【正文】 師向總監(jiān)理工程師及時匯報了情況?？偙O(jiān)理工程師立即向承建單位乙和分包單位丁簽發(fā)了整改通知。承建單位乙稱機房工程已根據(jù)合同由分包單位丁實施，現(xiàn)在機房工程出現(xiàn)問題，應(yīng)由分包單位丁承擔(dān)一切責(zé)任。 事件2：在布線過程中，承建單位乙的施工人員違反規(guī)范要求，貪圖一時方便，線纜不夠長，接一段了事，旁站監(jiān)理工程師及時發(fā)現(xiàn)并報告給總監(jiān)理工程師。如果繼續(xù)施工，線纜將被隱蔽。所以總監(jiān)理工程師立即向承建單位乙簽發(fā)了“停工令”。 事件3：在網(wǎng)絡(luò)工程的實施過程中，由于某些設(shè)備的到貨延遲使整個工期受到影響，承建單位乙向監(jiān)理提交了進度變更申請?！締栴}1】(6分) 在事件l中： (1)發(fā)現(xiàn)機房工程存在質(zhì)量隱患，承建單位乙稱應(yīng)由分包單位丁承擔(dān)一切責(zé)任，這種態(tài)度為什么不對？ (2)總監(jiān)理工程師向承建單位乙和分包單位丁簽發(fā)整改通知，有什么不妥之處嗎？為什么？【問題2】（5分） 在事件2中： (1)在布線中，施工人員的做法可能會導(dǎo)致線纜的哪兩項指標(biāo)超標(biāo)？ (2)總監(jiān)理工程師簽發(fā)的“停工令”恰當(dāng)嗎？ (3)總監(jiān)理工程師在立即簽發(fā)“停工令”前還應(yīng)當(dāng)做什么？【問題3】（4分） 事件3中，作為監(jiān)理工程師，請根據(jù)你對項目變更控制的工作任務(wù)的理解，把下列項目變更控制工作的序號填入圖21框圖中，形成芷確的項目變更控制流程圖。正確答案如右圖a．提出監(jiān)理意見b．三方協(xié)商確定變更方法c．承建單位提交變更申請d．變更分析e．監(jiān)理監(jiān)督變更過程f．監(jiān)理初審g．開始實施變更答：【問題1】 (1)發(fā)現(xiàn)機房工程存在質(zhì)量隱患，承建單位乙說不負(fù)責(zé)任的做法是不對的，因為工程分包后，不能解除總承包單位的責(zé)任和義務(wù)。分包單位的任何違約行為所導(dǎo)致的工程損害給建設(shè)單位造成的損失，總承包單位應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。 (2)總監(jiān)簽發(fā)的整改通知應(yīng)只發(fā)給總承包單位，因為只有總承包單位才與建設(shè)單位有合同關(guān)系?！締栴}2】 (1)可能使衰減和串?dāng)_大大超標(biāo)。 (2)總監(jiān)理工程師簽發(fā)“停工令”是恰當(dāng)?shù)摹? (3)總監(jiān)理工程師在立即簽發(fā)“停工令”前還應(yīng)當(dāng)征求建設(shè)單位意見。注意：UTP的鏈路驗收測試的主要內(nèi)容包括接線圖、鏈路長度、衰減、近端串?dāng)_NEXT摜耗、連線長度、衰減值、近端串?dāng)_(NEXT)、SRL (Structural Return loss)、等效遠(yuǎn)端串?dāng)_、綜合遠(yuǎn)端串?dāng)_、1回波損耗、1特性阻抗、1衰減串?dāng)_比等。 光纖的測試方法有：連通性測試、 端一端損耗測試、收發(fā)功率測試和 反射損耗測試?yán)?、在機房建設(shè)中，計算機設(shè)備宜采用分區(qū)布置。請指出機房可分為哪幾個區(qū)？答：主機區(qū)、存儲器區(qū)、數(shù)據(jù)輸入?yún)^(qū)、數(shù)據(jù)輸出區(qū)、通信區(qū)和監(jiān)控調(diào)度區(qū)等。例十二、簡述信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程驗收的前提條件。答：(1)所有建設(shè)項目按照批準(zhǔn)設(shè)計方案要求全部建成，并滿足使用要求； (2)各個分項工程全部初驗合格； (3)各種技術(shù)文檔和驗收資料完備，符合集成合同的內(nèi)容； (4)系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)處理符合信息安全的要求； (5)外購的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件和開發(fā)工具符合知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)的要求； (6)各種設(shè)備經(jīng)上電試運行，狀態(tài)正常：(7)經(jīng)過用戶同意。注意：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗收測試由誰組織與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗收的步驟？答：(1)驗收測試應(yīng)由監(jiān)理單位的總監(jiān)理工程師組織。(2)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗收的步驟如下： ①承建方提出驗收標(biāo)準(zhǔn)。 ②監(jiān)理工程師驗收標(biāo)準(zhǔn)進行評審。 ③總監(jiān)理工程師組織專家對驗收標(biāo)準(zhǔn)進行會審，提出評審意見，和業(yè)主方及承建方進行探討，如有必要，提出修改意見。 ④業(yè)主方根據(jù)評審意見確認(rèn)驗收標(biāo)準(zhǔn)。 ⑤監(jiān)理工程師根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)竣工的準(zhǔn)備情況，確定是否滿足系統(tǒng)驗收條件。 ⑥由三方共同參與對系統(tǒng)進行驗收工作。 ⑦確認(rèn)驗收工作是否完成。例十三、在承建單位開展網(wǎng)絡(luò)測試工作過程中，監(jiān)理要對關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和關(guān)鍵部件的工作狀況、鏈路的冗余能力、Telnet的控制測試，以及VLAN TRUNK、VPN、FTP、DHCP等功能的測試過程進行監(jiān)督檢查。 請簡述在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測試過程中，監(jiān)理除了對上述已經(jīng)描述的測試過程進行監(jiān)督檢查外，還需要檢查其他哪些測試過程。答：監(jiān)理還需重點檢查的測試過程包括： (l)網(wǎng)絡(luò)流量及路由轉(zhuǎn)發(fā)能力測試； (2)組播測試； (3)動態(tài)路由測試； (4)靜態(tài)路由測試； (5)端口控制功能測試； (6)鏈路負(fù)載均衡。例十四、請指出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的主要測試技術(shù)指標(biāo)。并分別說明這些測試指標(biāo)的作用。答：(1)吞吐量。可以確定被測試設(shè)備(DUT)或被測試系統(tǒng)(SUT)在不丟棄包的情況下所能支持的吞吐速率。 (2)包丟失。通過測量由于缺少資源而未轉(zhuǎn)發(fā)的包的比例未顯示高負(fù)載狀態(tài)下系統(tǒng)的性能。 (3)延時。測量系統(tǒng)在有負(fù)載條件下轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包所需的時間。(4)背靠背性能。通過以最大幀速率發(fā)送突發(fā)傳輸流并測量無包丟失時的最大突發(fā)( Burst)長度（總包數(shù)量）來測試緩沖區(qū)容量。例十五、網(wǎng)絡(luò)故障診斷命令的作用和使用有？答：(1) Ping：是Windows系列自帶的一個可執(zhí)行命令，利用它可以檢查網(wǎng)絡(luò)是否能夠連通，通過它可以幫助我們允析判定網(wǎng)絡(luò)故障。 (2) Tracert:是路由跟蹤實用程序，用于確定IP數(shù)據(jù)報訪問目標(biāo)所采取的路徑，它可檢查兩個設(shè)備間連接的路徑。Tracert命令用IP生稃時間(TTL)字段和ICMP錯誤消息來確定從一個主機到網(wǎng)絡(luò)上其他主機的路由。 (3) Ipconfig：可用于顯示當(dāng)前的TCP/IP配置的設(shè)置值。這些信息一般用來檢驗人工配置的TCP/LP設(shè)置是否正確。 (4) Pathping：提供有關(guān)在源和目標(biāo)之間的中間躍點處網(wǎng)絡(luò)滯后和網(wǎng)絡(luò)丟失的信息。Pathping在一段時間內(nèi)將多個回響請求消息發(fā)送到源和目標(biāo)之間的各個路由器，然后根據(jù)各個路由器返回的數(shù)據(jù)包計算結(jié)果。 (5) Arp:通過它可查看地址解析表。ARP又稱地址解析協(xié)議，實現(xiàn)通過口地址得知其物理地址。在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，每個主機都分配了一個32位的口地址，這種互聯(lián)網(wǎng)地址是在網(wǎng)際范圍標(biāo)識主機的一種邏輯地址。為了讓報文在物理網(wǎng)絡(luò)上傳送，必須知道對方目的主機的物理地址。這樣就存在把lP地址變換成物理地址的地址轉(zhuǎn)換問題。以以太網(wǎng)環(huán)境為例，為了正確地向目的主機傳送報文，必須把目的主機的32位lP地址轉(zhuǎn)換成為48位以太網(wǎng)的地址。這就需要在互連層有一組服務(wù)將口地址轉(zhuǎn)換為相應(yīng)物理地址，這組協(xié)議就是ARP協(xié)議。 (6) Netstat:是在內(nèi)核中訪問網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)信息的程序，它能提供TCP連接，TCP和UDP監(jiān)聽，進裎內(nèi)存管理的相關(guān)報告。 (7) Route:是在本地IP路由表中顯示和修改條目網(wǎng)絡(luò)命令，通過它可以查看和修改路由表。 (8) Telnet: Telnet協(xié)議是TCP/IP協(xié)議族中的一員，是Intemet遠(yuǎn)程登錄服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和主要方式。它為用戶提供了在本地計算機上完成遠(yuǎn)程主機工作的能力。在終端使用者的計算機上使用Telnet程序，用它連接到服務(wù)器。終端使用者可以在Telnet程序中輸入命令，這些命令會在服務(wù)器上運行，就像直接在服務(wù)器的控制臺上輸入一樣，可以在本地就能控制服務(wù)器。要開始一個Telnet會話，必須輸入用戶名和密碼來登錄服務(wù)器。Telnet是常用的遠(yuǎn)程控制Web服務(wù)器的方法，通過它可以查看和修改遠(yuǎn)程主機參數(shù)。例十六、事件：工程建設(shè)需要訂購一批3G上網(wǎng)卡，上網(wǎng)卡生產(chǎn)商在得知消息后，向建設(shè)單位去函表示：“本廠生產(chǎn)的3G上網(wǎng)卡，每塊單價90元。如果貴單位需要，請與我廠聯(lián)系?！苯ㄔO(shè)單位回函：“我部門愿向貴廠訂購500塊3G上網(wǎng)卡，每塊單價85元?！眱蓚€月后，建設(shè)單位收到上網(wǎng)卡生產(chǎn)商發(fā)來的500塊升級版3G上網(wǎng)卡，但每塊價格仍為90無，建設(shè)單位拒收。答：建設(shè)單位不違約，因為合同還未成立。建設(shè)單位對生產(chǎn)商的回函是一個附條件的新 要約，因其對生產(chǎn)商的要約作出了實質(zhì)性變更，這一行為并不是承諾，而是一個新要約。 因此，該合同沒有成立，建設(shè)單位并不承擔(dān)任何違約責(zé)任。注意：要約失效的情況： (1)拒絕要約的通知到達要約人。 (2)要約人依法撤銷要約。 (3)承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾。 (4)受要約人對要約的內(nèi)容作出實質(zhì)性變更。例十七、按照《招投標(biāo)法》中關(guān)于招標(biāo)文件構(gòu)成的規(guī)定，請簡述監(jiān)理在審核招標(biāo)文件時應(yīng)重點關(guān)注的內(nèi)容。答：投標(biāo)人資格 招標(biāo)技術(shù)要求項目報價比重評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)擬簽訂合同條款例十八、監(jiān)理單位在招投標(biāo)階段應(yīng)開展的主要工作？答：（1）協(xié)助建設(shè)單位確定招標(biāo)方式。 （2）協(xié)助建設(shè)單位編制招標(biāo)文件。 （3）參與和見證開評標(biāo)過程。 （4）參加合同談判和簽訂工作。例十九、需求分析階段，監(jiān)理應(yīng)重點開展哪五項工作？答：1．研究落實專家評審意見。 2．完善用戶業(yè)務(wù)需求分析工作。3．監(jiān)督承建單位修改和完善軟件需求規(guī)格說明書。 4．審核承建單位修改后的軟件需求規(guī)格說明書。5．協(xié)助建設(shè)單位重新組織需求評審。例二十、請簡要說明系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)滿足哪些基本條件才能進入設(shè)計階段？答：（1）項目開發(fā)計劃、質(zhì)量保證計劃、配置管理計劃等通過評審并正式批準(zhǔn)。 （2）軟件需求規(guī)格說明書通過評審。 （3）以軟件需求規(guī)格說明書為核心的配置管理基線建立。例二十一、分析設(shè)計階段項目的建設(shè)成果？答：①概要設(shè)計規(guī)格說明 ②軟件質(zhì)量保證計劃 ③項目開發(fā)工作計劃 ④詳細(xì)設(shè)計規(guī)格說明 ⑤測試計劃 ⑥軟件配置管理計劃 例二十二、工程開工前，監(jiān)理需要審核的主要內(nèi)容有：答：項目實施方案實施進度計劃工程實施人員和企業(yè)資質(zhì)實施組織計劃例二十三、國家重點電子政務(wù)工程建設(shè)項目提交竣工驗收申請時，需同時提交哪5點材料？答：（1）項目建設(shè)總結(jié)。 （2）初步驗收報告。 （3）財務(wù)報告。 （4）審計報告。（5）信息安全風(fēng)險評估報告、安全保護等級備案證明、安全等級測評報告。例二十四、如果你作為項目的總監(jiān)對多節(jié)點監(jiān)理工作有哪些好的建議？答：制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各節(jié)點的實施工作； 合理劃分行政區(qū)域，便于分組開展工作； 先試點后推廣到各個區(qū)域； 引入總集成商，做好統(tǒng)一協(xié)調(diào)各承建單位的工作； 做好文檔管理工作，為后續(xù)驗收及移交創(chuàng)造好的條件。例二十五、配置管理過程是在整個軟件生存期中實施管理和技術(shù)規(guī)程的過程？答：注意：軟件配置管理的最終目標(biāo)是管理軟件產(chǎn)品。配置管理流程如下：１、制定配置管理計劃２、配置庫管理３、版本控制４、變更控制５、配置審計計算公式匯總１、 單利計算公式：利息＝本金*利息*時間?。桑校剑?i*n 終值F=Ｐ*（１+i*n）２、 復(fù)利計算公式：終值＝本金*(１+i*利息)n３、 若Ｎ年后能收入Ｆ元，那么這些錢現(xiàn)在的價值（現(xiàn)值）Ｐ＝Ｆ/(1+i)n４、 投資回收期如果以Ｔ作為累計現(xiàn)金流量首次為正值的年數(shù)，投資回收期的計算公式：投資回收期(靜態(tài))＝(Ｔ－１)+第(Ｔ－１)年累計現(xiàn)金流量絕對/第Ｔ年現(xiàn)金流量靜態(tài)投資回收期對應(yīng)是現(xiàn)金流量計算。投資回收期（動態(tài)）＝（Ｔ－１）+第（Ｔ－１）年累計折現(xiàn)值/第Ｔ年折現(xiàn)值動態(tài)投資回收期對應(yīng)是折現(xiàn)值（凈現(xiàn)值）計算５、 三點估算法：標(biāo)準(zhǔn)差＝（Ｐ－０）/6估算期望值（Ｔe）=（Ｐ+４Ｍ+０）/6１個標(biāo)準(zhǔn)差：%２個標(biāo)準(zhǔn)差：%３個標(biāo)準(zhǔn)差：%６、 進度偏差 ＳＶ＝ＥＶ－ＰＶ　　?。樱? 表示超前 SV0　表示滯后７、 成本偏差 ＣＶ＝ＥＶ－ＡＣ CV0 表示節(jié)約 CV0　表示超支８、 成本執(zhí)行指數(shù)CPI＝ＥＶ/ＡＣ CPI1 表示節(jié)余 　 CPI1　表示超支９、 進度執(zhí)行指數(shù)SPI＝ＥＶ/ＰＶ SPI1 表示超前 　 SPI1　表示滯后溝通渠道＝Ｎ（Ｎ－１）/2?。问侵竻⑴c溝通者的人數(shù)1串聯(lián)的可靠度：Ｒ串＝R1*R2*Rn并聯(lián)的可靠度：Ｒ并＝１－（１－R1）*(1－R2)*（１－Rn）其中（１－R1）*(1－R2)*（１－Rn）這個為不可靠度之和。１２、資質(zhì)等級甲、乙、丙的工程師人數(shù)為：30156和注冊資金為：500300100初始階段細(xì)化階段構(gòu)建階段交付階段。可行性研究主要從5個方面：經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性、法律可行性、執(zhí)行可行性、可選擇性。 高內(nèi)聚就是一個模塊內(nèi)各個元素彼此結(jié)合的緊密程度，是指一個軟件模塊是由相關(guān)性很強的代碼組成，只負(fù)責(zé)一項任務(wù)，也就是常說的單一責(zé)任原則。內(nèi)聚按緊密程度從高到低排列次序為：最高為 功能內(nèi)聚信息內(nèi)聚通信內(nèi)聚過程內(nèi)聚 時間內(nèi)聚 邏輯內(nèi)聚最低為偶然內(nèi)聚 低耦合一個軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)不同模塊之間互連程度的度量(耦合性也叫塊間聯(lián)系。指軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中各模塊間相互聯(lián)系緊密程度的一種度量。模塊之間聯(lián)系越緊密，其耦合性就越強，模塊的獨立性則越差，模塊間耦合的高低取決于模塊間接口的復(fù)雜性，調(diào)用的方式以及傳遞的信息。) 耦合從高到低排列次序為：最低為非直接耦合數(shù)據(jù)耦合標(biāo)記耦合控制耦合外部耦合公共耦合最高為內(nèi)容耦合第 60 頁 共 60