珠海某物業(yè)公司客服部工作規(guī)程及相關(guān)制度客戶服務(wù)部員工績效考核工作規(guī)程-資料下載頁
2025-10-15 11:19本頁面
【導(dǎo)讀】招商績效考評工作，確保公平、公正、公開考評員工的德、勤、能、績。適用范圍適用于客戶服務(wù)部員工。職責總經(jīng)理負責貫徹實施本規(guī)程。作規(guī)程客戶服務(wù)部員工月績效考評工作由經(jīng)理統(tǒng)一負責，員工年終績效考核由經(jīng)理負責。評的標準由客戶經(jīng)理根據(jù)實際情況進行合理制定?？己税纯己藭r間可分為月考核和年終考核兩種方式。作考核標準必須嚴格遵守法律法規(guī)和公司制度，認真履行本職工作崗位職責。規(guī)范》的規(guī)定，熱情接待客戶，樹立良好的服務(wù)形象。嚴格按照相關(guān)工作規(guī)程進行工作，不得違規(guī)操作。積極參加公司和部門組織的各類培訓，入職培訓和上崗培訓必須經(jīng)考核合格后方可正式任用和上崗。欄目是為本公司和部門相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括而進行設(shè)置。檢查、考評時，如出現(xiàn)《行政獎罰標準工作規(guī)。檢查、考評時，有員工的行為造成不良后果已觸犯《行政獎罰標準工作規(guī)程》所列。對該員工追加懲罰。本規(guī)程的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。質(zhì)量記錄的保存期限：《員工月績效考
【正文】 年終考評時進行加權(quán)平均，若年終考評結(jié)果經(jīng)加權(quán)平均后仍超過 100 分者，公司應(yīng)按“優(yōu)秀員工 ”進行獎勵。 檢查、考評時，有員工的行為造成不良后果已觸犯《行政獎罰標準工作規(guī)程》所列出的必須加以懲罰的情況，則除在檢查考評表相應(yīng)欄目中扣完相應(yīng)的分值外，應(yīng)依據(jù)《行政獎罰標準工作規(guī)程》對該員工追加懲罰。 本規(guī)程的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。 質(zhì)量記錄的保存期限： 《員工月績效考核記錄表》 保存期限為 2 年 《員工年終績效考核記錄表》 保存期限為 2 年 《員工月 /年績效考核情況統(tǒng)計表》 ............ 『學習改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！』
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