解析企業(yè)績效管理中的十大核心問題-資料下載頁
2025-03-25 07:47本頁面
【正文】 從而將企業(yè)的長期績效和短期績效協(xié)調在一起（見圖9）。Error!Referencesourcenotfound.圖8績效管理循環(huán)過程示例Error!Referencesourcenotfound.圖9平衡記分卡的核心思想問題九：將績效管理單純的作為獎金分配的管理手段。問題簡述:筆者在一家國有大型能源類企業(yè)進行咨詢服務時，在前期的訪談過程中，幾乎所有的被訪談者，包括管理者和基層員工等都提到公司的考核是非常嚴格的。而我們提出查閱公司的績效管理制度時，整個企業(yè)居然沒有一套完整的績效管理制度。而人力資源部門提供給我們的僅僅是獎金分配制度，制度中非常明確地規(guī)定了每一項工作的獎勵或扣罰的金額或尺度，各下屬部門也都相應制定了更為精細的獎勵或扣罰規(guī)定。每個月末，員工也沒有考核表格，而是由各單位的統(tǒng)計人員將所有相關員工的獎勵或扣罰金額進行匯總，然后根據(jù)員工各自的固定獎金基數(shù)計算出員工當月的獎金數(shù)。員工只有在拿到獎金以后，方能根據(jù)獎金額的變化判斷領導對自己本月工作的評價；而當員工本月沒有被獎勵或者懲罰時，員工根本無法判斷自己的績效究竟如何，在企業(yè)中處于什么位置，應該在哪些問題上注意改進等情況。問題淺析:實事求是地講，在很多企業(yè)中都會出現(xiàn)這樣的問題。績效考核的結果必須和激勵相結合才能發(fā)揮出它對員工的牽引作用，這一點是毋庸置疑的。但是績效管理作為人力資源管理系統(tǒng)中的關鍵環(huán)節(jié)，絕不是獎金的細分手段?？冃Ч芾淼暮诵哪康木烤故鞘裁?我們通常將企業(yè)的經(jīng)營過程分為價值創(chuàng)造、價值提升和價值分配三個階段，績效管理的主要目的是引導員工提升績效水平，增加創(chuàng)造的價值；同時，通過績效考核對于員工的貢獻進行評價和區(qū)分，并進行價值的分配，而這種分配則包括了物質激勵、培訓、晉升等等?？冃гu價結果應用于物質激勵，僅僅是績效評價結果應用的一個方面，并不是績效管理的手段和全部內(nèi)容。問題十：企業(yè)在進行績效管理的工作過程中忽視員工的參與。問題簡述:在許多企業(yè)中，員工對績效管理制度最大的意見就是不了解，許多員工反映不知道公司的考核是怎么進行的、考核指標是如何得出的、考核結果是什么、考核結果究竟有什么用處等，至于自己在工作中存在哪些問題，而這些問題又是由什么原因造成的，應該如何改進等等就更無從得知了。管理者也認為考核是比較敏感的。因為考核是對一個員工的工作表現(xiàn)進行評價，如果企業(yè)有強制比例劃分，末位淘汰的話，那就更麻煩了，因為勢必有人會出現(xiàn)不合格的績效評價結果。如果將這些評價辦法和評價過程都公開的話，那么就有可能導致管理者和被管理者之間直接的矛盾沖突，不利于工作的開展；而不公開的評價方式和評價結果只掌握在少數(shù)管理者手中，如何運用也是由這些管理者決定的，管理者的這種認識直接導致了績效管理無法切實的推行下去，使得績效管理對于員工的引導作用不能有效地發(fā)揮出來，績效管理僅僅停留在了紙面或口頭上，最終成為了一項額外的工作。問題淺析:績效管理的關鍵作用就是員工績效的不斷提升和技能的不斷提高。作為績效管理的主體之一，筆者強調員工在績效計劃、績效輔導以及績效評價和反饋的全程參與；強調績效管理是一種管理方法，是指導員工和主管通過承諾，共同提升績效的管理工具。管理者應對員工的發(fā)展和提高真正承擔起責任，積極引導員工參與到企業(yè)的管理活動中去，而員工的這種參與也應通過績效管理的活動體現(xiàn)出來
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