店長的職責(zé)與技能-資料下載頁
2025-04-07 21:31本頁面
【正文】 規(guī)則的及時予以糾正，店長應(yīng)是極好的規(guī)則維護(hù)者。四、 提高指導(dǎo)能力在團(tuán)隊建設(shè)中，店長需要加強自身的素質(zhì)與能力，店長不僅需要在迪樂尼兒童樂園持續(xù)的培育課程中認(rèn)真學(xué)習(xí)，同樣需要在日常經(jīng)營中獲得學(xué)習(xí)，為自己制訂學(xué)習(xí)的目標(biāo)，在業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理、與自身修養(yǎng)等方面獲得全面的發(fā)展。迪樂尼兒童樂園是一個學(xué)習(xí)型的組織，倡導(dǎo)全員的學(xué)習(xí)，在樂園早教行業(yè)的競爭優(yōu)勢即體現(xiàn)在學(xué)習(xí)能力與改善能力上，行業(yè)的競爭從某一層面而言也是學(xué)習(xí)的競爭，因此，作為迪樂尼兒童樂園店面的管理者，店長的學(xué)習(xí)能力相當(dāng)重要，需要通過學(xué)習(xí)達(dá)到自己指導(dǎo)能力的提高。五、 培養(yǎng)競爭意識隨著早教行業(yè)的快速發(fā)展，在區(qū)域市場上會有越來越多的競爭者，競爭時代的到來使市場機(jī)遇更為廣闊，行業(yè)與店面的壓力，在優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)則下，強者更強弱者更弱。店長需要樹立競爭意識，無論處于競爭尚未激烈或處于相對優(yōu)勢地位，要塑造來自外部的壓力，這不僅將使團(tuán)隊更加具有凝聚力，而且未雨綢繆，使店面保持競爭力。六、 提高差者能力前面例舉了木桶效應(yīng)，提高差者能力是提高團(tuán)隊整體能力的關(guān)鍵，店長需要努力幫助落后者提高業(yè)務(wù)能力與素質(zhì)，首先從其愿望要建立進(jìn)步的要求，其次提出具體的要求，并在日常工作給予指導(dǎo)。同時倡導(dǎo)互幫互學(xué)的作風(fēng)，在團(tuán)隊中形成相互學(xué)習(xí)促進(jìn)氛圍，尤其不能形成歧視落后的風(fēng)氣，把學(xué)習(xí)型組織的作用進(jìn)行充分的發(fā)揮。店長職責(zé)檢核表職責(zé)項目工作內(nèi)容執(zhí)行情況營業(yè)活動統(tǒng)籌開店準(zhǔn)備、清潔維護(hù)、陳列管理、店面檢查、教務(wù)檢查、待客應(yīng)對、商品銷售、促銷活動執(zhí)行、貨物盤點部屬掌握及管理工作分配、出勤考核、人員配置、教育指導(dǎo)、工作規(guī)范業(yè)績掌握目標(biāo)管理傳達(dá)各項目標(biāo)并促使達(dá)成、掌握每日、每周、每月、每季的目標(biāo)達(dá)成狀況、依業(yè)績狀況制訂對策情報搜集回報總部有關(guān)顧客動向、競爭店的情報等各種情報的搜集，匯報總部，或采取機(jī)動權(quán)宜的對策涉外公關(guān)處理與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、顧客關(guān)系的協(xié)調(diào)、媒體的關(guān)系、總部的聯(lián)系、總部政策的傳達(dá)實施店內(nèi)保全管理店內(nèi)設(shè)備教具、商品的保全，營業(yè)環(huán)境的維護(hù)、災(zāi)害的防范、安全的檢查金錢管理營業(yè)報告店內(nèi)的營業(yè)報告、金錢出納的報告、經(jīng)費的報告、銷貨進(jìn)帳金錢、零用的管理其他與營業(yè)有關(guān)的附帶業(yè)務(wù)
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