石油企業(yè)論文通信工程論文：石油企業(yè)通信可持續(xù)發(fā)展的研究與實(shí)踐-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】務(wù)于油田的生產(chǎn)、生活、調(diào)度。樹(shù)立油田企業(yè)通信專業(yè)、嚴(yán)。文章對(duì)石油企業(yè)通信的可持續(xù)發(fā)展相關(guān)問(wèn)題進(jìn)。主要業(yè)務(wù)需求有普通話音業(yè)務(wù)。會(huì)議、有線電視傳輸，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)等需求。信綜合信息網(wǎng)與公網(wǎng)之間可以自動(dòng)互撥。在數(shù)字化油田、辦。公自動(dòng)化和服務(wù)社會(huì)化中發(fā)揮著重要的作用。業(yè)務(wù)內(nèi)容較少，只具有112、114、170. 進(jìn)行，沒(méi)有一個(gè)完整的服務(wù)系統(tǒng)。務(wù)量較低，話費(fèi)收入少。但對(duì)通信的安全性、可靠性要求高，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各二級(jí)單位及油區(qū)。在新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展上，得到脫胎換骨的更新。維護(hù)成本過(guò)高的問(wèn)題。3．通訊業(yè)務(wù)單一、設(shè)備老化帶來(lái)的壓力。移動(dòng)通信的發(fā)展，電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。油田內(nèi)部，發(fā)展受到了很大限制。機(jī)改造和邵伯至揚(yáng)州通訊傳輸設(shè)備更新改造。揚(yáng)州的光傳輸通道得以改善。效拓展，影響通訊收入水平。產(chǎn)中，成為油田生產(chǎn)不可缺少的一部分。結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)油區(qū)大范圍“三網(wǎng)合一”的覆蓋。
【正文】 案，滿足用戶的通信專業(yè)需求。提升用戶對(duì)油田企業(yè)通信的認(rèn)同感。 服務(wù)價(jià)格保持簡(jiǎn)單明了，增強(qiáng)用戶的信任感。建立客戶服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，整合通信營(yíng)業(yè)窗口以及對(duì)各二級(jí)單位大集團(tuán)用戶的服務(wù)，給用戶提供“專業(yè)化、個(gè)性化、一站式、主動(dòng)式的 保姆服務(wù)”。成立“客戶服務(wù)中心”，同時(shí)開(kāi)通客服熱線，讓用戶能很方便的解決咨詢和投訴問(wèn)題。 3．提升服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立 “ 以用戶滿意為核心 ” 的經(jīng)營(yíng)理念。將業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)效益等工作統(tǒng)一到 “ 服務(wù)于用戶 ” 這個(gè)中心上來(lái)。管理、生產(chǎn)、后勤部門向市場(chǎng)窗口部門提供服務(wù)。作為每一個(gè)電話站不能僅限于 營(yíng)業(yè)廳，機(jī)務(wù)和外線人員服務(wù)的好壞對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響同樣不可忽視。要提高職工的整體素質(zhì)，不僅要精通自己的專業(yè)，還要對(duì)整體運(yùn)行有全面的了解。這樣才能更好的服務(wù)于用戶，實(shí)現(xiàn) “ 以用戶為中心 ” 。 4．強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念，區(qū)分油田企業(yè)通信用戶 群體，實(shí)行差別化服務(wù)。堅(jiān)持速度與效益、數(shù)量與質(zhì)量、投入與產(chǎn)出的統(tǒng) 一，改變單純依靠投資拉動(dòng)的發(fā)展模式。用戶對(duì)通信消費(fèi)需求屬于功能性需求，價(jià)格的彈性系數(shù)較低。因此，促進(jìn)話務(wù)量增長(zhǎng)的主要措施是推出新的業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶使用。如來(lái)電顯示、號(hào)碼攜帶、同時(shí)振鈴等業(yè)務(wù)。 五、結(jié)語(yǔ) 市場(chǎng)是殘酷的，我們只有面對(duì)市場(chǎng)，找準(zhǔn)自己的定位，保證合理的投入，樹(shù)立正確的、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，以用戶為中心，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，滿足多層次不同用戶的需要。樹(shù)立油田企業(yè)通信專業(yè)、嚴(yán)密、準(zhǔn)確、精細(xì)的服務(wù)形象，才能使得我們?cè)谕庠诘氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及內(nèi)在的 壓力中求得生存，才能實(shí)現(xiàn)“和諧電訊，持續(xù)發(fā)展”的目標(biāo)”，才能使得我們永立潮頭，勇往直前。 參考文獻(xiàn) [1] 電信技術(shù) [m]．人民郵電出版社， 2020． [2] 夏競(jìng)輝．綠色通信，可持續(xù)發(fā)展之路 [j]．中國(guó)電 信業(yè)， 2020，（ 6）． [3] 許奕娜．電信行業(yè)到運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)淺談 [j]．科技傳播， 2020，（ 10）．
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