【正文】 B. 撿到顧客物品，送交有關(guān)部門處理 C. 沒(méi)有顧客時(shí)，讀書看報(bào) D. 目視前方，以迎接顧客到來(lái)關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有（ ）。 A. 職業(yè)選擇屬于個(gè)人的事情，他人不得干預(yù) B. 職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置 C. 職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神 D. 倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無(wú)異于鼓勵(lì)“挑肥揀瘦”1所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有（ ）。 A. 企業(yè)信譽(yù)是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵 B. 良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益 C. 企業(yè)信譽(yù)是短時(shí)間通過(guò)大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來(lái)的社會(huì)信任心理 D. 企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)1符合辦事公道要求的有（ ）。 A. 堅(jiān)持真理，一切照書本要求去做 B. 不管當(dāng)事人是誰(shuí)，出了問(wèn)題，就要各打五十大板 C. 分清公私界線，不把公與私相混淆 D. 說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人1關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有（ ）。 A. 在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會(huì)需要的是勤勞而不是節(jié)儉 B. 勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面 C. 勤勞與節(jié)儉是對(duì)立統(tǒng)一、相輔相成的關(guān)系 D. 勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變1加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要（ ）。 A. 遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處 B. 強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識(shí) C. 講求合作，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，平等互利 D. 做好本職工作，不給同事找麻煩1創(chuàng)新的作用在于（ ）。 A. 創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量 B. 創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本 C. 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力 D. 創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng)1加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（ ）。 A. 學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范 B. 自我約束 C. 以先進(jìn)典型為標(biāo)尺 D. 慎獨(dú)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題）答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案?！粽?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。1如果你有這樣一個(gè)同事：他工作能力突出，知識(shí)豐富，但人品較差。你會(huì)（ ）。 A. 杜絕和他來(lái)往 B. 除非不得已，否則不和他往來(lái) C. 和他正常來(lái)往 D. 多與他交往，提高自己1假如你的一個(gè)多年未見的同學(xué)從外地來(lái)到你所工作的地方，想和你見面，但你工作十分忙碌（ ）。 A. 直接說(shuō)明情況，表達(dá)歉意 B. 去和同學(xué)見一面，打個(gè)招呼就走 C. 去和同學(xué)見一面，適當(dāng)待一會(huì)兒 D. 立即去陪伴同學(xué)1如果你是某商場(chǎng)的電器銷售員，在沒(méi)有顧客的時(shí)候，你會(huì)（ ）。 A. 戴著耳機(jī)聽音樂(lè) B. 看報(bào)、瀏覽新聞 C. 按要求站在指定地點(diǎn) D. 想想下班后的事情你一般上班時(shí)的心情是（ ）。 A. 興奮的 B. 平靜的 C. 低沉的 D. 壓抑的2你正在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)（ ）。 A. 由于沒(méi)有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求 B. 服從命令，馬上返回 C. 想一個(gè)既可以處理緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假的辦法 D. 向公司說(shuō)明情況，問(wèn)問(wèn)公司能夠付多少加班費(fèi)2在和年輕同事聊天時(shí)，你會(huì)（ ）。 A. 因?yàn)榇蠖鄶?shù)人需要鼓勵(lì)，所以經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們 B. 一半表?yè)P(yáng)，一半批評(píng)，這是實(shí)事求是的表現(xiàn) C. 既不批評(píng)，也不表?yè)P(yáng) D. 多批評(píng)，以利他們的進(jìn)步2你認(rèn)為你的朋友中，他們（ ）。 A. 全都對(duì)你很了解 B. 多數(shù)對(duì)你很了解 C. 少數(shù)對(duì)你了解 D. 幾乎沒(méi)有人了解你2你的上司生病，公司決定要你臨時(shí)代理上司主管工作。你會(huì)（ ）。 A. 完全按照上司的思路開展工作 B. 對(duì)上司的工作思路略做修改 C. 按照自己對(duì)工作的理解開展工作 D. 多與上司溝通，以打開工作新局面2在所在單位，你認(rèn)為自己屬于（ ）的人。 A. 能夠很快和他人熟悉并交上朋友 B. 不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系 C. 除了兒時(shí)交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友 D. 只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友題九(一)單項(xiàng)選擇題(第l～8題)l、判斷一種行為是否合乎道德要求，正確的說(shuō)法是（ ）。 A. 公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn) B. 由行為人自己說(shuō)了算 C. 領(lǐng)導(dǎo)者的言論具有權(quán)威性，領(lǐng)導(dǎo)者的判斷是權(quán)威判斷 D. 就是看其是否符合社會(huì)發(fā)展的基本要求關(guān)于道德和法律，正確的說(shuō)法是（ ）。 A. 道德比法律的威力小 B. 法律比道德要多一些實(shí)用性 C. 與法律相比，道德在表述上缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性 D. 道德比法律的適用范圍廣如果你與企業(yè)之間發(fā)生工資糾紛，你首先想到的是（ ）。 A. 消極怠工 B. 罷工 C. 與企業(yè)協(xié)商 D. 訴諸法律在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，應(yīng)該堅(jiān)持的義利關(guān)系準(zhǔn)則是（ ）。 ‘ A. 君子喻于義，小人喻于利 B. 茍能獲利．在所不惜 C. 義以為先，見利思義 D. 不犯法為上可持續(xù)發(fā)展的理念所蘊(yùn)涵的道德要求是（ ）。 A. 代際公平 B. 愛崗敬業(yè) C. 團(tuán)結(jié)合作 D. 科技為本我國(guó)社會(huì)主義道德的基本原則是（ ）。 A. 個(gè)人主義 B. 集體主義 C. 功利主義 D. 利己主義企業(yè)形象的本質(zhì)在于（ ）。 A. 廠容廠貌 B. 企業(yè)信譽(yù) C. 員工文明禮貌 D. 社會(huì)知名度關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能。正確的說(shuō)法是（ ）。 A. 沒(méi)有職業(yè)道德，就沒(méi)有職業(yè)技能 B. 沒(méi)有職業(yè)技能，就沒(méi)有職業(yè)道德 C. 有了職業(yè)道德．職業(yè)技能自然會(huì)得到提升 D. 職業(yè)道德良好，職業(yè)技能就有了保障(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)關(guān)于職業(yè)道德，正確的說(shuō)法是（ ）。 A. 它涉及到人們的內(nèi)心信念 B. 它是以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí) C. 它是一種在內(nèi)在的、強(qiáng)制性的約束機(jī)制 D. 它是人們職業(yè)活動(dòng)的行為規(guī)范的總和社會(huì)中存在這樣一種說(shuō)法：“什么有利干什么．利大大干。利小小干，無(wú)利不干”。在你看來(lái)，這種說(shuō)法（ ）。 A. 符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和價(jià)值規(guī)律的要求 B. 有利于資源的最優(yōu)化配置 C. 置個(gè)人利益于國(guó)家、社會(huì)利益之上 D. 不利于企業(yè)和個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展1在職業(yè)活動(dòng)中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的正確理解是（ ）。 A. 為了獲得生存和發(fā)展條件。相互之問(wèn)展開的優(yōu)勝劣汰的過(guò)程 B. 競(jìng)爭(zhēng)的目的是為了打敗對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)就是你死我活的斗爭(zhēng)過(guò)程 C. 競(jìng)爭(zhēng)是不講道德的，為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，任何手段都是必要的 D. 競(jìng)爭(zhēng)不排斥合作，有時(shí)候合作也是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式1在職業(yè)活動(dòng)中。從業(yè)人員儀表端莊要求的是（ ）。 A. 美觀時(shí)尚 B. 鞋襪搭配合理 C. 飾品和化妝靚麗 D. 姿勢(shì)端正1在職業(yè)活動(dòng)中。屬于“忌語(yǔ)”的說(shuō)法是（ ）。 A. “我不知道” B. “問(wèn)別人去” C. “著什么急” D. “后邊等著去”1下列責(zé)任主體中，違背辦事公道要求的是（ ）。 A. 某酒店規(guī)定：容貌不佳者。禁止入內(nèi)就餐 B. 某紡織廠制度：?jiǎn)T工上廁所的時(shí)問(wèn)一律不得超過(guò)5分鐘 C. 某IT公司招工條件：碩士以下學(xué)歷者免談 D. 某鋼鐵廠要求：每天正式工作前。員工集體背誦廠訓(xùn)1在一般情況下。對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)。誠(chéng)實(shí)守信的要求是（ ）。 A. 寧可自己吃虧，也不欺騙他人 B. 堅(jiān)持誠(chéng)信的無(wú)條件性原則 C. 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 D. 正確對(duì)待利益問(wèn)題，不取不當(dāng)之利1對(duì)企業(yè)和企業(yè)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，下列做法符合創(chuàng)新理念要求的是（ ）。 A. 腳踏實(shí)地，而不標(biāo)新立異 B. 引入一種消費(fèi)者還不熟悉的新產(chǎn)品 C. 開辟一個(gè)新市場(chǎng)。就是使產(chǎn)品進(jìn)入以前不曾進(jìn)入的市場(chǎng) D. 嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)1如果有人向你提出批評(píng)意見，而這種意見在你看來(lái)并不合理。你會(huì)（ ）。 A. 聽任他怎么說(shuō)，置之不理 B. 耐心向他說(shuō)明實(shí)際情況 C. 反駁他的意見 D. 警告他，因?yàn)樗f(shuō)了不負(fù)責(zé)任的話1假如你是一家商場(chǎng)的銷售員，一天，一位顧客以產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題為由要求退貨，你仔細(xì)檢查后沒(méi)有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，你會(huì)（ ）。 A. 請(qǐng)示上司決定 B. 責(zé)備顧客，不退貨 C. 認(rèn)為顧客無(wú)理取鬧，退貨了事 D. 對(duì)顧客耐心解釋，但不退貨1在某大學(xué)讀書的張某，期末考試作弊，被學(xué)校按規(guī)定開除學(xué)籍。張某不服，提起申訴。你認(rèn)為學(xué)校（ ）。A. 應(yīng)該開除張某，維護(hù)紀(jì)律是沒(méi)有條件的 B. 為了懲戒其他考生，開除張某是正確的C. 不該開除張某，應(yīng)給犯錯(cuò)誤的人留個(gè)改正的機(jī)會(huì) D. 不該開除張某．學(xué)校制度過(guò)于苛刻如果想快速致富，你認(rèn)為應(yīng)該（ ）。 A. 憑自己的能力 B. 拉關(guān)系 C. 靠運(yùn)氣 D. 借助家庭背景2l、一個(gè)男子因?yàn)闊o(wú)錢給妻子治病而去做扒手。你認(rèn)為這個(gè)人是（ ）。 A. 可以原諒，但不能認(rèn)同的 B. 值得同情。但不能原諒的 C. 值得理解，并需要原諒的 D. 令人惋惜，又令人痛恨的2公司老板經(jīng)常要求員工加班，也從不支付報(bào)酬。但在這家公司工作，員工總的收入還是不錯(cuò)的，老板也從不拖欠工資。如果你討厭加班，當(dāng)老板要求你加班時(shí)，你會(huì)（ ）。 A. 拒絕加班，主動(dòng)走人 B. 拒絕加班，等著老板開除自己 C. 可以加班，并通過(guò)多種方式要求老板支付報(bào)酬 D. 考慮收入問(wèn)題，委屈自己來(lái)加班2上司誤解了你，并當(dāng)著同事的面批評(píng)了你，你會(huì)（ ）。 A. 當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行反駁 B. 不說(shuō)話 C. 事后找上司說(shuō)明情況 D. 通過(guò)自己的朋友向上司解釋2假如你是一線的生產(chǎn)員工，如果公司的產(chǎn)品銷售不暢，發(fā)不出工資，這時(shí)，公司要求每人都承擔(dān)一定的銷售任務(wù)，并在產(chǎn)品銷售額中提取～定比例作為員工的工資，你會(huì)（ ）。 A. 狀告企業(yè)侵權(quán) B. 加強(qiáng)聯(lián)系，擴(kuò)大銷售 C. 看看再說(shuō) D. 聯(lián)絡(luò)同事，一起抵制2對(duì)于一些人利用公家電話打私人電話的現(xiàn)象，你的看法是（ ）。 A. 別人打