【正文】 不可能的。第20題試題答案：B考點(diǎn)：☆☆☆☆☆考點(diǎn)1：事件及其概率； 1．隨機(jī)現(xiàn)象：在一定條件下，并不總是出現(xiàn)相同結(jié)果的現(xiàn)象稱為隨機(jī)現(xiàn)象。從這個(gè)定義中可看出，隨機(jī)現(xiàn)象有兩個(gè)特點(diǎn)：①隨機(jī)現(xiàn)象的結(jié)果至少有兩個(gè)；②至于哪一個(gè)出現(xiàn)，事先并不知道。 2．隨機(jī)事件：隨機(jī)現(xiàn)象的某些樣本點(diǎn)組成的集合稱為隨機(jī)事件，簡(jiǎn)稱事件，常用大寫字母A、B、C等表示。 （1）隨機(jī)事件的特征為：①任一事件A是相應(yīng)樣本空間Ω中的一個(gè)子集；②事件A發(fā)生當(dāng)且僅當(dāng)A中某一樣本點(diǎn)發(fā)生；③事件A的表示可用集合，也可用語(yǔ)言，但所用語(yǔ)言要使大家明白無(wú)誤；④任一樣本空間力都有一個(gè)最大子集，這個(gè)最大子集就是Ω，它對(duì)應(yīng)的事件稱為必然事件，仍用Ω表示；⑤任一樣本空間Ω都有一個(gè)最小子集，這個(gè)最小子集就是空集，它對(duì)應(yīng)的事件稱為不可能事件。在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中常會(huì)遇到許多事件，它們之間有包含、互不相容和相等的關(guān)系。 （2）在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中常會(huì)遇到許多事件，它們之間有：①包含：在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中有兩個(gè)事件A與B，若事件A中任一個(gè)樣本點(diǎn)必在B中，則稱A被包含在B中，或B包含A，記為AB，或BA；②互不相容：在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中有兩個(gè)事件A與B，若事件A與B沒有相同的樣本點(diǎn)，則稱事件A與B互不相容；③相等：在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中有兩個(gè)事件A與B，若事件A與B含有相同的樣本點(diǎn)，則稱事件A與B相等，記為A=B。 3．事件的運(yùn)算主要有下列三種：①對(duì)立事件：在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中，Ω是樣本空間，A為事件，則由Ω中而不在A中的樣本點(diǎn)組成的事件稱為A的對(duì)立事件，記為；②事件的并；③事件的交。 4．概率的統(tǒng)計(jì)定義的要點(diǎn)：①與事件A有關(guān)的隨機(jī)現(xiàn)象是允許大量重復(fù)試驗(yàn)的；②若在n次重復(fù)試驗(yàn)中，事件A發(fā)生kn次，則事件A發(fā)生的頻率為：，頻率能反映事件A發(fā)生的可能性大?。虎垲l率fn(A)將會(huì)隨著重復(fù)試驗(yàn)次數(shù)不斷增加而趨于穩(wěn)定，這個(gè)頻率的穩(wěn)定值就是事件A的概率。在實(shí)際中人們無(wú)法把一個(gè)試驗(yàn)無(wú)限次地重復(fù)下去，只能用重復(fù)試驗(yàn)次數(shù)n較大時(shí)的頻率去近似概率。概率愈大，事件發(fā)生的可能性就愈大；概率愈小，事件發(fā)生的可能性就愈小。 5．由概率的統(tǒng)計(jì)定義可以得到概率的以下性質(zhì)：①性質(zhì)1：必然事件Ω的概率為1，即P(Ω)＝1。②性質(zhì)2：不可能事件φ的概率為0，即P(φ)=0。③性質(zhì)3：任一個(gè)事件A的概率必界于0與1之間，即0≤P(A)≤1。④性質(zhì)4：若事件A與B互不相容，則A與B的并的概率等于各事件概率之和。⑤性質(zhì)5：事件A的對(duì)立事件的概率為；⑥性質(zhì)6：若事件A與B相互獨(dú)立(即其中一個(gè)事件發(fā)生不影響另一事件的發(fā)生)，則A與B的交事件的概率為：P（AB）＝P（A）P（B）。第21題試題答案：A考點(diǎn)：☆☆☆☆☆考點(diǎn)5：總體、個(gè)體、樣本及統(tǒng)計(jì)量的概念； 1．總體與個(gè)體 在一個(gè)統(tǒng)計(jì)問題中，稱研究對(duì)象的全體為總體，構(gòu)成總體的每個(gè)成員稱為個(gè)體。統(tǒng)計(jì)學(xué)主要的任務(wù)就是：①研究總體是什么分布?②這個(gè)總體(分布)的均值、方差(或標(biāo)準(zhǔn)差)各是多少? 2．樣本 從總體中抽取部分個(gè)體所組成的集合稱為樣本。樣本中的個(gè)體有時(shí)也稱為樣品，樣本中所包含個(gè)體的個(gè)數(shù)稱為樣本量，常用n表示。滿足隨機(jī)性和獨(dú)立性兩個(gè)條件的樣本稱為簡(jiǎn)單隨機(jī)樣本，簡(jiǎn)稱隨機(jī)樣本，或樣本。若是按隨機(jī)性和獨(dú)立性要求進(jìn)行抽樣，則機(jī)會(huì)大的地方(概率密度值大)被抽到樣本的個(gè)體就多；而機(jī)會(huì)少的地方(概率密度值小)，被抽到樣本的個(gè)體就少。分布愈分散，樣本也就分散；分布愈集中，樣本也相對(duì)集中。 3．統(tǒng)計(jì)量 我們把不含未知參數(shù)的樣本函數(shù)稱為統(tǒng)計(jì)量。 （1）有序樣本：設(shè)x1，x2，…，xn是從總體X中隨機(jī)抽取的樣本，樣本量為n，將它們的觀測(cè)值從小到大排列為：x(1)≤x(2)≤…≤x(n)，這便是有序樣本。其中x(1)是樣本中的最小觀測(cè)值，x(n)是樣本中的最大觀測(cè)值。 （2）描述樣本的中心位置的統(tǒng)計(jì)量。 （3）描述樣本數(shù)據(jù)分散程度的統(tǒng)計(jì)量：①樣本極差：R=x(n)x(1)；②樣本方差：；③樣本標(biāo)準(zhǔn)差：。第22題試題答案：C考點(diǎn)： ☆考點(diǎn)6：過程平均的概念及其估計(jì)方法； 在規(guī)定的時(shí)段或生產(chǎn)量?jī)?nèi)平均的過程質(zhì)量水平，即一系列初次交檢批的平均質(zhì)量。其表示方法與批質(zhì)量的表示方法相同，但意義有所不同，過程平均表示的是在穩(wěn)定的加工過程中一系列批的平均不合格品率，而不是某個(gè)交檢批的質(zhì)量。第23題試題答案：B考點(diǎn)：☆☆☆☆☆考點(diǎn)5：生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)α、使用方風(fēng)險(xiǎn)β、接收質(zhì)量限AQL、極限質(zhì)量LQ的基本概念； 1．生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)是指生產(chǎn)方所承擔(dān)的不接收質(zhì)量合格批的風(fēng)險(xiǎn)，又稱第一類錯(cuò)誤的概率，一般用α表示。 2．使用方風(fēng)險(xiǎn)是指使用方所承擔(dān)的接收質(zhì)量不合格批的風(fēng)險(xiǎn)，又稱第二類錯(cuò)誤的概率，一般用β表示。 3．接收質(zhì)量限AQL：當(dāng)一個(gè)連續(xù)系列批被提交驗(yàn)收抽樣時(shí)，可允許的最差過程平均質(zhì)量水平。它是對(duì)生產(chǎn)方的過程質(zhì)量提出的要求，是允許的生產(chǎn)方過程平均(不合格品率)的最大值。接收質(zhì)量限AQL可由不合格品百分?jǐn)?shù)或每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)表示，當(dāng)以不合格品百分?jǐn)?shù)表示質(zhì)量水平時(shí)，AQL值不超過10%，當(dāng)以每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)表示時(shí)，可使用的AQL值最高可達(dá)每百單位產(chǎn)品中有l(wèi)000個(gè)不合格。 4．極限質(zhì)量LQ：對(duì)于一個(gè)孤立批，為了抽樣檢驗(yàn)，限制在某一低接收概率的質(zhì)量水平。它是在抽樣檢驗(yàn)中對(duì)孤立批規(guī)定的不應(yīng)接收的批質(zhì)量(不合格品率)的最小值。第24題試題答案：D考點(diǎn)： ☆☆☆☆考點(diǎn)10：樣本的抽??； 抽樣檢驗(yàn)中，樣本的抽取一定要盡可能保證其對(duì)總體的代表性，否則，會(huì)直接影響檢驗(yàn)結(jié)果的正確性。因此樣本的抽取應(yīng)保證隨機(jī)性，在抽樣檢驗(yàn)中，使用的隨機(jī)抽樣主要有：①簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：是符合隨機(jī)原則的最簡(jiǎn)單、最基本的抽樣形式。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣常用的方法有：抽簽法和隨機(jī)數(shù)法。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣誤差小，但抽樣程序繁雜，當(dāng)產(chǎn)品批量小時(shí)可以使用；②分層抽樣：當(dāng)采購(gòu)產(chǎn)品由不同班次，不同生產(chǎn)日期或不同材質(zhì)的產(chǎn)品組成一批時(shí)，實(shí)際驗(yàn)收過程中又無(wú)條件分別組批，此時(shí)宜采用分層抽樣方法，以提高樣本代表性；③等距抽樣：等距抽樣對(duì)于流水線、自動(dòng)生產(chǎn)線的抽樣是很實(shí)用的方法，但由于其抽樣特點(diǎn)，抽樣的隨機(jī)性受到影響，為縮小抽樣誤差，可根據(jù)加工特點(diǎn)規(guī)定抽樣間隔，如質(zhì)量差異小的時(shí)間段擴(kuò)大抽樣間隔，而質(zhì)量差異大的時(shí)間段縮短抽樣間隔，以彌補(bǔ)等距抽樣的不足，提高樣本代表性。此種方法在對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)控抽樣時(shí)經(jīng)常采用，或隨生產(chǎn)進(jìn)度抽取樣本對(duì)批驗(yàn)收時(shí)也可采用此方式，但應(yīng)注意此種方法不宜在過程具有周期性變化時(shí)使用。第25題試題答案：A考點(diǎn)：☆☆☆☆☆考點(diǎn)13：檢驗(yàn)水平及其確定方法； 檢驗(yàn)水平是抽樣方案的一個(gè)事先選定的特性，主要作用在于明確N和n間的關(guān)系，當(dāng)批量N確定時(shí)，只要明確檢驗(yàn)水平，就可以檢索到樣本量字碼和樣本量n。在GB/T ，檢驗(yàn)水平有兩類：一般檢驗(yàn)水平和特殊檢驗(yàn)水平，一般檢驗(yàn)包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三個(gè)檢驗(yàn)水平，無(wú)特殊要求時(shí)均采用一般檢驗(yàn)水平Ⅱ。 檢驗(yàn)水平有一般檢驗(yàn)水平和特殊檢驗(yàn)水平，一般檢驗(yàn)包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三個(gè)檢驗(yàn)水平，無(wú)特殊要求時(shí)均采用一般檢驗(yàn)水平Ⅱ；特殊檢驗(yàn)(又稱小樣本檢驗(yàn)水平)規(guī)定了SSSS4四個(gè)檢驗(yàn)水平，一般用于檢驗(yàn)費(fèi)用較高并允許有較高風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)合。對(duì)于不同的檢驗(yàn)水平，樣本量也不同，GB/，檢驗(yàn)水平Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ：：?？梢姡瑱z驗(yàn)水平I比檢驗(yàn)水平Ⅱ判別能力低，而檢驗(yàn)水平Ⅲ比檢驗(yàn)水平Ⅱ判別能力高。選擇檢驗(yàn)水平應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品的復(fù)雜程度與價(jià)格，構(gòu)造簡(jiǎn)單、價(jià)格低廉的產(chǎn)品檢驗(yàn)水平應(yīng)低些，檢驗(yàn)費(fèi)用高的產(chǎn)品應(yīng)選擇低檢驗(yàn)水平；破壞性檢驗(yàn)選低水平或特殊檢驗(yàn)水平；生產(chǎn)的穩(wěn)定性差或新產(chǎn)品應(yīng)選高檢驗(yàn)水平，批與批之間的質(zhì)量差異性大必須選高水平，批內(nèi)質(zhì)量波動(dòng)幅度小，可采用低水平第26題試題答案：B考點(diǎn)： ☆☆☆☆考點(diǎn)12：暫停檢驗(yàn)； 加嚴(yán)檢驗(yàn)開始，累計(jì)5批加嚴(yán)檢驗(yàn)不接收時(shí)，原則上應(yīng)停止檢驗(yàn)，只有在采取了改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的措施之后，并經(jīng)負(fù)責(zé)部門同意，才能恢復(fù)檢驗(yàn)。此時(shí)，檢驗(yàn)應(yīng)從加嚴(yán)檢驗(yàn)開始。 在使用GB/T ，應(yīng)注意由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)是強(qiáng)制執(zhí)行的，而由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn)是非強(qiáng)制的。在生產(chǎn)過程質(zhì)量變壞時(shí)，只有通過轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)才能保護(hù)使用方的利益。 GB/T ：第27題試題答案：B考點(diǎn)： ☆☆☆☆考點(diǎn)14：AQL的確定方法； 接收質(zhì)量限AQL是對(duì)生產(chǎn)方過程平均的要求，在確定AQL時(shí)應(yīng)以產(chǎn)品為核心，應(yīng)考慮所檢產(chǎn)品特性的重要程度(及其不合格率對(duì)顧客帶來的損失和對(duì)顧客滿意度的影響)，并應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的不合格分類分別規(guī)定不同的AQL值。一般A類不合格(品)的AQL值應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于B類不合格(品)的AQL值，B類不合格(品)的AQL值小于C類不合格(品)的AQL值。對(duì)于同一不合格類的多個(gè)項(xiàng)目也可以規(guī)定一個(gè)AQL值，在規(guī)定時(shí)注意，項(xiàng)目越多，AQL值應(yīng)大一些 在確定AQL時(shí)也要考慮產(chǎn)品用途，如對(duì)于同一種電子元器件，一般用于軍用設(shè)備比用于民用設(shè)備所選的AQL值應(yīng)小些；產(chǎn)品的復(fù)雜程度、發(fā)現(xiàn)缺陷的難易程度均影響著AQL的取值，產(chǎn)品復(fù)雜程度大或缺陷只能在整機(jī)運(yùn)行時(shí)才發(fā)現(xiàn)時(shí)，AQL值應(yīng)小些。在確定AQL值時(shí)，也必須考慮產(chǎn)品對(duì)下道工序的影響和產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品對(duì)下道工序影響越大，AQL取值越小；產(chǎn)品越貴重，不合格造成的損失越大，AQL應(yīng)越小。 AQL的確定應(yīng)同時(shí)考慮檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)性，如產(chǎn)品檢驗(yàn)費(fèi)用、檢驗(yàn)時(shí)間和足否是破壞性檢驗(yàn)，因在GB/，AQL值越小，在批量、檢驗(yàn)水平、檢驗(yàn)嚴(yán)格程度和抽樣類型不變時(shí)，樣本量越大，檢驗(yàn)越不經(jīng)濟(jì)。因此，AQL的確定應(yīng)考慮與其他檢索要素相一致。 在制定AQL值時(shí)除考慮上述因素外，還要兼顧生產(chǎn)企業(yè)和同行業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，要考慮同行業(yè)是否能滿足要求，如果不能滿足過高的要求，產(chǎn)品批大量不接收，會(huì)影響使用方如期接收產(chǎn)品，并造成雙方的經(jīng)濟(jì)損失。 在確定AQL值時(shí)應(yīng)兼顧企業(yè)其他的與質(zhì)量有關(guān)的要求和指標(biāo)，如企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)(出廠合格品率99%)、用戶或企業(yè)對(duì)過程能力的要求()和用戶提出的該零件在用戶生產(chǎn)線上的廢品率不超過1%等均是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的要求，在確定AQL值時(shí)應(yīng)與這些指標(biāo)統(tǒng)一起來，不能相互矛盾。第28題試題答案：B考點(diǎn)： ☆☆☆☆考點(diǎn)12：常規(guī)控制圖的計(jì)算； 1．常規(guī)控制圖控制線的公式見下表： 2．R控制圖的操作步驟 步驟l：確定所控制的質(zhì)量指標(biāo)(即控制對(duì)象，也即控制圖中所打的點(diǎn)子)。這里需要注意下列各點(diǎn)： ①選擇技術(shù)上最重要的控制對(duì)象。 ②若指標(biāo)之間有因果關(guān)系，則寧可取作為因的指標(biāo)為統(tǒng)計(jì)量。 ③控制對(duì)象要明確，并為大家理解與同意。 ④控制對(duì)象要能以數(shù)字來表示。 ⑤控制對(duì)象要選擇容易測(cè)定并對(duì)過程容易采取措施者。 步驟2：取預(yù)備數(shù)據(jù)。 ①取20～25個(gè)子組。 ②子組大小一般取為4或5。 ③為了使得所取數(shù)據(jù)屬于同一總體，同一子組的數(shù)據(jù)應(yīng)在同樣的生產(chǎn)條件下取得，故要求在短間隔內(nèi)來取。 步驟3：計(jì)算，Ri。 步驟4：計(jì)算， 步驟5：計(jì)算R圖控制線、圖控制線，并作圖。 步驟6：將預(yù)備數(shù)據(jù)在R圖中打點(diǎn)，判穩(wěn)、若穩(wěn)，則進(jìn)行步驟7；若不穩(wěn)，除去可查明原因后轉(zhuǎn)入步驟4，即重新計(jì)算及。 步驟7：將預(yù)備數(shù)據(jù)在圖中打點(diǎn)，判穩(wěn)。若穩(wěn)，則進(jìn)行步驟8；若不穩(wěn)，除去可查明原因后轉(zhuǎn)入步驟4，即重新計(jì)算及。 步驟8：計(jì)算過程能力指數(shù)并檢驗(yàn)其是否滿足技術(shù)要求 若過程能力指數(shù)滿足技術(shù)要求，則轉(zhuǎn)入步驟9。 若過程能力指數(shù)不滿足技術(shù)要求，則需調(diào)整過程直至過程能力指數(shù)滿足技術(shù)要求為止。 步驟9：延長(zhǎng)R控制圖的控制線，作控制用控制圖，進(jìn)行日常管理。 上述步驟l～步驟8為分析用控制圖，步驟9為控制用控制圖。第29題試題答案：D考點(diǎn)：☆☆☆☆☆考點(diǎn)20：QC小組活動(dòng)的程序； 1．組成小組 ①Q(mào)C小組組長(zhǎng)要由小組成員自己選舉，也可以輪流擔(dān)當(dāng)，不能由上級(jí)指定；②小組成員要控制在10名以內(nèi)，人數(shù)太多了可以分成幾個(gè)小組，彼此分工協(xié)作或選擇不同的題目；③給小組命名，不必拘泥于形式，可以用班組名稱命名。 2．選題 要注意以下幾個(gè)問題：①盡量選身邊的問題；②選簡(jiǎn)單的問題；③選組員共同面臨的問題；④有交接班情況下，不同班組的選題要協(xié)調(diào)好；⑤可以遵循企業(yè)方針或質(zhì)量方針選題。 3．QC小組內(nèi)部的例會(huì) ①每次例會(huì)的時(shí)間一般在30分鐘到一個(gè)小時(shí)之間；②開例會(huì)的時(shí)間可以在工作時(shí)間內(nèi)，也可以在工作完成以后；③例會(huì)的頻率通常一個(gè)月2～3次；④例會(huì)最好在現(xiàn)場(chǎng)開，這樣便于緊密聯(lián)系實(shí)際；⑤對(duì)不能參加的成員，應(yīng)該由組長(zhǎng)將有關(guān)信息采用記錄或其他形式進(jìn)行傳達(dá)；⑥小組要事先決定好誰(shuí)負(fù)責(zé)司會(huì)，誰(shuí)負(fù)責(zé)記錄。 4．QC小組選題的登記。 5．課題完成。 6．成果發(fā)表 ①談實(shí)際的過程和感受；②如果已經(jīng)解決了若干個(gè)問題，應(yīng)該由組員共同討論，選出具有特色和突出的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)表；③如何發(fā)表一定要和全體組員共同商量；④要認(rèn)真琢磨發(fā)表的方式、方法，好不容易做了很多工作，發(fā)表時(shí)，別人聽不明白，或者根本聽不見(聲音太小)，也是一件令人遺憾的事；⑤不要花費(fèi)太多的費(fèi)用；⑥發(fā)表前可以在組內(nèi)預(yù)先發(fā)表一次，對(duì)發(fā)表時(shí)間、聲音大小、發(fā)表風(fēng)格、對(duì)一些問題的回答進(jìn)行推敲。第30題試題答案：B考點(diǎn)： ☆☆☆☆考點(diǎn)5：掌握現(xiàn)狀的注意事項(xiàng)； 1．解決問題的突破口就在問題內(nèi)部。把握問題現(xiàn)狀的有效工具是調(diào)查表。 2．不管什么問題，都要調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、種類、特征這四個(gè)方面，但這并不是說，以上四點(diǎn)調(diào)查清楚了，問題現(xiàn)狀就清楚了，還要調(diào)查其他方面。另外，在5MIE中，許多因素直接或間接地與人有關(guān)，同時(shí)，人的行為也受多種因素的影響，是最活躍的因素，所以，要充分考慮該因素的影響。 3．一般來說，解決問題應(yīng)盡量依照數(shù)據(jù)進(jìn)行，其他信息只能供參考。但在