【正文】 一次或多次）審核的一份文件?！膛袛囝}112. 八項質量管理原則形成了GB/T19000族質量管理體系標準的基礎?！獭膛袛囝}113. 質量管理體系評審就是管理評審?！膛袛囝}114. 在數(shù)據(jù)相對有限的組織中，不能利用統(tǒng)計技術對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析?！膛袛囝}115. 五星級飯店的服務質量肯定要好于三星級飯店?！膛袛囝}116. 規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足，就確保了顧客很滿意。√判斷題117. 電線電纜是硬件類產(chǎn)品?！獭膛袛囝}118. 對已交付給顧客的合格產(chǎn)品，使用中出現(xiàn)問題后進行的維修活動屬于返修。√√判斷題119. 對一批判為不合格的電子元件，剔出其中不合格品再次提交檢驗的措施是糾正措施?！膛袛囝}120. 產(chǎn)品要求是指滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求。√判斷題121. 由于組織及其產(chǎn)品的性質導致本標準的任何要求不適用時，可以考慮對其刪減?！獭膛袛囝}122. 組織如果選擇將影響產(chǎn)品的符合要求的任何過程外包，應確定對這些過程實施控制?！獭膛袛囝}123. 應建立并保持記錄，以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據(jù)。√√判斷題124. GB/T19004關注質量管理更寬范圍，滿足所有相關方的需求和期望?！獭膛袛囝}125. PDCA的方法可使用于所有過程。√√判斷題126. 在組織內承擔任何任務的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求的符合性?！膛袛囝}127. 對確定了能力要求的人員應提供培訓或采取其他措施已獲得所需的能力?！膛袛囝}128. 設計開發(fā)的輸入評審也是設計開發(fā)的評審?！膛袛囝}129. 設計開發(fā)輸出的驗證，可以采用設計開發(fā)評審的方式進行?！獭膛袛囝}130. 對設計開發(fā)的更改都應進行評審、驗證和確認?！膛袛囝}131. ?！膛袛囝}132. 對供方的采購產(chǎn)品的批準要求，需要時也應包括在采購信息之中。√√判斷題133. ?！膛袛囝}134. 對生產(chǎn)和服務提供過程的確認，就是對識別后確定的特殊過程的確認?！獭膛袛囝}135. 組織應在產(chǎn)品實現(xiàn)全過程中，針對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)?！獭膛袛囝}136. 返工就是糾正，其后應進行再次驗證，以證實符合要求，而返修則不需要再次驗證?！膛袛囝}137. 監(jiān)視測量設備應按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和（或）檢定（驗證）?！獭膛袛囝}138. 對不合格產(chǎn)品予以控制，以防止其使用、放行和交付?！膛袛囝}139. 應用統(tǒng)計技術有助于更好的利用所獲得的數(shù)據(jù)進行決策，并促進持續(xù)改進?！獭膛袛囝}140. 持續(xù)改進質量管理體系的有效性是組織永恒目標，它沒有止境和終點。√√判斷題141. 評審預防措施有效性時體現(xiàn)在不合格未再發(fā)生?！膛袛囝}142. 持續(xù)改進活動的結果通常導致糾正措施和預防措施。√√判斷題143. 糾正可以包括在糾正措施中一起實施?！膛袛囝}144. 持續(xù)改進可能涉及產(chǎn)品、過程和體系的改進。√√判斷題145. 認證過程就是對申請認證的組織的質量管理體系進行審核的過程。√判斷題146. 當內、外部客觀情況發(fā)生重大變化時，可以不對管理方案進行修訂。 √判斷題1 術語“設計和開發(fā)”可包括 的設計和開發(fā)。 D單選題2 八項質量管理原則是GB/T190012008標準的 B單選題3 根據(jù)GB/T190012008,質量手冊可以不包括 C單選題4 質量是指 D單選題5 確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預期要求應進行 C單選題6 GB/T190012008標準中對刪減提出要求的條款為 C單選題7 （標識和可追溯性）中的“標識”是指 A單選題8 “經(jīng)證實的應用知識和技能的本領”是GB/T190002008 的定義。B單選題9 組織的管理體系的設計和實施不受下列因素影響 C單選題10 對外包過程控制類型和程度不取決于 C單選題11 工作環(huán)境不包括 D單選題12 交付后活動不包括 D單選題13 以下不屬于監(jiān)視和測量狀態(tài)的有 D單選題14 監(jiān)視顧客滿意感受的方法不包括 D單選題15 顧客滿意指的是 +BC單選題16 2008版ISO9001標準名稱中不用質量保證，意味著 C單選題17 顧客的要求就是 +bC單選題18 系統(tǒng)地識別和管理組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為 B單選題19 質量管理體系可以 +b+cD單選題20 如果組織聲稱符合GB/T190012008標準，以下哪一種情況是對的 ，,， ，D單選題21 “搬運”是指 +b+cB單選題22 對產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃應包括確定： 、文件和資源D單選題23 2關于質量目標,以下說法不對的是： ，只要可測量A單選題24 餐廳的炊事員都有健康證是在滿足 ，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必須的要求C單選題25 根據(jù)GB/T190012008標準，下面哪些記錄是要求保存的、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄、損壞、發(fā)現(xiàn)不適用時報告顧客并記錄 +B+C D單選題26 餐廳對放置時間較長變涼的菜進行加熱，這是 A單選題27 用于確定符合質量管理體系要求的程度的活動是 B單選題28 質量計劃是對應用于 的質量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件。 、合同或項目C單選題29 GB/T190012008標準規(guī)定的質量管理體系要求 D單選題30 對每個生產(chǎn)和服務過程的哪種說法是錯誤的 A單選題31 組織應按GB/+BC單選題32 過程監(jiān)視和測量的目的是 A單選題33 在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務應 ，經(jīng)顧客批準D單選題34 變換方法進行計算是 C單選題35 確保在整個組織內提高滿足顧客要求意識是 B單選題36 管理評審是 的職責。A單選題37 給出采購、生產(chǎn)和服務提供的適當信息是 的結果。A單選題38 根據(jù)GB/T190002008標準，審核范圍通常包括 、組織單元、活動和過程、組織單元、活動和過程,以及審核所覆蓋的時期、實際位置、組織單元、活動和過程,以及審核所覆蓋的時期C單選題39 需要確認的過程是 ，問題才顯現(xiàn)的過程，使用人力很多的過程) + b )D單選題40 線路板焊接后，發(fā)現(xiàn)其中有一個元件是被損壞的，工人重新用合格的元件進行了更換，使其達到合格，這是 A單選題41 依據(jù)GB/T190002008標準，以下說法正確的是 。A．應對不合格品進行返工B．應保持不合格品的記錄C．對所有的不合格均應采取糾正措施D．以上都正確B單選題42 設計和開發(fā)活動中“變換方法進行計算”的活動是 。A．設計輸出B．設計評審C．設計驗證D．設計確認（C）單選題43 根據(jù)GB/T190012008標準，以下哪一種描述是不正確的 。A．質量方針是質量策劃的一部分B．通常質量計劃引用質量手冊的部分程序文件C．質量計劃通常是質量管理策劃的結果之一D．質量策劃是質量管理的一項活動（A）單選題44 根據(jù)GB/T190012008，系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程的相互作用稱為 。A．管理的系統(tǒng)方法B．過程方法C．基于事實的決策方法D．系統(tǒng)論（B）單選題45 GB/“設計和開發(fā)”是針對 的設計和開發(fā)。A．質量管理體系B．產(chǎn)品C．過程D．產(chǎn)品和過程B單選題46 GB/“為過程評審和批準所規(guī)定的準則”可以是 。A．生產(chǎn)和服務提供過程的作業(yè)指導書B．產(chǎn)品接收準則C．生產(chǎn)和服務提供過程的程序文件D．工藝試驗規(guī)范（B）單選題47 GB/“基礎設施”可以是 。A．生產(chǎn)設備B．生產(chǎn)場所及設施C．信息系統(tǒng)和通訊技術D．以上都是D單選題48 為了產(chǎn)生期望的結果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理是 。A．PDCA方法B．管理的系統(tǒng)方法C．過程方法D．質量管理方法C單選題49 質量管理體系可以 。A．幫助組織滿足顧客要求B．幫助組織滿足適用的法律法規(guī)要求C．提供持續(xù)改進的框架D．A+B+CD單選題50 餐館的炊事員有健康證是 。A．顧客隱含的要求B．顧客規(guī)定的要求C．適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求D．組織認為必要的附加要求C單選題51 在GB/T190002008標準中，術語“產(chǎn)品”適用于 。A．預期提供給顧客的產(chǎn)品B．產(chǎn)品的實現(xiàn)C．顧客新要求的產(chǎn)品D．以上全部D單選題52 交付后活動是指 。A．保修條款規(guī)定的措施B．對產(chǎn)品使用廢棄后的回收處理C．按合同要求D．以上都是D單選題53 電冰箱的以下質量特性中，哪一種不是固有特性？ A．容積B．耗電量C．制冷效果D．價格/三包D單