【正文】 發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正。4. 采購部質(zhì)量控制專員和價格控制專員每日巡店，負責對促銷活動中的商品價格及質(zhì)量進行控制、監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。5. 若有必要進行罰款處罰，應(yīng)當場填寫上述檢查表中的處罰欄目，并讓被處罰人簽字。6. 被處罰人或公司須在三天之內(nèi)交納罰金，企劃部主管須在上述檢查表中記錄。（五） 活動后的收尾工作1. 每日促銷（促銷）活動結(jié)束后，駐店人員須將所有活動剩余物品和用具統(tǒng)一交還到門店企劃部主管/經(jīng)理助理或其指定的人員處。該人員負責將以上用品分類歸還和存放到店內(nèi)指定的促銷用品存放區(qū)。統(tǒng)一在收銀臺外發(fā)放的贈品由贈品專職發(fā)放人員統(tǒng)一拿到指定促銷用品存放區(qū)。2. 促銷活動結(jié)束后，活動廠商須在三日內(nèi)辦理人員出店手續(xù),一周之內(nèi)辦理物品的出店手續(xù)，該手續(xù)包括：A. 到行政人事部辦理退還胸卡、工服和更衣柜手續(xù)。 B. 到防損部辦理物品退場手續(xù)，填寫《物品攜入攜出》單，提走剩余的促銷品、贈品、貨架以及其它用品。C. 到財務(wù)部辦理押金退還手續(xù)。D. 若廠商在活動結(jié)束后一周內(nèi)未將用品提走，門店有權(quán)處理以上用品。3. 促銷活動結(jié)束后，門店應(yīng)在活動之后協(xié)助廠商將其展示品撤出銷售區(qū)。（六） 促銷報告1. 每日涉及贈品發(fā)放的促銷人員，須認真填寫“贈品發(fā)放登記表”，并在當天促銷活動結(jié)束時交給企劃部主管/經(jīng)理助理。企劃部主管/經(jīng)理助理須在該活動全部結(jié)束后在“促銷用品管理記錄表”上銷帳。若有贈品剩余或其它須退回廠家的促銷用品，須在廠商前來辦理出店手續(xù)時辦理退還，廠商須在“促銷用品管理記錄表”中簽字確認。2. 企劃部主管/經(jīng)理助理須在每周二前完成上周的促銷報告單，報告應(yīng)交給企劃部主管和營運部，并在每周二同采購部的促銷工作例會上交給采購部。第四節(jié) DM快訊商品管理規(guī)范一、DM快訊制作和發(fā)布控制程序（一） 名詞解釋 DM快訊：超市專門組織的特價商品目錄，以彩色海報的形式發(fā)放給顧客，激發(fā)顧客的購買欲望，是一種有效的促銷方式。（二） 職責1. 企劃部促銷組負責制定《DM快訊》年度計劃。2. 采購部負責制定每期《DM快訊》商品計劃及快訊商品市調(diào)。3. 采購部負責提供《DM快訊》商品信息并對商品信息進行校對確認。4. 企劃部美工/設(shè)計人員組負責《DM快訊》設(shè)計、制作、印刷。5. 營運部負責《DM快訊》的郵寄及店內(nèi)發(fā)放工作的協(xié)調(diào)安排。6. 企劃部、采購部、營運部分別負責每期《DM快訊》后的相關(guān)工作總結(jié)。（三） 作業(yè)程序1. 《DM快訊》年度計劃A. 企劃部主管將《DM快訊》年度計劃經(jīng)企劃部經(jīng)理審批后以書面形式報給總經(jīng)理并抄送店長，計劃包括以下部分：a、 《DM快訊》目的；b、 《DM快訊》期數(shù)；c、 每期《DM快訊》發(fā)行日期及有效期；d、 每期《DM快訊》的版面及可容納的商品數(shù)；e、 印制、發(fā)放費用預(yù)算。B. 總經(jīng)理、企劃部主管/經(jīng)理及采購部經(jīng)理共同討論。C. 企劃部根據(jù)討論結(jié)果修改《DM快訊》年度計劃，報總經(jīng)理審批。D. 企劃部主管根據(jù)《DM快訊》年度計劃制定每期《DM快訊》工作時間表，發(fā)放給采購部、營運部及本部相關(guān)人員。E. 采購部經(jīng)理助理根據(jù)《DM快訊》年度計劃制定采購部每期《DM快訊》工作時間表，并發(fā)放到各采購主管。2. 《DM快訊》準備程序A. 企劃部主管按《DM快訊》工作時間表及根據(jù)具體情況在每期快訊開始設(shè)計前五周以書面形式提醒采購部、營運部及企劃部美工/設(shè)計人員關(guān)于本期DM快訊有關(guān)事宜。B. 采購部在前五周討論確定本期DM快訊的商品計劃。C. 采購部在前四周與供應(yīng)商洽談并確認商品，a、 采購經(jīng)理與供應(yīng)商進行DM商品的洽談。b、 采購經(jīng)理遞交《DM快訊商品審批單》。c、 采購部部門經(jīng)理批準《DM快訊商品審批單》。d、 采購部進行快訊商品調(diào)查,確?？煊嵣唐返钠讽?、價格具備競爭力。e、 采購部經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)查情況填寫最后確認的“《DM快訊》商品匯總單” 提交總經(jīng)理審批。f、 根據(jù)審批確認后的“《DM快訊》商品匯總單”，采購經(jīng)理與供應(yīng)商提前三周簽署《DM快訊商品促銷協(xié)議》，確保供應(yīng)商按時按量送貨。D. 供應(yīng)商按照《DM快訊商品促銷協(xié)議》，將DM快訊商品的實物樣品或圖片資料提前三周交采購部采購經(jīng)理，由采購部樣品管理員轉(zhuǎn)交企劃部。填寫“《DM快訊》商品交接單”。E. 企劃部準備DM快訊封面封底信息。a、 企劃部主管提供完整的促銷活動宣傳文案，并交企劃部主管/經(jīng)理審核。b、 企劃部主管/經(jīng)理將審核后的文案交美工/設(shè)計人員統(tǒng)一設(shè)計。3. 《DM快訊》設(shè)計制作A. 企劃部美工/設(shè)計人員聯(lián)系廣告公司（或印刷公司），對采購部提供的商品樣品進行拍照。B. 由廣告公司（或印刷公司），設(shè)計《DM快訊》內(nèi)頁。C. 企劃部美工/設(shè)計人員根據(jù)促銷活動信息設(shè)計《DM快訊》封面、封底。D. 企劃部主管/經(jīng)理及企劃部主管對《DM快訊》整體設(shè)計提出意見及建議,并督促改進。E. 采購部根據(jù)廣告公司（或印刷公司）制作的DM快訊彩噴小樣校對《DM快訊》內(nèi)頁與商品有關(guān)的所有內(nèi)容，并由采購部經(jīng)理、簽字確認內(nèi)頁商品、價格、版式等。內(nèi)頁設(shè)計小樣經(jīng)簽字確認后，除總經(jīng)理特批，將不再改版。F. 企劃部主管負責《DM快訊》封面、封底的文字校對。G. 企劃部主管/經(jīng)理提前二周確認《DM快訊》整體設(shè)計小樣。H. 企劃部主管需持確認無誤的DM快訊小樣到工商局報批臨時廣告工商批號。4. 印刷A. 廣告公司（或印刷公司）將臨時廣告的工商批號加入DM快訊，并由企劃部主管最后確認。出片打樣后，行政人事部聯(lián)系印刷廠，企劃部監(jiān)制印刷。B. 《DM快訊》必須提前一周印刷完畢。印刷廠主動向行政人事部和企劃部交貨。行政人事部負責驗收數(shù)量，企劃部負責驗收質(zhì)量。行政人事部負責簽收。5. 《DM快訊》執(zhí)行前期準備工作A. 行政人事部將《DM快訊》提前3天發(fā)放給各門店企劃部主管/經(jīng)理、超市所在小區(qū)物業(yè)管理處及其他相關(guān)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)。B. 采購部把《DM快訊商品變價通知單》交IT部，IT部在快訊執(zhí)行前一天進行系統(tǒng)變價。C. 各門店在快訊執(zhí)行前一天晚上完成快訊商品的特殊陳列和價簽更換工作。D. 采購部負責再次確認快訊商品到貨情況，跟進快訊商品的補貨工作。E. 企劃部負責快訊商品促銷陳列中標識標物的制作和懸掛，烘托賣場氛圍。6. 《DM快訊》的執(zhí)行A. 發(fā)放單位（包括門店）提前三天發(fā)放DM快訊，讓顧客清晰地收到快訊商品的信息。B. 采購部負責每天跟進快訊商品的銷售狀況，及時補貨，確?？煊嵣唐凡粩嘭洝. 收貨部對快訊商品優(yōu)先收貨，優(yōu)先配貨。D. 門店每日做好快訊商品的促銷、檢查工作，確?？煊嵣唐返膬?yōu)先陳列、優(yōu)先補貨和優(yōu)先促銷，發(fā)現(xiàn)缺貨，及時與采購部溝通。E. 營運督導(dǎo)部每日巡店，重點檢查快訊商品的陳列、清潔、人員促銷狀況。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。F. 采購部價格控制員每日巡店，重點檢查快訊商品的價格及價簽執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。G. 采購部質(zhì)量控制員每日巡店，重點檢查快訊商品的質(zhì)量和庫存情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。7. 《DM快訊》的后期整理工作A. 采購部提供的商品樣品經(jīng)企劃部主管共同核查無誤，歸還采購部,并填寫物品移交單。B. 采購部提供的商品圖片及企劃部拍攝的商品照片，經(jīng)企劃部促銷組整理后，交采購部妥善保管,并填寫物品移交單。C. 企劃部結(jié)算《DM快訊》印刷費用，營運部核算《DM快訊》發(fā)放費用無誤，將單據(jù)交企劃部行政助理統(tǒng)一結(jié)算。D. 《DM快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)由IT部主管做《DM快訊商品銷售追蹤表》總結(jié)快訊商品的銷售情況，并和前一月的銷售情況進行對比,抄送采購經(jīng)理、總經(jīng)理及營運總監(jiān)。企劃部主管/經(jīng)理并將有關(guān)問題在下一期《DM快訊》中改善。E. 《DM快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)各門店書面遞交《快訊總結(jié)報告》，總結(jié)快訊商品有效期內(nèi)出現(xiàn)的問題,主要包括價格錯誤、未按時到貨等情況，由各店企劃部主管/經(jīng)理簽字后，遞交營運部匯總后，報給總經(jīng)理并抄送給企劃部。F. 《DM快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)企劃部主管書面總結(jié)本期快訊制作及發(fā)布過程中存在的問題,并將報告報與企劃部經(jīng)理抄送總經(jīng)理及相關(guān)人員。29 /