網(wǎng)絡(luò)實(shí)名銷售技巧培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 或下午5：00以后） （二）、電話聯(lián)系：A：前臺(tái)：語(yǔ)氣要硬，簡(jiǎn)單，直接。不要急于報(bào)價(jià)格。 把贈(zèng)送項(xiàng)目細(xì)分化來(lái)放在客戶面前。 注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的優(yōu)勢(shì)。 應(yīng)對(duì)方式：首先要根據(jù)各種客戶的類型來(lái)掌握一個(gè)度。7 / 7。 2．我們的客戶主要的針對(duì)國(guó)外客戶，不需要在國(guó)內(nèi)宣傳。 應(yīng)對(duì)方式：用平常的心態(tài)與客戶談話，多接觸客戶。 舉例說(shuō)明。（注：要靈活運(yùn)用）（二）、我還是很不清楚，你能不能把以前注冊(cè)的聯(lián)系人，時(shí)間，或合同給我看看。三. 常見(jiàn)的問(wèn)題一、（總開場(chǎng)白：您好！我是網(wǎng)絡(luò)實(shí)名信息中心的，貴公司上海綠葉廣告在我們中心注冊(cè)了一個(gè)實(shí)名，這個(gè)事情您知道嗎？）（一）、針對(duì)不知此事的客戶的問(wèn)題：方式：推到其它人員或其它部門。5． 狠：適當(dāng)?shù)夭捎谩皦浩仁健钡难哉Z(yǔ)，讓對(duì)方認(rèn)為購(gòu)買你的產(chǎn)品是理所當(dāng)然的和不得不要的。或匯報(bào)了，上級(jí)不予以重視｝張：我們老板說(shuō)不注冊(cè)答：好的，那請(qǐng)你們最高領(lǐng)導(dǎo)人簽字、蓋章。｝您能告訴我，是哪家單位要搶注我的“大地花卉”呢?答：對(duì)不起，這點(diǎn)希望您能諒解。張：費(fèi)用是多少呢？答：每年五百，五年起注冊(cè)。張：對(duì)，大概花費(fèi)了一個(gè)半月的時(shí)間，投入了兩萬(wàn)元。張：對(duì)，我們已經(jīng)注冊(cè)了，為什么要在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)？答：正因?yàn)槟呀?jīng)在工商局注冊(cè)了，我們才會(huì)給您去這份傳真，現(xiàn)在在我們的檔案里有三份關(guān)于要申請(qǐng)“大地花卉”的文件，但都是屬于有營(yíng)業(yè)執(zhí)照而無(wú)商標(biāo)注冊(cè)證的企業(yè)。第一種問(wèn)題：普遍性的對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)欠缺且又反感要采取誘導(dǎo)且又耐心的方式。張：那我如何擁有這些功能呢？答：這就是我剛剛和您談的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名｛商標(biāo)｝注冊(cè)，用您企業(yè)實(shí)實(shí)在在的名字打開網(wǎng)站既方便又好記。注冊(cè)與否，您自己決定。第三種問(wèn)題：｛對(duì)于沒(méi)有向上匯報(bào)，自作主張表示不注冊(cè)。）準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題的真正關(guān)鍵。（三）、簽單或約見(jiàn)1． 要保持平常的心態(tài)，不要有太興奮的表現(xiàn)；2． 約見(jiàn)要盡量排在電話聯(lián)系后的一兩天內(nèi)；3． 要認(rèn)真記下聯(lián)系人的姓名和職位；4． 約見(jiàn)前要做好一切的準(zhǔn)備工作帶上要帶的東西和了解客戶的一些公司情況；5． 出發(fā)之前要檢查自己包里的文件是否整齊易拿；6． 到客戶公司時(shí)要檢查自身是否整潔；7． 要給客戶最好的第一印象；8． 談話時(shí)要注意觀察客戶的表情變化和肢體語(yǔ)言以尋找客戶感興趣的話題；9． 注意要多給客戶說(shuō)話的機(jī)會(huì)以了解客戶的心理和公司信息；10． 要盡量少提有關(guān)于買賣的詞語(yǔ)；11． 不要花很多的時(shí)間去跟客戶討論一個(gè)問(wèn)題；12． 要適時(shí)的拿出一些跟客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)和案例；13． 要學(xué)會(huì)借題發(fā)揮；14． 越是到最后階段越要保持冷靜，不要讓客戶感覺(jué)到自己心中
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