網(wǎng)絡(luò)實名銷售技巧培訓教材-資料下載頁
2025-04-06 04:58本頁面
【正文】 呢！（1） 那要多少錢？（2） 我看我們不需要了。方式：找出客戶不需要的原因。A． 從客戶的角度找原因：a. 價格太高應(yīng)對方式：列出現(xiàn)在和以前的價格比較。 把贈送項目細分化來放在客戶面前。 說出它的好處。b. 不好用，不方便（對網(wǎng)絡(luò)實名不了解，但又知道一點）應(yīng)對方式：讓其真正了解網(wǎng)絡(luò)實名。 讓其在電腦上實際操作。 舉例說明。（案例與數(shù)據(jù)）c. 無網(wǎng)絡(luò)宣傳意向。應(yīng)對方式：詢問其建立宣傳網(wǎng)站的真正目地。 告知在現(xiàn)代社會中網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)已經(jīng)形成了一種趨勢。 注冊網(wǎng)絡(luò)實名的優(yōu)勢。d. 無網(wǎng)站應(yīng)對方式：首先告知對方無網(wǎng)站的客戶他同樣可以注冊網(wǎng)絡(luò)實名，并表示其以前注冊的時候我們已經(jīng)贈送給了他一個電子明片。B． 從Sales自身找問題：a. 自我定位錯誤應(yīng)對方式：要把自己定位在通知續(xù)費人的立場上，而不是在一個產(chǎn)品推銷員的立場上面對客戶。b. 沒有用平常的心態(tài)去跟客戶溝通，急于成交，而讓客戶產(chǎn)生懷疑，有重新考慮的想法。 應(yīng)對方式：用平常的心態(tài)與客戶談話，多接觸客戶。c. 對產(chǎn)品認識度不夠，讓客戶對產(chǎn)品的真實性產(chǎn)生懷疑。 應(yīng)對方式：充分了解自己公司的產(chǎn)品是任何一個sales的首要任務(wù)。d. 過于頻繁地與客戶聯(lián)系，造成客戶的抵觸行為，延長成交時間。 應(yīng)對方式：首先要根據(jù)各種客戶的類型來掌握一個度。 一、 客戶提出的其它一些問題：1 我們公司的產(chǎn)品是一個老產(chǎn)品大家都已經(jīng)知道了并不需要再做宣傳。應(yīng)對方式：針對這一類的客戶他是有著一種行業(yè)老大的想法，要想辦法改變他的這種老觀念?；蝽樦挠^念告知保護知識產(chǎn)權(quán)的重要性，列出他的競爭對手的注冊情況和案例分析。 2．我們的客戶主要的針對國外客戶，不需要在國內(nèi)宣傳。首先要了解這個客記是哪一類型的公司如果是外國公司辦事處那么你可能是被騙了因為既然是在中國設(shè)立辦事處那么他肯定是有國內(nèi)的業(yè)務(wù)。若是一些對外貿(mào)易公司我們可以向他們推英文實名。4．要我注冊可以你們能夠幫我保證我的排名嗎？ 應(yīng)對方式：首先推行業(yè)實名肯定能排在第一位，然后推終生買斷，如若不然則給其肯定若其注冊企業(yè)實名會比現(xiàn)在的排名前面（注：具體情況具體分析）5．我已經(jīng)注冊了其它的了，沒有必要再注冊網(wǎng)絡(luò)實名了？ 應(yīng)對方式：借機使用網(wǎng)絡(luò)實名和其它相關(guān)服務(wù)的區(qū)別，使其了解和認同網(wǎng)絡(luò)實名。7 /
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