管理能力和溝通技能的自我測(cè)試-資料下載頁
2025-03-25 07:02本頁面
【正文】 1）在對(duì)方的建議上加以發(fā)揮。2）對(duì)好的建議，要表示支持。3）如有不同意見，先說明原因。4）表明配合的行動(dòng)。如何令別人感到他的意見受尊重？1． 立即接受他的意見，拍案稱好。2． 如要反對(duì)，則立即作出回應(yīng)。3． 請(qǐng)他重復(fù)一次，表示欣賞。4． 把意見分析后，應(yīng)因需要作出回應(yīng)或加以發(fā)揮。當(dāng)你不認(rèn)同別人的建議時(shí)你應(yīng)：提出反對(duì)原因，引用例子或數(shù)據(jù)為證明。有技巧地提示他忽略了的地方。216。 自信之心過分自信：固執(zhí)已見，不顧下屬感受。處事進(jìn)退失據(jù)，令下屬無所適從。如何表現(xiàn)自信?1． 在確定事實(shí)之前，先與下屬分析事實(shí)。2． 說明自己的觀點(diǎn)，并用事實(shí)證明所采觀點(diǎn)是正確的。3． 令下屬心悅誠服。4． 令下屬從中學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。216。 誠懇之意言行一致公開目標(biāo)分享感受公開立場(chǎng) 如何表現(xiàn)[誠懇之意]？復(fù)述組員所表達(dá)的意思：表示認(rèn)真聆聽，彼此更加清楚明白對(duì)方的構(gòu)思。公開承認(rèn)個(gè)人不是之處：彼此容易接受對(duì)方。清楚表明工作目標(biāo)：得到組員認(rèn)同，共同努力，達(dá)成目標(biāo)。分享個(gè)人有壓力的感受：與組員分享個(gè)人的喜悅和焦慮，讓組員體會(huì)自己的感受，建立更融洽的關(guān)系。共商方向推敲后果勇于任事216。 主動(dòng)之意六、改善人際關(guān)系的六個(gè)步驟步驟一：分析對(duì)方的性格以及他們對(duì)自己的印象。步驟二：定立改善人際關(guān)系的目標(biāo)。步驟三：選擇適當(dāng)?shù)男袨椋嗵帟r(shí)避重就輕。步驟四：留意及控制自己的行為。步驟五：引導(dǎo)他人的行為。步驟六：檢討雙方的交往。分析形勢(shì)定立目標(biāo)選擇適當(dāng)?shù)男袨榱粢庾约旱男袨橐龑?dǎo)他人的行為檢討雙方的交往合作意愿指數(shù)1. 雙方完全贊同自己的意見2. 贊同多于反對(duì)3. 中立4. 反對(duì)多于贊同5. 雙方完全反對(duì)自己的意見應(yīng)有的行為： 開放些，多聽些意見 坦城說出感受 表現(xiàn)友善 用心聆聽對(duì)方的意見
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