員工內訓培訓管理制度-資料下載頁
2025-04-07 23:04本頁面
【正文】 資源，建立一支高素質的內部兼職培訓師（以下簡稱“內訓師”）隊伍，不斷提高內訓師隊伍的素質，保障內訓師的工作條件?！涸瓌t』一、 以符合公司業(yè)務發(fā)展與整體管理能力提升為基本原則。二、 以提高員工解決問題能力為基本原則，并注重培訓的前瞻性和系統(tǒng)性。三、 內訓師個人興趣、職業(yè)生涯發(fā)展與培訓員工責任并重的原則。第一節(jié) 內部培訓師管理一、 內訓師的來源1. 各級管理人員：各級管理人員皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內部兼職培訓師的主要承擔者。 2. 業(yè)務骨干或技術尖子：各職能部門的業(yè)務骨干，技術部門的技術尖子將是員工業(yè)務培訓的主要培訓師來源。二、 內訓師的分類內部兼職培訓師分為講師、培訓師和資深培訓師。1. 講師：尚未取得培訓師資格，但有跨部門培訓任務的人員。2. 培訓師：通過評審合格且獲得一門以上課程授權的人員。3. 資深培訓師：獲得三門以上課程授權，至少兩門課程開發(fā)教材套餐，且每次授課效果評估滿意度高于80％的培訓師。（有參與編寫其他教材的優(yōu)先。）三、 培訓師的認證1. 新申請加入的培訓師由人力資源部安排外部TTT培訓，結業(yè)后安排內部試講并聯(lián)合培訓管理委員會評審，資歷、課件、講授水平達到要求者聘為培訓師。2. 人力資源部每年對培訓師認證一次，發(fā)放聘書。認為一般的要協(xié)助、督促其提高。資深培訓師若一年不上課的，降為培訓師，培訓師若一年不上課的，降為講師。滿意度普遍低于65％，再培訓上崗；整體授課時數(shù)低于規(guī)定80％的或未完成集團計劃安排的課程的自動解聘。離開集團者或嚴重違反集團規(guī)章制度者自動解聘。3. 集團培訓師、資深培訓師接受外訓與公司簽訂培訓協(xié)議，操作如下：A、在培訓師、資深培訓師聘書有效期內，外派培訓協(xié)議不生效；B、解聘或聘書有效期到，退出培訓師、資深培訓師隊伍，則外派培訓協(xié)議自動生效；C、外派培訓協(xié)議的賠償按照課程執(zhí)行次數(shù)計算（具體次數(shù)協(xié)議上規(guī)定，費用按次數(shù)均分），每次參加人數(shù)超過20人，培訓時間超過2小時且培訓效果滿意度在65％以上的課程才可計為一次。四、 內訓師激勵1. 人力資源部會將年度培訓計劃的課程根據(jù)內訓師的特長進行授權主講。有些課程可先安排內訓師進行外訓，培訓結束后由內訓師對所學知識進行總結并形成內部培訓教材。內訓師同時可以優(yōu)先參加所講授領域的外部培訓。2. 內訓師開發(fā)的教材套裝經(jīng)人力資源部會同培訓管理委員會成員，學員代表評估認為合格后發(fā)放300－1000元/課的課程設計費。每進行一次該課程的講授則另外獲得相應課酬。培訓滿意率低于65％則此次培訓不發(fā)放課酬。3. 內訓師每年從人力資源處獲得課程授權，課題由人力資源部決定和個人共同決定。內訓師進行人力資源部列入年度培訓計劃的課程，經(jīng)確認的新增培訓項目，跨部門培訓發(fā)放課酬，本部門培訓不發(fā)放課酬，也不計算培訓時數(shù)。課酬標準：職稱每課時報酬資深內訓師100元內訓師35元講師20元4. 人力資源部每年底舉行年度培訓師大會，評選出集團優(yōu)秀培訓師、資深培訓師數(shù)名，并頒發(fā)證書和獎金。評選方式包括考察培訓師、資深培訓師該年度的授課時間、培訓滿意度及培訓管理小組打分等方式。5. 各內訓師編寫的教材及課程項目被評為優(yōu)秀的，可在年終績效獎金及優(yōu)秀員工評選中獲得培養(yǎng)人才加分。6. 對內訓師的培訓以自主培訓和在職培訓為主。集團人力資源部每年將為內訓師提供不定期的培訓、實習、參考資料購買等機會，以協(xié)助內訓師進行新開課程的開發(fā)及教材編寫任務，使其獲得課程講授方面的資源與支持。第二節(jié) 職責一、 培訓師、資深培訓師責任1. 必須承擔人力資源部根據(jù)年度集團培訓計劃安排的相關教學任務；2. 每位培訓師、資深培訓師責任在獲得授權的第二年必須重新編寫新課題獲得更多的授權；3. 負責課程內容的優(yōu)化、資料的收集，總結本專業(yè)領域的管理、操作經(jīng)驗，完成教材套裝開發(fā)與編寫工作（包括課程大綱、講師手冊、考核試卷、演示文件PPT、練習手冊等）；因需要購買的書籍資料憑相應書籍資料發(fā)票報銷并作為教材套裝的一部分歸公司所有。教材套裝知識產(chǎn)權歸公司所有。4. 學習、消化外部培訓課程，引入企業(yè)；5. 反映各崗位的培訓需求并協(xié)助人力資源部組織培訓活動；6. 在不影響工作的前提下，不斷學習，經(jīng)常開展專題模擬培訓；7. 對教材的改動及時通知人力資源部。二、 各級主管、員工的責任1. 各級主管皆負有培訓人才的職責,其組織與參與的情況作為其任職資格的達標認證之一和年終考核（考評）的重要依據(jù)。2. 各級主管在公司培訓體系/流程中，擔負本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責任，應當對下屬進行在崗培訓；3. 下屬的培訓內容、時間等做出合理的判斷；4. 檢查下屬培訓效果，督促、協(xié)助下屬在實際工作中的分享、應用與重復應用培訓知識與技能。5. 員工必須明確自身培訓需求,積極參與培訓并自覺將培訓成果落實到崗位工作中以改善工作績效、養(yǎng)成良好工作習慣。6. 員工必須完成培訓后對內訓師和課程的效果評估并配合人力資源的相關訪問。
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