如何構(gòu)建高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)-資料下載頁
2025-04-08 22:31本頁面
【正文】 時交互信息 某些部門互連 已使用了一些軟件（ERP、CRM），打破了：某個部門和某個部門的壁壘 但是，要到人力資源軟件里找信息，到財(cái)務(wù)軟件里找信息… PC互連 已經(jīng)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，打破了：硬件和硬件的壁壘 但是，一條信息（比如采購訂單）不能實(shí)時被不同部門看到 PC：個人電腦 MIS：管理信息系統(tǒng) OA：辦公自動化 CAD：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) CAM：計(jì)算機(jī)輔助制造 CAPP：計(jì)算機(jī)輔助工藝 CAE：計(jì)算機(jī)輔助工程 MRP II：制造資源計(jì)劃 DSS：決策支持系統(tǒng) SEM：戰(zhàn)略企業(yè)管理 ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 CRM：客戶關(guān)系管理 SCM：供應(yīng)鏈管理 CPC：產(chǎn)品協(xié)同商務(wù) EC：電子商務(wù) PLM：產(chǎn)品生命管理 KM：知識管理 EAI：企業(yè)應(yīng)用集成 EIP：企業(yè)信息門戶 DW：數(shù)據(jù)倉庫 CC：協(xié)同商務(wù) VC：虛擬企業(yè) PC 1980 1985 1996 2000 2003（年） DSS CAD /CAM/CAPP PDM/CAE/MRP II MIS /PLM /KM /EAI /EIP /DW / VC /CC OA SEM /ERP /CRM /SCM /CPC /EC 外部伙伴 決策層 管理層 現(xiàn)場事務(wù) PDM 系統(tǒng) \ 規(guī)模 國產(chǎn)PDM 小 SmarTeam,IBM PM, HP CoCreat 中 PTC Winchill， EDS TeamCenter，MatrixOne eMatrix 大 ERP CRM 用友U8, 金蝶K3 用友NC，Exact Globe 2000，SSA BPCS，Mapics，IFS, Scala SAP, Oracle, 用友、金蝶、聯(lián)成互動、TurboCRM，或自主開發(fā) SAP，Oracle 賽意、Onyx，Applix等 EIP/OA 基于MS Exchange /SharePoint或Lotus Domino的定制開發(fā)應(yīng)用 SAP Portal，Oracle Portal， IBM Websphere Exact eSynergy，SDS Acube，Plumtree Portal 企業(yè) 實(shí)施公司 主導(dǎo) 邊緣 邊緣 主導(dǎo) 決定指導(dǎo)方針，主導(dǎo)方案的提出與實(shí)施的全過程 從外部角度，提出簡單意見 提供多個可選擇的方案，并發(fā)表傾向性建議 擁護(hù)者 評估者 獨(dú)立決策者 幫助收集資料，激勵思考，參與決策 主要決策者 共同制定指導(dǎo)方針，一起尋找解決方案 在既定方針下，按要求參與問題解決 合作者 指導(dǎo)者 輔助者 指導(dǎo)委托人制定方針，為主提出解決問題的方案 人員風(fēng)險(xiǎn) 數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn) 流程風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)信息化建設(shè) 沒有IT規(guī)劃 IT規(guī)劃不健全 IT規(guī)劃與業(yè)務(wù)規(guī)劃割裂 IT規(guī)劃無法得到執(zhí)行 1 規(guī)劃問題 2 流程問題 3 組織問題 4 技術(shù)問題 無流程管理 流程與管理脫節(jié) 流程變更隨意 流程與應(yīng)用系統(tǒng)不匹配 管理規(guī)則不明確 應(yīng)用系統(tǒng) 數(shù)據(jù) 信息基礎(chǔ)設(shè)施 組織架構(gòu)不明晰 IT部門沒有職責(zé)定位 組織架構(gòu)與IT規(guī)劃割裂 業(yè)務(wù)部門與IT部門關(guān)系模糊 IT部門人員知識結(jié)構(gòu)不合理 第二部分 管理信息系統(tǒng)建設(shè)的方法論 企業(yè)信息化建設(shè)的過程論 企業(yè)信息化建設(shè)的方法論 摘 要 制定實(shí)施計(jì)劃 需求分析 方案設(shè)計(jì) 過程控制 產(chǎn)品明晰 選擇合適的軟件商 選擇合適的服務(wù)商 制定實(shí)施策略 應(yīng)用實(shí)施 產(chǎn)品選擇 需求梳理 認(rèn)識需求 建立需求體系 確立系統(tǒng)構(gòu)架 確定選型標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目管理和變革管理方法論 知識轉(zhuǎn)移與培訓(xùn)計(jì)劃 方法論 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 引領(lǐng)方向 凝結(jié)共識 理解關(guān)鍵的組織目標(biāo) 組織如何達(dá)到目標(biāo)？ IS如何支撐這些目標(biāo)？ 需要哪些IT? 組織戰(zhàn)略 IS戰(zhàn)略 IT戰(zhàn)略 實(shí)施 IT架構(gòu) IS 組織 IS愿景 應(yīng)用藍(lán)圖 主要業(yè)務(wù)流程 將戰(zhàn)略分解 企業(yè)戰(zhàn)略 引領(lǐng)方向 凝結(jié)共識 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 戰(zhàn)略明晰與管理優(yōu)化 方法、工具、案例、專家經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目管理和變革管理方法論 流程管理評估與診斷 IT驅(qū)動的關(guān)鍵流程優(yōu)化 戰(zhàn)略明晰 關(guān)鍵流程調(diào)研與梳理 IT規(guī)劃方法論 業(yè)務(wù)運(yùn)作診斷與建議 信息化評估與藍(lán)圖設(shè)計(jì) IT戰(zhàn)略、愿景與藍(lán)圖設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)資源與整合設(shè)計(jì) IT治理與服務(wù)管理設(shè)計(jì) IT基礎(chǔ)設(shè)施及規(guī)范設(shè)計(jì) 信息化評估與優(yōu)化 信息化趨勢與標(biāo)桿借鑒 應(yīng)用系統(tǒng)功能需求分析 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變與信息化建設(shè)策略 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)策略設(shè)計(jì) 基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施策略設(shè)計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對策略 管理優(yōu)化與轉(zhuǎn)變促成 實(shí)施策略 數(shù)據(jù)資源 與整合策略制定 信息管理轉(zhuǎn)型策略設(shè)計(jì) 綜合風(fēng)險(xiǎn) 缺乏共識 階段風(fēng)險(xiǎn) IT規(guī)劃與系統(tǒng)選型 項(xiàng)目啟動 需求調(diào)研 項(xiàng)目驅(qū)動力風(fēng)險(xiǎn) 信息不對稱/欺詐風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃缺位 技術(shù)短視 選型風(fēng)險(xiǎn) 溢價實(shí)施 倉促上陣 計(jì)劃殘缺 思維混沌 方案設(shè)計(jì) 上線準(zhǔn)備 上線運(yùn)行 持續(xù)改進(jìn) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 人力資源風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn) 個性淹沒 不斷變化的項(xiàng)目范圍 期望泡沫 不斷變化的項(xiàng)目范圍 理念空心 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不足 不斷變化的項(xiàng)目范圍 目標(biāo)侵蝕 不斷變化的項(xiàng)目范圍 中場退出 無法集成 人才流失 可以通過IT規(guī)劃、流程梳理、培訓(xùn)規(guī)避的部分風(fēng)險(xiǎn) 可以通過過程控制規(guī)避的部分風(fēng)險(xiǎn) IT戰(zhàn)略 IT治理 IT架構(gòu) 應(yīng)用系統(tǒng) 數(shù)據(jù) 信息基礎(chǔ)設(shè)施 IT組織結(jié)構(gòu) IT管理流
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