【正文】 ．產(chǎn)品、過(guò)程和設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)要求D．采購(gòu)產(chǎn)品程序的批準(zhǔn)要求ACD多選題25. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：組織依存于顧客，因此組織應(yīng)理解顧客 的需求，滿足顧客的要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。A．當(dāng)前的B．各種各樣的C．長(zhǎng)遠(yuǎn)的D．未來(lái)的AD多選題26. 管理的系統(tǒng)方法：將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為體系來(lái)看待、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 A．積極性B．效率C．能力D．有效性BD多選題27. 產(chǎn)品要求可由 規(guī)定A．顧客規(guī)定B．組織通過(guò)預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定C．法規(guī)規(guī)定D．相關(guān)人員ABC多選題28. 最高管理者是在最高層指揮和控制組織的 A．一個(gè)人B．總經(jīng)理C．總裁D．一組人AD多選題29. 質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。在質(zhì)量方面指揮和控制活動(dòng)通常包括 A．制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B．質(zhì)量策劃C．質(zhì)量控制和質(zhì)量保證D．質(zhì)量改進(jìn)ABCD多選題30. 質(zhì)量計(jì)劃是對(duì)特定的 ，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用那些程序和相關(guān)資源的文件。A．產(chǎn)品B．項(xiàng)目C．過(guò)程D．合同ABCD多選題31. 有效決策建立在 基礎(chǔ)上A．信息分析B．認(rèn)真調(diào)查C．?dāng)?shù)據(jù)D．客觀事實(shí)AC多選題32. 組織與供方相互 的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。A．信任B．依存C．平等D．互利BD多選題33. 最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到 A．識(shí)別B．理解C．確定D．滿足CD多選題34. 組織應(yīng) 為達(dá)到符合產(chǎn)品要求所需要的基礎(chǔ)設(shè)施。A．維護(hù)B．確保C．確定D．提供ACD多選題35. 應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)? ，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。A．策劃B．驗(yàn)證C．確認(rèn)D．評(píng)審BCD多選題36. 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)更改對(duì) 的影響。A．顧客要求B．設(shè)計(jì)輸出C．產(chǎn)品的組成部分D．已交付產(chǎn)品CD多選題37. GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)中術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”是指 A．預(yù)期提供給顧客的或顧客所要求的產(chǎn)品B．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出AB多選題38. 組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施會(huì)受下列因素的影響 A．組織的具體目標(biāo)B．組織的業(yè)務(wù)環(huán)境、該環(huán)境的變化或與環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)C．組織所采購(gòu)的產(chǎn)品D．組織所采用的過(guò)程ABD多選題39. 組織采用GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)時(shí)應(yīng) A．確定組織的過(guò)程及其在組織中的應(yīng)用B．確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程的順序和相互利用C．確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需的依據(jù)和文件D．監(jiān)視、測(cè)量（適用時(shí)）和分析這些過(guò)程ABCD多選題40. GB/T190002008標(biāo)準(zhǔn) A．規(guī)定了質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)B．給出了使用ISO9000：2008族標(biāo)準(zhǔn)的途徑C．描述了質(zhì)量管理體系要求D．表述了質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)AD多選題41. 以下描述正確的是 A．質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的建立提供了框架B．質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針的持續(xù)改進(jìn)和承諾一致C．質(zhì)量方針的評(píng)審可通過(guò)管理評(píng)審進(jìn)行，（e）作出說(shuō)明D．質(zhì)量目標(biāo)可不包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，但應(yīng)是可測(cè)量的ABC多選題42. GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)中數(shù)據(jù)分析的目的是 A．證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性B．證實(shí)質(zhì)量管理體系的充分性C．證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效性D．評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性ACD多選題43. 某公司擬建立質(zhì)量管理體系，其編制的質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容至少應(yīng)包括 A．應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改，并保持記錄B．質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限C．為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序D．質(zhì)量管理體系過(guò)程及其相互作用的描述BCD多選題44. 對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改進(jìn)行控制，包括 A．應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改，并保持記錄B．適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)C．設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改應(yīng)依據(jù)策劃的安排進(jìn)行D．設(shè)計(jì)和代發(fā)更改都應(yīng)在產(chǎn)品交付和實(shí)施前完成AB多選題45. 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息可包括 A．物料清單B．生產(chǎn)工藝流程C．規(guī)范D．產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)ABCD多選題46. 可追溯性標(biāo)識(shí)可采用 方式實(shí)現(xiàn)A．一組確定的數(shù)字B．顏色標(biāo)識(shí)C．一組確定的字母D．通用符號(hào)ABC多選題47. ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性體現(xiàn)在 A．基本思想和方法一致B．建立管理體系的原理一致C．實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的要求一致D．管理體系運(yùn)行的模式一致ABD多選題48. 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)活動(dòng)包括 A．檢驗(yàn)B．審核C．評(píng)審質(zhì)量管理體系D．自我評(píng)定BCD多選題49. 下列 是顧客財(cái)產(chǎn)A．組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購(gòu)買的原材料B．顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具C．賓館服務(wù)臺(tái)保管的顧客的貴重物品D．學(xué)校教務(wù)處存檔的學(xué)生個(gè)人信息BCD多選題50. 以下那些是支持性服務(wù) A．售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)B．生產(chǎn)設(shè)備C．信息系統(tǒng)D．組織送貨上門時(shí)使用的運(yùn)輸工具ACD多選題51. 在一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，下列屬于從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員有 A．股東B．文件資料管理人員C．售后服務(wù)人員D．產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員BCD多選題24 / 241√2√3√45√6√7√8910√11√12√1314√15√16√1718√19202122√23√24√25√2627√28√293031P3233P34P3536P3738P39P40414243P44P45P46P4748P49P50P51P52P53P5455565758596061626364P6566P67P68P69707172P73P7475767778√7980√8182√83√848586√87√88√89√9091√9293√9495969798√99√100√101√102√103104√105√106√107√108109110111112√113114115116117√118√119120121√122√123√124√125√126127128129√130131132√133134√135√136137√138139√140√141142√143144√1451461D2B3C4D5C6C7A8B9C10C11D12D13D14D15C16C17C18B19DD20B21D22A23C24D25A26B27C28D29A30C31A32D33C34B35A36A37C38D39A40B（C）41（A）42（B）B（B）D43CDCDDDDDCC44C45CD46ADCAB47DDDDA48C49ADD50CADAC51CDACD52C53D54A55D56A57C58D59B60C61B62B63D64A65B66B67A68B69D70C71D72D73D74B75B76A77A78C79D80C81B82A83B84B85C86C87B88B89C90A91D92B93B94C95B96B97B98D99C100D101C102A103D104D105D106C1ABD2ABCD3ACD4ABC5BC6BD7BC8ACD9BCD10CD11BC12AB13ABC14BD15ABC16ABD17BCD18ABCDACD19.20BCDBCDACD21AD22BD23ABC24AD25ABCD26ABCD27AC28BD29CD30ACD31BCD32CD33AB34ABD35ABCD36AD37ABC38ACD39BCD40AB41ABCD42ABC43ABD44BCD45BCD46ACD47BCD