【正文】 圖31 信念價值觀與壓力示意圖圖解：該圖形象地說明了信念價值和情緒的相互作用的過程。人在信念價值的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一定的思想，思想使人選擇采取一定的行為。行為必然產(chǎn)生相應(yīng)的后果，使人處于一定的情緒狀態(tài)，這就是信念價值觀所導(dǎo)致的一個結(jié)果，當(dāng)結(jié)果與信念價值觀一致的時候，人們就會堅定自己的信念價值觀。由此可見，不同的信念價值觀產(chǎn)生的壓力不同，產(chǎn)生的情緒也不同。兩種處理情緒的方式在對情緒進(jìn)行積極管理的過程中，人處理情緒的方式主要有以下兩種：建設(shè)性的方法198。用積極的態(tài)度，去面對已經(jīng)發(fā)生的事件。破壞性的方法198。利用任何可能的方式發(fā)泄自己的情緒，不計后果?？刂魄榫w的四種能力圖32 控制情緒的四種能力示意圖圖解：從圖中可以看出，控制情緒的能力有四種：自省力，即認(rèn)知自我、認(rèn)知他人，及時調(diào)整自己的情緒狀態(tài)的能力；理解力，指能夠理解交流對象的情緒狀態(tài)，使用對方感興趣的溝通方式進(jìn)行交流的能力；擺脫力，是掌控自己的情緒開關(guān)，不讓別人的情緒感染自己的一種能力；運用力，指運用情緒的積極因素的能力，把自己的最好狀態(tài)呈現(xiàn)給別人的能力。第19/23頁 職業(yè)女性的減壓技巧（下）三、消除負(fù)面情緒的六種方法情緒對工作基本上起的是消極作用，而且對人的健康也有不良影響。在日常生活中消除負(fù)面情緒可采取如圖33所示的六種方法：圖33 消除負(fù)面情緒的六種方法示意圖音樂療法198。音樂對人的負(fù)面情緒有緩解效果，可以幫助人們釋放壓力，緩解情緒。在音樂的選取上，方向要一致，選擇在不同的狀態(tài)下，聽相應(yīng)的不同的音樂。例如，在憂郁的時候應(yīng)該先聽一些憂郁的音樂，然后讓自己的情緒去流暢，而不是去壓制它讓它馬上改掉，而是在這種情緒得到一個疏導(dǎo)之后，然后再調(diào)節(jié)，這是在選擇音樂當(dāng)中所要注意的一個方面。自檢題31：人們在利用音樂調(diào)節(jié)自己情緒時的誤區(qū)是什么，如何改正？ 見參考答案31冥想法198。它是一個瑜伽上面的方法，可以讓人迅速分離負(fù)面情緒。主要動作步驟有：伸出左手按住左鼻孔不要呼氣，然后用右鼻孔吸氣；換一只手讓食指按住右鼻孔松開大拇指讓它出氣；重復(fù)這樣的呼吸練習(xí)，一般做三分鐘左右。宣泄法198。就是用哭的方式來宣泄自己的情緒，這是女性常用的方法。第20/23頁 運動法198。心理而非身體上很累的時候做一些運動，把負(fù)面的能量替換掉。幽默法198。在生活中使用一些幽默的技巧，而少一點個人的教條與執(zhí)著，會化解尷尬的場面，并給生活帶來樂趣。換框法198。就是人在有很多負(fù)面情緒的時候，變消極思維為積極思維的方式。當(dāng)人有很多有壓力的時候，常常會以“為什么”為引導(dǎo)詞問一些話。換框法是以“如何”換掉“為什么”這個引導(dǎo)詞，改變思維模式，以積極的去承擔(dān)替代抱怨來尋求如何解決問題的方法?！景咐??香港某銀行投訴部的一位經(jīng)理，因為每天面對的都是客戶的抱怨，他覺得這份工作的壓力特別大，但為了生存他不得不做下去。有一次跟朋友吃飯時，他就講了自己的狀況，朋友就送了他一本相面學(xué)的書?？赐陼笏l(fā)現(xiàn)自己對面相很感興趣，別人來投訴在沒開口之前，他就主動問了很多的問題，使客戶很高興，工作開展得很順利。他自己對工作的興趣也大增，也不再感到工作有壓力了。人是需要被關(guān)注的，而人們常常在處理事情的時候，關(guān)注的是事件本身而忽略了個人的感受。人的態(tài)度決定了工作本質(zhì)，這位經(jīng)理的工作沒有改變，來投訴人的態(tài)度沒有改變，只是他工作的心態(tài)發(fā)生改變，他在工作中找到了樂趣，把焦點移開了，而不再是被動的等待狀態(tài)。這就是換框法的一個典型體現(xiàn)。四、創(chuàng)造快樂的三個層次米爾頓曾經(jīng)說過一句話：心靈是自我做主的地方，在心靈中，天堂可以變成地獄，地獄也可以變成天堂。人的快樂與否全在個人的一念之差，當(dāng)自己的內(nèi)心或行為方式處于考慮“為什么”的時候，自己就很苦；當(dāng)自己的內(nèi)心或行為方式處于考慮“如何”的時候，自己就很快樂。快樂的層次性快樂的形式是多樣的，也是有層次的，具體如圖34所示：第21/23頁 圖34 快樂的三個層次示意圖圖解：快樂分為三個層次。自覺式快樂是指不需要外界有很多的條件來決定自己是否快樂，是人內(nèi)心深處的自我的滿足，屬于深層次的快樂；條件式快樂是必須具備某些條件，人們才能快樂的層次，自己的快樂取決于外部條件的滿足與否。這個時候人是失控的，把自己人生的開關(guān)交在了別人手里；競爭式快樂是把快樂建立在競爭的方向上面，自覺也是一個有條件的快樂。選擇的力量選擇是人們進(jìn)行社會活動的重要內(nèi)容，選擇的力量主要包含以下方面的內(nèi)容：選擇的時間性198。選擇是每時每刻都在進(jìn)行的行為，并不斷向前發(fā)展，不以外部的變化而轉(zhuǎn)移。在任何方面，人都需要做出選擇，而且選擇的內(nèi)容是十分豐富的。人生就是不斷進(jìn)行選擇的結(jié)果。選擇的自主性198。它是指選擇不是由外在環(huán)境決定的，而是人根據(jù)自己的關(guān)注度做出的行為?？梢赃x擇積極，也可以選擇消極，每時每刻的選擇累計就構(gòu)成了自己的人生。選擇的責(zé)任性198。人如果愿意為自己的選擇負(fù)責(zé)，就必須承擔(dān)選擇的后果，這種后果可能對自己有利，也可能不利。如果不愿意為自己的選擇承擔(dān)后果，就會在一開始就推卸自己的責(zé)任。這是一種托付的心態(tài)。不同的選擇體現(xiàn)了人的不同的關(guān)注內(nèi)容。五、健康對人的影響生理狀態(tài)會影響人們對外界的認(rèn)知與行為，健康對人的影響很重要。一些生活上的細(xì)節(jié)，也會給人們帶來一些情緒上的影響。以下是十種不健康的行為，主要包含：第22/23頁 不吃早餐198。這是人發(fā)胖的根源，會傷害腸胃，使人感到疲倦?？崭古懿?98。滾開水泡茶198。這會增加心臟和肝臟的負(fù)擔(dān)，極易引發(fā)心律不齊，甚至?xí)?dǎo)致猝死的現(xiàn)象。 這會破壞茶葉中的維生素C，一般泡茶用70—80度的開水即可。睡前不刷牙198。這會導(dǎo)致各種腸胃和牙齒疾病。睡前不洗臉198。皮膚上的化裝品會損害皮膚健康。用油漆筷子吃飯198。油漆筷子上的油漆中的化學(xué)物品對人身體造成損害。魚刺卡喉用口喝醋198。這會引起黏膜灼傷，造成喉管疾病。餐桌上鋪塑料布198。餐具經(jīng)常接觸到塑料布可能引起慢性中毒。用手掰開藥片服用198。掰開的藥片容易劃傷人的食道和腸胃。醉酒后喝濃茶198。茶中的咖啡堿和酒精反應(yīng)，產(chǎn)生不良作用，加重醉酒人的痛苦。六、職業(yè)女性排除困擾的小技巧以下小技巧是職業(yè)女性可在日常生活中選擇的排出困擾的方法，恰當(dāng)?shù)氖褂每梢詭沓銎洳灰獾男Ч?。改變“單位”，心理的?fù)擔(dān)就會變得或輕或重。198。使用“綽號”來消除對方帶來的壓力。198。感到膽怯時，說出來，會使你得到平靜。198。當(dāng)事情進(jìn)行不順利時，可以將此事情以“自言自語”的方式表達(dá)出來。198。把你的煩惱寫下來。198。頭腦混亂不清時，先整頓自己的環(huán)境。198。陷入一成不變的狀態(tài)時，改變生活的節(jié)奏與空間。198。憂郁時打扮自己。198。煩惱的時候，把自己和整個世界做個比效。198。33 / 33