廣州市地下鐵道總公司市場營銷管理辦法-資料下載頁
2025-04-07 21:29本頁面
【正文】 年 月 日 年 月 日 年 月 日總公司領(lǐng)導(dǎo)審批： 總公司領(lǐng)導(dǎo)：簽名 年 月 日本表中各部門意見在簽字、蓋章后有效。 申報(bào)日期： 附件22：廣州地鐵總公司 市場二○ 年?duì)I銷計(jì)劃編制單位： 事業(yè)總部（蓋章）編制日期：二○ 年 月 ◇ 內(nèi)容格式 方案名稱 策劃目的 方案內(nèi)容 執(zhí)行時(shí)間 方案預(yù)算 責(zé)任部門 配合部門 各部門分工 監(jiān)控 附件4：營銷年報(bào)內(nèi)容格式內(nèi)容格式：一、 年報(bào)概要二、 本年?duì)I銷狀況（客流量，票務(wù)構(gòu)成，銷售額，市場占有率，顧客投訴情況等）三、 目前市場競爭狀況四、 年度營銷工作總結(jié)（1） 年度計(jì)劃完成情況（2） 年度計(jì)劃外策劃情況（3） 營銷績效評(píng)估五、 下一年度市場情況預(yù)測六、 下一年度營銷計(jì)劃封面格式見附件41。 附件41廣州地鐵總公司 市場二○ 年?duì)I銷年報(bào)（總第 期）編制單位： 事業(yè)總部（蓋章）編制日期：二○ 年 月 附件5：營銷季報(bào)內(nèi)容格式內(nèi)容格式：一、 季報(bào)概要二、 本季營銷狀況（客流量，票務(wù)構(gòu)成，銷售額、顧客投訴情況等）三、 當(dāng)前市場競爭狀況四、 本季度營銷策劃實(shí)施與完成情況五、 下一季度市場預(yù)測六、 下一季度營銷計(jì)劃封面格式見附件51。 附件51廣州地鐵總公司 市場二○ 年 季度營銷季報(bào)（總第 期）編制單位： 事業(yè)總部（蓋章）編制日期：二○ 年 月 附件6 運(yùn)營事業(yè)總部提供信息的時(shí)間、格式與內(nèi)容每星期二上午12：00之前，運(yùn)營事業(yè)總部將上周各天的客流信息以電子郵件的方式遞交企管總部市場部。（電子郵件方式尚未建立前，以書面形式與電子磁盤文件結(jié)合的方式遞交市場部）提交客運(yùn)信息統(tǒng)計(jì)表的格式與內(nèi)容如下：200 年 月 日運(yùn)營客運(yùn)信息統(tǒng)計(jì)表序號(hào)站名客流量（人次）票務(wù)收入（萬元）儲(chǔ)值票（人次）單程票（人次）學(xué)生票（人次）員工票（人次）紀(jì)念票（人次）備注1西朗站2坑口站315體育中心站16廣州東站 合 計(jì)每月10上午12：00之前（逢節(jié)假日順延），運(yùn)營事業(yè)總部將上月的顧客投訴情況以電子郵件的方式遞交企管總部市場部。（電子郵件方式尚未建立前，以書面形式與電子磁盤文件結(jié)合的方式遞交市場部）提交運(yùn)營顧客投訴情況統(tǒng)計(jì)表的格式與內(nèi)容如下：200 年 月運(yùn)營顧客投訴統(tǒng)計(jì)表序號(hào)投訴內(nèi)容次數(shù)備注一導(dǎo)向系統(tǒng)二售票系統(tǒng)三人員服務(wù)四列車服務(wù)`每月10上午12：00之前（逢節(jié)假日提前），運(yùn)營事業(yè)總部將上月的客流情況以電子郵件的方式遞交資源開發(fā)總部。（電子郵件方式尚未建立前，以書面形式與電子磁盤文件結(jié)合的方式遞交）提交的運(yùn)營客流情況統(tǒng)計(jì)表的格式與內(nèi)容如下：200 年 月客流量統(tǒng)計(jì)表序號(hào)站名12345…282930合計(jì)1西朗站2坑口站3…15體育中心站16廣州東站 合 計(jì)200 年 月客流量預(yù)計(jì)表序號(hào)站名12345…282930合計(jì)1西朗站2坑口站3…15體育中心站16廣州東站 合 計(jì)
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