領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與決策期末考試內(nèi)容整理-資料下載頁(yè)
2025-03-26 05:29本頁(yè)面
【正文】 ⑩幫下屬設(shè)想可學(xué)習(xí)的項(xiàng)目四、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)目標(biāo)激勵(lì)的藝術(shù) ①樹(shù)立適中的目標(biāo) E=VP（E：激勵(lì)作用；V：價(jià)值；P：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性）②目標(biāo)要得到強(qiáng)化：所謂強(qiáng)化就是對(duì)于趨近目標(biāo)的行為給予及時(shí)反饋、評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)，對(duì)偏離目標(biāo)的行為給予糾正，對(duì)背離目標(biāo)的行為給予懲罰。目標(biāo)的強(qiáng)化需要掌握3個(gè)原則：及時(shí)性原則、公正性原則、連續(xù)性原則 逆境激勵(lì)的藝術(shù)①把難點(diǎn)告訴下屬。要注意：實(shí)事求是 全面，把遇到的各個(gè)方面的困難都一一告訴下屬，使他們警醒 講清面臨的形勢(shì)不僅給組織群體帶來(lái)困難，同時(shí)也給組織群體中的個(gè)人帶來(lái)不利 要選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，太早或太晚都不利于激勵(lì)下屬 注意方式，一般先黨內(nèi)后黨外，先領(lǐng)導(dǎo)層后普通下屬，當(dāng)然有時(shí)候也可直接把困難告訴普通下屬②給下屬指出光明之路③要同舟共濟(jì) 工作激勵(lì)的藝術(shù)① 工作的重要性 ②工作的全程性 ② 工作的豐富性 ④工作的透明性 ⑤工作的自主性 ⑥工作的參與性 榜樣激勵(lì)的藝術(shù)①掌握員工的攀比心理 ②掌握下屬積極向上的動(dòng)機(jī) ③滿足下屬的正當(dāng)需要 尊重激勵(lì)的藝術(shù)①領(lǐng)導(dǎo)者要有“移情”思想 ②領(lǐng)導(dǎo)者要“慧眼”識(shí)珠 ③領(lǐng)導(dǎo)者要有“切實(shí)”行動(dòng) ④領(lǐng)導(dǎo)者要有“誠(chéng)信”品質(zhì) ⑤領(lǐng)導(dǎo)者要有“團(tuán)隊(duì)”精神五、領(lǐng)導(dǎo)者與同事談話的語(yǔ)言藝術(shù)（建議看下書(shū)）核實(shí)問(wèn)題談話 任免談話 考察談話批評(píng)教育談話 了解工作情況談話六、領(lǐng)導(dǎo)平衡與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的聯(lián)系與區(qū)別（219）領(lǐng)導(dǎo)平衡與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)都屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的范疇，都是成功的領(lǐng)導(dǎo)者所必須使用的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)平衡不能等同于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，二者有著本質(zhì)的區(qū)別。 二者的內(nèi)涵不同二者提出的時(shí)間不同二者的作用不同七、領(lǐng)導(dǎo)平衡的主要內(nèi)容（221）工作平衡和人際平衡是領(lǐng)導(dǎo)平衡的主要內(nèi)容。 第九章 領(lǐng)導(dǎo)方法一、建立愿景時(shí)需要注意的方面：建立共同愿景不能靠命令，也不能靠規(guī)定，這樣一種近似精神激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)方法更應(yīng)靠堅(jiān)持不懈的溝通和分享。二、運(yùn)用情感領(lǐng)導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑（P232）：提高情商水平：A、情商：是指一個(gè)人認(rèn)識(shí)自己及別人的情緒、需求并對(duì)其進(jìn)行控制、協(xié)調(diào)和管理的能力。情商是一種非認(rèn)知的技能、潛能和素質(zhì)范疇，一個(gè)人的情感和情緒是能夠被控制和管理的。領(lǐng)導(dǎo)上的成功90%歸因于EQ。B、情商的作用：一方面領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)作為領(lǐng)導(dǎo)群體領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的組成部分而發(fā)揮作用，令一方面，領(lǐng)導(dǎo)者的情商對(duì)相互之間的融合協(xié)調(diào)起促進(jìn)和催化、整合、提升作用，從而保證群體的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大于個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相加的總和。C、如何提高情商：1）領(lǐng)導(dǎo)者必須具有察覺(jué)、評(píng)估和表達(dá)情緒的能力，2）領(lǐng)導(dǎo)者必須具有真誠(chéng)、熱情、自信等高情商素質(zhì)，3）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視下屬能力的開(kāi)發(fā)，提高下屬的情商水平，4）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高同理心理能力提高溝通能力：領(lǐng)導(dǎo)者要善于溝通，創(chuàng)造一種使追隨者感到尊重、自信和愉快的人文環(huán)境。溝通方式分為“正式溝通”和“非正式溝通”。表達(dá)信任對(duì)追隨者的深切關(guān)懷三、運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)：運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者為了尋找達(dá)到特定的領(lǐng)導(dǎo)目的的最佳方案，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一系列籌謀劃策的創(chuàng)造性的智能活動(dòng)，是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)方法體系中的有機(jī)組成部分。一切組織系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的資源做到心中有數(shù)，對(duì)組織外部的資源情況也要有所了解，而且還要通過(guò)對(duì)這些資源的全面分析，綜合權(quán)衡，使之能夠組成一個(gè)遷一發(fā)而動(dòng)全身的整體，對(duì)內(nèi)部外部的資源進(jìn)行整合，使每種資源能相互作用，成為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的有效資源。四、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)的主要內(nèi)容：注重公共安全——領(lǐng)導(dǎo)者的兩難決策：經(jīng)濟(jì)考慮、政治考慮v 制定危機(jī)預(yù)案：預(yù)案的背景要盡可能設(shè)想得復(fù)雜一些，預(yù)案的體系要盡可能地完備起來(lái)，預(yù)案制定出來(lái)后要進(jìn)行反復(fù)的演練。v 實(shí)施危機(jī)預(yù)警v 明確領(lǐng)導(dǎo)方向v 關(guān)心受害民眾v 吸取危機(jī)教訓(xùn)第十章 領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估一、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的原則（P257）：價(jià)值導(dǎo)向原則，客觀公正原則，民主公開(kāi)原則，注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t二、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的影響因素：領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)因素，領(lǐng)導(dǎo)班子的因素，目標(biāo)因素，組織因素，信息因素，環(huán)境因素（P265）9 /
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