電子行業(yè)行為規(guī)范與準則-資料下載頁
2025-04-07 21:52本頁面
【正文】 ，做出了其他許多具體的規(guī)定。(5)登門拜訪。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品、售后服務、爭取資源、協(xié)調(diào)關系，就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區(qū)等重要關系者，是待人接物的重點之一。登門拜訪，第一是要提前預約，避免成為不速之客；第二是要做充分的準備，以保證在有限的時間內(nèi)達到拜訪的目的。根據(jù)不同目的，企業(yè)可以對此有相應的規(guī)定。5．環(huán)衛(wèi)與安全企業(yè)在環(huán)境保護方面對員工提出一定的要求，不僅有利于營造和維護企業(yè)的良好生產(chǎn)、生活環(huán)境，而且對于塑造良好的企業(yè)視覺形象有直接幫助。保護環(huán)境規(guī)范主要有辦公室、車問、商店、企業(yè)公共場所方面的清潔衛(wèi)生及保護水源、大氣、綠化等要求，需要根據(jù)企業(yè)的實際需要而定。6．素質(zhì)與修養(yǎng)提高員工的技術水平、工作能力和全面素質(zhì)是企業(yè)的重要目標之一。企業(yè)除了采取短訓班、培訓班、研修班、講座、進修等措施，建立必要的培訓制度之外，還必須激發(fā)廣大員工內(nèi)在的學習提高的積極性。因此，許多有遠見的企業(yè)在員工提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)方面做了相應的規(guī)定，并將其納人員工行為規(guī)范之中。對員工在這方面的要求，參加學習培訓容易比較明確具體，其他要求則一般相對“虛”一些，應根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標和員工實際素質(zhì)做出合理的規(guī)定。員工行為規(guī)范的設計原則由于員工行為規(guī)范的重要作用，對其進行設計和制定便成為企業(yè)制度建設和CI策劃中的一項主要工作。從其內(nèi)容出發(fā)，并結合前面的分析，我們認為要成功地設計員工行為規(guī)范，下列原則是應該是被充分考慮的。[1] 1．一致性原則一致性是指：員工行為規(guī)范要與企業(yè)理念保持高度一致并充分反映企業(yè)理念；行為規(guī)范要與企業(yè)已有的各項規(guī)章制度保持一致，對員工行為的具體要求不能與企業(yè)制度相抵觸；行為規(guī)范自身的各項要求應該和諧一致，不要自相矛盾。堅持一致性是員工行為規(guī)范存在價值的根本體現(xiàn)，這樣的規(guī)范性要求容易被員工認同和自覺遵守，有利于形成企業(yè)文化合力，塑造和諧統(tǒng)一的企業(yè)形象。2．針對性原則這是指員工行為規(guī)范的各項內(nèi)容及其要求的程度要從企業(yè)實際，特別是員工的行為實際出發(fā)，以便能夠對良好的行為習慣產(chǎn)生激勵和正強化作用，對不良的行為習慣產(chǎn)生約束作用和進行負強化，使得執(zhí)行員工行為規(guī)范的結果能夠達到企業(yè)預期的引導員工行為習慣的目的。沒有針對性、“放之四海而皆準”的員工行為規(guī)范，即便能夠對員工的行為產(chǎn)生一定約束，也必然很空泛，而且對于塑造特色鮮明的企業(yè)行為形象幾乎沒有任何作用，從CI的角度來看是沒有什么意義的。3．合理性原則這一原則指出，員工行為規(guī)范的每一條款都必須符合國家法律、社會公德，即其存在既要合情，也要合理。在一些企業(yè)的員工行為規(guī)范中，常常可以發(fā)現(xiàn)個別條款或要求顯得非常牽強，很難想像企業(yè)為什么會對員工提出這樣不合理的要求來。堅持合理性原則，就是要對規(guī)范的內(nèi)容進行認真審度，盡量避免那些看起來很重要但不合常理的要求。4．普遍性原則上至董事長、總經(jīng)理、CEO，下至一線工人，無一例外都是企業(yè)的員工。因此，員工行為規(guī)范的適用對象不但包括普通員工，而且包括企業(yè)各級干部，當然也包括企業(yè)最高領導，其適用范圍應該具有最大的普遍性。5．可操作性原則行為規(guī)范要便于全體員工遵守和對照執(zhí)行，其規(guī)定應力求詳細具體，這就是所謂的可操作性原則。如果不注意堅持這一原則，規(guī)范要求中含有不少空洞的、泛泛的提倡或原則，甚至是口號，不僅無法遵照執(zhí)行或者在執(zhí)行過程中走樣，而且也會影響整個規(guī)范的嚴肅性，最終導致整個規(guī)范成為一紙空文。6．簡潔性原則盡管對員工行為習慣的要求很多，可以列人規(guī)范的內(nèi)容也很多，但每一個企業(yè)在制定員工行為規(guī)范時都不應該面面俱到，而要選擇最主要的、最有針對性的內(nèi)容，做到整個規(guī)范特點鮮明、文字簡潔，便于員工學習、理解和對照執(zhí)行。如果一味追求“大而全”，連篇累牘，洋洋灑灑，反而不具實用價值。同時，在擬定文字的時候，也要用盡可能簡短的語言來表達。
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