網(wǎng)絡(luò)實名銷售技巧培訓(xùn)教材(存儲版)
【正文】 5．我已經(jīng)注冊了其它的了，沒有必要再注冊網(wǎng)絡(luò)實名了？ 應(yīng)對方式：借機使用網(wǎng)絡(luò)實名和其它相關(guān)服務(wù)的區(qū)別，使其了解和認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)實名。d. 過于頻繁地與客戶聯(lián)系，造成客戶的抵觸行為，延長成交時間。 告知在現(xiàn)代社會中網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)已經(jīng)形成了一種趨勢。A． 從客戶的角度找原因：a. 價格太高應(yīng)對方式：列出現(xiàn)在和以前的價格比較。）甲（一）、王牌實名是什么？要多少錢？方式：這一類客戶已經(jīng)被我們的話牽著走了，告知王牌實名是什么，并詳細(xì)介紹當(dāng)客戶注冊了王牌實名給其公司能帶來的好處。打人要打要害，針對客戶的“問題”下手，針對客戶的疑點和難點下手。我再去請示一次。張：你告訴我是哪家，我就注冊。張：這有關(guān)系？答：當(dāng)然，費用不同嘛。作為企業(yè)的主人您自己都不清楚，何況您的客戶和潛在客戶呢？建立網(wǎng)站，您肯定花費了不少精力及金錢。第一節(jié)：電話銷售技巧在這個過程中的電話銷售，我們主要是以拜訪為首要目的的，因此在電話中需要注意：1． 不要過多談?wù)摦a(chǎn)品2． 不要談?wù)摰疆a(chǎn)品的價格3． 時間不要過長，盡量控制在5分鐘以內(nèi)4． 適當(dāng)使用一些夸張和反問的語句一、四類負(fù)責(zé)人：由于每個公司的規(guī)模和結(jié)構(gòu)各不相同，在網(wǎng)站宣傳方面都會有不同類型的人來負(fù)責(zé)，主要分為：1． 網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人2． 市場部宣傳負(fù)責(zé)人3． 公司的一般事物的負(fù)責(zé)人4． 公司的決策人這四類負(fù)責(zé)人各有其不同的特點，我們在和他們的交流過程中可以取其重點進行切入：1． 網(wǎng)管們一般比較關(guān)心公司網(wǎng)站的點擊率及在同類公司中的排名，我們可以舉一些事例來給以論證及說服，2． 市場部負(fù)責(zé)人會對網(wǎng)絡(luò)實名的宣傳效果比較感興趣，我們可以拿網(wǎng)絡(luò)實名和其他的一些宣傳方式進行一些實際對比，說明網(wǎng)絡(luò)實名其特點3． 第三類負(fù)責(zé)人一般是公司的辦公室主任或是總經(jīng)理助理之類，他們主要是一個傳達作用，因此他們會對價格比較感興趣，我們可以盡可能的回避這一話題，突出網(wǎng)絡(luò)實名的作用，以事實來進行打動4． 公司的經(jīng)理或老板們對網(wǎng)絡(luò)實名究竟可以給他們帶來多大的效益是最關(guān)心的，我們可以以此為切入點，另外可以拿同類公司的范例來進行打動二、前臺對于前臺小姐不肯轉(zhuǎn)接電話，我們已經(jīng)有了許多成功的經(jīng)驗和方法：1． 以注冊中心的名義，用官方機構(gòu)的語氣壓例如：我是網(wǎng)絡(luò)實名注冊中心的，要和你們的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人談一些注冊方面的事情2． 把事情的嚴(yán)重性夸大，迫使對方接受例如：實名注冊是有關(guān)一個公司企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的形象，是十分嚴(yán)肅的事情3． 以其不能處理為理由，要求轉(zhuǎn)接例如：小姐，這件事對您公司是非常重要的，你能負(fù)責(zé)嗎？4． 以其他的理由找負(fù)責(zé)
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