【正文】 班后會: 內(nèi)容:當(dāng)日到貨商 內(nèi)容:當(dāng)日工作總結(jié) 當(dāng)日商品促銷確認(rèn) 收貨員日工作流程 營業(yè)前 營 業(yè) 中 營業(yè)后 人員狀況: 商品驗(yàn)收: 庫存確認(rèn): 內(nèi)容: 內(nèi)容:嚴(yán)格執(zhí)行先退后驗(yàn)的原則 內(nèi)容:庫存商品數(shù)量 儀容儀表、精神面貌 驗(yàn)收時核準(zhǔn): 贈品數(shù)量確認(rèn) 廠商供貨票:字跡、公章、填寫格式是否有效 殘、滯商品統(tǒng)一歸集 庫存確認(rèn): 商品:品名、規(guī)格、外包裝、生產(chǎn)日期、保質(zhì) 內(nèi)容:庫存商品數(shù)量 期、到貨數(shù)量、單價、金額、包裝系數(shù) 衛(wèi)生確認(rèn): 贈品庫存情況 商品成分、條形碼、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等(生鮮 內(nèi)容:作業(yè)場、計(jì)算機(jī) 殘、滯待退商品情況 、散裝商品需稱重) 電子稱、推車、棧板 商品訂單:內(nèi)容與上述各項(xiàng)是否一致 衛(wèi)生狀況: 商品驗(yàn)收規(guī)定: 安保確認(rèn): 內(nèi)容:電子稱/計(jì)算機(jī) 上述各項(xiàng)條件不符的不予驗(yàn)收 內(nèi)容:電源關(guān)閉情況 作業(yè)場 對散箱、破損的商品需拆箱檢驗(yàn) 收貨通道關(guān)閉情況 對變質(zhì)、超過保質(zhì)期的商品拒收 到貨及促銷確認(rèn): 對超過保質(zhì)期限三分之二的商品拒收 班后會: 內(nèi)容:當(dāng)日到貨商品 驗(yàn)收時不得同時驗(yàn)收兩家廠商以上的商品 內(nèi)容:當(dāng)日工作總結(jié) 當(dāng)日商品促銷確認(rèn) 驗(yàn)收時需:保質(zhì)期短的商品先行驗(yàn)收 賞管員日工作流程 營業(yè)前 營 業(yè) 中 營業(yè)后 人員狀況: 商品出入庫 庫存確認(rèn): 內(nèi)容: 內(nèi)容:商品調(diào)入、調(diào)出 內(nèi)容:商品整理 儀容儀表、精神面貌 要求:填寫《商品出/入庫單》 殘、滯待退商品歸集 隨單進(jìn)行庫存商品帳登記 庫存確認(rèn): 商品庫存管理規(guī)定: 安保確認(rèn): 內(nèi)容: 庫存商品需進(jìn)行分區(qū)定位管理 內(nèi)容: 商品整理、有無內(nèi)盜 庫存商品碼放區(qū)域需有明顯標(biāo)志 防火、防盜、防澇 庫存商品碼放需距離地面至少15厘米 防潮、電源關(guān)閉 安保確認(rèn): 庫存商品碼放需距離墻面至少10厘米 商品碼放安全性 內(nèi)容: 庫存商品碼放需注意通風(fēng)，避免潮濕 商品碼放安全性 確保倉庫內(nèi)消防設(shè)施能夠正常使用 衛(wèi)生確認(rèn): 商品出/入庫應(yīng)遵循“先入先出”的原則 內(nèi)容:作業(yè)場 衛(wèi)生確認(rèn): 需建立“翻倉”制度，定期進(jìn)行庫存整理 設(shè)備設(shè)施、商品衛(wèi)生 內(nèi)容:作業(yè)場 倉庫需注意門禁管理，嚴(yán)禁隨意出入 商品衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施 防損主管日工作流程 營業(yè)前 營 業(yè) 中 營業(yè)后 人員狀況: 場內(nèi)巡視: 場內(nèi)巡視: 內(nèi)容:到崗情況 內(nèi)容:防損人員場內(nèi)巡視監(jiān)督 內(nèi)容: 儀表儀容、精神面貌 員工店規(guī)店紀(jì)遵守情況監(jiān)督 顧客及員工清/退場情況 庫房及收貨組工作執(zhí)行監(jiān)督 賣場照明/用店設(shè)施關(guān)閉 班前會: 加工間操作工藝執(zhí)行監(jiān)督 廢棄物運(yùn)送出場情況 內(nèi)容:表彰與批評 理貨員操作流程執(zhí)行監(jiān)督 昨日工作總結(jié) 監(jiān)控器運(yùn)行監(jiān)督、防盜設(shè)施運(yùn)行監(jiān)督 安保確認(rèn): 今日工作安排 消防設(shè)備預(yù)警功能運(yùn)行監(jiān)督 內(nèi)容:各通道關(guān)閉情況 顧客外盜情況的處理 夜間防盜設(shè)施開啟情況 場內(nèi)巡視: 場內(nèi)消防隱患確認(rèn) 內(nèi)容:防盜設(shè)施 開啟 收銀臺前巡視: 監(jiān)控設(shè)施關(guān)閉 內(nèi)容:內(nèi)部領(lǐng)用調(diào)撥流程的監(jiān)督 收銀監(jiān)督: 消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn) 員工購物監(jiān)督、收銀員操作監(jiān)督 內(nèi)容:營業(yè)款點(diǎn)驗(yàn)情況 考勤設(shè)備使用情況 營業(yè)款解繳/入庫情況 照明設(shè)備開啟情況 安保培訓(xùn): 各通道口開啟情況 內(nèi)容:防火、防盜處理技巧 班后會: 顧客入口準(zhǔn)備情況檢查 內(nèi)盜處理技巧 內(nèi)容:當(dāng)日工作總結(jié)防損員日工作流程 營業(yè)前 營 業(yè) 中 營業(yè)后 人員狀況: 通道口監(jiān)控: 場內(nèi)巡視: 內(nèi)容:到崗情況精神面貌、 內(nèi)容: 內(nèi)容:重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查 儀表儀容 顧客入口:“請您將隨身物品寄存。” 倉庫:有無員工滯留 班前會: 顧客出口:流水小票檢驗(yàn) 有無消防隱患 內(nèi)容:表彰與批評、總結(jié)昨 貨品入口:驗(yàn)收/退換貨/出入庫操作流 加工間:商品是否入庫 日工作、布置今日工作 程規(guī)范性檢驗(yàn)與核查 賣場:有無顧客滯留 設(shè)備檢驗(yàn): 外盜處理程序:待顧客走出收銀線外 有無員工滯留 內(nèi)容:打卡機(jī)運(yùn)行 禮貌、委婉的詢問“您是否有商品忘記了 有無消防隱患 關(guān)閉夜間防盜設(shè)施 繳款”如否認(rèn)再將其帶入防損辦公室 出場檢驗(yàn): 開啟/檢驗(yàn)防盜磁門 場內(nèi)巡視: 內(nèi)容:顧客出場檢驗(yàn) 火警預(yù)警設(shè)施運(yùn)行 內(nèi)容:多人聚集地和死角重點(diǎn)巡查