【導(dǎo)讀】肆蒀蠆聿蒞葿螁袂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇膄芃薄蝕羇腿薃螂膂肅薂羄羅蒄薁蚄螈莀薀螆肅芆薀衿袆膂蕿薈肂肈薈蟻裊莆蚇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈膄蚅螇袁蒃蚄衿膇荿蚃罿芅螞蟻膅膁羋螄羈肇莈袆膃莆莇薆羆節(jié)莆蚈膂羋蒞袀肄膄莄羃袇蒂莃螞肅莈莂螅裊芄莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿蒞葿螁袂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇膄芃薄蝕羇腿薃螂膂肅薂羄羅蒄薁蚄螈莀薀螆肅芆薀衿袆膂蕿薈肂肈薈蟻裊莆蚇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈膄蚅螇袁蒃蚄衿膇荿蚃罿芅螞蟻膅膁羋螄羈肇莈袆膃莆莇薆羆節(jié)莆蚈膂羋蒞袀肄膄莄羃袇蒂莃螞肅莈莂螅裊芄莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿蒞葿螁袂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇膄芃薄蝕羇腿薃螂膂肅薂羄羅蒄薁蚄螈莀薀螆肅芆薀衿袆膂蕿薈肂肈薈蟻裊莆蚇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈膄蚅螇袁蒃蚄衿膇荿蚃罿芅螞蟻膅膁羋螄羈肇莈袆膃莆莇薆羆節(jié)莆蚈膂羋蒞袀肄膄莄羃袇蒂莃螞肅莈莂螅裊芄莂袇肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿蒞葿螁袂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅

　　

【正文】 及部門 策劃部負責(zé)總體策劃 營建部負責(zé)環(huán)境布置，展板制作等。 財務(wù)部負責(zé)資金準備和成本控制 物料配送部負責(zé)活動所需物資、材料的采供 總經(jīng)辦負責(zé)各種資料的準備，媒體、電視臺的聯(lián)絡(luò) 其它 十二、活動中所涉及的營銷思路 邀請電視臺、報媒體跟蹤報道 邀請鼓樂隊、 TNT表演 舉行有獎促銷活動 舉辦餐飲知識競賽 文化營銷。 餐飲、娛樂休閑聯(lián)辦 品牌形象設(shè)計管理控制 圖片菜單、彩頁 DM、特色菜單、模型、小道具等的策劃 會展經(jīng)濟策劃 品及延伸服務(wù)策劃 1婚慶、生日、節(jié)日等的專題策劃 1價格策劃 1慶典策劃 1大型團體餐宴的策劃 1商務(wù)活動策劃 十三、文化營銷、公關(guān)活動中應(yīng)注意營銷理念的結(jié)合開展，每個細節(jié)均應(yīng)納入營銷專題策劃之中方能達到預(yù)期的目標。 注：我們的加盟店（ A 級、 B級店）也可以自己舉辦類似的活動，邀請對象包含單店的老顧客，主管部門等重要人員，內(nèi)容可以參照本方案，起到的作用往往是美譽度的快速提高，操作得當?shù)脑?，可以提高單店的長期營業(yè)額。操作中所設(shè)計的營銷思路，公司企劃部隨時為您量身定做。 思必客香 鍋搶奪競爭對手市場策略 一、目的 我們已經(jīng)知道打擊競爭對手的方略，通過打擊競爭品牌，我們在新近開業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢，但對已經(jīng)成功運營一段時間競爭對手，我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營業(yè)額，所以需要本篇補充方案，以便能搶奪，縮小些類競爭對手的市場，同時達到打擊競 爭對手的目的。 二、搶奪前的準備工作 在任何活動開展的前，單店應(yīng)在商圈內(nèi)對競爭對手作前期調(diào)查，并分出主要競爭對手和次要競爭對手，主要競爭對手的調(diào)查包含：裝修定位檔次、菜品價格定位、竟爭對手賣點、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生等，營運流程、營業(yè)額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據(jù)此類市場調(diào)查結(jié)果進行分析，制定我們的搶奪計劃。 三、因為品牌不同和地區(qū)差異，總部僅提供幾個典型事例，不擬做詳細的執(zhí)行細則，重在傳播一種思路，希望單店在執(zhí)行中有自己的詳細計劃和謀略。 四、搶奪略策 一 單店的裝修定位 單店的裝修風(fēng)格執(zhí)行總部標準 ，即具有鮮明的個性，又能突出文化氛圍。（檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等） 在裝飾材料及施工工藝上不能過于粗糙。 上規(guī)模、上檔次的單店相對競爭力大，單店的包間可以設(shè)一個貴賓房（ 餐具可考慮 特質(zhì)餐具 ）以吸引既定客戶，同時可以起到廣告效應(yīng)，在行業(yè)中制造影響。 二 價格定位 價格是最敏感的調(diào)節(jié)杠桿，我們單店應(yīng)視自身的情況進行價格定位，我們的定價標準不參考次級競爭對手，主要參考同等檔次的主要競爭對手，價格略低于此類競爭對手，決對不能高于競爭對手或者在主打產(chǎn)品上進行特價銷售，（其它差價基本相同）在服務(wù)或優(yōu)惠 措施上優(yōu)勝于對手。 三 分析競爭對手的優(yōu)勢、劣勢。 商圈內(nèi)的競爭對手優(yōu)勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個方面來分析，重要因素如：環(huán)境、衛(wèi)生、菜品、服務(wù)等。非重要因素主要是指補充、輔助措施，如一些非重大的優(yōu)惠措施等；在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經(jīng)具備（價格上的差異是我們的訴求點），因此我們的細則必須在非重要因素（輔助因素）中找到竟爭對手的不足，如競爭對手有無停車場、洗車服務(wù)；小吃品種的多少，是否有兒童、婦女喜歡的食品；團體有無車輛接送；店堂內(nèi)是否有綠色植物；服務(wù)的延伸；是否有祝詞禮物贈送；小禮 物的別出心裁等。 為了使我們的單店經(jīng)理具備一種理念和實施思路，下面簡單地介紹一種“象限分析模型”的理論，希望總部傳達的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示。 修補區(qū) 優(yōu)勢區(qū) 優(yōu)勢區(qū)：（重要程度高）是單店優(yōu)點，需要加以保持。 機會區(qū) 維持區(qū) 修補區(qū)：（重要程度高）單店在這方面表現(xiàn)比較差， 需要重點修補、改進。 機會區(qū)：（重要程度低）單店在這方面表現(xiàn)比較差， 消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了，我們的單店可以挖掘這方面的機會，了解我們顧 客群的滿意度，吸引潛在客戶。 維持區(qū)：（重要程度低）單店在這方面表現(xiàn)比較好，對單店的實際意義不大，不需要花太大的功夫。 下面針對以上理論做幾例應(yīng)用舉例： 用餐贈書或光碟活動 細則：消費滿ⅹⅹ元，贈送ⅹⅹ元的書或光碟。 這種方案對知識文化時代的人們會很有吸引力，無論在讀書或聽光碟（印有 思必客 宣傳資料或祝詞等）時均能想到我們單店，并且在顧客和他們的朋友交流中會多次提到我們單店，吸引另外一些朋友成為我們的顧客，這種方式很符合我們單店，吸引另外一些朋友成為我們的顧 客，這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。 如果對方米飯收錢的話，咱們的米飯就采用免費，如果竟爭對手的米飯不收錢，那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進口米做成，如泰國香米、東北大米等，突出自己的特點。 店的小吃多樣化并適時添加新的特色品種，如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤，那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。 可制作“收銀袋”，收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話，用于裝收銀臺找補給客人的零錢，既衛(wèi)生又方便，并且起到宣傳單店的作用。 如果競爭對手開餐前無開胃菜或只有一種（泡菜、咸菜），那我 們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜（茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等）。 包括我們前面說的開辟“豪華包間”也是機會區(qū)的一種創(chuàng)新。 等等一系列方法來尋找打擊競爭對手的機會點，前提必須是“修補區(qū)”的劣勢得到了根本的改觀。 四 單店的宣傳 單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽度，主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度，如報紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來加以實現(xiàn)。通過公益活動，如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽度。另外通過提高顧客的滿意度也可以達到提升單店品牌的作用。 五 尋找賣點 賣點主要是能夠吸 收顧客的細節(jié)，如果競爭對手的某個賣點收效很大，單店應(yīng)立即進行初步模仿，如果競爭對手不立即創(chuàng)新，那么他的賣點將被我們淡化，同時我們的單店在價格傳播途徑上下些功夫，反而成了競爭對手頭痛的賣點，此方法是消極被動的辦法，積極的方法是單店根據(jù)周邊環(huán)境的特點來尋找賣點，如低價促銷酒水，創(chuàng)新菜品，創(chuàng)新服務(wù)，客服配套措施等方法，此類方法不斷更新，以免競爭對手跟風(fēng)。 六 建立營銷隊伍，多渠道開展行銷策略 建立營銷隊伍。單店經(jīng)理也應(yīng)是出色的營銷員，是行銷隊伍的領(lǐng)導(dǎo)者，全體員工都應(yīng)是單店的行銷員，開展全員營銷。店經(jīng)理、樓面 、執(zhí)行經(jīng)理起主要作用，也是核心力量，內(nèi)抓管理，外拓市場?？偟甑臓I銷方案在單店執(zhí)行必須有單店營銷團體的評估和預(yù)測，有必要的話需要進行補充和創(chuàng)新。 建立兼職營銷隊伍。列名單、排名單： A、列出要好的、具有一定社會關(guān)系的朋友，通過他們經(jīng)?！皫Э?