華為的全流程端到端交付管理-資料下載頁
2025-04-08 22:05本頁面
【正文】 買設備時首先是選擇伙伴，而不是設備，因為他們知道，一旦雙方合作，就需在一個相當長時間內共同為消費者提供服務。因此，客戶選擇的合作伙伴不但要具有領先的技術水平，高度穩(wěn)定可靠的產品，能快速響應其發(fā)展需求，而且還要服務好，這個企業(yè)有長遠生存下去的可能。如果達不到前面幾個條件，就是送給客戶，客戶也不要。客戶的要求就是質量好、服務好、價格低，且要快速響應需求。要達到質量好、服務好、運作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求的目標，就必須進行持續(xù)的管理變革；持續(xù)管理變革的目標就是實現高效的流程化運作，確保端到端的優(yōu)質交付。只有持續(xù)管理變革，才能真正構筑端到端的流程，才能真正職業(yè)化、國際化，才能達到業(yè)界運作水平最佳，才能實現運作成本低。，必須建立流程化的組織包括核心制造在內的高技術企業(yè)，最主要的包括研發(fā)、銷售和核心制造。這些領域的組織結構，只能依靠客戶需求的拉動，實行全流程貫通，提供端到端的服務，即從客戶端再到客戶端。因此高效的流程必須有組織支撐，必須建立流程化的組織。建立流程化的組織，企業(yè)就可以提高單位生產效率，減掉了多余的組織，減少了中間層。如果減掉一層組織或每一層都減少一批人，企業(yè)的成本下降很快。規(guī)范化的格式與標準化的過程，是提高速度與減少人力的基礎。同時，使每一位管理者的管理范圍與內容更加擴大。信息越來越方便、準確、快捷，管理的層次就越來越少，維持這些層級管理的人員就會越來越少，成本就下降了。
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