大連金牛公司銀亮材廠任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)大全8-資料下載頁(yè)
2025-04-07 21:03本頁(yè)面
【正文】 些環(huán)節(jié)都要慎重考慮，逐步完善。時(shí)間長(zhǎng)了，形成文化，考核也自然水到渠成。 彭劍鋒：實(shí)際上，績(jī)效管理要跟企業(yè)的發(fā)展階段結(jié)合在一起。一般情況下，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)期還是要強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，以成敗論英雄；但是企業(yè)進(jìn)入到高速成長(zhǎng)期，就要逐步提高管理者的能力水平，隨著員工水平越來越高，這時(shí)要逐步增加一部分過程管理。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在行業(yè)里處于領(lǐng)先地位，且進(jìn)入了成熟發(fā)展期，過程管理的成分就會(huì)更多一些，甚至?xí)芽?jī)效作為一個(gè)全面管理的過程來看。 另外，企業(yè)的績(jī)效管理確實(shí)是一個(gè)漸進(jìn)性的推進(jìn)過程。先讓大家開始有績(jī)效管理的意識(shí)，然后用最簡(jiǎn)單的方法，讓他先做起來，在做的過程中再持續(xù)不斷地完善它。如果項(xiàng)目計(jì)劃與預(yù)算做得不準(zhǔn)確就趕快做起來，如果研發(fā)人員績(jī)效管理的意識(shí)和能力不夠就趕緊培訓(xùn)，然后逐漸才能建立起指標(biāo)體系。關(guān)于研發(fā)人員的關(guān)鍵指標(biāo)，我認(rèn)為：一是整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和非經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，這是總體上的；二是成本，就是看占用了多少資源；三是項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度，看有沒有按照進(jìn)度進(jìn)行；四是看有沒有培養(yǎng)人才，有沒有把隊(duì)伍帶出來，員工有沒有得到個(gè)人發(fā)展。 學(xué)習(xí)微軟 不能照搬 張建國(guó)：中國(guó)一些企業(yè)，他們也想學(xué)習(xí)微軟研發(fā)人員績(jī)效管理的方法，對(duì)此，您有什么建議？ 王華：任何企業(yè)還是要看它的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)模式，業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了它用什么方式、什么流程系統(tǒng)來進(jìn)行管理，這是很重要的，不能盲目照搬。比如戴爾和微軟，它們的績(jī)效管理體系有非常類似的地方，因?yàn)楫吘苟际浅晒Φ目鐕?guó)性大公司，但是它們的整個(gè)經(jīng)營(yíng)及考核模式還是差別很大的。微軟追求引領(lǐng)整個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的行業(yè)潮流，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和自主性；而戴爾強(qiáng)調(diào)的是通過其卓越的執(zhí)行文化使其業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。兩者的差異造成的績(jī)效管理體系的差異還是非常清晰可見的。 另外，我認(rèn)為績(jī)效管理不光是HR的事，HR可以幫助業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)理順流程，幫助他們招聘合適的人員、制定薪酬福利政策、組織各種管理培訓(xùn)，讓整個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)起來。但是績(jī)效管理真正做起來，是需要企業(yè)更高層以及整個(gè)員工和經(jīng)理都要有效參與其中的，它不是簡(jiǎn)單的操作技術(shù)，而是需要貫穿高層的想法，符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 張建國(guó)：那么企業(yè)績(jī)效成功與否，第一個(gè)關(guān)鍵因素是什么？ 王華：第一個(gè)關(guān)鍵因素肯定是公司最高層的領(lǐng)導(dǎo)，他的經(jīng)營(yíng)策略（如怎么架構(gòu)這個(gè)企業(yè)、企業(yè)生存的優(yōu)勢(shì)、運(yùn)用的經(jīng)營(yíng)模式、用人的標(biāo)準(zhǔn)、留人的措施等等）確定后，我們?cè)儆每?jī)效把它串起來，這樣才能達(dá)到最好的效果。 張建國(guó)：其實(shí)老板一般對(duì)業(yè)務(wù)都比較敏感，但是如果他本人對(duì)如何建立系統(tǒng)化的知識(shí)管理體系再很有感覺的話那就更好了。另外，目前在績(jī)效考核領(lǐng)域，平衡記分卡是大家比較關(guān)注的一種方法，那么這種方法是否值得在中國(guó)推廣呢？ 王華：文化的形成總是需要有一個(gè)漸進(jìn)過程，我覺得國(guó)內(nèi)的企業(yè)還應(yīng)從一些基本功著手看待績(jī)效管理。工具（如：平衡記分卡）是用來幫助經(jīng)理理清管理思緒的，但它并不能替代管理本身。 彭劍鋒：其實(shí)平衡記分卡是通過財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)以及員工成長(zhǎng)發(fā)展指標(biāo)等四個(gè)方面對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的。我認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期或超常規(guī)高速發(fā)展時(shí)期，需要的是偏執(zhí)，而不是均衡，所以綜合平衡記分卡不一定適用。當(dāng)一個(gè)企業(yè)進(jìn)入成熟發(fā)展時(shí)期或居于行業(yè)領(lǐng)先地位需要的是整體均衡能力，需要內(nèi)在各個(gè)要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，這時(shí)可以考慮通過綜合平衡記分卡來牽引企業(yè)發(fā)展。另外，我認(rèn)為，平衡記分卡比較適合對(duì)一個(gè)組織整體進(jìn)行績(jī)效管理，但很難落實(shí)到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效。所以不能把一些時(shí)髦的概念盲目套入企業(yè)，要依據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀一步一步做實(shí)，然后再逐漸地持續(xù)改善?？?jī)效管理過程是一個(gè)漸進(jìn)的過程，同時(shí)也是一個(gè)持續(xù)改善的過程，這對(duì)中國(guó)企業(yè)是非常有價(jià)值的。 對(duì)于微軟，尤其是亞洲研究院，它的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)是做世界領(lǐng)先性技術(shù)研究，它要解決的問題是未來的問題，不光是微軟的未來，還是整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的未來。而我們中國(guó)企業(yè)首先要解決的是生存問題，關(guān)注如何把項(xiàng)目快速市場(chǎng)化，迅速出業(yè)績(jī)。所以盲目照搬微軟的考核方式肯定不行。 綜上所述，剛才談的有幾個(gè)點(diǎn)是非常好的： 第一，績(jī)效管理和戰(zhàn)略發(fā)展的方向要密切結(jié)合。因?yàn)榭?jī)效管理本身是以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的，它是戰(zhàn)略落地的工具，沒有績(jī)效管理，戰(zhàn)略就落不下去。而績(jī)效管理的理念和源頭一定來自于企業(yè)的高層。 第二，強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理不僅僅是人事部門的事情，績(jī)效管理的過程是各級(jí)管理者以及所有員工都要承擔(dān)的，要建立重視承諾、責(zé)任意識(shí)和溝通的績(jī)效文化。從 CEO到各級(jí)管理者，都要承擔(dān)績(jī)效管理的責(zé)任，而且績(jī)效管理水平的高低取決于管理的能力和管理者能力的高低。 第三，任何一個(gè)績(jī)效管理模式都要跟企業(yè)的業(yè)務(wù)管理模式結(jié)合在一起，不同的業(yè)務(wù)管理模式?jīng)Q定著不同的績(jī)效管理方式，這是一個(gè)很重要的前提。所以，在中國(guó)，企業(yè)推行研發(fā)人員績(jī)效管理，首先要提高自身項(xiàng)目管理的水平，要有一個(gè)好的研發(fā)規(guī)劃、研發(fā)流程以及研發(fā)管理規(guī)則體系，有了這套東西，就為績(jī)效管理提供了一個(gè)基礎(chǔ)。其次，在管理規(guī)范建立的基礎(chǔ)上，制定績(jī)效管理衡量指標(biāo)。對(duì)于這一步中國(guó)企業(yè)往往感覺很難做到，其實(shí)主要原因是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)沒有打好。 第四，要把績(jī)效管理作為一個(gè)過程，建立中期述職體系。現(xiàn)在微軟從鐵篦子過渡到述職，就是由結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)向了關(guān)注績(jī)效過程的系統(tǒng)管理。這樣考核周期更短了，責(zé)任意識(shí)也更強(qiáng)了。 后記 作為國(guó)內(nèi)人力資源同行們十分頭痛的績(jī)效考核問題，在微軟似乎并沒感受到多少壓力，一切都顯得自然而然，水到渠成。究其原因，關(guān)鍵是他們從基礎(chǔ)上已經(jīng)把各種阻礙績(jī)效考核的因素降至最低。他們雇用了不僅專業(yè)精通，而且有抱負(fù)、有理想、有激情的優(yōu)秀人才，員工們追求卓越的本性已經(jīng)讓他們的績(jī)效考核成功了一半；他們將公司戰(zhàn)略與績(jī)效管理密切結(jié)合，確保每個(gè)員工對(duì)自己的績(jī)效指標(biāo)都清清楚楚，這為績(jī)效管理開了個(gè)好頭；他們注重過程管理，一切年終考核的“驚訝”，都消融在日常的績(jī)效回顧中不在硬件在軟件，不在軟件在觀念。企業(yè)管理的精髓仍然在觀念的更新，微軟帶給我們最重要的啟示還是改變觀念，一切從戰(zhàn)略做起?！?br />
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1