停車場管理作業(yè)指導書-資料下載頁
2025-04-07 23:02本頁面
【正文】 車輛從比較寬敞的道路行駛以及從車流量較少的出入口出車，保障小區(qū)車輛迅速駛出。指揮交通的安全員需要與其他路口安全員、車場出入口安全員保持密切溝通，隨時了解道路和出入口通暢情況，有效引導車輛。在大型社區(qū)，交通容易擁堵的，控制中心應該起到交通信息傳遞和播報的作用，以協(xié)助現(xiàn)場安全員靈活指揮。4） 住宅區(qū)停車場不允許提供代客泊車服務，寫字樓停車場確實需要提供代客泊車服務的，報物業(yè)事業(yè)本部批準，并建立嚴格的管理制度。5） 安全員巡邏過程中遇到客戶停車較困難時應協(xié)助指揮，車輛停穩(wěn)以后應提醒駕車人關好門窗、隨身攜帶停放憑證和貴重物品。發(fā)現(xiàn)車輛未關閉門窗的情況，在聯(lián)系不到駕車人時安排專人看護車輛或重點關注。6） 安全員巡邏過程中應認真檢視每臺車輛的外觀和輪胎，發(fā)現(xiàn)有損傷時應準確記錄在《停車場車輛異常情況登記表》上，及時知會駕車人，必要時應拍照留存。發(fā)現(xiàn)輪胎磨損嚴重、氣不足的情況提醒業(yè)主注意駕車安全。7） 當車位距離住宅不足2米或鄰近業(yè)主有要求時，應善意提醒車主停車時車頭朝住宅方向，防止汽車尾氣排放影響住戶。8） 發(fā)現(xiàn)有跨位停放車輛的傾向時應及時向車輛駕駛人指正。發(fā)現(xiàn)有占用他人車位、占用道路和綠化帶停車的傾向時，應予指正并協(xié)助尋找臨時車位。9） 對于消防通道，拐彎處妨礙車輛通行的位置應采取設置禁停標識、放置花盆、放置反光路錐等方式，防止違章停車。已經(jīng)停放車輛的，應及時聯(lián)系車主將車挪到指定停車位置。無法聯(lián)系到車主的車輛，應在車前擋風玻璃位置防止“違章停車提示”，告知相關位置不能停車。10） 客戶在物業(yè)服務管理范圍之外的市政道路、場地上停車，不提供服務。不能向客戶做出指引其在非指定區(qū)域停車的表示。11） 安全員巡查過程中發(fā)現(xiàn)車位清潔、停車配套設施等存在的問題，應及時反饋給相關人員進行處理。12） 車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障，對于不帶污染的小型維修可允許其在車場內(nèi)進行，維修完后要督促車主清理周圍衛(wèi)生。13） 小區(qū)車輛如發(fā)生油、氣、水滴漏等異常情況，安全員應立即通知車主進行檢查并處理，若通知不到車主須將情況上報直屬上級，并做好登記。14） 夜晚在車輛出入口、停車場值勤的安全員必須穿反光衣。 非機動車的管理項目內(nèi)容非機動車的分類1） 業(yè)主車輛（包括輕便摩托車、電瓶車等）。2） 提供服務需用車輛，如：保安巡邏車、維修專用車等。非機動車停放管理要求1） 應引導非機動車主按指定的位置停放，嚴禁占用消防通道及樓梯間。2） 非機動車停車場需設置停放標識及停放須知，包括非機動車停放規(guī)定及安全注意事項，免責提示。3） 巡邏崗確保停車場車輛停放整齊有序，及時糾正未按規(guī)定亂停放的非機動車。4） 巡邏崗發(fā)現(xiàn)有違規(guī)停放的非機動車，如阻塞交通通道、占用樓道、停放門口等現(xiàn)象，應及時制止，對未能制止的現(xiàn)象應及時通知安全班長處理。非機動車出入管理1） 在管理服務區(qū)域內(nèi)停放的非機動車，如不收取任何費用，住宅小區(qū)無須發(fā)放任何出入憑證。2） 如收取費用的，須發(fā)放停放憑證，并有專職人員進行管理，政府有特殊要求的可根據(jù)實際情況發(fā)放停放憑證。異常情況非機動車清理對小區(qū)內(nèi)長期無人使用的自行車，業(yè)務部門張貼公示提示車主認領，無人認領的，業(yè)務部門統(tǒng)一移放至指定位置。5. 關聯(lián)文件ZNWYWIK11《鑰匙及職能卡管理作業(yè)指導書》ZNWYWIG01《安防系統(tǒng)維護作業(yè)指導書》6. 記錄表格ZNWYWIA08F1《車輛停放服務卡》ZNWYWIA08F2《停車場車輛異常情況登記表》ZNWYWIA08F3《車輛出入異常情況登記表》ZNWYWIA08F4《票據(jù)領用登記簿》ZNWYWIA08F5《車輛臨時停放服務憑證》ZNWYWIK11F6《車位服務協(xié)議書》ZNWYWIK11F7《車位租用協(xié)議書》
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