【正文】 ，就相當(dāng)于擁有了進(jìn)入國際市場的護(hù)照，為產(chǎn)品打入國際市場鋪平了道路。如以往IBM、NEC等國際著名大公司來同我們洽談合作項(xiàng)目時(shí)，首先就考核我們公司是否獲得ISO9000的認(rèn)證。、 企業(yè)取得了權(quán)威機(jī)構(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證，就可避免用戶的重復(fù)檢驗(yàn)，對整個(gè)社會(huì)而言 ，可以節(jié)省大量的檢驗(yàn)評定費(fèi)用，用戶也對產(chǎn)品樹立了信心。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1996年推出了ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)，該系列包括ISO1400ISO1400ISO140ISO1401ISO14012五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，立即受到了各國政府和企業(yè)的普遍歡迎，形成ISO14000熱，這就是ISO14000現(xiàn)象。另外，我們公司申請認(rèn)證的是ISO14001標(biāo)準(zhǔn)。一、 ISO14000系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)ISO14001 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南ISO14004 環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術(shù)通用指南ISO14010 環(huán)境審核指南 通用原則ISO14011 環(huán)境審核指南 審核程序、環(huán)境管理體系審核 ISO14012 環(huán)境審核指南 環(huán)境審核員資格要求二、臺式電腦制造部環(huán)境方針：關(guān)注自然資源 維護(hù)生態(tài)環(huán)境創(chuàng)建美好家園 實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展作為世界級的電腦產(chǎn)品制造商，我們承諾：l 遵守相關(guān)法律法規(guī)及其他要求；l 實(shí)施過程控制，達(dá)到持續(xù)改善的目標(biāo)；l 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)各階段導(dǎo)入環(huán)保理念，實(shí)施污染預(yù)防，以減少對環(huán)境的負(fù)面影響。三、我國實(shí)施ISO14000的必要性l 有利于消除貿(mào)易壁壘；l 有利于企業(yè)守法、達(dá)標(biāo)；l 有利于推行清潔生產(chǎn)；l 有助于提高企業(yè)環(huán)境管理水平；l 有利于提高員工的環(huán)境意識；l 有助于提高企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)市場競爭力；l 可減少環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，改善企業(yè)的公共關(guān)系；4．ISO14000與ISO9000的相似點(diǎn)l 有相同的管理思想；l 運(yùn)行模式都遵循PDCA模式；l 質(zhì)量管理與環(huán)境管理都是全面管理的一部分；l ISO9001與ISO14000都是龍頭標(biāo)準(zhǔn)，符合評價(jià)性原則標(biāo)準(zhǔn)及框架性標(biāo)準(zhǔn)；第九章 靜電防護(hù)知識一、 靜電防護(hù)的目的： 防止靜電擊穿元件或產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量不受影響。二、 靜電的危害性：A、元件吸附灰塵，改變線路間的阻抗，影響元件的功能和壽命。B、因電場或電流破壞元件絕緣層和導(dǎo)體，使元件不能工作（完全破壞）。C、因瞬間的電場軟擊穿或電流產(chǎn)生過熱，使元件受傷，雖然仍能工作，但是壽命受損。三、 靜電的產(chǎn)生： 靜電的產(chǎn)生是一種復(fù)雜的現(xiàn)象，由非導(dǎo)體的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的。當(dāng)兩個(gè)物體相互摩擦?xí)r，就產(chǎn)生了靜電。如塑料包的拿起或打開。合成衣料的摩擦，塑料鞋底在地板上的磨動(dòng)或塑料吸錫器的吸動(dòng)，人體本身也帶靜電。四、靜電防護(hù)方法：敏感元件和電路板組件不使用時(shí)須放入靜電袋、靜電盒保存；從防護(hù)靜電袋中移出靜電敏感器件時(shí)必須是在防靜電工作環(huán)境中；防靜電環(huán)境中應(yīng)無靜電產(chǎn)生物,如核子、塑料文件夾，塑料吸錫器。五、常用的防靜電工具： 包括防靜電手環(huán)、防靜電膠墊、防靜電手環(huán)測試儀、靜電測量儀。常用防靜電手環(huán)：它由三部分組成：松緊帶、纏線和限流電阻器。 防靜電測試儀的檢測方法：①手按測試端，而手環(huán)不接，黃色燈應(yīng)亮，否則測試不合格。②短路測試端與接地點(diǎn)，紅色燈亮，否則測試儀不合格。③將合格的防靜電手環(huán)的接地端與測試儀的接地端連接，正確配戴防靜電手環(huán)，手按測試端，綠燈亮，否則測試儀為不合格。六、靜電防護(hù)對操作員工的基本要求: 在接觸帶有敏感元件物料的PCB板前必須戴好防靜電帶，防靜電帶分為有線防靜電帶和無線防靜電帶。 戴有線防靜電帶一定要與人體皮膚接觸良好，另一端夾在生產(chǎn)拉的靜電總接地線上。必須每天上、下午工作前測試一遍，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即更換。 戴無線防靜電手扣，一定要與人體皮膚接觸良好，必須每天作一次功能好壞檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即更換。 不能故意損壞防靜電帶或有任何造成損壞可能的行為。 對于任何生產(chǎn)操作過程中不注意防靜電措施者，將受到書面檢討，罰款甚至解雇的處罰。第十章 作業(yè)指導(dǎo)書的識別： 通過學(xué)習(xí)使員工了解作業(yè)指導(dǎo)書的使用及其重要性。： 定義：所謂作業(yè)指導(dǎo)書就是指對具體的作業(yè)活動(dòng)給出指示和詳細(xì)操作說明的文件，是員工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的依據(jù)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要文件； 分類：按照使用時(shí)間可以分為：一般和臨時(shí)作業(yè)指導(dǎo)書；按照使用范圍可以分為：通用和專用作業(yè)指導(dǎo)書；按照使用部門可以分為：生產(chǎn)作業(yè)（含工位圖、特殊工作指引）、質(zhì)控檢驗(yàn)、設(shè)備使用維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書；：作業(yè)指導(dǎo)書的主要內(nèi)容有：主題、適用范圍、生效日期、有效日期、擬制、審核、批準(zhǔn)、文件編號、版本、頁碼、工序、工序描述、工具/儀器、工藝標(biāo)準(zhǔn)、備注、說明等。附模板（以裝配工位圖為例） 惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司 裝配工位圖使用組別：裝配組編寫：文件編號：PEOIZP0001生效日期：08/29/2000審核：文件版本：批準(zhǔn)：文件頁數(shù)：適用范圍：PD認(rèn)可/簽名QC認(rèn)可/簽名文 件 變 更 歷 史 記 錄版本號變 動(dòng) 內(nèi) 容編寫人日期 發(fā)現(xiàn)異常必須立即向上級報(bào)告！ 文件編號： 文件版本： 文件頁數(shù): 工序號工序名稱工位圖頁碼版本備注說明：本次下發(fā) (頁碼)， 共 頁工位圖。 發(fā)現(xiàn)異常必須立即向上級報(bào)告！四、 作業(yè)指導(dǎo)書的使用說明： 文件頭：使用作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)，先要看文件頭中的主題、適用范圍、生效和有效日期，其次還要看文件編號和文件版本，正在使用的文件應(yīng)是當(dāng)前最新的版本。 設(shè)備工具：就是指要求完成該工序的工作內(nèi)容需要的設(shè)備、工具/儀器。 操作說明：就是對每個(gè)工序的詳細(xì)操作說明。 注意事項(xiàng)：就是完成每個(gè)工序的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及操作注意事項(xiàng)等。五、 應(yīng)用注意事項(xiàng)： 作業(yè)前，必須先讀懂作業(yè)指導(dǎo)書； 作業(yè)時(shí)，必須按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)； 若發(fā)現(xiàn)作業(yè)指導(dǎo)書與實(shí)際作業(yè)不符時(shí)，應(yīng)立即向上級報(bào)告，知情不報(bào)者予以相應(yīng)處罰； 若沒有作業(yè)指導(dǎo)書，不允許作業(yè)，若要作業(yè)，必須征得上級或相關(guān)人員的認(rèn)可； 作業(yè)指導(dǎo)書不可亂涂亂畫。 作業(yè)時(shí)必須將作業(yè)指導(dǎo)書掛于工作崗位或便于查閱的位置。 第十一章 產(chǎn)品標(biāo)識識別一、條形碼知識 條形碼意義：1. 保證微機(jī)生產(chǎn)物流控制的可靠性和正確性；1. 便于生產(chǎn)時(shí)所用的產(chǎn)品部件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；1. 確保產(chǎn)品部件的可追溯性。條碼的種類 條碼包括部件條碼、顯示器音箱條碼、整機(jī)長條碼等。部件條碼用于零部件部分，顯示器條碼用于顯示器，而整機(jī)長條碼則用于主機(jī)上。標(biāo)簽的組成。 、標(biāo)簽：直觀標(biāo)識出相應(yīng)的機(jī)型、配置、批號等，常見的有硬盤批號、機(jī)型信息條、資料標(biāo)貼、光盤標(biāo)貼等。 、組成規(guī)則如下： 硬盤批號：“C”+生產(chǎn)批號； 機(jī)型信息條：機(jī)型+商品編號+生產(chǎn)批號+主機(jī)號；資料標(biāo)貼：機(jī)型系列+生產(chǎn)批號；光盤標(biāo)貼：家用機(jī)的機(jī)型系列+“光盤”。條碼、標(biāo)簽的使用 4．主機(jī)內(nèi)部部件條碼一式兩份，使用時(shí)一條貼于部件表面，另一條則貼在生產(chǎn)流程卡上注明該部件的一欄中，鍵盤、CPU、內(nèi)存條碼只需貼在部件上。顯示器條碼一份貼于顯示器后配置單下方，另一份貼于顯示器外配置單；整機(jī)長條碼一份貼于主機(jī)箱后側(cè)，另一份打印在主機(jī)外配置單上。 4．問題處理： 4．2．發(fā)現(xiàn)條碼一次沒貼好弄斷了，或不小心將條紋、字跡弄得模糊不清時(shí)，及時(shí)報(bào)告給組長，由組長向物統(tǒng)組反映并予以補(bǔ)辦。 4．2．當(dāng)貼錯(cuò)時(shí)發(fā)現(xiàn)不夠平整可先撕下來再重貼，若較困難時(shí)可先用吹風(fēng)機(jī)以小風(fēng)加熱軟化后再撕。 4．2．若判定某部件性能不好需要更換時(shí)（如成品拆下的散料，維修用的配件、機(jī)箱等），應(yīng)該對其表面貼的部件條碼（包括LEGEND標(biāo)識等）除去后，方能退庫。 4．條形碼的控制 條形碼為聯(lián)想的內(nèi)部標(biāo)志，各組所領(lǐng)用的條形碼只能由本組人員使用，由專人保管不得私自交給他人使用，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以除名處理。只有經(jīng)本處經(jīng)理書面同意且記錄后，方可向非生產(chǎn)處相關(guān)組人員提供條形碼。附件 5．條碼采樣及其含義條碼名稱樣品含義主板南方廠2000年第49周出廠主機(jī)的主板，對應(yīng)主機(jī)號為SA00585695 。第一行： AD 0 49 SS00645533部件代碼 年代碼 周/月 主機(jī)號年代碼:用生產(chǎn)時(shí)間的年的末位數(shù)字表示；周/月:生產(chǎn)的周次/月份，此處內(nèi)存用月份，其它部件均為周次； 主機(jī)號:X（生產(chǎn)廠）+X（事業(yè)部）+XXXXXXXX（流水號） 第二行： 11001122 材料編號78位 顯示器南方廠99年第24周出廠主機(jī)的顯示器，型號代碼：163,序列號為01000 S M 163 9 24 01000南方制造+部件代碼+型號代碼+年代碼+周代碼+序號；部件代碼對應(yīng)如下：M 代表“顯示器”；S 代表“音箱”。 型號代碼：以商品的8位商品編號后三位數(shù)字表示。 年代碼:用生產(chǎn)日期的年的末位數(shù)字表示； 周：用生產(chǎn)時(shí)間的實(shí)際周數(shù)表示；序號：部件一周內(nèi)的順序號，每周第一天從00001開始順序排列。整機(jī)長條碼南方廠生產(chǎn)商用主機(jī)，主機(jī)號為：SA00585695，生產(chǎn)批號為:SA00042901。主機(jī)號： S A 00585695生產(chǎn)廠（1位）+事業(yè)部（1位） + 流水號（8位）生產(chǎn)廠定義為：N……北方 S……南方廠事業(yè)部：A……臺式商用 B……筆記本 S……臺式家用 D……軟件 E……OEM C……服務(wù)器 F……服務(wù)器部件銷售生產(chǎn)批號為： S A 0 0 04 29 01生產(chǎn)廠 + 事業(yè)部 + 特性 + 年 + 月 + 日 + 批次 （特性分：標(biāo)配、特配等）二、聯(lián)想產(chǎn)品及材料命名規(guī)范聯(lián)想產(chǎn)品命名規(guī)則： 產(chǎn)品名稱由以下幾部分組成（按排列順序）,其中” ﹏”表示空格。〖品牌〗﹏【系列名稱】〖子系列類型名稱〗﹏〖CPU特性〗﹏〖內(nèi)存大小〗〖硬盤大小〗〖其他配置說明〗〖區(qū)分項(xiàng)〗、系列名稱項(xiàng)系列名稱項(xiàng)是指：產(chǎn)品的商標(biāo)名稱。原則上要求商標(biāo)已在工商局進(jìn)行注冊申請。沒有商標(biāo)用大寫英文字母表示。例如：逐日、雙子、天鶴、P等,此項(xiàng)是必須有的項(xiàng)。、子系列類型名稱項(xiàng)子系列類型名稱項(xiàng)是指：代表某種同類特點(diǎn)產(chǎn)品的符號。其元素由英文或數(shù)字組成，一般不超過5個(gè)字節(jié)，此項(xiàng)是可選項(xiàng)。例如：天鶴820，問天8100，奔月2000中的820，8100，2000等。、 CPU特性項(xiàng)CPU特性項(xiàng)是指：CPU的特性參數(shù)，依次分以下幾個(gè)方面： ?屬哪一級的層次及類型，比如5x86，6x86，PII，K6等，當(dāng)該項(xiàng)最后一位字節(jié)為數(shù)字時(shí)，其后要加“/”，以便和后面的主頻數(shù)區(qū)別開； ?主頻數(shù)（單位Mhz）； ?CPU的個(gè)數(shù)（當(dāng)CPU的個(gè)數(shù)為1或不必要時(shí)可以省略），其前要加“/”，以便和前邊的主頻數(shù)區(qū)別開； ?其它特征（不必要時(shí)可以省略），例如Cache大小等此項(xiàng)在各產(chǎn)品定義時(shí)靈活度較大，CPU特性項(xiàng)是可選項(xiàng)； 例如：商用機(jī)中有：P5/166M表示CPU用Pentium芯片，并帶有MMX技術(shù)，PII350/2表示兩片主頻數(shù)為350MHZ的PII CPU。、 內(nèi)存項(xiàng)內(nèi)存項(xiàng)是指：整機(jī)內(nèi)存的總兆數(shù)，用阿拉伯?dāng)?shù)字表示，它占據(jù)2位或3位字節(jié)，內(nèi)存項(xiàng)是可選項(xiàng)。例如：64M內(nèi)存就表示為64。、硬盤配置項(xiàng)硬盤配置項(xiàng)包含以下兩個(gè)內(nèi)容：?容量，當(dāng)硬盤的容量小于10G時(shí)，將硬盤容量乘以10，取最高兩位表示，當(dāng)硬盤容量大于10G時(shí)，直接取最高兩位表示。?個(gè)數(shù)（當(dāng)個(gè)數(shù)為1或不必要時(shí)可以省略），其前要加“/”，以便和前邊的容量區(qū)別開。 例如： ，兩塊10G硬盤表示為10/2。此項(xiàng)是可選項(xiàng)。、區(qū)分項(xiàng) 區(qū)分項(xiàng): 此項(xiàng)用于產(chǎn)品主要部件或預(yù)裝軟件進(jìn)行改動(dòng)或切換時(shí)，后系統(tǒng)區(qū)分機(jī)型使用，一般用小括號中加字母或數(shù)字表示。三、產(chǎn)品可追溯性 產(chǎn)品的標(biāo)識： 必要時(shí)，供方應(yīng)建立并保持形成文件的程序，在接收和生產(chǎn)、交付及安裝的各階段以適當(dāng)?shù)姆绞綐?biāo)識產(chǎn)品。 可追溯性： 在規(guī)定有可追溯性要求的場合，供方應(yīng)建立并保持形成文件的程序，對每個(gè)或每批產(chǎn)品都應(yīng)有唯一性 標(biāo)識，這種標(biāo)識應(yīng)加以記錄。名詞解釋可追溯性（tractability）根據(jù)記載的標(biāo)識，追蹤實(shí)體的歷史、應(yīng)用情況和所處場所的能力。注：可追溯性可能有下列三種主要含義之一：a） 針對產(chǎn)品而言，它可能涉及：——原材料和零部件的來源；——產(chǎn)品形成過程的歷史；——交付后產(chǎn)品的分