【正文】 人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與人之間的關(guān)系 (B) 心理性的，是對(duì)兩人(或多人)都發(fā)生影響的一種心理性連接 (C) 社會(huì)生活中人與人之間相互作用 (D) 兩個(gè)個(gè)體間彼此能相互影響對(duì)方，并且互相依賴(lài) 4. 作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，所應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)是（） (A) 深厚的政治理論知識(shí) (B) 精深的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí) (C) 嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)業(yè)知識(shí) (D) 廣博的科學(xué)文化知識(shí) 5. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的作用及意義有（） (A) 溝通能力的主要表現(xiàn)形式 (B) 順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主觀條件 (C) 領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力 (D) 領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分 6. 增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是（） (A) 進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐 (B) 深入社會(huì)階層 (C) 仔細(xì)研究歷史記載 (D) 訪問(wèn)當(dāng)事人 7. 在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有（） (A) 經(jīng)濟(jì)手段 (B) 管理手段 (C) 行政手段 (D) 計(jì)劃手段 8. 基本的溝通方式有哪些（） (A) 電話(huà)溝通 (B) 當(dāng)面溝通 (C) 書(shū)信溝通 (D) 公文溝通 參考答案ABCD9. 按協(xié)調(diào)過(guò)程為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)可分為（） (A) 事前協(xié)調(diào) (B) 預(yù)先協(xié)調(diào) (C) 事中協(xié)調(diào) (D) 事后協(xié)調(diào) 參考答案ACD10. 增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)的結(jié)果有（） (A) 視野和思路越開(kāi)闊 (B) 溝通更有效果 (C) 說(shuō)起話(huà)來(lái)，會(huì)妙語(yǔ)連珠 (D) 撰寫(xiě)出來(lái)的文章，會(huì)越有品位 參考答案ABC11. 有些思想問(wèn)題是由（）導(dǎo)致的 (A) 意識(shí)問(wèn)題 (B) 心理問(wèn)題 (C) 認(rèn)識(shí)問(wèn)題 (D) 現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 參考答案ABCD12. 選擇溝通方式應(yīng)注意（） (A) 場(chǎng)合 (B) 溝通內(nèi)容的性質(zhì) (C) 溝通數(shù)量 (D) 消除可能產(chǎn)生的障礙 參考答案AB13. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括（） (A) 對(duì)不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認(rèn)知能力 (B) 統(tǒng)籌調(diào)節(jié)的能力 (C) 平衡關(guān)系的能力 (D) 處理沖突的能力 14. 普遍教育與個(gè)別教育的關(guān)系是（） (A) 個(gè)別教育是普遍教育的深入 (B) 個(gè)別教育是普遍教育的基礎(chǔ) (C) 普遍教育是個(gè)別教育的深入 (D) 普遍教育是個(gè)別教育的基礎(chǔ) 15. 人際關(guān)系受哪些社會(huì)因素制約（） (A) 當(dāng)時(shí)的情境 (B) 行為發(fā)動(dòng)者和行為反應(yīng)者的情緒 (C) 行為發(fā)動(dòng)者和行為反應(yīng)者的角色與地位 (D) 行為發(fā)動(dòng)者和行為反應(yīng)者的個(gè)人心理特點(diǎn) 16. 怎樣通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)?（） (A) 要培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情 (B) 掌握正確的讀書(shū)學(xué)習(xí)方法 (C) 天天學(xué)習(xí) (D) 要做到不動(dòng)筆墨不讀書(shū) 參考答案AB17. 正確的讀書(shū)方法有（） (A) 盡可能地博覽群書(shū) (B) 要盡量做到熟讀精思 (C) 要做到不動(dòng)筆墨不讀書(shū) (D) 經(jīng)常復(fù)習(xí) 18. 下面哪些屬于溝通能力的特征（） (A) 綜合性 (B) 動(dòng)態(tài)性 (C) 實(shí)踐性 (D) 經(jīng)驗(yàn)性 參考答案ABCD19. 協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的準(zhǔn)則包括（） (A) 迎合上級(jí) (B) 尊重上級(jí) (C) 服從上級(jí) (D) 體諒上級(jí) 參考答案ABCD20. 矛盾和沖突來(lái)源于（） (A) 性格的差異 (B) 知識(shí)水平的差異 (C) 工作動(dòng)機(jī)的差異 (D) 需求的差異 參考答案ABCD三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)1. 分工不明容易導(dǎo)致工作攀比、互相推諉和過(guò)分依賴(lài)等現(xiàn)象，這種管理失誤的現(xiàn)象，潛伏著種種人際沖突 (是) (否) 2. 要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作是合作者 (是) (否) 3. 語(yǔ)言溝通可分為口語(yǔ)溝通和書(shū)面溝通 (是) (否) 4. 信息發(fā)送和接收的主體只能是個(gè)人 (是) (否) 5. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和能力體系的重要組成部分。 (是) (否) 6. 敏感性對(duì)主體認(rèn)識(shí)事物的速度和深度有間接影響 (是) (否) 7. 信息“盲點(diǎn)”是指有些很重要的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出正確判斷 (是) (否) 8. 非正式溝通往往會(huì)給組織帶來(lái)不良影響，所以要消除一切非正式溝通 (是) (否) 9. 領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是有結(jié)構(gòu)的，其結(jié)構(gòu)又是分層次的 (是) (否) 10. 賞罰的適度性比賞罰本身更重要 (是) (否) 11. 突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源在于基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡 (是) (否) 12. 同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級(jí)差別的業(yè)緣關(guān)系 (是) (否) 13. 分清是非是秉公執(zhí)法的依據(jù)，也是解決人民內(nèi)部矛盾的基本方法 (是) (否) 14. 雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變 (是) (否) 15. 思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教 (是) (否) 16. 有些人具有潛在的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，由于沒(méi)有適當(dāng)?shù)臋C(jī)遇，沒(méi)能表現(xiàn)出來(lái)，這時(shí)，不能斷言他其沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 (是) (否) 17. 要抓緊中心就要堅(jiān)持單打一 (是) (否) 18. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板 (是) (否) 19. 一個(gè)組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系 (是) (否) 20. 領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級(jí)給予坦白的批評(píng) (是) (否) 21. 氣質(zhì)，就是一個(gè)人在他的各種心理活動(dòng)和外部動(dòng)作的進(jìn)程中所表現(xiàn)的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、靈活性等心理特征的綜合 (是) (否) 22. 領(lǐng)導(dǎo)者不是同化群眾，就是被群眾同化 (是) (否) 23. 領(lǐng)導(dǎo)者在聽(tīng)到對(duì)自己不利的話(huà)時(shí)，首先要為自己辯護(hù) (是) (否) 24. 問(wèn)答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試 (是) (否) 25. 作為一個(gè)團(tuán)體，只需要一個(gè)總的目標(biāo) (是) (否) 26. 只有當(dāng)所有人都意識(shí)到?jīng)_突條件的存在，沖突才有可能產(chǎn)生 (是) (否) 27. 協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力 (是) (否) 28. 傳遞與溝通主題無(wú)關(guān)的信息會(huì)導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切 (是) (否) 29. 方式障礙是指?jìng)鬟f者在傳遞信息時(shí)出現(xiàn)的障礙 (是) (否) 30. 溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體 (是) (否) (一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1. 關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（）(A) 中心是針對(duì)一般而言的 (B) 沒(méi)有一般就沒(méi)有中心 (C) 是互相對(duì)立的 (D) 沒(méi)有一般就無(wú)所謂中心 [分值： 2. 下行溝通的作用不包括（）(A) 使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖 (B) 增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡 (C) 減少誤會(huì) (D) 增強(qiáng)各級(jí)的聯(lián)系 [分3. 下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的是（）(A) 是一種同志式的平等關(guān)系 (B) 沒(méi)有權(quán)力就沒(méi)有真理 (C) 上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等 (D) 上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等 4. 尊重上級(jí)不包括尊重其（）(A) 人格 (B) 家屬 (C) 作用 (D) 習(xí)慣 [5. 關(guān)于信息溝通說(shuō)法不正確的是（）(A) 是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件 (B) 是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) (C) 基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式 (D) 是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過(guò)程 [分6. （）不是溝通的基本要點(diǎn)(A) 對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài) (B) 對(duì)下級(jí)保持開(kāi)放的態(tài)度 (C) 多與別人溝通 (D) 主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍 7. 非正式溝通的特點(diǎn)在于（）(A) 多變性 (B) 穩(wěn)定性 (C) 平等性 (D) 單一性 8. 下列哪一項(xiàng)不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（）(A) 思想教育與知識(shí)教育相結(jié)合的方法 (B) 耐心說(shuō)服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法 (C) 解決思想問(wèn)題與解決生活相結(jié)合的方法 (D) 普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法 [9. 不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（）(A) 聽(tīng)到別人的評(píng)論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證 (B) 用全面發(fā)展的眼光看待事物 (C) 多看別人的長(zhǎng)處并以客觀的態(tài)度給人以評(píng)價(jià) (D) 多傾聽(tīng)別人的意見(jiàn) [10. 溝通的重要媒介是（）(A) 語(yǔ)言 (B) 語(yǔ)音 (C) 語(yǔ)調(diào) (D) 語(yǔ)法 11. 一個(gè)角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是（）(A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突 (B) 角色期望發(fā)出者之間的沖突 (C) 自身和角色之間的沖突 (D) 角色之間的沖突 [12. 弄清事件起因，分類(lèi)處置，靈活施策，體現(xiàn)的是處理突發(fā)性群體事件時(shí)的哪個(gè)原則（）(A) 快 (B) 活 (C) 公 (D) 穩(wěn) 13. 當(dāng)今世界各國(guó)主要采取的考試形式是（）(A) 客觀式 (B) 問(wèn)答式 (C) 論述式 (D) 論文式 14. 想對(duì)他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話(huà)，屬于（）沖突(A) 雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型 [15. 鄧小平說(shuō)：“如果只講犧牲，不講物質(zhì)利益，那就是唯心主義”，說(shuō)的是（）缺一不可(A) 思想教育和知識(shí)教育 (B) 物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì) (C) 自我教育和相互教育 (D) 個(gè)別教育和普遍教育 [分值16. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)(A) 本質(zhì)上的創(chuàng)造性 (B) 遺傳性 (C) 組合的差異性 (D) 內(nèi)容的綜合性 [分17. 高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的根本保證是（）(A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突 [分值： 18. 突出發(fā)展自己的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的短處，給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來(lái)的不利影響是（）(A) 直接補(bǔ)短法 (B) 間接補(bǔ)短法 (C) 全面提高法 (D) 層級(jí)遞進(jìn)提高法 [分值： 19. 天堂中的人們相互喂食，而地獄中的人們只顧自己，結(jié)果挨餓的故事告訴我們（）(A) 天堂中的人更聰明 (B) 天堂中和地獄的待遇是一樣的 (C) 要想得到別人的幫助則首先要幫助別人 (D) 天堂中的人們才值得去幫助 [20. 哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（）(A) 要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng) (B) 要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系 (C) 要建立社會(huì)道德思想教育的體系 (D) 要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制 [分21. （）不是常見(jiàn)的信息溝通障礙(A) 情感上的障礙 (B) 語(yǔ)言文字上的障礙 (C) 心理障礙 (D) 地位上的障礙 [分22. “一著不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸”所體現(xiàn)的道理是（）(A) 局部對(duì)全局的重要性 (B) 全局高于局部 (C) 全局統(tǒng)帥局部 (D) 全局決定局部的地位 [分值：123. 在工作中和關(guān)系不太好的人要（）(A) 寄希望于對(duì)方向你伸出援手 (B) 要考慮與對(duì)方合作 (C) 主動(dòng)幫助他們 (D) 各做各的事情 [分值： 24. 領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)于“忘卻自己”不是指（）(A) 要忘記肩負(fù)的重任 (B) 要淡化權(quán)力意識(shí) (C) 從群眾角度體察群眾 (D) 把自己當(dāng)作群眾中的普通一員 [分25. 在上級(jí)對(duì)自己的工作還不太了解的情況下一般使用（）(A 反復(fù)提出法 (B) 借用外力法 (C) 列舉利害法 (D) 實(shí)績(jī)啟迪法 [分值： 26. 馬克思主義者的應(yīng)有本色是（）(A) 嚴(yán)于律己 (B) 言傳和身教相結(jié)合 (C) 急公好義，