便利店管理制度-資料下載頁
2025-04-07 12:30本頁面
【正文】 2）不得留長指甲?！ 。?）女士不得涂指甲油?！ 。?）衣服應(yīng)常換洗，特別是內(nèi)衣更應(yīng)每天換洗，不得有異味?！ 。?）上班時間如果衣服上灑上一大片墨水，油跡，有色果汁等污跡時，應(yīng)更換或清潔污跡，干燥后方能服務(wù)顧客。禁止穿著臟衣服服務(wù)顧客?！ 。?）上班時間應(yīng)統(tǒng)一穿著制服，下班后不得穿著制服在商店內(nèi)購物。 三、控制不良習(xí)慣 每個人都有一些個人的習(xí)慣，但某些不良的習(xí)慣可能使得顧客遠離商店而去，并不再到商店購物，因此控制一些不良的習(xí)慣也是非常重要的。這些不良習(xí)慣包括以下幾個方面： ，咳嗽和打噴嚏時會將病菌帶給別人，因此，如果您咳嗽或打噴嚏時，應(yīng)避免面 對顧客和同事，并用手或紙巾將自己的口鼻掩住，之后及時清潔自己的手和臉。 ，如果需要清理鼻孔或耳朵，請到衛(wèi)生間清理?！ ?，如照鏡子，梳頭描眉，涂口紅等是極不禮貌的，請避免在公共誠中化妝。 ，貨架或柱子站立會給顧客一個不好的印象，任何時間都不要倚靠在商品，貨架和柱子上?！ ︻櫩驮u頭論足，竊竊私語和譏笑的行為會激怒顧客，如有以上行為，將受到嚴肅處理?！ ⊙驳晔聞?wù)管理制度巡店是營運管理中一項很重要的工作，其內(nèi)容包括以下幾個方面： 一、特殊設(shè)備的巡視 ，冰柜，保險柜溫度檢查；
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