管理者的情商學(xué)習(xí)資料-資料下載頁
2025-04-07 22:06本頁面
【正文】 、法國、德國和日本之所以成為世界五強(qiáng)，靠的就是始終如一的誠實(shí)。中國要成為世界強(qiáng)國也必須要找到自己的誠實(shí)。一個(gè)強(qiáng)大的公司和強(qiáng)大的社會(huì)一樣，至少要講得出一個(gè)比較誠實(shí)的地方。誠實(shí)就是：認(rèn)識(shí)自己、了解客戶、投入工作。也就是說，管理者要對自己誠實(shí)，對客戶誠實(shí)，對公司和工作誠實(shí)。第七章 EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信一、本章要點(diǎn)負(fù)起責(zé)任，迅速解決問題；一位負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)在出現(xiàn)問題時(shí)，不是開會(huì)檢討這是誰的錯(cuò)，而是在領(lǐng)導(dǎo)面前先承擔(dān)自己的責(zé)任，再取和員工研究這是誰的錯(cuò)。只有這樣才能直接面對問題，迅速解決問題。培養(yǎng)自信：鼓勵(lì)他人冒險(xiǎn)，積極給予支持；企業(yè)給員工自信，員工還企業(yè)以業(yè)績。二、本章小結(jié)EQ的最高風(fēng)范就是：負(fù)起責(zé)任，培養(yǎng)自信。所謂負(fù)起責(zé)任就是直接面對問題；所謂培養(yǎng)自信就是鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)創(chuàng)新。我們應(yīng)該從小教育孩子要勇于承擔(dān)責(zé)任，這樣他們長大以后才能更好地為自己負(fù)責(zé)，為社會(huì)負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)要對培養(yǎng)員工自信負(fù)起責(zé)任，積極鼓勵(lì)是對員工最大的支持。
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