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聯(lián)想集團(tuán)員工入職培訓(xùn)教材-wenkub

2023-04-21 05:05:21 本頁面
 

【正文】 nd”和漢語拼音“Lianxiang”的字首。 目前聯(lián)想在國內(nèi)設(shè)有深圳分部、華北、華東、西南、西北、東北六個(gè)外埠平臺(tái),在國外設(shè)有歐洲、美洲、亞太三個(gè)海外平臺(tái)。99年底,面對因特網(wǎng)大潮的來臨,為了保證以因特網(wǎng)和電子商務(wù)為核心的整體戰(zhàn)略的順利實(shí)施,聯(lián)想集團(tuán)對組織架構(gòu)進(jìn)行了全面的調(diào)整,將原有的業(yè)務(wù)拆分為兩大部分:一部分為經(jīng)營因特網(wǎng)接入端全線產(chǎn)品以及發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的聯(lián)想電腦公司;另一部分是以電子商務(wù)為中心的代理產(chǎn)品銷售和系統(tǒng)集成的聯(lián)想神州數(shù)碼有限公司。 聯(lián)想電腦公司成立于1994年3月,是聯(lián)想集團(tuán)支柱產(chǎn)業(yè)之一,作為因特網(wǎng)全面技術(shù)與服務(wù)的提供者,聯(lián)想電腦公司始終致力于民族信息產(chǎn)業(yè)的振興和發(fā)展,并不斷為用戶提供領(lǐng)先的信息技術(shù)、豐富的信息產(chǎn)品和快捷高效的信息服務(wù),從根本上推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在中國的應(yīng)用普及。聯(lián)想在北京和廣東惠陽各建有一個(gè)現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地,年生產(chǎn)能力各達(dá)到200萬臺(tái)。F方形框住圓形的計(jì)算機(jī)軟盤造型,象征著我們的企業(yè)特點(diǎn)--高技術(shù)的計(jì)算機(jī)公司。以人才之生產(chǎn)力為企業(yè)發(fā)展之本,以人性之真善美為企業(yè)管理之本。? 取信于用戶、取信于同仁、取信于上級、取信于下級、取信于政府。5.做人風(fēng)格F 平等、信任、欣賞、親情——平等:自尊自重,尊重他人;——信任:建立信譽(yù),善以待人;——欣賞:嚴(yán)以待已,寬以待人;——親情:開放自我,換位思考?!哂胸?zé)任感; 敢于承擔(dān)責(zé)任,對于職責(zé)范圍內(nèi)的事情敢作決定;勇于承擔(dān)責(zé)任,對于發(fā)生的問題不推諉。 除此之外,好員工還應(yīng)學(xué)會(huì)做工作和生活的主人,那就是:——既會(huì)工作,又會(huì)生活。3.溝通四步驟 F 一是找到責(zé)任崗位直接去溝通; F 二是找該崗位的直接上級溝通; F 三是報(bào)告自己上級去幫助溝通; F 四是找到雙方共同上級去解決。第三條、 原則:整潔有序,熱情友好,體現(xiàn)聯(lián)想風(fēng)貌。二、員工著裝禮儀第五條、 所有員工任何時(shí)間進(jìn)入公司不得穿牛仔服、牛仔褲、旅游鞋或赤腳穿鞋。客人在進(jìn)入商品庫或倉儲(chǔ)辦公區(qū)時(shí)可不穿鞋套,進(jìn)入生產(chǎn)車間可不穿工衣,但必須穿鞋套。三、接聽電話禮儀第十條、 公司電話接聽禮儀,鈴響三聲內(nèi)必須接聽電話,并統(tǒng)一使用文明用語“您好!部門名加姓名”,:“您好,生產(chǎn)處加姓名”,當(dāng)接通后首先應(yīng)說“對不起,讓您久等了”然后用統(tǒng)一文明用語“您好部門名姓名”。第十四條、 如通話時(shí)需要與本方同事講話,應(yīng)講,“對不起,請您稍等”,然后捂住話筒,小聲交談。第十八條、 代接電話時(shí)應(yīng)記錄:受話人姓名、來電人姓名、來電時(shí)間、事由、接話人姓名。第二十一條、 嚴(yán)禁偷盜公司及他人財(cái)物。、 經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)后到試用部門報(bào)到,接受指導(dǎo)人指導(dǎo)。轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理時(shí)間為:到職后第三個(gè)月。嚴(yán)禁代(請)他人打卡。工卡丟失、損壞前的考勤情況,由部門文員填寫考勤說明條(附詳細(xì)的出勤情況),經(jīng)部門經(jīng)理簽署交人力資源處考勤人員核實(shí)后在補(bǔ)辦的工卡上注明。保安人員于第二日09:00前集中將考勤說明條交人力資源處考勤人員。凡在規(guī)定的上班時(shí)間后打卡者視為遲到,凡在規(guī)定的上班時(shí)間前離崗者視為早退(因工除外),無論遲到或早退都應(yīng)該進(jìn)行打卡,否則按曠工處理。未經(jīng)人力資源處批準(zhǔn)去另外部門工作的,記為曠工。無論請病假或事假,超過1小時(shí),但不足半天的均按半天計(jì)算()。如不是急診,又需到公司指定醫(yī)院外就醫(yī)的,必須事先經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)。事假:事假三天以內(nèi)(含),直接主管有權(quán)批準(zhǔn)。事假扣款:事假扣款額 = (當(dāng)月基本工資/22) 事假天數(shù)四、休假規(guī)定:婚假:員工入職滿二年后方可申請婚假。1男25周歲以上,女23周歲以上的初婚者為晚婚,另獎(jiǎng)勵(lì)晚婚假7個(gè)工作日(再婚者無晚婚假)。1產(chǎn)假:女員工入職滿三年后,可憑醫(yī)院證明休產(chǎn)假三個(gè)月,符合國家計(jì)劃生育政策的產(chǎn)假(需持計(jì)生部門的準(zhǔn)生證等證明) 享受產(chǎn)假期工資,產(chǎn)假期工資為崗位工資按以下方式下浮后的數(shù)額:工資下浮額 = 崗位工資40%休產(chǎn)假的日歷天數(shù)/301哺乳期按國家規(guī)定可享有每天一小時(shí)的哺乳時(shí)間。喪假期間的工資 = 喪假天數(shù)本人月基本工資/22。b、加班者的加班工時(shí),原則上以簽批后的《加班申請單》上填報(bào)的時(shí)數(shù)為準(zhǔn),若實(shí)際加 班時(shí)間少于填報(bào)時(shí)間,則按實(shí)際時(shí)間計(jì)算加班。調(diào)休人員進(jìn)出廠時(shí),必須照常打卡。因公司統(tǒng)一調(diào)休,出勤天數(shù)不夠當(dāng)月基本工作日的,不扣除全勤獎(jiǎng)(勤工獎(jiǎng))。、員工因公未能打卡,事后三天內(nèi)又未向考勤人員補(bǔ)交考勤說明條,則每次(上、下午各記為一次)罰款10元。試用期內(nèi),工人崗員工辭職必須提前七天;試用合格轉(zhuǎn)正后,工人崗員工辭職必須提前 十五天。凡工人崗員工辭職,須經(jīng)直接主管簽字,由本處經(jīng)理及人力資源處經(jīng)理批準(zhǔn);離職申請未經(jīng)批準(zhǔn)的,人力資源處不予辦理離職手續(xù)。 即時(shí)辭退:無需事先通知,可結(jié)算當(dāng)月有效工作日的工資,但無需作任何補(bǔ)償: 開除:無需事先通知,亦無需結(jié)算當(dāng)月工資及作任何補(bǔ)償。財(cái)務(wù)處根據(jù)批準(zhǔn)的《支出憑單》(PC制造部)/《現(xiàn)金報(bào)銷單》(QDI制造部)和有相關(guān)責(zé)任人簽字的《員工離職程序表》辦理離職人員的工資結(jié)算手續(xù)。離職人員因故不能在辦完離職手續(xù)的當(dāng)天搬離公司宿舍的,應(yīng)向宿舍管理員交200元的 住宿押金,并最遲在第二天18:00前搬離。離職者在離開公司時(shí),應(yīng)主動(dòng)向保安人員提交經(jīng)權(quán)限責(zé)任人簽字的離職證明《員工異動(dòng)申報(bào)表》,并自覺接受公司保安人員的檢查。離職人員在批準(zhǔn)的離職日期內(nèi)如無正當(dāng)理由,故意拖延辦理離職手續(xù)的,超時(shí)一天,公司將扣除其結(jié)算工資的10%。宿舍管理員和當(dāng)班保安人員未能有效地監(jiān)督離職人員按規(guī)定離開公司的,將被處50元以上200元以下的罰款??己顺煽冇扇肆Y源處匯總記錄在案,作為員工轉(zhuǎn)正時(shí)的重要依據(jù)。員工離職時(shí),應(yīng)將床位、物品、衣柜、桌子等清理干凈,經(jīng)舍長或另一名宿舍成員(舍長本人離職時(shí))清查其攜帶物品并在《物品放行單》上簽字后,值勤保安方可放行。如發(fā)現(xiàn)某宿舍有違反,但又無人承認(rèn),將對在場所有人員進(jìn)行處罰。 公司在每個(gè)宿舍設(shè)有宿舍舍長一名,舍長必須全面履行舍長職責(zé),負(fù)責(zé)組織本宿舍成員共同搞好衛(wèi)生、帶領(lǐng)本宿舍全體成員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)維持宿舍秩序以及與有關(guān)部門的接口工作。嚴(yán)禁向洗臉池及地漏里倒茶葉、扔瓜子皮及頭發(fā)等雜物;嚴(yán)禁向便池下水道里亂扔洗發(fā)液瓶、塑料袋等雜物;如造成堵塞,除按規(guī)定進(jìn)行處罰外,宿舍人員須分?jǐn)側(cè)烤S修費(fèi)。嚴(yán)禁私自移動(dòng)開水鍋爐和關(guān)閉鍋爐電源。員工必須愛護(hù)保管好,不得私自改變所配物品的用途或轉(zhuǎn)讓。1 員工必須嚴(yán)格按公司規(guī)定的宿舍用水、用電定額標(biāo)準(zhǔn),節(jié)約用水用電。1 員工必須保管好自身物品,重要證件和物品一定要隨身攜帶或鎖好,上班和外出前一定要關(guān)好門窗,注重自身的安全防范意識。1 員工必須愛護(hù)電視房一切設(shè)施。1 處罰辦法:a. 對違反上述規(guī)定人員第一次處以20元罰款,并予以公布;第二次處以50元罰款,并在公司內(nèi)通報(bào)批評;累計(jì)違規(guī)三次及三次以上者處以100元/次罰款,并給予嚴(yán)重警告,在公司內(nèi)通報(bào)批評。(1) 偷盜他人財(cái)物者,視情況罰款200元并留廠察看或立即解雇,如情節(jié)嚴(yán)重則交公安機(jī)關(guān)處理。同時(shí)對于情節(jié)嚴(yán)重者,送交公安機(jī)關(guān)處理。 2. 面對宿舍違規(guī)行為勇于制止和舉報(bào)者,每次獎(jiǎng)勵(lì)30元。同時(shí)鼓勵(lì)住宿人員舉報(bào)和相互監(jiān)督。月底餐卡由食堂統(tǒng)一回收。B. 周末及節(jié)假日的退餐: 在此時(shí)間內(nèi)如有出外、回家等不在食堂就餐的,可以辦理退餐。D. 因家在附近整月不在食堂就餐的員工退餐:員工必須填寫《員工食堂退餐申請單》,經(jīng)部門經(jīng)理、行政管理處及總經(jīng)理室批準(zhǔn)后,根據(jù)該員工月實(shí)際工作時(shí)間,按現(xiàn)行的就餐標(biāo)準(zhǔn)(200元/月)按月在工資中發(fā)給餐費(fèi)。(5) 餐卡遺失的處理方法:A、 對初次餐卡丟失后,丟卡人需填寫《餐卡補(bǔ)辦申請表》,如實(shí)說明原因,經(jīng)部門經(jīng)理及行政管理處經(jīng)理簽字確認(rèn)后,交給行政辦事員補(bǔ)辦,同時(shí)加收20元的工本費(fèi)。第一次將予以罰款50元,并在公司范圍內(nèi)通報(bào)批評;第二次將予以罰款100元,通報(bào)批評并書面警告;第三次將予以開除處理;如是離職人員餐卡丟失,則按剩余實(shí)際餐數(shù)扣款(*剩余餐數(shù)=實(shí)際扣款金額)。 就餐者憑公司發(fā)放的個(gè)人當(dāng)月餐卡到食堂就餐,餐卡上必須寫明就餐者的姓名、部門。 就餐者必須排隊(duì)按秩序就餐,不得插隊(duì)或請人代打飯菜或在隊(duì)伍中間串來串去。米飯、佐餐品可以先取小量,不夠是時(shí)再取,但絕不允許浪費(fèi)。 就餐人員必須講究個(gè)人衛(wèi)生,取食品時(shí)必須用食堂提供的公共餐勺,不得隨意用手抓。所有垃圾必須倒在食堂出口處的垃圾桶內(nèi),不得將餐碗帶到宿舍清洗,以免宿舍內(nèi)鼠類猖獗。1 公司內(nèi)部員工、部門接待來賓如需到食堂就餐,需由受訪對口部門到行政管理處填寫進(jìn)餐表,領(lǐng)取餐券后方可到食堂就餐(緊急時(shí)可直接到食堂填表登記,經(jīng)理級人員簽字確認(rèn)。1 員工應(yīng)尊重食堂工作人員,食堂工作人員有不當(dāng)之處,可直接向食堂主管或經(jīng)理投訴,也可寫意見書投于食堂意見箱內(nèi),不得與食堂工作人員爭吵。 員工在需要領(lǐng)取藥品時(shí),如工作繁忙不能離崗,可讓所在部門小組的組長或文員替代領(lǐng)取藥品,其它人無權(quán)替代(除特殊情況外)。工作時(shí)間一律不會(huì)客,不接待。起草密件要標(biāo)識,接觸范圍嚴(yán)控制。三、導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生的基本條件: 1.火源 四、報(bào)火警的正確方法: 發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)當(dāng)迅速、準(zhǔn)確地報(bào)警和組織所在場人員進(jìn)行滅火。(地址要講明確、具體)燃燒對象(便于消防部門派相應(yīng)的消防車)。最后派人到路口接應(yīng)和引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場。B) 用濕毛巾捂住口鼻是最簡易的防煙方法。F) 如無逃生之路而所在房間離燃燒點(diǎn)還有一段距離,則可退室內(nèi),關(guān)閉通往火區(qū)的門窗,并設(shè)法發(fā)出求救信號。對于此種不法行為,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度執(zhí)行或交由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行懲辦。第六章 質(zhì)量意識: 通過學(xué)習(xí)使員工了解質(zhì)量方面的基本常識,增強(qiáng)其質(zhì)量意識和對質(zhì)量的認(rèn)識,明確質(zhì)量對于一個(gè)企業(yè)的重要性。檢驗(yàn)(Inspection)—對實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行的諸如測量、檢查、試驗(yàn)或度量并將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較以確定每項(xiàng)特性合格情況所進(jìn)行的活動(dòng)。3. 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo):惠陽廠質(zhì)量方針和PC制造部質(zhì)量目標(biāo):質(zhì)量方針:創(chuàng)立國際名牌,振奮企業(yè)精神;滿足客戶期望,質(zhì)量信譽(yù)為本。員工的生活質(zhì)量是工作質(zhì)量的保證前提,員工的工作質(zhì)量又是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證前提;、全程性:產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生和形成大致可分為4個(gè)過程:設(shè)計(jì)、制造、使用和輔助過程,在這每一個(gè)環(huán)節(jié)都對產(chǎn)品的質(zhì)量有嚴(yán)格的要求。一切以預(yù)防為主。衡量質(zhì)量要有客觀、真實(shí)地?cái)?shù)據(jù)做依據(jù)。2000財(cái)年,結(jié)合惠陽廠的實(shí)際情況,惠陽廠開展了增加了“安全”要素的6S活動(dòng),取得了良好的效果。騰出空間、提高空間利用率; 2 整頓(SEITON) 含義: 將留下的有用的物品按規(guī)定位置擺放整齊,并加以標(biāo)識。 工作環(huán)境整齊; 穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量; 5素養(yǎng)(SHITSUKE) 含義: 每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守員工手則及其它一切規(guī)則做事,培養(yǎng)主動(dòng) 積極的精神。6安全(SAFETY)含義: 將工作區(qū)域內(nèi)所有易發(fā)生危險(xiǎn)的物品及設(shè)備均要貼上標(biāo)識,提醒員工注意,并將危險(xiǎn)隱患全部予以清除,對使用危險(xiǎn)設(shè)備的員工培訓(xùn)、考核上崗。員工有安全感。減少浪費(fèi) 減少資金、士氣、形象、效率、品質(zhì)、成本的浪費(fèi)。 地上不會(huì)隨意擺放不該放置的物品,通道暢通?!?S”就是要去除馬虎,使產(chǎn)品的品質(zhì)得到保障。第二個(gè)月以后,每次評選出高分值的前兩個(gè)宿舍及與上月比進(jìn)步十五分以上的前兩個(gè)宿舍給予獎(jiǎng)勵(lì),低分值的最后三個(gè)宿舍給予處罰。 每次評選結(jié)果,將在宿舍告示板上公布。ISO9000質(zhì)量體系--對質(zhì)量管理體系作了基本的說明,同時(shí)提供了與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語。ISO9004質(zhì)量體系--重點(diǎn)在于改進(jìn)組織的內(nèi)部過程,以不斷提高其經(jīng)營業(yè)績。在這種意義上說,質(zhì)量是事業(yè)成功的關(guān)鍵。如以往IBM、NEC等國際著名大公司來同我們洽談合作項(xiàng)目時(shí),首先就考核我們公司是否獲得ISO9000的認(rèn)證。另外,我們公司申請認(rèn)證的是ISO14001標(biāo)準(zhǔn)。B、因電場或電流破壞元件絕緣層和導(dǎo)體,使元件不能工作(完全破壞)。如塑料包的拿起或打開。常用防靜電手環(huán):它由三部分組成:松緊帶、纏線和限流電阻器。六、靜電防護(hù)對操作員工的基本要求: 在接觸帶有敏感元件物料的PCB板前必須戴好防靜電帶,防靜電帶分為有線防靜電帶和無線防靜電帶。 不能故意損壞防靜電帶或有任何造成損壞可能的行為。附模板(以裝配工位圖為例) 惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司 裝配工位圖使用組別:裝配組編寫:文件編號:PEOIZP0001生效日期:08/29/2000審核:文件版本:批準(zhǔn):文件頁數(shù):適用范圍:PD認(rèn)可/簽名QC認(rèn)可/簽名文 件 變 更 歷 史 記 錄版本號變 動(dòng) 內(nèi) 容編寫人日期 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