【正文】 人員精力分散，影響對品牌策略性把握。 v 品牌策劃單兵做戰(zhàn)，整體性不足：市場部品牌組在下達促銷計劃時未經(jīng)整合，各品牌各自為政，這種操作流程使得工作沒有系統(tǒng)安排，浪費資源，在目前的營銷體系和績效指標(biāo)下易導(dǎo)致部門之間的不協(xié)調(diào)，同時工作質(zhì)量不高。v 促銷工作未有規(guī)范的后評價：對策劃方案無后評價，考核力度不夠，評估方案一般是自己寫總結(jié)自己評估，或以電話問訊等非正規(guī)方式評價。3．技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)v 研發(fā)定位過低：以現(xiàn)有科研實力，應(yīng)該成為緊跟國際發(fā)展潮流，領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向的標(biāo)桿。v 研究戰(zhàn)略的超前缺乏依據(jù)：企業(yè)戰(zhàn)略難以為研發(fā)戰(zhàn)略的前瞻性提供依據(jù)，如要進行超前研究，缺乏市場調(diào)研人員等資源的支撐，只有憑領(lǐng)導(dǎo)對市場的預(yù)測來指導(dǎo)研發(fā)工作的開展。目前，對于年度內(nèi)新增加的產(chǎn)品的開發(fā)，基本未經(jīng)過企業(yè)年度綜合計劃制定流程和月度綜合計劃制定流程，無法充分調(diào)動廠內(nèi)相關(guān)部門v 課題立項與市場脫節(jié)，未能以消費者需求為導(dǎo)向：銷售和科研同時在進行市場調(diào)研，相互配合不夠，沒有統(tǒng)一的部門對顧客需求（功能需求和情感需求）進行敏銳全面的跟蹤，市場部的市場調(diào)研缺乏專業(yè)人才，對科研信息的敏感性不夠，由于同時對幾個需求進行調(diào)研，不能客觀的評價市場，而且提供的信息不規(guī)范，不詳實。另外科研也沒有規(guī)范的需求表格，造成市場調(diào)研人員工作的難度?？蒲兴鶎κ袌霾空{(diào)研報告無反饋，不能為調(diào)研人員更好的開展工作服務(wù)。從而，造成銷售渠道獲得的市場信息無法成為產(chǎn)品開發(fā)的有力依據(jù)，而根據(jù)科研渠道信息開發(fā)的產(chǎn)品又不能滿足市場的客戶需求。v 超前技術(shù)儲備不足：因為產(chǎn)品設(shè)計需要相當(dāng)長的時間，如盒皮的設(shè)計申報需要一年半，煙葉配方設(shè)計、料液及香精香基配方設(shè)計需要半年到一年的時間。要想快速響應(yīng)市場，必須心態(tài)足夠開放，主動去把握了解世界煙草發(fā)展趨勢，了解國內(nèi)市場發(fā)展動態(tài)，有足夠的技術(shù)儲備做保障，目前與市場的脫節(jié)掩蓋了市場響應(yīng)速度的問題。v 決策流程不順：目前決策層對研發(fā)項目的合格判斷主觀因素和非專業(yè)因素較多，有效的評價和測試體系不完善，簽字流于形式，不僅降低效率，延長流程處理時間，也沒有起到把關(guān)的作用。見產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計流程。v 對研發(fā)成果的后評價不夠：由于沒有企業(yè)戰(zhàn)略做標(biāo)準(zhǔn)，對研發(fā)項目的后評價不夠。研發(fā)項目完成后沒有從市場、財務(wù)角度進行綜合評價，在考核中沒有把新產(chǎn)品的銷售情況、市場接受速度、消費者評價、新產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售收入及銷售毛利等指標(biāo)作為一項考核內(nèi)容。流程v 沒有技術(shù)資源管理機制：沒有研發(fā)數(shù)據(jù)庫、沒有需求模型，在進行開發(fā)設(shè)計時靠經(jīng)驗來判斷，知識管理意識不強，技術(shù)資源存在隱患，沒有建立核心技術(shù)的管理機制，配方等機密技術(shù)往往掌握在個別人手中，沒有通過制度加以保障，給企業(yè)技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)保密帶來很大的隱患。IT權(quán)限設(shè)置 問題的改進方向在下一步業(yè)務(wù)流程重組的工作中，結(jié)合此核心問題，將考慮按以下方向?qū)嵤└倪M：v 建立明確、統(tǒng)一的品牌運作模式v 建立營銷、研發(fā)、財務(wù)、生產(chǎn)、物料等職能單元組成的品牌運作鏈，體現(xiàn)整體的聯(lián)動性v 實現(xiàn)科研的并行運作，多方面產(chǎn)生概念和創(chuàng)意，由科研部門進行集約，相關(guān)部門共同論證。要學(xué)習(xí)的內(nèi)容：定性分析方法：以經(jīng)驗分析為主，有直接調(diào)查法，集合意見法（德爾菲法，專家意見法，管理人員評議法，銷售人員組合法，商業(yè)網(wǎng)點調(diào)查法）歷史比較法（差異分析因素分析法）定量分析方法：以數(shù)學(xué)方法為主，有時間序列法（包括不變性預(yù)測法，百分比率增加法，移動平均數(shù)法，指數(shù)平滑法，趨勢外推法，季節(jié)指數(shù)法等）相關(guān)因素預(yù)測法，壽命周期預(yù)測法等4．24品牌與研發(fā)的聯(lián)動品牌管理是一個過程，他始于產(chǎn)品存在之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出很久之后，自始自終地對市場上正在發(fā)生的一切作出解釋，不斷尋找機會去增進消費者的滿意感。豐富品牌1． 營銷部門必須確定哪里有細分市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的感覺，偏好和購買習(xí)慣如何。2． 營銷部門還必須為產(chǎn)品的推出而設(shè)計價格，控制結(jié)果，并在銷售結(jié)果出現(xiàn)偏差時，采取措施加以修正。3． 產(chǎn)銷銜接：生產(chǎn)與銷售的銜接4． 研銷銜接5． 財銷銜接6． 倉銷銜接7． 供銷銜接產(chǎn)品創(chuàng)新是一個全過程的概念，包括新產(chǎn)品的研究開發(fā)過程，包括新產(chǎn)品的商業(yè)化擴散過程。實際上現(xiàn)在品牌的運作就是產(chǎn)品加附加值的運作，有產(chǎn)品的運作過程，再把附加值運作的步驟加入以求一個更好的效果。產(chǎn)品創(chuàng)新： 沒有產(chǎn)品創(chuàng)新思想，企業(yè)只會停留在原有產(chǎn)品的生產(chǎn)上，面對飛速發(fā)展的市場無能為力，最終被淘汰出局。一旦有了明確的產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)劃，企業(yè)就能未雨綢繆，大膽開拓，創(chuàng)造出顧客滿意的新產(chǎn)品，保持產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，贏得最后的勝利。 產(chǎn)品創(chuàng)新通常是指新產(chǎn)品在經(jīng)濟領(lǐng)域里的成功運用，包括對現(xiàn)有生產(chǎn)要素進行重新組合而形成新的產(chǎn)品的活動 有價值的產(chǎn)品創(chuàng)新將推動社會的進步、企業(yè)的發(fā)展和市場的繁瑣，產(chǎn)品創(chuàng)新具有收益的非獨創(chuàng)性，不確定性，市場性和系統(tǒng)性等特征 產(chǎn)品創(chuàng)新分為結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新，空缺創(chuàng)造式創(chuàng)新，漸進性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新活動的誘導(dǎo)機制：技術(shù)拉動和市場拉動。前者是先有技術(shù)突破，然后出現(xiàn)創(chuàng)新；后者是有先有市場的需求，進而引導(dǎo)人們?nèi)氖履撤N創(chuàng)新應(yīng)用科學(xué)企業(yè)家精神基礎(chǔ)科學(xué)=成功的創(chuàng)新設(shè)計試制科學(xué)銷售制造13 / 13