【正文】 質量 b．集體主義 C．權力差距 d．不確定性規(guī)避21．在霍夫斯泰德的框架中，反映社會接受組織內權力分配不平等的程度的文化維度是( )。 a．生活質量 b．個人主義 C．權力差距 d．不確定性規(guī)避22．如果一個國家有很強的規(guī)則約束，難以接納不同的思想觀念，并且工作的流動性相當?shù)?，那么這個國家具有較高的( )。 a．生活質量 b．個人主義 C．權力差異 d．不確定性規(guī)避23．GLOBE(全球領導行為和組織行為的有效性)研究項目識別了除( )之外的下列所有區(qū)分民族文化的維度。 a．個人主義／集體主義 b．宗教信仰 C．性別差異 d．績效導向24．在GLOBE研究項目中，( )維度被定義為一個社會鼓舞和激勵個人對他人公平、無私、寬容、關愛和友善的程度。 a．性別差異 b．人性導向 c權力差異 d．圈內集體主義25下列哪個國家或地區(qū)被歸為高績效導向?( 。) a中國臺灣 b．俄羅斯。 c．希臘 d．阿根廷口判斷題1．T F具有狹隘主義思想的人認識到，其他國家的人們有不同的生活和工作方式。2．T F單一語言主義是一個民族遭受狹隘主義惡果的見證之一。3．T F多國中心論認為，東道國的管理者知道經營業(yè)務的最佳工作方式和慣例。4．T F多國中心論是一種以全球為導向的觀點，認為應該在全球范圍內利用最佳方式，雇用最佳的人員來經營。5．T F在貿易自由化條件下，各國能從經濟增長和生產力提高中獲益，因為各國可以專門生產自己有優(yōu)勢的產品而進口在他畫生產更有6T F 《馬斯特里赫特條約》的簽訂是歐盟成立的標志。7T F作為一個單一的市場，在歐盟內部旅行、雇傭、投資和貿易已經沒有國家壁壘了。8．T F北美自由貿易協(xié)定覆蓋美國、墨西哥、加拿大以及最新加入的智利。9．T F美國與中美洲自由貿易協(xié)定是將ASEAN、EU和NAFTA中的國家聯(lián)合成一個更大的自由貿易區(qū)。10．T F當今社會，WTO是唯一的制定國家間貿易規(guī)則的全球性組織。11．T F全球公司在多個國家擁有重要的運營單位，但是以母國為基硎進行管理。12．T F無邊界組織依據全球中心論來處理全球事務。13．T F合資企業(yè)和戰(zhàn)略同盟被認為是為公司的全球競爭提供了一種慢速、高成本的方式。在進行全球化經營時，許可證經營和特許經營是兩種相似的方式，因為它們都是通過一次性支付費用，從而給予其他組織兩標、技術或產品規(guī)范的使用權。特許經營是在組織與外國公司之間建立商業(yè)伙伴關系，雙方在研發(fā)新產品和建立生產設備時共享資源和技術的一種組織走同全球化的方式。16．T F外國子公司是自主經營而又獨立的生產機構或辦事處。17．T F法律～政治環(huán)境只有在不穩(wěn)定或具有革命性時才會引起管理看的注意。18．T F在市場經濟中，資源主要由私營企業(yè)所掌握和控制。19．T F在全球條件下，民族文化對員工行為的影響要大于組織文化 的影響20．T F格爾特．霍夫斯泰德創(chuàng)建了一種幫助管理者更好地理解民族 文化差異的框架。21．T F依據霍夫斯泰德的框架，權力差距衡量的是人們承受風險和非例行情況的程度。22．T F依據霍夫斯泰德的框架，確定性規(guī)避指的是過度自信、追求金錢和物質財富以及競爭優(yōu)勢的程度。23．T F GLOBE項目擴展了霍夫斯泰德關于評估民族文化的維度的成果，但是并不能取代它。24．T F在GLOBE項目所識別出的民族文化的維度中，性別差異維度表述的是，性別角色差異可以通過女性的地位高低和所承擔的決策責任的大小來衡量。霍夫斯泰德的模型和GLOBE模型都把權力差異定義為一個社會的成員接受不平等對待的程度?？谂鋵︻}a．跨國公司 b．市場經濟 C．無邊界組織 d．歐盟e．民族文化 f．全球公司 g．特許經營 h．世界貿易組織i．北美自由貿易協(xié)定 j．外國子公司 k．民族中心論 1．多國公司m．全球外購 n．多國中心論 o．全球中心論 ——1．把管理權和其他決策權都集中在母國的國際化公司。 ——2．一個廣泛的用詞，用來描述任一或所有類型的在多國維持經營的國際性公司。 ——3．由全世界149個國家組成的制定國家間貿易規(guī)則的全球性組織。 ——4．在國外直接投資的自主經營而又獨立的生產機構或辦事處。 ——5．由25個歐洲國家的聯(lián)盟建立的統(tǒng)一的經濟貿易實體。 ——6．在墨西哥、加拿大和美國政府之間就消除自由貿易壁壘而達成的貿易協(xié)定。 ——7．一種狹隘的觀念，認為母國的工作方式和慣例是最好的。 ——8．一種認為東道國的管理人員知道經營業(yè)務的最佳工作方式和慣例的觀念。 ——9．一種全球取向的觀念，認為應在世界范圍內選用最佳方式和最優(yōu)秀的人才。 ——10．把管理權和決策權下放給東道國的跨國公司。 ——11．一個組織授權其他組織使用其商標和經營理念。 ——12．資源主要由私營企業(yè)掌握和控制的經濟體制。 ——13．消除那些產生人為地理界限的結構劃分的國際組織。 ——14．在世界范圍內購買最廉價的材料和勞動力。 ——15．一個國家的居民共有的價值觀，這些價值觀塑造了他們的行為以及他們看待世界的方式?？谒伎碱}解答 1．無邊界組織對管理造成的潛在影響是什么? [解答提示]在無邊界組織里，人為的地理界限不能分離組織的功能、部門和活動。這樣的組織對管理的潛在影響是，它對不斷變化的市場競爭狀況能夠作出更加靈活的反應。然而，這種組織也更加難以控制。 2．本章所述的GLOBE框架能否被用于指導泰國醫(yī)院或委內瑞拉政府機構中的管理者?解釋原因。 [解答提示]可以。在第4章中所闡述的GLOBE框架可以應用于這兩種情況。管理者首先必須理解一個國家獨有的文化特征，以便調整其管理決策和管理行為。 3．比較組織走向全球化的各種方式的優(yōu)缺點。 [解答提示]在第一階段，管理當局通過全球外購走向國際化，這種方式使公司獲得了更低成本和最小風險的優(yōu)勢。 接下來，管理者可能會通過向其他國家出口產品和／或從其他國家進口產品走向國際化。出口和進口的風險最小，且使公司對其產品擁有更多的控制。 在許可證經營(主要用于制造業(yè)組織)和特許經營(主要用于服務業(yè)組織)中，管理當局繼續(xù)研究進入全球市場的方式，與此同時，避免投入過多資本。 戰(zhàn)略同盟和合資企業(yè)使同盟中的合作者在經營中共享利益和共擔風險。 在走向國際化的所有階段中，建立外國子公司帶來最大的資源投入和最大的風險。建立外國子公司不必和合作者分享收益，但與此同時，如果經營失敗的話，也不會有合作者來分擔損失。 4．一位從墨西哥調往美國管理位于亞利桑那州的一家制造廠的管理者，可能遇到哪些挑戰(zhàn)?對于一位從美國調往墨西哥瓜達拉哈拉市的管理者來說，是否會遇到相同的挑戰(zhàn)?試討論之。 [解答提示]墨西哥的管理者可能對美國的法律一政治、經濟和文化環(huán)境較為熟悉。文化環(huán)境可能極具挑戰(zhàn)性，因為在霍夫斯泰德的四個維度中，美國和墨西哥在三個方面是截然不同的。在個人主義和集體主義方面，墨西哥更重視集體主義，而美NI貝,I更重視個人主義。在權力差異方面，墨西哥的權力差異大，而美國的權力差異小。在不確定性規(guī)避方面，墨西哥的不確定性規(guī)避程度高，而美國則較低。 從墨西哥調往美國的管理者所需進行的調整對于從美國調往瓜達拉哈拉市的管理者同樣適用。 5．你認為全球環(huán)境已經在哪些方面改變了組織甄選和培訓管理者的方式?互聯(lián)網對此有何影響?試討論之。 [解答提示]企業(yè)組織可能選擇的管理者是認同國別差異、能適應不同文化并且掌握外語的人。也就是說，這些管理者更具有全球姿態(tài)。培訓項目將會側重培養(yǎng)這些技能。在一些特殊的國家，組織也可能會雇用當?shù)厝藖碡撠熃M織運作，然后再培訓他們，使他們適應公司的文化。 互聯(lián)網會影響管理者的培訓與開發(fā)，因為通過互聯(lián)網可獲得更多的文化方面的材料。個體獲得了更多的機會去接觸與其他國家和文化相關的信息，因為不斷向其他文化進行展示并和其他文化相融合使得整個世界仿佛“縮水”了。同時，一旦管理者被委派了全球性任務，互聯(lián)網將為其與國內的公司或個人進行聯(lián)系提供更多方便。此外，他還可以通過電子商務購買那些在他國可能購買不到的產品。 6．持續(xù)的恐怖戰(zhàn)爭會給美國的管理者和公司帶來什么樣的影響? [解答提示]由于恐怖主義威脅的增加，組織會更重視評估它們的全球化經營的環(huán)境。深厚的文化內涵、宗教和社會信仰給領導公司進行國際化經營的美國管理者帶來了巨大的挑戰(zhàn)。雖然全球化開放了貿易并打破了國際間的壁壘，但它對開放的國家有利有弊。美國的公司在派管理者到某些國家時也許是很為難的。對于安全問題以及在國外工作的美國管理者的安全問題應當給予更多的關注。 ‘口案例應用討論問題解答 1．你認為最支持、最能促進、最鼓勵文化意識的全球態(tài)度是什么?解釋一下。 [解答提示]當你學習第4章時，你了解到，全球中心的視角對于商業(yè)組織在全球市場競爭中取得成功是至關重要的。全球視角要求打破國籍限制在全球范圍內尋找最佳方式和人選，從而實現(xiàn)用全球觀考慮重大問題和決策。要想讓組織在當今的競爭環(huán)境中生存下去，管理者和員工就必須持有全球中心、國際導向的觀念。本案例中，位于蘇格蘭高地的酒店和旅館的蘇格蘭的雇主持有全球中心的觀點，找到了有助于外國員工適應環(huán)境并取得成功的方法。 2．當公司為員工制定合適的文化意識培訓時，政治、法律和經濟因素的差異會對此有影響嗎?請解釋。 [解答提示]法律一政治和經濟的差異都應該包含在員工的文化意識培訓項目中，因為這些差異將會成為公司在國外開展業(yè)務時要考慮的主要因素。例如，法律一政治差異會對契約期限和條件產生顯著影響。貿易壁壘對國際商務是一個重大挑戰(zhàn)，不斷波動的匯率同樣是一個重要因素。當公司走向國際化時，要對可能開展業(yè)務的國家的經濟穩(wěn)定情況仔細考慮。 3．挑選案例中提到的一個國家，對其進行一些文化研究。關于這個國家的文化，你有什么發(fā)現(xiàn)?這些信息如何影響管理者在這個國家開展計劃、組織、領導和控制的方式? [解答提示]這道題沒有統(tǒng)一的答案。答案在一定程度上取決于你所選的國家?？梢詮南铝芯W站找到研究的出發(fā)點。 蘇格蘭：[：／／．geo．ed．ac．uk／home／scotland／scotland．html]●芬蘭：[：／／．visitfinlanamp。／w5／indem nsf／(pages)／index]●中國：【：／／．china．org．／en91ish／index．htm]=●印度：[：//．／htm／homepage．htm] 4．英國公司Kwintessential的網站(kwintessentialcouk／re—sources／cuiture_tests．html)上有一些文化知識的問答游戲。登錄公司的網站，嘗試著做兩三道題。你對你的分數(shù)感到驚奇嗎?你的分數(shù)說明了你的文化意識處于一個什么情況? [解答提示]這些問答游戲旨在加強你對于學習業(yè)務開展國的文化的重要性的認識。問答游戲中所包含的話題給出了調查和培訓的種類、細節(jié)以及范圍，這些應該在學習他國文化為走向國際化做準備時進行。 5．你會給予一個沒有什么全球化經驗的管理者什么建議? [解答提示]為領導一個走向國際化的企業(yè)做準備，全球經驗不足的管理者應該充分利用有用的資源來了解其他文化。例如，管理者可以通過閱讀書籍和雜志、上網、與有國際商務經驗的管理者交流、觀看視頻、參加會議，以及利用人際關系網中的機會來了解其他文化。在這個過程中，培養(yǎng)全球中心視角以及表現(xiàn)文化適應性和靈活性是成功的關鍵。17 / 17