養(yǎng)生部管理制度1-資料下載頁
2025-04-07 23:03本頁面
【正文】 立良好的顧客和公共關系；提升公司形象策略和每日工作的確認；處理顧客的投訴事項；監(jiān)督指導員工工作職責的執(zhí)行和落實情況，培訓員工敬業(yè)精神，合理使用人材；定期了解經營收支情況，完善訂立各項行為規(guī)范；了解業(yè)務拓展情況與市場動態(tài)，分析成因并做作相應服務項目及促銷策略；制定培訓計劃和定期考核計劃，制定銷售計劃及促銷活動方案；督導日常工作，保證公司各環(huán)節(jié)正常運作和高質量服務。養(yǎng)生美容顧問職責：與主管通力合作，設置服務項目和制定銷售計劃，了解市場動態(tài)，策劃相應的促銷項目；了解并掌握部門顧客的檔案資料，做好售前、售后服務和做好電話跟蹤服務；以身作則，團結下屬，尊敬上級，作好行政管理及銷售管理；定期與主管溝通開展培訓，提高員工對產品的認識和營銷技巧；定期總結并向上級主管匯報日常經營管理工作與存在的問題，并提供解決問題的參考建議；協(xié)調員工之間的關系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執(zhí)行和落實情況定期回訪顧客，保管好顧客檔案，并做好銷售及購買的詳細記錄（是公司內的重要資產）；、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產品和解答疑問；注意公司內氣氛，保持店堂內整潔舒適；忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上養(yǎng)生飲品和雜志；，與養(yǎng)生美容師協(xié)調配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務，并提醒顧客保管好自己的貴重物品，如發(fā)現(xiàn)顧客遺失物品應及時交給主管或經理；處理顧客投訴。值日主任職責不得遲到早退，必須穿戴制服、工作牌，梳理頭發(fā)、化淡妝；發(fā)放產品必須根據開單表來分配；產品內蓋及外蓋必須保持干凈，要用專業(yè)挑棒；每天必須根據開單表做好產品登記；保持倉庫內的環(huán)境衛(wèi)生，閑人不得入內；保管好倉庫的所有產品和用品，不得私自使用或給他人使用；每月按時盤點，如發(fā)現(xiàn)貨品出現(xiàn)問題，請及時匯報公司；大、小倉庫交接工作必須清晰，如有問題，責任由雙方承擔；部門每十天的銷售表、月報表和盤點表需準時交于公司；遵循部門其它規(guī)章制度。宿舍管理規(guī)則員工宿舍保持整潔、干凈、無異味、通風；衛(wèi)生輪流值日清掃（由宿舍長按排）；公有財物要愛護，損壞者照價賠償；保持安靜，不得吵鬧影響他人休息；會客時不得吵鬧、大聲說話影響他人休息，12 點以后不得會客；未經主管批準，員工宿舍不得請留朋友、客人住宿；員工宿舍晚上沒有特殊情況，外出超出者，不得入內，出現(xiàn)意外，公司不承擔任何責任；員工私人財物自行保管，若有偷竊行為，查出者雙倍賠償，并送公安機關處理；宿舍員工，未經他人允許，不得亂用他人物品。宿舍準則員工宿舍節(jié)約用水、電、煤氣，水、電、煤氣費由宿舍員工平均支付；員工宿舍的公用財物要愛護，損壞照價賠償，若有遺失由當事人賠償；公司員工離職后，兩日內搬離宿舍，搬離時由宿舍長清點，有特殊情況者，需由主管批準方可留住宿舍；不準攜帶易燃、易暴物品，不準保存色情刊物及影碟等不建康物品；禁止賭博和其它違法行為。以上條款須由宿舍所住員工共同遵守，如有違反按情節(jié)輕重給予處罰，如違法行為移送公安機關處理。－ 完 －寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人. 學習好幫
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