招商運(yùn)營(yíng)部管理職能及崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)
2025-04-07 23:09本頁(yè)面
【正文】 部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門(mén)店的日常管理與銷(xiāo)售工作。（二）負(fù)責(zé)制訂實(shí)施門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃的具體措施并落實(shí)。（三）負(fù)責(zé)排班、考勤、交接班、柜臺(tái)紀(jì)律和柜臺(tái)上貨、商品陳列和櫥室的布置情況，并進(jìn)行指導(dǎo)。（四）負(fù)責(zé)巡查對(duì)客銷(xiāo)售服務(wù)，督促營(yíng)業(yè)員按規(guī)定要求，主動(dòng)、熱情向客人提供禮貌服務(wù)，積極促進(jìn)銷(xiāo)售。（五）主動(dòng)反饋門(mén)市各類(lèi)商品銷(xiāo)售情況和客戶(hù)需求，保證柜臺(tái)商品的及時(shí)補(bǔ)充，增加適銷(xiāo)對(duì)路的品種。（六）負(fù)責(zé)征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決售貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（七）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各班組和個(gè)人的日銷(xiāo)售額，分析完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)情況，作好填報(bào)工作小結(jié)。（八）負(fù)責(zé)員工的崗位培訓(xùn)，保證營(yíng)業(yè)員按規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序提供優(yōu)良的銷(xiāo)售服務(wù)。三、商品部營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)(一) 熟悉各種商品名稱(chēng)、單價(jià)、品質(zhì)、產(chǎn)地等，當(dāng)好顧客的參謀，更好地推銷(xiāo)商品。(二) 對(duì)顧客一視同仁，熱情周到，盡心為顧客服務(wù)，不允許與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。(三) 及時(shí)補(bǔ)充商品，保持商品充足，陳列美觀(guān)整齊。(四) 每領(lǐng)取新貨，應(yīng)點(diǎn)清數(shù)量，并標(biāo)清價(jià)格。(五) 制服要穿戴整齊，戴戴工號(hào)牌， 保持良好的儀容、儀表。(六) 搞好柜臺(tái)的衛(wèi)生，做到商品無(wú)塵。（七）認(rèn)真管理柜臺(tái)的商品，以防被盜或被顧客損壞。（八） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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