現(xiàn)代工廠生産管理培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-04-08 00:43本頁面
【正文】 部屬正期待著你的贊揚(yáng)真誠的稱贊 ●口頭上稱贊叫客套，正確的贊揚(yáng)法乃由內(nèi)心真誠地稱贊對表現(xiàn)不佳者也需要● 有值得稱贊時也應(yīng)予以贊揚(yáng)● 給予鼓勵，使他有向上的機(jī)會對新進(jìn)員工● 稱贊可使他心情放輕松● 也能使他有干勁指 責(zé) 的 方 法冷靜時● 稍隔一段時間● 但時間不宜太長● 先確認(rèn)自己是否正動氣中以一對一方式● 在何地舉行較好● 使能很自然的一對一的進(jìn)行必要時機(jī)● 好好把握事實(shí)● 檢討責(zé)備是否為上策坦率地● 不要拐彎抹角● 不帶譏笑或諷刺● 將問題之重點(diǎn)明白提出帶著鼓勵● 不考慮對方之場● 不是用責(zé)備促其悔改之意● 不要使對方失望● 促其產(chǎn)生積極意向 指責(zé)是為了使其更發(fā)奮會 議 的 準(zhǔn) 備目的要明確● 確定職場的目標(biāo)方針● 上司的目的或指示是什么決定討論事項(xiàng)● 目的何在● 議題如何決定● 討論應(yīng)知道的事項(xiàng)● 對議題要如何區(qū)分● 重要事項(xiàng)有那些● 那些事項(xiàng)需要結(jié)論決定與會人選● 與議題有關(guān)的人選有那些● 人數(shù)是否過多擬定進(jìn)行方式 ●程序如何 ●如何提出問題 ●要點(diǎn)是什么 ●是否需要分發(fā)資料 ●如何表達(dá) ●是否需要圖表等決定時間 ●何時適當(dāng) ●需要多久的時間 ●是否妨礙工作決定場所 ●是否有場所 ●是否容納的下 ●是否夠?qū)挸? ●是否嘈雜會議的指導(dǎo)要領(lǐng)開會與引導(dǎo)● 以輕松氣氛進(jìn)行● 說明目的● 報告會議的由來與事實(shí)● 提供適當(dāng)?shù)那閳蟆?明確提出議題提出意見● 必須說明清楚● 以資料或事例解說● 必要時示范給大家看● 使討論不離題太遠(yuǎn)● 要提出質(zhì)問● 提出之意見加以整理導(dǎo)出結(jié)論● 補(bǔ)充必要的說明● 要提出質(zhì)問● 檢討所提意見并與目的對照● 比較提案之利害得失● 整理提案結(jié)論綜合整理● 反省會議之議題目的● 檢討提案要點(diǎn)● 確認(rèn)提案要點(diǎn)● 感謝支持會議者部 屬 的 訓(xùn) 練部屬訓(xùn)練之要項(xiàng)● 對工作知識技能的訓(xùn)練● 對工作觀念及態(tài)度的訓(xùn)練● 對其工作輪調(diào)的訓(xùn)練● 使其升遷的訓(xùn)練● 其它訓(xùn)練時機(jī)● 給予命令或指示時● 巡視工廠時或接受報告時● 現(xiàn)場開會時● 作個人面談時● 運(yùn)用各種適當(dāng)?shù)膯栴}使其思考● 給予課題研究● 提示目標(biāo)促使努力達(dá)成● 計劃時使其參考● 分派新工作并一起做訓(xùn)練時之態(tài)度● 以親切認(rèn)真的態(tài)度接納部屬● 對其得意或想要別人知道的事情先聽● 失敗或喪失信心時，應(yīng)親自與其接觸● 對其意見或想說的話要傾聽● 對其想知道的事盡量讓他明了訓(xùn)練時應(yīng)有計劃的實(shí)施如何啟發(fā)部屬能力要適才適所● 給予部屬安排適合之工作● 充分施以教育訓(xùn)練● 更換工作應(yīng)考慮是否適合部屬● 不阻礙部屬向上心給予工作目標(biāo)● 指示正確目標(biāo)● 引導(dǎo)其能做的更好提高其工作能力● 找出訓(xùn)練的必要性● 要有效的訓(xùn)練● 將訓(xùn)練成果運(yùn)用于工作上使其能安于工作● 對于工作給予充分的授權(quán)● 整理職場環(huán)境● 排除工作阻礙激發(fā)其工作意愿● 使其對工作有榮譽(yù)感● 尊重其意見使之參與計劃● 表現(xiàn)良好時應(yīng)予以夸獎● 有關(guān)連之事應(yīng)盡可能事先讓他知道自我啟發(fā)的方法首先：自己本身要有向上的欲望其次：要知道自己的長、短處再來：比較分析現(xiàn)在與未來的目標(biāo)然而：1． 擬定出具體自我啟發(fā)目標(biāo)及訂定實(shí)行計劃2． 徹底去實(shí)行3． 隨時檢討反省4． 確實(shí)的對策改善使之能真正的自我管理要聽講● 對它要有興趣● 努力去了解意義● 以5W1H抓住重點(diǎn)● 將要隨時筆記● 不客氣的提出問題● 一邊以自己的情況結(jié)合● 掌握說話的技巧要閱讀● 先看序言及目錄先掌握重點(diǎn)● 對目錄先考慮自己應(yīng)知道那些● 閱讀時要抓住自己所需要的重點(diǎn)● 及時反省它寫什么？我知道什么？● 趁早復(fù)習(xí)要思考● 經(jīng)常根據(jù)事實(shí)來思考● 用5W1H來思考問題● 從各種角度來思考問題● 將過去的知識與經(jīng)驗(yàn)加以運(yùn)用● 提出一個解決辦法之前要先有幾個腹案● 不要有先入為主的觀念及偏見● 隨時想到的事要記錄下來，最好做成圖表● 置身于該狀況來思考● 針求他人的意見于自己比較● 要有耐心慢慢的想培養(yǎng)各種經(jīng)驗(yàn)● 積極的賠養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)● 過去成功的做法可再加以運(yùn)用● 各種事情都要留下記錄● 失敗也不要?dú)怵H良好的指導(dǎo)方法如何建立良好的人際關(guān)系1． 徹底的了解對方● 希望被肯定● 要求公正● 希望向上進(jìn)步● 希望安定2． 要啟發(fā)其自尊心，而使其協(xié)力3． 善用基本要決● 工作情形應(yīng)告知● 表現(xiàn)優(yōu)者讚賞之● 切身有關(guān)的變更應(yīng)盡早通知● 發(fā)揮其能勵其志 以獨(dú)立性的個人善待部屬使其了解同事間工作時及非工作時所扮演地角色1．個人之間正式和非正式的人際關(guān)系2．成為被信賴的督導(dǎo)者3．追求良好的人際關(guān)系● 經(jīng)常的讓他知道必要的事● 協(xié)助屬下做判斷● 尊重其意見及提案● 給予參與及籌劃的機(jī)會 4．讓屬下的能力得以發(fā)揮后記感覺上，現(xiàn)場干部每天都很忙。到底每位管理者是否了解自己該做些什么？各層級間職責(zé)如何劃分？組織所膩予的任務(wù)，如何透過部屬來達(dá)成？針對這些重點(diǎn)，『班長會』歷經(jīng)數(shù)月再三交流、切磋討論，并匯合各層級（課長→副理→經(jīng)理）的集思廣益，才能使管理工作順利完成但愿現(xiàn)場干部能善加活用，并徹底實(shí)踐。藝龍管理人材開發(fā)部2003011829 / 29
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