領導科學與決策期末考試內(nèi)容整理-資料下載頁
2025-03-26 05:29本頁面
【正文】 ⑩幫下屬設想可學習的項目四、領導激勵的藝術目標激勵的藝術 ①樹立適中的目標 E=VP（E：激勵作用；V：價值；P：實現(xiàn)目標的可能性）②目標要得到強化：所謂強化就是對于趨近目標的行為給予及時反饋、評價、鼓勵，對偏離目標的行為給予糾正，對背離目標的行為給予懲罰。目標的強化需要掌握3個原則：及時性原則、公正性原則、連續(xù)性原則 逆境激勵的藝術①把難點告訴下屬。要注意：實事求是 全面，把遇到的各個方面的困難都一一告訴下屬，使他們警醒 講清面臨的形勢不僅給組織群體帶來困難，同時也給組織群體中的個人帶來不利 要選準時機，太早或太晚都不利于激勵下屬 注意方式，一般先黨內(nèi)后黨外，先領導層后普通下屬，當然有時候也可直接把困難告訴普通下屬②給下屬指出光明之路③要同舟共濟 工作激勵的藝術① 工作的重要性 ②工作的全程性 ② 工作的豐富性 ④工作的透明性 ⑤工作的自主性 ⑥工作的參與性 榜樣激勵的藝術①掌握員工的攀比心理 ②掌握下屬積極向上的動機 ③滿足下屬的正當需要 尊重激勵的藝術①領導者要有“移情”思想 ②領導者要“慧眼”識珠 ③領導者要有“切實”行動 ④領導者要有“誠信”品質 ⑤領導者要有“團隊”精神五、領導者與同事談話的語言藝術（建議看下書）核實問題談話 任免談話 考察談話批評教育談話 了解工作情況談話六、領導平衡與領導協(xié)調的聯(lián)系與區(qū)別（219）領導平衡與領導協(xié)調都屬于領導藝術的范疇，都是成功的領導者所必須使用的領導藝術。領導平衡不能等同于領導協(xié)調，二者有著本質的區(qū)別。 二者的內(nèi)涵不同二者提出的時間不同二者的作用不同七、領導平衡的主要內(nèi)容（221）工作平衡和人際平衡是領導平衡的主要內(nèi)容。 第九章 領導方法一、建立愿景時需要注意的方面：建立共同愿景不能靠命令，也不能靠規(guī)定，這樣一種近似精神激勵的領導方法更應靠堅持不懈的溝通和分享。二、運用情感領導提升領導力的途徑（P232）：提高情商水平：A、情商：是指一個人認識自己及別人的情緒、需求并對其進行控制、協(xié)調和管理的能力。情商是一種非認知的技能、潛能和素質范疇，一個人的情感和情緒是能夠被控制和管理的。領導上的成功90%歸因于EQ。B、情商的作用：一方面領導者個體的領導藝術作為領導群體領導藝術的組成部分而發(fā)揮作用，令一方面，領導者的情商對相互之間的融合協(xié)調起促進和催化、整合、提升作用，從而保證群體的領導藝術大于個體領導藝術相加的總和。C、如何提高情商：1）領導者必須具有察覺、評估和表達情緒的能力，2）領導者必須具有真誠、熱情、自信等高情商素質，3）領導者應重視下屬能力的開發(fā)，提高下屬的情商水平，4）領導者應提高同理心理能力提高溝通能力：領導者要善于溝通，創(chuàng)造一種使追隨者感到尊重、自信和愉快的人文環(huán)境。溝通方式分為“正式溝通”和“非正式溝通”。表達信任對追隨者的深切關懷三、運籌領導：運籌領導是指領導者為了尋找達到特定的領導目的的最佳方案，在調查研究的基礎上進行的一系列籌謀劃策的創(chuàng)造性的智能活動，是整個領導方法體系中的有機組成部分。一切組織系統(tǒng)的領導者不僅要對自己的領導范圍內(nèi)的資源做到心中有數(shù)，對組織外部的資源情況也要有所了解，而且還要通過對這些資源的全面分析，綜合權衡，使之能夠組成一個遷一發(fā)而動全身的整體，對內(nèi)部外部的資源進行整合，使每種資源能相互作用，成為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的有效資源。四、危機領導的主要內(nèi)容：注重公共安全——領導者的兩難決策：經(jīng)濟考慮、政治考慮v 制定危機預案：預案的背景要盡可能設想得復雜一些，預案的體系要盡可能地完備起來，預案制定出來后要進行反復的演練。v 實施危機預警v 明確領導方向v 關心受害民眾v 吸取危機教訓第十章 領導績效評估一、領導績效評估的原則（P257）：價值導向原則，客觀公正原則，民主公開原則，注重實績原則二、領導績效的影響因素：領導者自身的素質因素，領導班子的因素，目標因素，組織因素，信息因素，環(huán)境因素（P265）9 /
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