養(yǎng)生部管理制度1-資料下載頁
2025-04-07 23:03本頁面
【正文】 立良好的顧客和公共關(guān)系；提升公司形象策略和每日工作的確認(rèn)；處理顧客的投訴事項(xiàng)；監(jiān)督指導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況，培訓(xùn)員工敬業(yè)精神，合理使用人材；定期了解經(jīng)營收支情況，完善訂立各項(xiàng)行為規(guī)范；了解業(yè)務(wù)拓展情況與市場動(dòng)態(tài)，分析成因并做作相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及促銷策略；制定培訓(xùn)計(jì)劃和定期考核計(jì)劃，制定銷售計(jì)劃及促銷活動(dòng)方案；督導(dǎo)日常工作，保證公司各環(huán)節(jié)正常運(yùn)作和高質(zhì)量服務(wù)。養(yǎng)生美容顧問職責(zé)：與主管通力合作，設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷售計(jì)劃，了解市場動(dòng)態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷項(xiàng)目；了解并掌握部門顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)；以身作則，團(tuán)結(jié)下屬，尊敬上級，作好行政管理及銷售管理；定期與主管溝通開展培訓(xùn)，提高員工對產(chǎn)品的認(rèn)識和營銷技巧；定期總結(jié)并向上級主管匯報(bào)日常經(jīng)營管理工作與存在的問題，并提供解決問題的參考建議；協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況定期回訪顧客，保管好顧客檔案，并做好銷售及購買的詳細(xì)記錄（是公司內(nèi)的重要資產(chǎn)）；、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問；注意公司內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適；忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時(shí)送上養(yǎng)生飲品和雜志；，與養(yǎng)生美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品，如發(fā)現(xiàn)顧客遺失物品應(yīng)及時(shí)交給主管或經(jīng)理；處理顧客投訴。值日主任職責(zé)不得遲到早退，必須穿戴制服、工作牌，梳理頭發(fā)、化淡妝；發(fā)放產(chǎn)品必須根據(jù)開單表來分配；產(chǎn)品內(nèi)蓋及外蓋必須保持干凈，要用專業(yè)挑棒；每天必須根據(jù)開單表做好產(chǎn)品登記；保持倉庫內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，閑人不得入內(nèi)；保管好倉庫的所有產(chǎn)品和用品，不得私自使用或給他人使用；每月按時(shí)盤點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)貨品出現(xiàn)問題，請及時(shí)匯報(bào)公司；大、小倉庫交接工作必須清晰，如有問題，責(zé)任由雙方承擔(dān)；部門每十天的銷售表、月報(bào)表和盤點(diǎn)表需準(zhǔn)時(shí)交于公司；遵循部門其它規(guī)章制度。宿舍管理規(guī)則員工宿舍保持整潔、干凈、無異味、通風(fēng)；衛(wèi)生輪流值日清掃（由宿舍長按排）；公有財(cái)物要愛護(hù)，損壞者照價(jià)賠償；保持安靜，不得吵鬧影響他人休息；會客時(shí)不得吵鬧、大聲說話影響他人休息，12 點(diǎn)以后不得會客；未經(jīng)主管批準(zhǔn)，員工宿舍不得請留朋友、客人住宿；員工宿舍晚上沒有特殊情況，外出超出者，不得入內(nèi)，出現(xiàn)意外，公司不承擔(dān)任何責(zé)任；員工私人財(cái)物自行保管，若有偷竊行為，查出者雙倍賠償，并送公安機(jī)關(guān)處理；宿舍員工，未經(jīng)他人允許，不得亂用他人物品。宿舍準(zhǔn)則員工宿舍節(jié)約用水、電、煤氣，水、電、煤氣費(fèi)由宿舍員工平均支付；員工宿舍的公用財(cái)物要愛護(hù)，損壞照價(jià)賠償，若有遺失由當(dāng)事人賠償；公司員工離職后，兩日內(nèi)搬離宿舍，搬離時(shí)由宿舍長清點(diǎn)，有特殊情況者，需由主管批準(zhǔn)方可留住宿舍；不準(zhǔn)攜帶易燃、易暴物品，不準(zhǔn)保存色情刊物及影碟等不建康物品；禁止賭博和其它違法行為。以上條款須由宿舍所住員工共同遵守，如有違反按情節(jié)輕重給予處罰，如違法行為移送公安機(jī)關(guān)處理。－ 完 －寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好幫
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1