【正文】 用戶寬帶業(yè)務(wù)接入網(wǎng)。（）（異步傳送模式）是寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的基礎(chǔ)和核心。（√）。（）。（√），網(wǎng)絡(luò)時延小。（√）。（）。（），傳輸速率高，網(wǎng)絡(luò)時延小。（√）。（）。（√），用戶終端設(shè)立基站，采用無線連接方式，使用戶可在一定范圍內(nèi)自由走動通話。（），因而可實現(xiàn)移動狀態(tài)下的數(shù)據(jù)通信。（√），提供豐富的適配層接口。（），分別完成電路型業(yè)務(wù)和分組型業(yè)務(wù)。（√），而且能完成所有增值業(yè)務(wù)的形成。（），它是將信令消息從一條信令鏈路轉(zhuǎn)到另一條信令鏈路的信令點。（√），是一個專用的分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)。（√），它可以將一條信令鏈的信令消息轉(zhuǎn)發(fā)至另一條信令鏈的信令點。（√）、長途和國際的電話和非話的各種接續(xù)。（）、長途和國際的自動、半自動電話接續(xù)。（）、有保持功能的高穩(wěn)晶體時鐘兩個等級。（），其頻率偏移可低于二級時鐘，通過同步鏈路與第二級時鐘或同級時鐘同步。（）第三章現(xiàn)代電信技術(shù)、長距離系統(tǒng)采用多模光纖和發(fā)光二極管，新開發(fā)的高速系統(tǒng)用分布反饋（DFB）激光器，短距離系統(tǒng)可以采用單模光纖和半導(dǎo)體激光器。（）。（√），每一間隔只傳輸固定的信道。（）、放大、變頻并再次發(fā)射。（√），溫控分系統(tǒng)就是為控制衛(wèi)星里的溫度而裝置的。（√）。（√），該層主要提供其通信支援，并支持各類多媒體應(yīng)用。（），該應(yīng)用層所支持的應(yīng)用是指業(yè)務(wù)性較強的某些多媒體應(yīng)用。（√），完成相應(yīng)的信號變換與處理功能。（√），它的基本功能是自動完成接入該節(jié)點的鏈路的匯集、轉(zhuǎn)接接續(xù)和交換任務(wù)。（√）、可靠地傳送信號。（）。（）、電路層和通道層構(gòu)成了傳送層。（），向用戶提供各種業(yè)務(wù)的接入手段。（√）（文字、圖表和相片等）和活動圖像的通信。（）、頭像（口眼活動，頭輕微轉(zhuǎn)動）、物品、照片和文件等的通信。（√），進行非實時方式的通信。（√）。（√），實現(xiàn)智能網(wǎng)時運用了各種相關(guān)領(lǐng)域的新技術(shù)。（√），只要輸入文件名或文件說明中待查的字符串即可。（√）。（），因此可以把采用IP技術(shù)的通信網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)稱為TCP/IP網(wǎng)絡(luò)。（√）。（√），它需要雇員與客戶，生產(chǎn)方與供貨方，銷售方以及商務(wù)伙伴之間的相互協(xié)調(diào)。（√）：對稱加密及公共密鑰加密技術(shù)、IP技術(shù)和數(shù)據(jù)指紋技術(shù)等。（）。（）。（√）（站）和通信局（站）之間的傳輸系統(tǒng)組成。（√）。（），僅使用于電網(wǎng)電壓中斷瞬間。（√）。（√）。（√）、不受外部干擾的交流電的供電系統(tǒng)。（√），UPS系統(tǒng)輸出無干擾的工頻交流電。（√），操作人員可以此密碼進行所有操作。（）第四章電信業(yè)務(wù)，供內(nèi)部通話，并通過中繼線與市話通信網(wǎng)連結(jié)與外界通話的電話業(yè)務(wù)。（√），供公眾使用的一種立即付費的電信業(yè)務(wù)，是一項具有普遍服務(wù)性質(zhì)的電信業(yè)務(wù)。（√）。（）。（），利用長途電話或農(nóng)村電話電路，召開會議的一種通信方式。（√）“114”或“長途區(qū)號＋114”，由查號話務(wù)員應(yīng)答并提供本地電話號碼及其相關(guān)聯(lián)信息查詢的電話業(yè)務(wù)。（√）。（√），就是用于禮儀性交往的電報。（√）。（）、岸電臺和郵電部門國內(nèi)電報電路傳遞的電報，均屬于國內(nèi)船舶無線電報。（√），與本地或國內(nèi)外各地用戶之間直接通報的用戶電報業(yè)務(wù)。（），經(jīng)太平洋、印度洋、大西洋上空的海事通信衛(wèi)星與船舶或陸地用戶之間通報的用戶電報業(yè)務(wù)。（√）、澳電報業(yè)務(wù)的部門，均可受理發(fā)往臺灣各地（包括福建省金門、馬祖島）的電報業(yè)務(wù)。（√），凡是在傳遞過程中是經(jīng)過外國籍船臺或外國海岸電臺或國際電報電路傳遞的均稱為國際船舶電報。（√）。（）。（√），變換成一定碼型和格式的數(shù)字信號，經(jīng)數(shù)據(jù)電路傳送到各基站，并由基站尋呼發(fā)送給被叫尋呼機的系統(tǒng)。（√），可分為漢字尋呼系統(tǒng)和數(shù)字式尋呼系統(tǒng)。（），使用戶可在限定的范圍內(nèi)實現(xiàn)移動通話的業(yè)務(wù)。（√）、呼入的限制。（√），可以將第1個通話置于等待狀態(tài)并同時撥打或接聽第2個電話，且能實現(xiàn)在兩個通話之間進行切換。（√），并控制通話的進行，在呼叫等待的基礎(chǔ)上，將原來處于保持狀態(tài)的用戶加入通話，完成多方的實時交談。（√），是指人們通過市話或手機撥打秘書服務(wù)臺，或直接通過手機向另一個具備短消息服務(wù)功能的移動用戶發(fā)送中英文短語信息。（√），它們大多數(shù)是用于話音通信的，有的可以用于數(shù)據(jù)通信。（√），預(yù)先支付移動話費而不必繳納通話費和月租費的業(yè)務(wù)。（），仍可保留原有的移動電話號碼。（√）、國內(nèi)的計算機數(shù)據(jù)庫或其它裝置中，查找和選取所需要的文獻、數(shù)據(jù)、圖像的業(yè)務(wù)。（√）。（）。（√）、電子雜志和通過E－mail獲取新聞信息等。（√），提出IP地址的申請，并要按照國際管理的統(tǒng)一要求，填寫本網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備情況等資料。（√）。（），通過電信網(wǎng)路把文字和圖像按原樣傳送到另一地點，并以記錄形式進行復(fù)制的電信業(yè)務(wù)。（√）、文件、合同、圖表、稿件、相片等資料按原樣傳送到收報地點，投送給收報用戶的一種公眾傳真業(yè)務(wù)。（），投送給收報用戶的一種公眾傳真業(yè)務(wù)。（√），經(jīng)公用電信網(wǎng)，檢索與之相連的計算機數(shù)據(jù)庫中存儲的文本或圖像信息，是一種交互型文本或圖像檢查業(yè)務(wù)，又稱可視數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。（√），又可看到對方會議場景及會議中展示的實物、圖片、表格、文件等可視業(yè)務(wù)。（√），以供人們使用電話機檢索所需要的信息的業(yè)務(wù)。（）、時間和受話人的電話號碼，然后將語音錄入郵箱，到達指定時間，語音信息會自動呼叫受話人聽取信息。（√），向人們提供交互式的社會和商業(yè)活動。（√）、存儲和發(fā)送傳真信息，它的功能與話音郵箱類似，可以定時發(fā)送和通信郵遞傳真。（√）、任何地點打開自己的信箱，進行語音郵件的接收、發(fā)送、存儲和轉(zhuǎn)發(fā)。（）。（√）。（），叫做“IC電話卡”，它是用卡片控制通話和付費的公用電話業(yè)務(wù)。（√）第五章電信市場營銷、刺激、引導(dǎo)和滿足消費者需求，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標所進行的一系列的企業(yè)活動。（√），并使客戶享受到通信有益效用的一切經(jīng)營活動的過程。（√），有計劃、有目的、有步驟、有系統(tǒng)地對市場信息進行系統(tǒng)的搜集、整理和分析的活動。（√）、產(chǎn)品在市場中占有情況、同行業(yè)競爭者的情況以及如何運用有效的經(jīng)營策略和手段等。（），是對調(diào)查對象進行逐一的、無遺漏的全面調(diào)查。（√）。（），以此來推斷總體的調(diào)查目標。（）、電話或書面形式向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需要的資料，了解潛在用戶未來購買量的一種調(diào)查方法。（√），確定某一調(diào)查對象，創(chuàng)造某些條件，采取某種措施，然后觀察其后果的一種調(diào)查方法。（），因此，問卷設(shè)計必須準確和科學(xué)。（√），發(fā)現(xiàn)原來的調(diào)查計劃的內(nèi)容和方法不妥與不足之處，應(yīng)當及時加以糾正與補充，并根據(jù)情況進行調(diào)整。（√），使之條理化、系統(tǒng)化。（）、實用，又要合理、美觀。（√）（或需要）的特性和特征的總和。（√）。（√）。（），如服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員的外貌等。（√）、友好態(tài)度以及激發(fā)客戶對企業(yè)的信心和信任感的能力。（√），使整個服務(wù)過程更富有人情味。（√）、服務(wù)和市場營銷過程等同市場上的競爭對手，尤其是最強的競爭對手的標準進行對比，在比較和檢驗的過程中逐步提高自身的水平。（√）、政、軍機關(guān)，保障國家人民生命財產(chǎn)安全部門、城鄉(xiāng)人民生活基礎(chǔ)設(shè)施和國家主要新聞單位等國家重要客戶。（）、電信使用費用高的客戶。（√）、預(yù)測、聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)是潛在的大客戶及可能成為競爭對手爭奪對象的客戶。（√），要優(yōu)先處理。（√）25對欠費大客戶要做到不催費、不停話。（√）17 /