【正文】 、項(xiàng)目變更的主要原因有（AC ）。A、關(guān)于可交付成果的新信息 B、項(xiàng)目經(jīng)理的更換 C、最初評(píng)估的項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生失誤 D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中關(guān)鍵成員的更換4項(xiàng)目范圍定義對(duì)于以下（BCD ）活動(dòng)是十分必要的。A、項(xiàng)目完工時(shí)的評(píng)價(jià) B、改善成本進(jìn)度及資源估計(jì)的準(zhǔn)確性 C、評(píng)價(jià)項(xiàng)目的執(zhí)行情況 D、明確責(zé)任分配4下列關(guān)于項(xiàng)目范圍計(jì)劃的表述中錯(cuò)誤的是（BCD ）。A、項(xiàng)目范圍計(jì)劃提供了范圍變更控制的基準(zhǔn) B、項(xiàng)目范圍計(jì)劃可以提醒項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題C、項(xiàng)目范圍計(jì)劃提供了項(xiàng)目績(jī)效方面的信息 D、項(xiàng)目范圍計(jì)劃一旦確定，就不能更改4下列選項(xiàng)中屬于范圍變更控制的工具和方法的是（ACD ）。A、項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng) B、核檢表 C、績(jī)效測(cè)量 D、范圍計(jì)劃調(diào)整4項(xiàng)目范圍變更的原因有（ABCD ）。A、項(xiàng)目范圍計(jì)劃出現(xiàn)了紕漏 B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出了新的技術(shù) C、項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生了變化 D、客戶(hù)需求發(fā)生了變化4項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括（ ACD）。A、項(xiàng)目的合理性說(shuō)明書(shū) B、項(xiàng)目范圍的穩(wěn)定性 C、項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 D、項(xiàng)目成果的定量標(biāo)準(zhǔn)4在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，常用的工具是（BCD ）。A、WBS B、計(jì)劃評(píng)審技術(shù) C、甘特圖 D、關(guān)鍵路徑法4計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT計(jì)劃適用下列哪些項(xiàng)目（ABCD）。A、不可預(yù)知因素較多的項(xiàng)目B、過(guò)去未做過(guò)的新項(xiàng)目C、復(fù)雜的項(xiàng)目D、研制新產(chǎn)品的項(xiàng)目二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）什么是項(xiàng)目的定義？其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面？答：項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項(xiàng)目的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（1）一次性。指項(xiàng)目有明確的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。（2）明確的目標(biāo)。（3）獨(dú)特性。項(xiàng)目要完成的某些工作是以前未曾做過(guò)的工作，所以它是獨(dú)特的。（4）過(guò)程性。一次性決定了項(xiàng)目有一個(gè)明確的起始、實(shí)施和終結(jié)過(guò)程，（5）項(xiàng)目是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。指項(xiàng)目完成需要跨越若干部門(mén)界限，概要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各職能部門(mén)的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好外部相關(guān)組織的關(guān)系，取得各方的支持與協(xié)作。簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的定義、特點(diǎn)，并列出一些項(xiàng)目管理的例子。答：項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目各方干系人的合作把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，使項(xiàng)目干系人的需求得到不同程度的滿(mǎn)足。有如下特點(diǎn)：（1）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。項(xiàng)目管理一般由多個(gè)部分組成，工作跨越多個(gè)組織，需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題，是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作。（2）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。由于項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，因而既要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)又必須發(fā)揮創(chuàng)造性。（3）項(xiàng)目有其壽命周期。項(xiàng)目管理的本質(zhì)是計(jì)劃和控制一次性的工作，一旦目標(biāo)滿(mǎn)足，項(xiàng)目就結(jié)束了，因而，項(xiàng)目具有一種可預(yù)知的壽命期。（4）項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組織。（5）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或稱(chēng)項(xiàng)目經(jīng)理）在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用。項(xiàng)目管理例子很多，大到奧運(yùn)會(huì)，小到孩子的12歲生日都是項(xiàng)目。對(duì)這些的項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、運(yùn)作等，就是項(xiàng)目項(xiàng)目管理。同學(xué)們可以自己列舉。（萬(wàn)里長(zhǎng)城，曼哈頓計(jì)劃，奧運(yùn)會(huì)，申奧；建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù)；舉辦各種類(lèi)型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等、新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)、進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)、進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開(kāi)發(fā)一套軟件）項(xiàng)目管理的知識(shí)框架體系是什么？答：按照美國(guó)管理協(xié)會(huì)提出的方法可以將項(xiàng)目管理知識(shí)劃分為九個(gè)領(lǐng)域，它們分別從不同的管理如能和領(lǐng)域描述了現(xiàn)代項(xiàng)目管理者需要的知識(shí)、方法、工具和技能，以及相應(yīng)的管理實(shí)踐。這九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域都有各自的理論和實(shí)踐方法。（1）項(xiàng)目綜合管理（2）項(xiàng)目范圍管理（3）項(xiàng)目時(shí)間管理（4）項(xiàng)目成本管理（5）項(xiàng)目質(zhì)量管理（6）項(xiàng)目人力資源管理（7）項(xiàng)目溝通管理（8）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（9）項(xiàng)目采購(gòu)管理為什么要進(jìn)行項(xiàng)目的范圍管理？項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程是什么？答：項(xiàng)目的范圍管理是指保證項(xiàng)目范圍所規(guī)定的工作得以順利完成所需要的所有管理過(guò)程。因?yàn)椋M(jìn)行項(xiàng)目的范圍管理首先可以定義項(xiàng)目包括什么、不包括什么；其次，保證了項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果以及產(chǎn)生結(jié)果的過(guò)程的共同理解；另外，也為項(xiàng)目的控制提供了依據(jù)。所以，必須進(jìn)行項(xiàng)目的范圍管理。項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程包括啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)、范圍變更控制等內(nèi)容。啟動(dòng)就是正式承認(rèn)一個(gè)新項(xiàng)目的存在或一個(gè)已有項(xiàng)目進(jìn)入下一個(gè)階段的過(guò)程；范圍計(jì)劃的核心工作是編寫(xiě)正式的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和范圍管理計(jì)劃。范圍定義就是把項(xiàng)目的主要可交付成果劃分為較小的、更易管理的單位。范圍核實(shí)是項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目項(xiàng)目范圍進(jìn)行最終確認(rèn)和接受的過(guò)程。范圍變更控制就是對(duì)項(xiàng)目范圍的變化進(jìn)行控制。談?wù)勀銓?duì)工作分解結(jié)構(gòu)分解的認(rèn)識(shí)，并舉例說(shuō)明。答：項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)分解，描述了完成項(xiàng)目所要進(jìn)行的活動(dòng)。通過(guò)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)分解可以確定要完成的活動(dòng)，檢查出可能遺漏的工作任務(wù)。通過(guò)運(yùn)用項(xiàng)目活動(dòng)分解方法，可以把一些活動(dòng)分解成更小、更容易控制的小活動(dòng)，以便對(duì)它們進(jìn)行更好的管理。歷史項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）常被用做一個(gè)新項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解的模板，使用這種模板，因?yàn)榻^大多數(shù)同一專(zhuān)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中的項(xiàng)目都在一定程度上有相似的地方，所以許多項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)經(jīng)常被作為新項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板使用工作分解結(jié)構(gòu)是一種面向可交付成果的按層次分解的結(jié)構(gòu)，是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)并創(chuàng)造必要的可交付成果而執(zhí)行的。工作分解結(jié)構(gòu)組織并確定了整個(gè)項(xiàng)目范圍。工作分解結(jié)構(gòu)把項(xiàng)目工作分成較小和更便于管理的多項(xiàng)工作，每下降一個(gè)層次意味著對(duì)項(xiàng)目工作更詳盡的說(shuō)明。包含了最低層工作分解結(jié)構(gòu)組成部分的計(jì)劃工作叫做“工作包”，每個(gè)工作包可以獨(dú)立制定進(jìn)度，估算費(fèi)用，監(jiān)控和控制。 工作分解結(jié)構(gòu)是當(dāng)前批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)規(guī)定的工作。構(gòu)成工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)組成部分有助于利害關(guān)系者審查項(xiàng)目的可交付成果。為什么要進(jìn)行項(xiàng)目的時(shí)間管理? 項(xiàng)目時(shí)間管理的過(guò)程是什么？答:項(xiàng)目的時(shí)間管理，是指在項(xiàng)目進(jìn)過(guò)程中，為了確保項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)度和日程安排所進(jìn)行的管理過(guò)程?！　?duì)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)間管理就是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，制定出合理精確的進(jìn)度計(jì)劃，然后在該計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，檢查實(shí)際進(jìn)度是否與計(jì)劃進(jìn)度相一致，若出現(xiàn)偏差應(yīng)盡快找出原因。采取必要的補(bǔ)救措施。如果必要還要調(diào)整原進(jìn)度計(jì)劃，以保證項(xiàng)目按時(shí)完成。項(xiàng)目進(jìn)度管理的過(guò)程主要內(nèi)容包括如下幾個(gè)步驟：（一）活動(dòng)和活動(dòng)依賴(lài)關(guān)系分析。活動(dòng)是項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中確定的工作單元或工序；活動(dòng)依賴(lài)關(guān)系就是根據(jù)范圍定義和規(guī)劃的成果以及項(xiàng)目干系人相應(yīng)的需求，確定為完成項(xiàng)目所必須進(jìn)行的活動(dòng)，找出各項(xiàng)活動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系，即順序和相關(guān)性。（二）確定活動(dòng)工作包。工作包是特定的、可確定的、可交付的獨(dú)立工作單元。用以定義和和描述該工作單元所含的全部活動(dòng)的工作內(nèi)容、目標(biāo)、成果、負(fù)責(zé)人、日期和持續(xù)時(shí)間、資源和費(fèi)用等，并把它作為制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)，（三）活動(dòng)時(shí)間估計(jì)。就是估計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)所需要的持續(xù)時(shí)間。（四）制訂進(jìn)度計(jì)劃。就是根據(jù)所需的資源的具體的條件限制，確定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。（五）項(xiàng)目進(jìn)度控制。就是用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)和項(xiàng)目管理軟件控制項(xiàng)目進(jìn)度。