【總結(jié)】培訓(xùn)手冊(cè)目錄 第一章簡介 第二章酒店基本知識(shí) 第三章酒店意識(shí) 第四章服務(wù)心理 第五章行為規(guī)范 第六章請(qǐng)您熟記 第七章安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí) 第八章電話接聽與服務(wù)
2025-06-27 11:10
【總結(jié)】物業(yè)消防培訓(xùn)主講部門:工程部主講教師:聯(lián)系電話:電子郵箱:目的:通過培訓(xùn)使全體員工能夠熟悉了解我國基本消防法規(guī)和物業(yè)的消防管理制度,掌握消防基本常識(shí)和滅火技能,增強(qiáng)員工消防安全防范意識(shí),同時(shí)提高物業(yè)自防自救的能力.要求:參加
2025-01-05 01:32
【總結(jié)】酒店安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí)安全消防知識(shí)(熟記并會(huì)應(yīng)用)食品衛(wèi)生知識(shí)(理解并會(huì)應(yīng)用)一、食品從業(yè)人員的衛(wèi)生要求:1、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每年至少進(jìn)行一次健康檢查,取得健康證后方可參加工作。2、上崗前要經(jīng)過食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),取得培訓(xùn)合格證后方可上崗。3、工作期間要穿戴潔凈的工作衣、帽,頭發(fā)不外露,制冷拼菜和銷售直接入口食品時(shí)要戴口罩。4、
2025-08-13 21:40
【總結(jié)】消防安全知識(shí)湛江金海酒店2022年12月消防知識(shí)?消防的定義:即預(yù)防和撲救火災(zāi)的意思,以防為主,防消結(jié)合。消防工作的總方針:“以防為主,防消結(jié)合”。?一知道?三能?三懂?四會(huì)一知道?火的三要素:著火源、可燃物、助燃物三者缺一即可避
2025-02-22 00:12
【總結(jié)】某星級(jí)酒店培訓(xùn)手冊(cè)目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識(shí)第三章酒店意識(shí)第四章服務(wù)心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí)第七章電話接聽與服務(wù)第八章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章酒店概況◆XX大酒店坐落于惠州市XX路,距惠河、深汕高速公路僅15分鐘車程,距汽車站僅5分鐘路程,距火車站30多公里,80分鐘的車程即達(dá)深圳黃田機(jī)場,交
2025-06-21 18:07
【總結(jié)】帝都大酒店培訓(xùn)手冊(cè)1董事長致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入帝都大酒店!帝都大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店
2024-11-17 21:12
【總結(jié)】《星級(jí)酒店培訓(xùn)指南》摘抄▲.入職培訓(xùn) 1、什么是定崗位? 定位是使員工熟悉本酒店系統(tǒng)、他(或她)的部門、本職工作、周圍環(huán)境,最重要的是熟悉酒店的所有人的過程。這個(gè)過程是一個(gè)會(huì)帶來生產(chǎn)率和服務(wù)高利潤的投資。 2、誰進(jìn)行定崗位? 人事/培訓(xùn)經(jīng)理(如果酒店有)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新雇員進(jìn)行這一過程。在沒有人事/培訓(xùn)經(jīng)理的酒店,員工的部門經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行這一計(jì)劃?! ?、什么時(shí)候定崗位?
2025-04-06 03:43
【總結(jié)】酒店餐飲培訓(xùn)手冊(cè)第一章餐廳服務(wù)基本知識(shí)第二章餐廳服務(wù)意識(shí)第三章服務(wù)心理第四章行為規(guī)范第五章安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí)第六章電話接聽與服務(wù)第七章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章 餐廳基本知識(shí)一、餐廳基本概念(一)餐廳的基本定義飯店、賓館、餐廳(HOTEL)一詞原為法語,指的是法國貴族在鄉(xiāng)下招待貴賓的別墅。后來歐美的餐廳業(yè)沿
2025-06-24 14:24
【總結(jié)】EnglishTrainingManual目錄CONTENTSForeword1前言PartOne3第一部分CourtesyEnglish基本禮貌用語PartTwo22
2024-11-07 14:35
【總結(jié)】酒店新員工入店培訓(xùn)消防知識(shí)培訓(xùn)?防火的意義和重要性:安全防火大到國家,小到企業(yè),甚至是家庭,都非常重要。江澤民主席提出的“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山消防”這句話,對(duì)于我們每個(gè)人來說,都不算陌生,從而也可以看出消防安全工作對(duì)于國家的重要。作為我們旅游行業(yè),防火工作即關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,更關(guān)系到客人的安全、員工的安全
2025-01-15 10:20
【總結(jié)】火災(zāi)的定義?在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害,定義為火災(zāi)?;馂?zāi)的分類?根據(jù)火災(zāi)損失情況分類?分為特別重大火災(zāi)、重大火災(zāi)、較大火災(zāi)和一般火災(zāi)四個(gè)等級(jí)?特別重大火災(zāi)是指造成30人以上死亡,或者100人以上重傷,或者1億元以上直接財(cái)產(chǎn)損失的火災(zāi);?重大火災(zāi)是指造成10人以上30人以下死
2025-01-10 19:52
【總結(jié)】消防安全基本常識(shí)培訓(xùn)1、火災(zāi)使人致命的最主要原因是毒氣體中毒、缺氧、窒息、燒傷致死。2、使用二氧化碳滅火器時(shí),人應(yīng)站在上風(fēng)位。3、可燃?xì)怏w、蒸汽和粉塵與空氣或助燃?xì)怏w的混合物,必須在一定的濃度范圍內(nèi),遇到足以起爆的火源才能發(fā)生爆炸。這個(gè)爆炸的濃度范圍叫做該爆炸物的爆
2025-01-06 09:17
【總結(jié)】第一篇:大酒店消防安全常識(shí) 大酒店消防安全常識(shí) 1、什么是火災(zāi):火災(zāi)就是在時(shí)間或空間上失去燃燒控制引起的災(zāi)害 2、什么是燃燒:燃燒就是物質(zhì)本身放熱、發(fā)光的化學(xué)反應(yīng) 3、燃燒三要素:可燃物、助燃...
2025-10-04 10:57
【總結(jié)】XX大酒店《培訓(xùn)手冊(cè)》目錄 第一章酒店概況 第二章酒店基本知識(shí) 第三章酒店意識(shí) 第四章服務(wù)心理 第五章行為規(guī)范 第六章安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí) 第七章電話接聽與服務(wù)第八章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章酒店概況 ◆XX大酒店坐落于X州市麥地南路,距惠河、深汕
2025-06-29 08:59
【總結(jié)】 酒店安全管理技能培訓(xùn)第一節(jié)??安保部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象 酒店安全保衛(wèi)部門各員工培訓(xùn)目的 明確崗位職責(zé),做好酒店的安全保衛(wèi)工作培訓(xùn)要點(diǎn) 明確各崗位員工職責(zé)一、全體保安員崗位職責(zé)(1)樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心,忠于職守盡職盡責(zé),爭做優(yōu)秀員工。(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的各項(xiàng)制度
2025-04-13 02:29