公司市場部培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-04-01 23:22本頁面
【正文】 稱區(qū)域內(nèi)門店數(shù)區(qū)域首字母代碼KAA類渠道內(nèi)所有門店A朝陽區(qū)493C二道、經(jīng)開區(qū)318E高新、凈月區(qū)325G南關(guān)區(qū)256N寬城區(qū)241K汽車廠區(qū) 綠園區(qū)119L 市場專員走訪市場簽署合同，新事物的進(jìn)入客戶對合同簽署會(huì)有一定的猶豫期，專員應(yīng)當(dāng)日講解后即簽署協(xié)議，不允許把合同留置客戶處。名頭：門店的全稱（營業(yè)執(zhí)照上全稱）客戶配送信息：門牌地址+路段地址（XX街和XX街交匯向X方向XX米）優(yōu)惠額度：依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)洽談署名：法人（法定代理人）客戶拜訪一、.拜訪前的準(zhǔn)備：客戶篩選，是否目標(biāo)客戶選對核心人，有效提高拜訪成功率，選擇合適的交通線路，預(yù)約時(shí)間表，交流主題的準(zhǔn)備等：工裝、工牌、文件夾、業(yè)務(wù)員名片、記錄本，筆、招商手冊、產(chǎn)品質(zhì)量分級標(biāo)準(zhǔn)、客戶面談紀(jì)要、門店資料等；：儀表大方，熱情自信，不卑不亢，以及面對困難遭受拒絕時(shí)保持平常心態(tài)和樂觀態(tài)度等：提高拜訪準(zhǔn)確度，首次拜訪前對客戶進(jìn)行二次預(yù)約，前一日的預(yù)約確定拜訪時(shí)間，出發(fā)到門店前的最后確認(rèn)：客戶拜訪首要條件是找到關(guān)鍵人，即有權(quán)利決定合作事宜的人，拜訪時(shí)間避開晚6:00——9:00店內(nèi)銷售高峰時(shí)間?？?，聽，問，門店面積、果品品種數(shù)和檔次、員工數(shù)、營業(yè)額、關(guān)鍵人物、采購方式，聽，看是重點(diǎn)，會(huì)談中盡量快速詳細(xì)記錄筆記，會(huì)談后應(yīng)盡可能在腦中對會(huì)談進(jìn)行回放并立即總結(jié)和深入理解，提煉出客戶拒絕或接受的核心原因。輕松開場白，交換名片或電話信息，消除陌生感，找客戶感興趣話題，圍繞與我司合作的優(yōu)勢和業(yè)務(wù)介紹，結(jié)合客戶對價(jià)格、質(zhì)量、送貨等不同意見給予解答，觀察詢問客戶合作意向，最終話題展開，果品行業(yè)情況習(xí)慣等等，進(jìn)一步加深關(guān)系，向客戶灌輸與我公司合作可帶來的利益。全面記錄會(huì)談中涉及業(yè)務(wù)合作的事宜價(jià)格、質(zhì)量、配送、結(jié)算、穩(wěn)定性三、拜訪后總結(jié)建議拜訪后馬上總結(jié)并填寫會(huì)談紀(jì)要，總結(jié)會(huì)談中那些言語和方法比較有效，那些地方存在問題和疏忽，營銷技能存在問題和經(jīng)驗(yàn)；目標(biāo)達(dá)成度，成交重要信息總結(jié)，客戶個(gè)人情況總結(jié)；四、關(guān)于拜訪目標(biāo)的引申：盡可能獲得：；；；；盡可能講解讓客戶認(rèn)識到：1. 縱橫果品價(jià)格最低；2. 縱橫果品質(zhì)量有保障；3. 縱橫果品配送會(huì)及時(shí)方便；4. 縱橫果品會(huì)全面打開市場；5. 縱橫會(huì)長期穩(wěn)定運(yùn)營下去；6. 縱橫果品訂購流程異常簡單；7. 縱橫果品的市場人員專業(yè)、勤奮、親和、有責(zé)任心。五、其他與談判成功有關(guān)的問題；，不間斷的拜訪和電話溝通，我們什么時(shí)候簽合同啊，你訂單什么時(shí)候下呀，不斷的問他，直到有結(jié)果為止，做業(yè)務(wù)不要愛太面子。我們要不斷的給他們打電話或者，直到他一聽到聲音就知道是你為止。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。，過程的氣氛很重要，只有客戶接受了你這個(gè)人才能接受你的公司和公司業(yè)務(wù)。，不斷的重復(fù)縱橫公司的優(yōu)勢和前景，表現(xiàn)出個(gè)人對行業(yè)和公司的極端信任，產(chǎn)生拉動(dòng)客戶思維的心理暗示 客戶問題匯總： 價(jià)格問題 質(zhì)量問題 服務(wù)問題 公司穩(wěn)定性 系統(tǒng)工作流程
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