店長培訓教材821-資料下載頁
2025-04-06 03:07本頁面
【正文】 氣味3. 設(shè)備（門鎖）十三）辦公室1. 物品擺放（文件柜、桌面、抽屜）2. 文檔、電腦電話控管3. 白板、公告欄、標語4. 各崗位盤存表審核如何提升業(yè)績一） 思路1. 我們的顧客是誰2. 在哪里3. 提供什么服務(wù)4. 在管理中怎樣應(yīng)對不斷的變化5. 存在哪些威脅和競爭對手6. 會發(fā)生什么樣的競爭7. 怎樣去改進和完善二） 達成業(yè)績的方法1. 商圈調(diào)查研究核心商圈：離店最近、客源比例5080%次級商圈：客源比例1525%輻射商圈：客源比例525%2. 商圈的基本功能（面、點、線）面：定位、檔次、氣氛、交通、客流量線：專業(yè)店、專賣店、便利店、小吃店點：購物中心、大賣場、特色店、新開店、大型餐飲、娛樂、休閑廣場三） 調(diào)查要呈現(xiàn)1. 商圈范圍、業(yè)態(tài)構(gòu)成、比例關(guān)系、商鋪數(shù)量2. 客流量、消費者特性（年齡、性別、職業(yè)、來源、目的、消費欲望及水平）3. 馬路街道的條數(shù)、長度、寬度、動向及車流量4. 交通干道及出入口、交通工具、路線、停車數(shù)量及便利性5. 商圈內(nèi)寫字樓、酒店、娛樂場所、醫(yī)院、學校、公園、景點、政府機關(guān)、居民樓的數(shù)量、檔次、服務(wù)對象、經(jīng)營狀況四） 客層分析、客源探討1. 消費習慣，形態(tài)2. 通過同行及其他娛樂場所客人問卷調(diào)查3. 附近商場客源量，高峰時間段4. 拜訪、客戶意見收集5. 異類聯(lián)盟建立6. 有目標、有步驟、有進度五） 同行市調(diào)、競爭力對比（價格、設(shè)備、服務(wù)、優(yōu)劣、分析）優(yōu)勢劣勢機會威脅六） 蛋糕圖制作（市場價額擬定、時間段設(shè)定） 12
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