戰(zhàn)略企業(yè)管理 ERP：企業(yè)資源計劃 CRM：客戶關(guān)系管理 SCM：供應(yīng)鏈管理 CPC：產(chǎn)品協(xié)同商務(wù) EC：電子商務(wù) PLM：產(chǎn)品生命管理 KM：知識管理 EAI：企業(yè)應(yīng)用集成 EIP：企業(yè)信息門戶 DW：數(shù)據(jù)倉庫 CC：協(xié)同商務(wù) VC：虛擬企業(yè) PC 1980 1985 1996 2000 2003（年） DSS CAD /CAM/CAPP PDM/CAE/MRP II MIS /PLM /KM /EAI /EIP /DW / VC /CC OA SEM /ERP /CRM /SCM /CPC /EC 外部伙伴 決策層 管理層 現(xiàn)場事務(wù) PDM 系統(tǒng) \ 規(guī)模 國產(chǎn)PDM 小 SmarTeam,IBM PM, HP CoCreat 中 PTC Winchill， EDS TeamCenter，MatrixOne eMatrix 大 ERP CRM 用友U8, 金蝶K3 用友NC，Exact Globe 2000，SSA BPCS，Mapics，IFS, Scala SAP, Oracle, 用友、金蝶、聯(lián)成互動、TurboCRM，或自主開發(fā) SAP，Oracle 賽意、Onyx，Applix等 EIP/OA 基于MS Exchange /SharePoint或Lotus Domino的定制開發(fā)應(yīng)用 SAP Portal，Oracle Portal， IBM Websphere Exact eSynergy，SDS Acube，Plumtree Portal 企業(yè) 實施公司 主導 邊緣 邊緣 主導 決定指導方針，主導方案的提出與實施的全過程 從外部角度，提出簡單意見 提供多個可選擇的方案，并發(fā)表傾向性建議 擁護者 評估者 獨立決策者 幫助收集資料，激勵思考，參與決策 主要決策者 共同制定指導方針，一起尋找解決方案 在既定方針下，按要求參與問題解決 合作者 指導者 輔助者 指導委托人制定方針，為主提出解決問題的方案 人員風險 數(shù)據(jù)風險 流程風險 技術(shù)風險 企業(yè)信息化建設(shè) 沒有IT規(guī)劃 IT規(guī)劃不健全 IT規(guī)劃與業(yè)務(wù)規(guī)劃割裂 IT規(guī)劃無法得到執(zhí)行 1 規(guī)劃問題 2 流程問題 3 組織問題 4 技術(shù)問題 無流程管理 流程與管理脫節(jié) 流程變更隨意 流程與應(yīng)用系統(tǒng)不匹配 管理規(guī)則不明確 應(yīng)用系統(tǒng) 數(shù)據(jù) 信息基礎(chǔ)設(shè)施 組織架構(gòu)不明晰 IT部門沒有職責定位 組織架構(gòu)與IT規(guī)劃割裂 業(yè)務(wù)部門與IT部門關(guān)系模糊 IT部門人員知識結(jié)構(gòu)不合理 第二部分 管理信息系統(tǒng)建設(shè)的方法論 企業(yè)信息化建設(shè)的過程論 企業(yè)信息化建設(shè)的方法論 摘 要 制定實施計劃 需求分析 方案設(shè)計 過程控制 產(chǎn)品明晰 選擇合適的軟件商 選擇合適的服務(wù)商 制定實施策略 應(yīng)用實施 產(chǎn)品選擇 需求梳理 認識需求 建立需求體系 確立系統(tǒng)構(gòu)架 確定選型標準 項目管理和變革管理方法論 知識轉(zhuǎn)移與培訓計劃 方法論 規(guī)避風險 引領(lǐng)方向 凝結(jié)共識 理解關(guān)鍵的組織目標 組織如何達到目標？ IS如何支撐這些目標？ 需要哪些IT? 組織戰(zhàn)略 IS戰(zhàn)略 IT戰(zhàn)略 實施 IT架構(gòu) IS 組織 IS愿景 應(yīng)用藍圖 主要業(yè)務(wù)流程 將戰(zhàn)略分解 企業(yè)戰(zhàn)略 引領(lǐng)方向 凝結(jié)共識 規(guī)避風險 戰(zhàn)略明晰與管理優(yōu)化 方法、工具、案例、專家經(jīng)驗 項目管理和變革管理方法論 流程管理評估與診斷 IT驅(qū)動的關(guān)鍵流程優(yōu)化 戰(zhàn)略明晰 關(guān)鍵流程調(diào)研與梳理 IT規(guī)劃方法論 業(yè)務(wù)運作診斷與建議 信息化評估與藍圖設(shè)計 IT戰(zhàn)略、愿景與藍圖設(shè)計 數(shù)據(jù)資源與整合設(shè)計 IT治理與服務(wù)管理設(shè)計 IT基礎(chǔ)設(shè)施及規(guī)范設(shè)計 信息化評估與優(yōu)化 信息化趨勢與標桿借鑒 應(yīng)用系統(tǒng)功能需求分析 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變與信息化建設(shè)策略 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)策略設(shè)計 基礎(chǔ)設(shè)施實施策略設(shè)計 風險評估與應(yīng)對策略 管理優(yōu)化與轉(zhuǎn)變促成 實施策略 數(shù)據(jù)資源 與整合策略制定 信息管理轉(zhuǎn)型策略設(shè)計 綜合風險 缺乏共識 階段風險 IT規(guī)劃與系統(tǒng)選型 項目啟動 需求調(diào)研 項目驅(qū)動力風險 信息不對稱/欺詐風險 規(guī)劃缺位 技術(shù)短視 選型風險 溢價實施 倉促上陣 計劃殘缺 思維混沌 方案設(shè)計 上線準備 上線運行 持續(xù)改進 財務(wù)風險 人力資源風險 業(yè)務(wù)中斷風險 個性淹沒 不斷變化的項目范圍 期望泡沫 不斷變化的項目范圍 理念空心 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備不足 不斷變化的項目范圍 目標侵蝕 不斷變化的項目范圍 中場退出 無法集成 人才流失 可以通過IT規(guī)劃、流程梳理、培訓規(guī)避的部分風險 可以通過過程控制規(guī)避的部分風險 IT戰(zhàn)略 IT治理 IT架構(gòu) 應(yīng)用系統(tǒng) 數(shù)據(jù) 信息基礎(chǔ)設(shè)施 IT組織結(jié)構(gòu) IT管理流
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