【正文】 ，就相當于擁有了進入國際市場的護照，為產品打入國際市場鋪平了道路。如以往IBM、NEC等國際著名大公司來同我們洽談合作項目時，首先就考核我們公司是否獲得ISO9000的認證。、 企業(yè)取得了權威機構的質量認證，就可避免用戶的重復檢驗，對整個社會而言 ，可以節(jié)省大量的檢驗評定費用，用戶也對產品樹立了信心。國際標準化組織（ISO）在1996年推出了ISO14000系列標準，該系列包括ISO1400ISO1400ISO140ISO1401ISO14012五個標準。該標準發(fā)布后，立即受到了各國政府和企業(yè)的普遍歡迎，形成ISO14000熱，這就是ISO14000現(xiàn)象。另外，我們公司申請認證的是ISO14001標準。一、 ISO14000系統(tǒng)標準ISO14001 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南ISO14004 環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術通用指南ISO14010 環(huán)境審核指南 通用原則ISO14011 環(huán)境審核指南 審核程序、環(huán)境管理體系審核 ISO14012 環(huán)境審核指南 環(huán)境審核員資格要求二、臺式電腦制造部環(huán)境方針：關注自然資源 維護生態(tài)環(huán)境創(chuàng)建美好家園 實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展作為世界級的電腦產品制造商，我們承諾：l 遵守相關法律法規(guī)及其他要求；l 實施過程控制，達到持續(xù)改善的目標；l 在產品設計生產各階段導入環(huán)保理念，實施污染預防，以減少對環(huán)境的負面影響。三、我國實施ISO14000的必要性l 有利于消除貿易壁壘；l 有利于企業(yè)守法、達標；l 有利于推行清潔生產；l 有助于提高企業(yè)環(huán)境管理水平；l 有利于提高員工的環(huán)境意識；l 有助于提高企業(yè)信譽，增強市場競爭力；l 可減少環(huán)境風險，改善企業(yè)的公共關系；4．ISO14000與ISO9000的相似點l 有相同的管理思想；l 運行模式都遵循PDCA模式；l 質量管理與環(huán)境管理都是全面管理的一部分；l ISO9001與ISO14000都是龍頭標準，符合評價性原則標準及框架性標準；第九章 靜電防護知識一、 靜電防護的目的： 防止靜電擊穿元件或產品，確保產品質量不受影響。二、 靜電的危害性：A、元件吸附灰塵，改變線路間的阻抗，影響元件的功能和壽命。B、因電場或電流破壞元件絕緣層和導體，使元件不能工作（完全破壞）。C、因瞬間的電場軟擊穿或電流產生過熱，使元件受傷，雖然仍能工作，但是壽命受損。三、 靜電的產生： 靜電的產生是一種復雜的現(xiàn)象，由非導體的運動產生的。當兩個物體相互摩擦時，就產生了靜電。如塑料包的拿起或打開。合成衣料的摩擦，塑料鞋底在地板上的磨動或塑料吸錫器的吸動，人體本身也帶靜電。四、靜電防護方法：敏感元件和電路板組件不使用時須放入靜電袋、靜電盒保存；從防護靜電袋中移出靜電敏感器件時必須是在防靜電工作環(huán)境中；防靜電環(huán)境中應無靜電產生物,如核子、塑料文件夾，塑料吸錫器。五、常用的防靜電工具： 包括防靜電手環(huán)、防靜電膠墊、防靜電手環(huán)測試儀、靜電測量儀。常用防靜電手環(huán)：它由三部分組成：松緊帶、纏線和限流電阻器。 防靜電測試儀的檢測方法：①手按測試端，而手環(huán)不接，黃色燈應亮，否則測試不合格。②短路測試端與接地點，紅色燈亮，否則測試儀不合格。③將合格的防靜電手環(huán)的接地端與測試儀的接地端連接，正確配戴防靜電手環(huán)，手按測試端，綠燈亮，否則測試儀為不合格。六、靜電防護對操作員工的基本要求: 在接觸帶有敏感元件物料的PCB板前必須戴好防靜電帶，防靜電帶分為有線防靜電帶和無線防靜電帶。 戴有線防靜電帶一定要與人體皮膚接觸良好，另一端夾在生產拉的靜電總接地線上。必須每天上、下午工作前測試一遍，如發(fā)現(xiàn)損壞應立即更換。 戴無線防靜電手扣，一定要與人體皮膚接觸良好，必須每天作一次功能好壞檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞應立即更換。 不能故意損壞防靜電帶或有任何造成損壞可能的行為。 對于任何生產操作過程中不注意防靜電措施者，將受到書面檢討，罰款甚至解雇的處罰。第十章 作業(yè)指導書的識別： 通過學習使員工了解作業(yè)指導書的使用及其重要性。： 定義：所謂作業(yè)指導書就是指對具體的作業(yè)活動給出指示和詳細操作說明的文件，是員工標準作業(yè)的依據(jù)，是保證產品質量的重要文件； 分類：按照使用時間可以分為：一般和臨時作業(yè)指導書；按照使用范圍可以分為：通用和專用作業(yè)指導書；按照使用部門可以分為：生產作業(yè)（含工位圖、特殊工作指引）、質控檢驗、設備使用維護作業(yè)指導書；：作業(yè)指導書的主要內容有：主題、適用范圍、生效日期、有效日期、擬制、審核、批準、文件編號、版本、頁碼、工序、工序描述、工具/儀器、工藝標準、備注、說明等。附模板（以裝配工位圖為例） 惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司 裝配工位圖使用組別：裝配組編寫：文件編號：PEOIZP0001生效日期：08/29/2000審核：文件版本：批準：文件頁數(shù)：適用范圍：PD認可/簽名QC認可/簽名文 件 變 更 歷 史 記 錄版本號變 動 內 容編寫人日期 發(fā)現(xiàn)異常必須立即向上級報告！ 文件編號： 文件版本： 文件頁數(shù): 工序號工序名稱工位圖頁碼版本備注說明：本次下發(fā) (頁碼)， 共 頁工位圖。 發(fā)現(xiàn)異常必須立即向上級報告！四、 作業(yè)指導書的使用說明： 文件頭：使用作業(yè)指導書時，先要看文件頭中的主題、適用范圍、生效和有效日期，其次還要看文件編號和文件版本，正在使用的文件應是當前最新的版本。 設備工具：就是指要求完成該工序的工作內容需要的設備、工具/儀器。 操作說明：就是對每個工序的詳細操作說明。 注意事項：就是完成每個工序的標準和要求，以及操作注意事項等。五、 應用注意事項： 作業(yè)前，必須先讀懂作業(yè)指導書； 作業(yè)時，必須按照作業(yè)指導書作業(yè)； 若發(fā)現(xiàn)作業(yè)指導書與實際作業(yè)不符時，應立即向上級報告，知情不報者予以相應處罰； 若沒有作業(yè)指導書，不允許作業(yè)，若要作業(yè)，必須征得上級或相關人員的認可； 作業(yè)指導書不可亂涂亂畫。 作業(yè)時必須將作業(yè)指導書掛于工作崗位或便于查閱的位置。 第十一章 產品標識識別一、條形碼知識 條形碼意義：1. 保證微機生產物流控制的可靠性和正確性；1. 便于生產時所用的產品部件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計；1. 確保產品部件的可追溯性。條碼的種類 條碼包括部件條碼、顯示器音箱條碼、整機長條碼等。部件條碼用于零部件部分，顯示器條碼用于顯示器，而整機長條碼則用于主機上。標簽的組成。 、標簽：直觀標識出相應的機型、配置、批號等，常見的有硬盤批號、機型信息條、資料標貼、光盤標貼等。 、組成規(guī)則如下： 硬盤批號：“C”+生產批號； 機型信息條：機型+商品編號+生產批號+主機號；資料標貼：機型系列+生產批號；光盤標貼：家用機的機型系列+“光盤”。條碼、標簽的使用 4．主機內部部件條碼一式兩份，使用時一條貼于部件表面，另一條則貼在生產流程卡上注明該部件的一欄中，鍵盤、CPU、內存條碼只需貼在部件上。顯示器條碼一份貼于顯示器后配置單下方，另一份貼于顯示器外配置單；整機長條碼一份貼于主機箱后側，另一份打印在主機外配置單上。 4．問題處理： 4．2．發(fā)現(xiàn)條碼一次沒貼好弄斷了，或不小心將條紋、字跡弄得模糊不清時，及時報告給組長，由組長向物統(tǒng)組反映并予以補辦。 4．2．當貼錯時發(fā)現(xiàn)不夠平整可先撕下來再重貼，若較困難時可先用吹風機以小風加熱軟化后再撕。 4．2．若判定某部件性能不好需要更換時（如成品拆下的散料，維修用的配件、機箱等），應該對其表面貼的部件條碼（包括LEGEND標識等）除去后，方能退庫。 4．條形碼的控制 條形碼為聯(lián)想的內部標志，各組所領用的條形碼只能由本組人員使用，由專人保管不得私自交給他人使用，否則一經發(fā)現(xiàn)予以除名處理。只有經本處經理書面同意且記錄后，方可向非生產處相關組人員提供條形碼。附件 5．條碼采樣及其含義條碼名稱樣品含義主板南方廠2000年第49周出廠主機的主板，對應主機號為SA00585695 。第一行： AD 0 49 SS00645533部件代碼 年代碼 周/月 主機號年代碼:用生產時間的年的末位數(shù)字表示；周/月:生產的周次/月份，此處內存用月份，其它部件均為周次； 主機號:X（生產廠）+X（事業(yè)部）+XXXXXXXX（流水號） 第二行： 11001122 材料編號78位 顯示器南方廠99年第24周出廠主機的顯示器，型號代碼：163,序列號為01000 S M 163 9 24 01000南方制造+部件代碼+型號代碼+年代碼+周代碼+序號；部件代碼對應如下：M 代表“顯示器”；S 代表“音箱”。 型號代碼：以商品的8位商品編號后三位數(shù)字表示。 年代碼:用生產日期的年的末位數(shù)字表示； 周：用生產時間的實際周數(shù)表示；序號：部件一周內的順序號，每周第一天從00001開始順序排列。整機長條碼南方廠生產商用主機，主機號為：SA00585695，生產批號為:SA00042901。主機號： S A 00585695生產廠（1位）+事業(yè)部（1位） + 流水號（8位）生產廠定義為：N……北方 S……南方廠事業(yè)部：A……臺式商用 B……筆記本 S……臺式家用 D……軟件 E……OEM C……服務器 F……服務器部件銷售生產批號為： S A 0 0 04 29 01生產廠 + 事業(yè)部 + 特性 + 年 + 月 + 日 + 批次 （特性分：標配、特配等）二、聯(lián)想產品及材料命名規(guī)范聯(lián)想產品命名規(guī)則： 產品名稱由以下幾部分組成（按排列順序）,其中” ﹏”表示空格?！计放啤僵n【系列名稱】〖子系列類型名稱〗﹏〖CPU特性〗﹏〖內存大小〗〖硬盤大小〗〖其他配置說明〗〖區(qū)分項〗、系列名稱項系列名稱項是指：產品的商標名稱。原則上要求商標已在工商局進行注冊申請。沒有商標用大寫英文字母表示。例如：逐日、雙子、天鶴、P等,此項是必須有的項。、子系列類型名稱項子系列類型名稱項是指：代表某種同類特點產品的符號。其元素由英文或數(shù)字組成，一般不超過5個字節(jié)，此項是可選項。例如：天鶴820，問天8100，奔月2000中的820，8100，2000等。、 CPU特性項CPU特性項是指：CPU的特性參數(shù)，依次分以下幾個方面： ?屬哪一級的層次及類型，比如5x86，6x86，PII，K6等，當該項最后一位字節(jié)為數(shù)字時，其后要加“/”，以便和后面的主頻數(shù)區(qū)別開； ?主頻數(shù)（單位Mhz）； ?CPU的個數(shù)（當CPU的個數(shù)為1或不必要時可以省略），其前要加“/”，以便和前邊的主頻數(shù)區(qū)別開； ?其它特征（不必要時可以省略），例如Cache大小等此項在各產品定義時靈活度較大，CPU特性項是可選項； 例如：商用機中有：P5/166M表示CPU用Pentium芯片，并帶有MMX技術，PII350/2表示兩片主頻數(shù)為350MHZ的PII CPU。、 內存項內存項是指：整機內存的總兆數(shù)，用阿拉伯數(shù)字表示，它占據(jù)2位或3位字節(jié)，內存項是可選項。例如：64M內存就表示為64。、硬盤配置項硬盤配置項包含以下兩個內容：?容量，當硬盤的容量小于10G時，將硬盤容量乘以10，取最高兩位表示，當硬盤容量大于10G時，直接取最高兩位表示。?個數(shù)（當個數(shù)為1或不必要時可以省略），其前要加“/”，以便和前邊的容量區(qū)別開。 例如： ，兩塊10G硬盤表示為10/2。此項是可選項。、區(qū)分項 區(qū)分項: 此項用于產品主要部件或預裝軟件進行改動或切換時，后系統(tǒng)區(qū)分機型使用，一般用小括號中加字母或數(shù)字表示。三、產品可追溯性 產品的標識： 必要時，供方應建立并保持形成文件的程序，在接收和生產、交付及安裝的各階段以適當?shù)姆绞綐俗R產品。 可追溯性： 在規(guī)定有可追溯性要求的場合，供方應建立并保持形成文件的程序，對每個或每批產品都應有唯一性 標識，這種標識應加以記錄。名詞解釋可追溯性（tractability）根據(jù)記載的標識，追蹤實體的歷史、應用情況和所處場所的能力。注：可追溯性可能有下列三種主要含義之一：a） 針對產品而言，它可能涉及：——原材料和零部件的來源；——產品形成過程的歷史；——交付后產品的分