招商運營部管理職能及崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-04-07 23:09本頁面
【正文】 部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門店的日常管理與銷售工作。（二）負(fù)責(zé)制訂實施門店銷售計劃的具體措施并落實。（三）負(fù)責(zé)排班、考勤、交接班、柜臺紀(jì)律和柜臺上貨、商品陳列和櫥室的布置情況，并進行指導(dǎo)。（四）負(fù)責(zé)巡查對客銷售服務(wù)，督促營業(yè)員按規(guī)定要求，主動、熱情向客人提供禮貌服務(wù)，積極促進銷售。（五）主動反饋門市各類商品銷售情況和客戶需求，保證柜臺商品的及時補充，增加適銷對路的品種。（六）負(fù)責(zé)征詢客戶意見和建議，解決售貨過程中出現(xiàn)的問題。（七）負(fù)責(zé)統(tǒng)計各班組和個人的日銷售額，分析完成營業(yè)指標(biāo)情況，作好填報工作小結(jié)。（八）負(fù)責(zé)員工的崗位培訓(xùn)，保證營業(yè)員按規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序提供優(yōu)良的銷售服務(wù)。三、商品部營業(yè)員崗位職責(zé)(一) 熟悉各種商品名稱、單價、品質(zhì)、產(chǎn)地等，當(dāng)好顧客的參謀，更好地推銷商品。(二) 對顧客一視同仁，熱情周到，盡心為顧客服務(wù)，不允許與顧客發(fā)生爭吵。(三) 及時補充商品，保持商品充足，陳列美觀整齊。(四) 每領(lǐng)取新貨，應(yīng)點清數(shù)量，并標(biāo)清價格。(五) 制服要穿戴整齊，戴戴工號牌， 保持良好的儀容、儀表。(六) 搞好柜臺的衛(wèi)生，做到商品無塵。（七）認(rèn)真管理柜臺的商品，以防被盜或被顧客損壞。（八） 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
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