利君明天銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度-資料下載頁(yè)
2025-04-08 13:09本頁(yè)面
【正文】 素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量，是對(duì)開(kāi)發(fā)商及樓盤(pán)品質(zhì)一個(gè)最直觀的反映，直接影響到了整個(gè)樓盤(pán)所蘊(yùn)含的文化底蘊(yùn)和開(kāi)發(fā)商的整體形象，代理公司必須嚴(yán)格按照此管理制度作好接待工作，并以此作為30%的考核要素。乙方在代理銷售的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，經(jīng)查證屬事實(shí)情況的，甲方有權(quán)終止本銷售代理合同，向乙方索賠并追究法律責(zé)任：a. 乙方工作人員有泄露甲方的經(jīng)營(yíng)秘密和經(jīng)營(yíng)策略的行為；b. 給客戶超越代理權(quán)限的承諾或欺騙客戶的行為；c. 客戶大量投訴乙方銷售人員服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)質(zhì)量低劣的行為。d. 造成開(kāi)發(fā)商信譽(yù)損壞，銷售現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)期無(wú)法達(dá)到規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。e. 連續(xù)三個(gè)月無(wú)法完成銷售任務(wù)及回款任務(wù)。f. 代理公司管理混亂，造成員工集體罷工嚴(yán)重影響銷售工作的順利進(jìn)行、并給客戶發(fā)布欺騙信息詆毀項(xiàng)目造成嚴(yán)重后果的。注：該制度一經(jīng)確定，即刻下發(fā)相關(guān)代理公司，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述影響公司形象及銷售，并造成惡劣影響的，項(xiàng)目部有權(quán)利對(duì)公司報(bào)專項(xiàng)申請(qǐng)，扣發(fā)當(dāng)月代理公司傭金3%（詳見(jiàn)附表）?？己藰?biāo)準(zhǔn)： 每月25日考核，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)為準(zhǔn)； 當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)低于80分，提出警告，要求拿出整改方案； 當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)低于70分，迅速整改，并扣發(fā)當(dāng)月1%傭金，下月?tīng)顩r改善給予補(bǔ)發(fā)； 連續(xù)兩月考核分?jǐn)?shù)低于70分，扣發(fā)當(dāng)月傭金1%， 當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)低于60分；扣發(fā)當(dāng)月傭金2% 當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)低于50分，開(kāi)發(fā)商有權(quán)更換銷售代理公司利君明天項(xiàng)目部2006年12月1日銷售代理公司考核評(píng)估被考核單位：考核部門(mén)：考核得分：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)具體描述很好較好一般較差很差考核項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作部分占40%5分4分3分2分1分日常業(yè)務(wù)工作銷售接待是否達(dá)標(biāo)銷售額是否完成任務(wù)月度提案質(zhì)量階段性策劃推廣方案日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的及時(shí)報(bào)送及準(zhǔn)確率廣告效果分析階段性營(yíng)銷報(bào)告的提交現(xiàn)場(chǎng)管理是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求合計(jì)分?jǐn)?shù)：執(zhí)行效果部分占40%10分8分6分4分2分執(zhí)行效果現(xiàn)場(chǎng)銷售（階段銷售任務(wù)的完成比例和情況，90%及以上—10分，7589%—8分，6074%—6分）來(lái)電、來(lái)客接待（依次為10分， 8分， 6分， 4分， 2分）價(jià)格控制（依次為10分， 8分， 6分， 4分， 2分）現(xiàn)場(chǎng)回款（階段銷售任務(wù)的完成比例和情況，90%及以上—10分，7589%—8分，6074%—6分） 合計(jì)分?jǐn)?shù)：合作與服務(wù)部分占20%5分4分3分2分1分合作服務(wù)溝通與配合敬業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度團(tuán)隊(duì)素質(zhì)工作主動(dòng)性合計(jì)分?jǐn)?shù)：對(duì)被考核代理機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)工作突出業(yè)績(jī)和需要改進(jìn)的意見(jiàn)：考核時(shí)間： 18 / 18
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