會展企業(yè)戰(zhàn)略管理考試押寶題-資料下載頁
2025-03-26 23:57本頁面
【正文】 會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，公司形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)價值觀，平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。請回答以下問題：（1） 哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進(jìn)的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述？企業(yè)生存目的：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險，祈禱平安。（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。、（3） 哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？平安的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？答：愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)” 山居小棧位于一個著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到這個風(fēng)景名勝區(qū)游覽。羅先生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的，作為一個經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間――舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。像公共游泳池等沒有收益的………………（略）（1）導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么?對顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因：旅游局對當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78％的游客在選擇旅館的時候非常重視休閑娛樂設(shè)施，但羅生認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間。（2）如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面?①注重服務(wù)：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務(wù)。②特色經(jīng)營：現(xiàn)實(shí)表明低價已不是主要的競爭形式，因此應(yīng)針對自己的市場定位突出特色。③加強(qiáng)營銷力度：40％的游客提前兩個月預(yù)定房間，針對這一點(diǎn)，羅生一方面應(yīng)該加大對山居小棧的宣傳力度；要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道，如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作等。針對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)知名人士任志強(qiáng)有獨(dú)到之處，觀點(diǎn)之一是：“我沒有責(zé)任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商只替富人建房”?！裕?yīng)由國家提供社會保障解決住房問題。問題：（1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點(diǎn)是否正確？答：有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。（2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對“窮人”，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？答：應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋，如經(jīng)濟(jì)適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。 （3）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類？答：大致分為高端市場（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡易房市場。Intuit如何以強(qiáng)勝弱（具體題目略）Intuit如何以強(qiáng)勝弱（具體題目略）問題：Intuit采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對抗中取得成功？答：Intuit采用的是集中化戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略，集中精力做財(cái)務(wù)軟件，除了幫客戶開支票、結(jié)算支票簿和支付帳單以外，還提供特別票據(jù)和表格等非軟件服務(wù)，為客戶解決更多的難題。這一點(diǎn)微軟是沒有做到的，與微軟形成了反差，這種差異又是用戶樂于接受的，容易吸引用戶。 微軟公司擁有絕對的資金和人員優(yōu)勢，Intuit為何還能取得成功？答：首先是財(cái)務(wù)軟件的獨(dú)特需求存在，存在相應(yīng)的細(xì)分市場。其次Intuit一直強(qiáng)化在該領(lǐng)域的位置，有效地占據(jù)了60％左右的市場份額，并成為抵御微軟的最重要力量。\Intuit更深入的了解客戶，并且采用集中化戰(zhàn)略，專做財(cái)務(wù)軟件業(yè)務(wù)，其定位是為顧客提供解決財(cái)務(wù)難題方法的公司，所以雖然Intuit的整體實(shí)力與微軟懸殊很大，但集中化能將資金、人力、物力集中在這一領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而能與強(qiáng)大的競爭對手抗衡。 你認(rèn)為Intuit下一步該如何操作，才能保持這一成功？答：隨著時間的推移，競爭對手的模仿，客戶的差異化感覺淡化，差異化戰(zhàn)略可能會失效。所以Intuit不能一直維持這樣的差異化。應(yīng)該尋找用戶潛在需求的可以形成差異的內(nèi)容，進(jìn)行新的產(chǎn)異化戰(zhàn)略，或者當(dāng)業(yè)務(wù)范圍界定清楚，產(chǎn)品和服務(wù)趨于標(biāo)準(zhǔn)和完整后實(shí)施低成本戰(zhàn)
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