員工內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)管理制度-資料下載頁
2025-04-07 23:04本頁面
【正文】 資源，建立一支高素質(zhì)的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師（以下簡稱“內(nèi)訓(xùn)師”）隊伍，不斷提高內(nèi)訓(xùn)師隊伍的素質(zhì)，保障內(nèi)訓(xùn)師的工作條件?！涸瓌t』一、 以符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與整體管理能力提升為基本原則。二、 以提高員工解決問題能力為基本原則，并注重培訓(xùn)的前瞻性和系統(tǒng)性。三、 內(nèi)訓(xùn)師個人興趣、職業(yè)生涯發(fā)展與培訓(xùn)員工責(zé)任并重的原則。第一節(jié) 內(nèi)部培訓(xùn)師管理一、 內(nèi)訓(xùn)師的來源1. 各級管理人員：各級管理人員皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的主要承擔(dān)者。 2. 業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要培訓(xùn)師來源。二、 內(nèi)訓(xùn)師的分類內(nèi)部兼職培訓(xùn)師分為講師、培訓(xùn)師和資深培訓(xùn)師。1. 講師：尚未取得培訓(xùn)師資格，但有跨部門培訓(xùn)任務(wù)的人員。2. 培訓(xùn)師：通過評審合格且獲得一門以上課程授權(quán)的人員。3. 資深培訓(xùn)師：獲得三門以上課程授權(quán)，至少兩門課程開發(fā)教材套餐，且每次授課效果評估滿意度高于80％的培訓(xùn)師。（有參與編寫其他教材的優(yōu)先。）三、 培訓(xùn)師的認(rèn)證1. 新申請加入的培訓(xùn)師由人力資源部安排外部TTT培訓(xùn)，結(jié)業(yè)后安排內(nèi)部試講并聯(lián)合培訓(xùn)管理委員會評審，資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為培訓(xùn)師。2. 人力資源部每年對培訓(xùn)師認(rèn)證一次，發(fā)放聘書。認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。資深培訓(xùn)師若一年不上課的，降為培訓(xùn)師，培訓(xùn)師若一年不上課的，降為講師。滿意度普遍低于65％，再培訓(xùn)上崗；整體授課時數(shù)低于規(guī)定80％的或未完成集團(tuán)計劃安排的課程的自動解聘。離開集團(tuán)者或嚴(yán)重違反集團(tuán)規(guī)章制度者自動解聘。3. 集團(tuán)培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師接受外訓(xùn)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，操作如下：A、在培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師聘書有效期內(nèi)，外派培訓(xùn)協(xié)議不生效；B、解聘或聘書有效期到，退出培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師隊伍，則外派培訓(xùn)協(xié)議自動生效；C、外派培訓(xùn)協(xié)議的賠償按照課程執(zhí)行次數(shù)計算（具體次數(shù)協(xié)議上規(guī)定，費(fèi)用按次數(shù)均分），每次參加人數(shù)超過20人，培訓(xùn)時間超過2小時且培訓(xùn)效果滿意度在65％以上的課程才可計為一次。四、 內(nèi)訓(xùn)師激勵1. 人力資源部會將年度培訓(xùn)計劃的課程根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的特長進(jìn)行授權(quán)主講。有些課程可先安排內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行外訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后由內(nèi)訓(xùn)師對所學(xué)知識進(jìn)行總結(jié)并形成內(nèi)部培訓(xùn)教材。內(nèi)訓(xùn)師同時可以優(yōu)先參加所講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。2. 內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)的教材套裝經(jīng)人力資源部會同培訓(xùn)管理委員會成員，學(xué)員代表評估認(rèn)為合格后發(fā)放300－1000元/課的課程設(shè)計費(fèi)。每進(jìn)行一次該課程的講授則另外獲得相應(yīng)課酬。培訓(xùn)滿意率低于65％則此次培訓(xùn)不發(fā)放課酬。3. 內(nèi)訓(xùn)師每年從人力資源處獲得課程授權(quán)，課題由人力資源部決定和個人共同決定。內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行人力資源部列入年度培訓(xùn)計劃的課程，經(jīng)確認(rèn)的新增培訓(xùn)項目，跨部門培訓(xùn)發(fā)放課酬，本部門培訓(xùn)不發(fā)放課酬，也不計算培訓(xùn)時數(shù)。課酬標(biāo)準(zhǔn)：職稱每課時報酬資深內(nèi)訓(xùn)師100元內(nèi)訓(xùn)師35元講師20元4. 人力資源部每年底舉行年度培訓(xùn)師大會，評選出集團(tuán)優(yōu)秀培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師數(shù)名，并頒發(fā)證書和獎金。評選方式包括考察培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師該年度的授課時間、培訓(xùn)滿意度及培訓(xùn)管理小組打分等方式。5. 各內(nèi)訓(xùn)師編寫的教材及課程項目被評為優(yōu)秀的，可在年終績效獎金及優(yōu)秀員工評選中獲得培養(yǎng)人才加分。6. 對內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。集團(tuán)人力資源部每年將為內(nèi)訓(xùn)師提供不定期的培訓(xùn)、實習(xí)、參考資料購買等機(jī)會，以協(xié)助內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行新開課程的開發(fā)及教材編寫任務(wù)，使其獲得課程講授方面的資源與支持。第二節(jié) 職責(zé)一、 培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師責(zé)任1. 必須承擔(dān)人力資源部根據(jù)年度集團(tuán)培訓(xùn)計劃安排的相關(guān)教學(xué)任務(wù)；2. 每位培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師責(zé)任在獲得授權(quán)的第二年必須重新編寫新課題獲得更多的授權(quán)；3. 負(fù)責(zé)課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，完成教材套裝開發(fā)與編寫工作（包括課程大綱、講師手冊、考核試卷、演示文件PPT、練習(xí)手冊等）；因需要購買的書籍資料憑相應(yīng)書籍資料發(fā)票報銷并作為教材套裝的一部分歸公司所有。教材套裝知識產(chǎn)權(quán)歸公司所有。4. 學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；5. 反映各崗位的培訓(xùn)需求并協(xié)助人力資源部組織培訓(xùn)活動；6. 在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)；7. 對教材的改動及時通知人力資源部。二、 各級主管、員工的責(zé)任1. 各級主管皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織與參與的情況作為其任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一和年終考核（考評）的重要依據(jù)。2. 各級主管在公司培訓(xùn)體系/流程中，擔(dān)負(fù)本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)；3. 下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時間等做出合理的判斷；4. 檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實際工作中的分享、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn)知識與技能。5. 員工必須明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實到崗位工作中以改善工作績效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。6. 員工必須完成培訓(xùn)后對內(nèi)訓(xùn)師和課程的效果評估并配合人力資源的相關(guān)訪問。
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