【正文】 線生產(chǎn)是正確的方向。問(wèn)題是，怎么能避免有人閑置？顯然，在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈?quot。商戰(zhàn)中，任何人都不能容忍哪怕是一秒鐘時(shí)間、一點(diǎn)點(diǎn)資源的浪費(fèi)。在現(xiàn)實(shí)生活中又何嘗不是呢？只不過(guò)沒(méi)有這樣明顯罷了?！　∥覀冇懻摿藘蓚€(gè)改革方案。精神是一致的：再細(xì)分。不同的是，一個(gè)方案是3人一個(gè)生產(chǎn)小組共分2組，另一個(gè)方案是2人一個(gè)生產(chǎn)小組共分3組，小組按訂單生產(chǎn)。熱烈的討論還沒(méi)來(lái)得及全部講好，第五周期的開(kāi)始時(shí)間到了。我們匆匆地決定2人一組分3組，并且調(diào)技術(shù)人員到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管產(chǎn)品規(guī)格關(guān)，這樣我就調(diào)離研發(fā)部了。為什么2人一組呢？因?yàn)榻M小的話，可以充分利用每個(gè)人的時(shí)間，不可能閑著。我們考慮的是：一開(kāi)始，一個(gè)人切底卡，一個(gè)人很快地看一下訂單和樣品、確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格，然后剪需要的貼圖，這時(shí)候第一個(gè)人切完卡了，貼已經(jīng)剪好的圖，而剪圖的一人做完后就在已經(jīng)貼好圖的卡上寫(xiě)賀語(yǔ)，再前面貼完圖的同事拿寫(xiě)好賀語(yǔ)的卡片進(jìn)行最后的裝飾，最后是收工，拿下一張訂單生產(chǎn)。這樣的過(guò)程不可能有一秒鐘是空閑的，而且是3個(gè)小組在同時(shí)開(kāi)工，一下子就可以完成3張訂單！　　在第五輪的較量中，我們用這個(gè)辦法把生產(chǎn)能力增加了一半，做完了51張賀卡，不過(guò)也只比另兩組略多一點(diǎn)。A組42張，B組更是達(dá)到了50張！他們?nèi)松僖沧龅竭@么多，實(shí)際上是超過(guò)我們不少的。從利潤(rùn)額上比較，我們更因大多為大眾市場(chǎng)產(chǎn)品，售價(jià)較低而吃了大虧，僅以371的凈利潤(rùn)不敵A組的386和B組的507?！　】偨Y(jié)這一輪失利的原因是初次使用新辦法，相互的磨合還不夠熟練。連暫時(shí)領(lǐng)先的兩組對(duì)手都承認(rèn)我們的流水線生產(chǎn)是潛在的大威脅。我們研發(fā)部最后一名同事也加入了生產(chǎn)線?？蓱z的研發(fā)部名存實(shí)亡，在事實(shí)上被生產(chǎn)部兼并了，但是我們得到了產(chǎn)品規(guī)格最快確認(rèn)和現(xiàn)場(chǎng)咨詢的好處。那么，分不分開(kāi)部門又有什么必要和區(qū)別呢？不要緊，改革嘛，總得有信心和需要時(shí)間的。很多時(shí)候，我們的眼光得放遠(yuǎn)一點(diǎn)?！　∽詈笠粋€(gè)周期，決戰(zhàn)的時(shí)刻。我們的流水線象發(fā)動(dòng)機(jī)一樣瘋狂地運(yùn)作起來(lái)，車間主任William的動(dòng)作夸張得象舞蹈，甩動(dòng)的胳膊就好象機(jī)械手。完全沒(méi)有料到我們的產(chǎn)能充分運(yùn)作起來(lái)會(huì)這么兇狠，才前面10分鐘，我們已經(jīng)完成了訂單的大部分80多張賀卡！這個(gè)時(shí)候才慌忙叫無(wú)所事事的銷售同事補(bǔ)要當(dāng)季訂單來(lái)，結(jié)果可憐的銷售Jasmin和Lizzie一下從最閑的人變成了最忙的人?！　『苓z憾，市場(chǎng)上的訂單已經(jīng)很少能拿到了，客戶沒(méi)有思想準(zhǔn)備我們的生產(chǎn)能力這樣大幅地增加，沒(méi)有提那么多需求量。大約1217分鐘之間的時(shí)間，我們狂熱的生產(chǎn)部同事都在跟我伸手要訂單！　　最后的贏家　　看起來(lái)是我們贏了。不過(guò)另外兩組的進(jìn)步也是非常強(qiáng)悍的：A組產(chǎn)量達(dá)到了81張，人少的B組更達(dá)到83張，當(dāng)然，和我們的117張相比就小巫見(jiàn)大巫了。從利潤(rùn)上來(lái)看，我們也是最多的，因?yàn)榈谖遢喗o我們的另一個(gè)教訓(xùn)是我們應(yīng)該多銷售專業(yè)和高檔市場(chǎng)的高利潤(rùn)產(chǎn)品，我們的凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)1127，多于A組的797和B組的936。按人均利潤(rùn)來(lái)算，可怕的B組比我們還高。不過(guò)我們真的對(duì)自己還不滿意，明明可以做更多的，要是有下一輪，生產(chǎn)線的效率還有提高的余地，再把空閑的時(shí)間用足，我們的目標(biāo)會(huì)是200張！　　參加這次培訓(xùn)的都是主管、經(jīng)理甚至老板，拿起剪刀、漿糊、水筆、彩粉，玩兒命地做……想象一下覺(jué)得好笑，但是關(guān)于企業(yè)的運(yùn)作、人員的配置、資源的優(yōu)化、流程的簡(jiǎn)化、提高效率、士氣、產(chǎn)能，最終反映在利潤(rùn)上……我們參加了之后得到了非常深刻的印象和切身的體會(huì)，這和一般形式上大伙正襟危坐、濟(jì)濟(jì)一堂的講課教學(xué)炯然不同。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，我們掌握的工作流程圖、職位任務(wù)分析、客戶訪問(wèn)、同類比較等等管理工具不再流于紙面，也不再僅僅是一個(gè)個(gè)名詞，而是腦海中實(shí)實(shí)在在的場(chǎng)景。 我們每個(gè)人都贏得了很多。他的授權(quán)方式形式：8人一組為最佳時(shí)間：30分鐘材料：眼罩4個(gè)，20米長(zhǎng)的繩子一條適用對(duì)象：全體參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的學(xué)員活動(dòng)目的讓學(xué)員體會(huì)及學(xué)習(xí)，作為一位主管在分派任務(wù)時(shí)通常犯的錯(cuò)誤以及改善的方法。操作程序 培訓(xùn)師選出一位總經(jīng)理、一位總經(jīng)理秘書(shū)、一位部門經(jīng)理，一位部門經(jīng)理秘書(shū)，四位操作人員。 培訓(xùn)師把總經(jīng)理及總經(jīng)理秘書(shū)帶到一個(gè)看不見(jiàn)的角落而后給他說(shuō)明游戲規(guī)則：—總經(jīng)理要讓秘書(shū)給部門經(jīng)理傳達(dá)一項(xiàng)任務(wù)，該任務(wù)就是由操作人員在戴著眼罩的情況下，把一條20米長(zhǎng)的繩子做成一個(gè)正方形，繩子要用盡?！^(guò)程不得直接指揮，一定是通過(guò)秘書(shū)將指令傳給部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理指揮操作人員完成任務(wù)。—部門經(jīng)理有不明白的地方也可以通過(guò)自己的秘書(shū)請(qǐng)示總經(jīng)理—部門經(jīng)理在指揮的過(guò)程中要與操作人員保持5米以上的距離。有關(guān)討論作為操作人員，你會(huì)怎樣評(píng)價(jià)你的這位主管經(jīng)理？如果是你，你會(huì)怎樣來(lái)分派任務(wù)？作為部門經(jīng)理，你對(duì)總經(jīng)理的看法如何？對(duì)操作人員在執(zhí)行過(guò)程中看法如何？作為總經(jīng)理，你對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的感覺(jué)如何？你認(rèn)為哪方面是可以改善的。優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)所需時(shí)間：3045分鐘，由團(tuán)隊(duì)人數(shù)及培訓(xùn)者安排 小組人數(shù)：無(wú)限制所需物品：優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)表格，每人一支鋼筆游戲概述：此游戲用于要求每個(gè)參與者在無(wú)任何威脅的情況下，寫(xiě)出其他人的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)。特別適用于同一組或一同工作的，或者團(tuán)隊(duì)中互相了解的成員。 目的： 令每個(gè)參與者在無(wú)任何威脅的情況下，對(duì)其他人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)點(diǎn)。 讓每個(gè)參與者之間相互反饋?zhàn)约涸诔蓡T眼中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。步驟： 令每個(gè)參與者都知道他們將有機(jī)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行反饋，也就是說(shuō)，你喜歡或不喜歡某人的哪一方面。 告知每個(gè)人這是一項(xiàng)保密的活動(dòng)，沒(méi)有人被告知是誰(shuí)寫(xiě)的他的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的內(nèi)容。 給每個(gè)人一張優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并告訴他們每人為其他人至少寫(xiě)出一條喜歡或不喜歡。 收集每張答卷，混合一起并對(duì)每個(gè)人念出寫(xiě)給他們的意見(jiàn)， ，你首先要從自己的名字念起。 討論題目： 所有的意見(jiàn)都正確嗎？ 有沒(méi)有互相矛盾的意見(jiàn)？ 現(xiàn)在是否有人不愿意別人和自己同在一組？類似游戲： 在你復(fù)印優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)之前，可以先列出所有的小組成員 眾志成城活動(dòng)目標(biāo)：讓學(xué)生體認(rèn)合作的重要，藉團(tuán)體合作與思考達(dá)到解決問(wèn)題的目的，并體會(huì)個(gè)人在團(tuán)體的重要?；顒?dòng)對(duì)象：本校各年級(jí)均可活動(dòng)時(shí)間：3040分鐘活動(dòng)材料：報(bào)紙數(shù)張活動(dòng)場(chǎng)地：不限活動(dòng)程度：導(dǎo)師先將全班分成幾組，每組約十人。導(dǎo)師分別在不同的角落(依組數(shù)而定)地上鋪一張全開(kāi)的報(bào)紙，請(qǐng)各組成員均進(jìn)入報(bào)紙上，無(wú)論用任何方式都可以，就是不可以腳踏報(bào)紙之外。各組完成后，導(dǎo)師再請(qǐng)各組將報(bào)紙對(duì)折后，再請(qǐng)各組成員進(jìn)入報(bào)紙上。各組若有成員被擠出報(bào)紙外，則該組淘汰不得再參加下一回合。上述進(jìn)行至淘汰到最后一組時(shí)結(jié)束。(勿過(guò)長(zhǎng))，時(shí)間到換下一位上場(chǎng)，至輪完為止。(以上約30分鐘)分享與回饋：請(qǐng)各位成員圍坐成一圈，討論剛才之過(guò)程并分享心得。導(dǎo)師結(jié)論參考：(1)要求得團(tuán)體或班級(jí)的成功或勝利，惟有透過(guò)合作才能眾志成城。合作乃在團(tuán)體貢獻(xiàn)一己之力，并截長(zhǎng)補(bǔ)短，同心協(xié)力共同創(chuàng)造團(tuán)體成功之機(jī)會(huì)。(2)解決問(wèn)題時(shí)可藉團(tuán)體合作與思考達(dá)到目的，每個(gè)個(gè)人在團(tuán)體中都有一定的重要性。注意事項(xiàng)：(1)注意成員安全。(2)考慮異性成員一起參與的可能性，必要時(shí)可男女分組進(jìn)行。串名字游戲游戲方法：小組成員圍成一圈，任意提名一位學(xué)員自我介紹單位、姓名，第二名學(xué)員輪流介紹，但是要說(shuō)：我是***后面的***，第三名學(xué)員說(shuō)：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介紹的一名學(xué)員要將前面所有學(xué)員的名字、單位復(fù)述一遍。分析：活躍氣氛，打破僵局，加速學(xué)員之間的了解看不見(jiàn)與說(shuō)不清一、游戲目的：了解公司的不同的角色的情境，認(rèn)識(shí)管理中要素。 二、游戲程序： 三名學(xué)員扮演工人一起被蒙住雙眼，帶到一個(gè)陌生的地方。 有兩名學(xué)員扮演經(jīng)理。 一名學(xué)員扮演總裁。三、 游戲規(guī)則：工人可以講話，但什么也看不見(jiàn)；經(jīng)理可以看，可以行動(dòng)，但不能講話；總裁能看，能講話，也能指揮行動(dòng)，但卻被許多無(wú)關(guān)緊要的瑣事纏住，無(wú)法脫身（他要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做許多與目標(biāo)不相關(guān)的事），所有的角色需要共同努力，才能完成游戲的最終目標(biāo)把工人轉(zhuǎn)移到安全的地方上去。四、 游戲準(zhǔn)備：不同角色的說(shuō)明書(shū)以及任務(wù)說(shuō)明書(shū)。五、 注意事項(xiàng)：任務(wù)說(shuō)明書(shū)可以有培訓(xùn)師根據(jù)情況設(shè)計(jì)，關(guān)鍵是游戲中總經(jīng)理要有許多瑣事纏身。六、我的體會(huì)：游戲結(jié)束以后，我講解了游戲的意義企業(yè)上下級(jí)的溝通是重要的！游戲完全根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況而設(shè)計(jì)，總裁并不能指揮一切，他只能通過(guò)經(jīng)理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；經(jīng)理的作用更是重要，他要上傳下達(dá)；而工人最需要的是理解和溝通。這個(gè)游戲讓學(xué)員深刻的認(rèn)識(shí)到，以后在工作中遇到問(wèn)題，一定要以角色轉(zhuǎn)換的心態(tài)來(lái)對(duì)待27 /