【正文】 車輛管理，維修保養(yǎng)由代維公司自己負責。 每個代維小組必須配備的工作筆記本電腦，外出工作時攜帶，記錄當日工作情況。 儀器儀表車輛配備應(yīng)符合各專業(yè)代維車輛儀表人員標準表的要求。 儀器儀表定期進行檢驗； 負責并保證基站衛(wèi)生潔具每站一套。（掃把、拖把、垃圾斗） 所有儀器儀表應(yīng)有專人管理，并作好使用登記。 代維公司應(yīng)按照代維管理實施細則的要求落實儀器儀表和工具的配置；對價格較為昂貴的儀表可以采用租用的形式，但是租用合同的租期應(yīng)不少于半年。十、 辦公環(huán)境要求 代維小組駐地必須懸掛統(tǒng)一的標牌，標明單位。 辦公室內(nèi)必須懸掛人員去向牌和白板，用于記錄相關(guān)工作動態(tài)。 駐地必須有辦公區(qū)，辦公區(qū)實用面積不小于20平方米，至少為一個單獨房間。如果駐地包含生活區(qū)，則辦公區(qū)要和生活區(qū)分開，需要有門。辦公區(qū)內(nèi)不能出現(xiàn)生活用品，如電視機、床鋪等物品。 辦公區(qū)內(nèi)必須配備辦公桌椅不少于一套。 辦公區(qū)必須有單獨的二個立柜：資料柜、儀表工具柜。其中資料柜必須是立柜，建議用櫥窗式，可以方便資料管理；每個柜子都需有標簽標明用途。 辦公區(qū)內(nèi)必須懸掛六張規(guī)章制度，樣式為藍底白字外加邊框。具體包括：基站代維工作流程、部門工作職責、安全管理制度等。 辦公區(qū)必須配備一臺電腦、傳真機、一臺打印機。且電腦必須可以上網(wǎng)，需有一固定的郵件地址。辦公區(qū)和代維負責人需具有第二聯(lián)系方式。 辦公區(qū)內(nèi)必須將所有文件按類整理到相應(yīng)的文件夾內(nèi)，文件夾必須整齊排放于資料柜內(nèi)，文件夾至少包括以下五種類別：各類月度工單匯總、每月巡檢計劃和計劃變更單、每月移動考核報表（以上按代維項目分開存放）；代維人員/代維儀表工具清單（附相關(guān)證件復(fù)印件）、各類紀要（包括會議交流紀要、安全教育紀要、培訓(xùn)記錄等）、維護備件進出庫記錄、各專業(yè)詳細維護資料等。 代維公司需有自己的庫房用于存放各種設(shè)備板件，并有完善的庫房管理制度十一、 安全生產(chǎn)要求 在基站代維工作中代維維護人員的人身安全和維護車輛的行車安全全部由代維方自己負責。對于微波、空調(diào)、電源等一些具有一定危險性的維護作業(yè)，必須由持有相關(guān)有效證件的合格專業(yè)人員來完成。同時，代維方維護人員還應(yīng)對所維護的設(shè)備的安全負責（自然災(zāi)害除外）。 遇到自然災(zāi)害等預(yù)警和危及代維設(shè)備運行安全時，積極主動做好相關(guān)防范和處理工作，確保機房環(huán)境、設(shè)備的安全運行。 負責對基站機房內(nèi)外設(shè)施安全進行例行維護巡視檢查，包括機房設(shè)施、天線、饋線、走線架、接地線、機房漏水、機房周邊排水，以及鐵塔基礎(chǔ)周邊環(huán)境發(fā)生施工挖土、打井、挖溝和回填土流失等安全問題，要求及時給予協(xié)調(diào)處理，同時上報移動公司相關(guān)管理部門，以便進一步協(xié)調(diào)安排處理，徹底消除隱患，杜絕意外事故的發(fā)生。 代維方在維護過程中須采取相關(guān)安全措施（如更換或調(diào)整天線設(shè)備時使用安全帶，接觸電源時采取防護措施等），代維方對工作中出現(xiàn)的安全事故負責。 必須填寫《基站登記本》，如實、詳細記錄各項工作內(nèi)容；進入基站必須注意衛(wèi)生，下雨天不得將雨具帶入基站（必須帶入基站的須用干燥袋子包裹）； 不得攜帶閑雜人員進入基站，不得攜帶食品及其它與工作無關(guān)的物品進入基站。 在基站中工作期間應(yīng)注意機房安全，不得隨意動用機房設(shè)施做與工作無關(guān)的事情。 基站內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁動用明火，若須動用明火，必須得到當?shù)匾苿庸镜耐?，并在有專業(yè)維護人員在場時方可實施。十二、 資料整理上報要求 按要求準時上交《基站維護與巡檢周報》、《基站維護與巡檢工作月總結(jié)》以及《配套設(shè)備運行維護報表》以及移動公司指定的其他報表等。 按要求填寫機房出入登記簿，詳細記錄基站設(shè)備維護記錄、空調(diào)維護記錄和巡檢記錄。 協(xié)助移動公司進行基站設(shè)備資產(chǎn)清查，建立基站資源資料庫。根據(jù)設(shè)備變動情況及時進行資料更新工作，并按時上報。 板件出入庫登記記錄，使用記錄，以及板件故障記錄需按時上報。 移動公司若需要各種資料或報表時，代維公司應(yīng)及時按要求匯總上報。十三、 業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)維護要求 代維公司須積極和基站房屋出租的單位或個人溝通，經(jīng)移動公司交接后，維護基站進出需辦理通行證及其它費用的問題自行解決。 代維公司須對移動公司安排的基站協(xié)調(diào)工作要主動與業(yè)主溝通完成。 代維公司妥善處理與基站所在地的業(yè)主或管理人員的關(guān)系，遵守當?shù)氐母黜椆芾硪?guī)定，應(yīng)主動了解、落實關(guān)于基站環(huán)境變動的各種信息，并及時反饋移動公司。 業(yè)主關(guān)系的處理應(yīng)及時妥當，不得影響移動公司的形象，盡量保證設(shè)備的安全和正常運行。十四、 設(shè)備板件管理 代維公司對河南移動交付的所有備件承擔全部責任； 代維公司對于各種設(shè)備板件的使用，必須有詳細的記錄，若損壞，必須有詳細的原因登記，若是由代維公司原因?qū)е略O(shè)備板件損壞的，由代維方照價賠償。 代維公司應(yīng)及時將壞件送交移動公司，如有遺失照價賠償。若需代維公司維修壞件，費用由移動公司負責。不能修復(fù)的配件送交移動公司。對于易損易壞的一次性損耗品，應(yīng)定期向移動公司提出申請，經(jīng)審核后進行相應(yīng)的調(diào)換和補充。 各種設(shè)備的管理必須有專人負責，庫房管理必須有專業(yè)的規(guī)章制度，記錄必須詳細、完善。各種記錄必須有相對應(yīng)的電子文檔，以方便查詢。 現(xiàn)用、備用或停用的設(shè)備，均應(yīng)保持機件、部件和技術(shù)資料完整，不準任意更改設(shè)備的結(jié)構(gòu)、電路或拆用部件。 代維公司在維護地設(shè)有備品備件或材料庫的，應(yīng)安排專人負責本公司所轄代維備品備件和材料的日常管理工作。 代維公司負責做好本地的代維用備品備件和材料管理，根據(jù)維護需要定期上報備品備件和材料的需求。 代維公司做好本地備品備件庫備件和材料的入庫、出庫、領(lǐng)用、盤點等日常管理工作和庫房管理工作。 代維公司須做到材料使用及時入帳，損壞備件及時上交，以便于材料的及時補充及損壞件的集中送修。 代維網(wǎng)絡(luò)建立備品備件和材料資料庫，并及時更新。 定期上報本地備件庫的備件統(tǒng)計表。十五、 相關(guān)費用管理 若移動公司需代維方代購更換的零配件時，會提前通知代維方，代維方應(yīng)盡快進行采購更換，涉及到零配件的費用根據(jù)合同劃分及移動公司的財務(wù)管理制度報銷相關(guān)材料費。掃把、拖把、水桶、垃圾斗、毛巾抹布、除草工具等基站衛(wèi)生潔具以及密封膠、照明設(shè)施、電線、防火泥、基站玻璃耗材材料費用由代維公司負責； 基站發(fā)電所需的燃油由移動公司承擔，發(fā)電機保養(yǎng)由代維公司負責（所需材料及專業(yè)保養(yǎng)費用由移動公司承擔）； 應(yīng)急發(fā)電等臨時性工作采用計次付費的方式，按應(yīng)急發(fā)電站*天數(shù)計算，每站點每天發(fā)多一小時與發(fā)多小時沒有差別； 代維公司在維護初期如存在不能處理的網(wǎng)絡(luò)故障或問題，可以向河南移動申請技術(shù)支援，每月技術(shù)支援的站點數(shù)量超過維護站點數(shù)量的1%，須每次向河南移動支付500元技術(shù)支援費用，該費用在代維費用中扣除； 交流引入的搶修、故障處理產(chǎn)生的費用（含協(xié)調(diào)費）由移動公司承擔； 其他臨時性工作另外核算十六、 其他維護管理要求 代維公司應(yīng)有24小時值班制度，代維市公司、代維縣公司（或相應(yīng)機構(gòu)）必須設(shè)立二十四小時維護、搶修熱線電話，同時把維護人員的通信錄、聯(lián)系電話報移動公司管理部門備案，確?；揪S護工作和故障搶修處理的時效性。夜班必須保證一定力量的技術(shù)人員，對故障應(yīng)能及時解決。值班日志的填寫必須完善詳細，交接班不能遺漏。 移動應(yīng)急通信車的調(diào)度使用，代維公司要全過程的配合安裝、調(diào)試直 至開通運行。 代維公司的工作范圍除了基站設(shè)備維護外，還應(yīng)包括營業(yè)廳以及辦公區(qū)域的發(fā)電等。 對于工程及一些移動公司安排的其它基站配合工作（門禁安裝、電池維護、開關(guān)電源維護等）當中需要代維進行跟工配合的，代維公司應(yīng)按照移動公司要求進行人員以及車輛（自用車輛）的安排，確保工程進度。代維人員應(yīng)制定跟工記錄，并定期上報。 代維公司須負責其它一些設(shè)備維護相關(guān)的臨時性、應(yīng)急性配合工作。 代維公司參加移動公司基站工程、基站整改工程的驗收工作，驗收后設(shè)備移交代維方維護，對于驗收不合格的，提出整改意見，督促工程整改，落實整改效果。 代維方按移動公司要求安排好節(jié)假日的值班、維護工作及工程割接跟工、配合等臨時性任務(wù)。 代維公司應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和優(yōu)化要求，做好基站配套設(shè)備和天線方位、傾角的調(diào)整工作； 代維方負責基站停電后的發(fā)電工作，代維方保證不因停電而斷站（不可抗拒力除外）。代維方按要求時間上報發(fā)電記錄、發(fā)電實際用油，移動公司審核發(fā)電記錄，核定實際用油。 代維公司進行任何現(xiàn)場維護活動，需通過門禁系統(tǒng)或電子巡檢系統(tǒng)留下到位信息。 代維公司進行應(yīng)急發(fā)電工作必須按照操作流程進行，發(fā)電情況每天報所屬區(qū)域代維管理員確認。 對于可能影響設(shè)備正常工作的維護項目應(yīng)避免在話務(wù)忙時進行，若確需在話務(wù)忙時執(zhí)行，代維人員提前通知當?shù)匾苿庸敬S管理人員或?qū)I(yè)維護人員，經(jīng)確認后方可執(zhí)行，并在工作執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后與維護人員保持聯(lián)系以確保工作的正常進行。 基站設(shè)備發(fā)生故障后由當?shù)匾苿庸就ㄖ嚓P(guān)代維公司處理，代維公司必須按照移動公司基站故障處理流程、在規(guī)定的處理時限內(nèi)盡快排除故障，恢復(fù)設(shè)備正常工作，并填寫基站障礙處理記錄 代維人員如在障礙修復(fù)過程中發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)障礙點在基站以外時，應(yīng)及時通知當?shù)匾苿庸敬S管理人員，并與相關(guān)的部門聯(lián)系協(xié)同處理。 如障礙修復(fù)超過障礙搶修時限要求的應(yīng)及時向當?shù)匾苿哟S管理人員報告，并說明障礙無法及時修復(fù)的原因，同時盡快處理。 障礙處理完畢立即通知當?shù)匾苿庸敬S管理人員，代維管理人員就相關(guān)設(shè)備的運行情況與相關(guān)部門進行確認。 代維公司每周對基站主設(shè)備及配套設(shè)備的障礙處理情況進行匯總，對障礙未按時修復(fù)的應(yīng)闡明原因，雙方對此進行確認。 代維公司有義務(wù)在緊急情況下對基站用電、房租進行墊付，而后再憑完整的憑證到河南移動結(jié)算。 代維公司應(yīng)進行全面的維護檢查工作，包括設(shè)備維護清單的核對檢查與填寫記錄，對存在問題的整治維護處理意見以書方式面向甲方報告，以便甲方安排整治處理。對發(fā)現(xiàn)問題視而不見的或維護檢查工作不到位責任心不強的，可視情節(jié)扣月代維費2—10%，并免費進行整治達標。 代維公司在代維工作中不得弄虛作假（尤其是代維工作量方面），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照作假的性質(zhì)和危害加倍處罰。 基站故障處理及時率、直放站等設(shè)備巡檢到位率納入月度和年度考核。 河南移動有約25%的VIP基站，VIP基站的巡檢周期較普通基站縮短一半（半月），其他維護標準根據(jù)站點的實際情況適當提高。 中國移動通信集團河南有限公