研發(fā)人員常見問題之剖析與探討-資料下載頁
2025-03-25 06:35本頁面
【正文】 都有？（3）若要符合交期，部門有沒有應(yīng)用足夠的方法與工具，還是只是要求更努力的工作？有避免設(shè)計重工的作法及機制嗎？（4）研發(fā)設(shè)計時是否會加重考慮安全的條件？安全包含的範(fàn)圍應(yīng)不止於基本安規(guī)的要求，還應(yīng)考慮避免令人驚恐的危險情況及周邊系統(tǒng)的安全顧慮；（5）設(shè)計的考量一定要考慮採購、生產(chǎn)、貨運、業(yè)務(wù)、各層行銷渠道的方便性、成效性等服務(wù)性。一言以蔽之，以上的說法是指公司有無系統(tǒng)思考的習(xí)慣。彼得聖吉在「第五項修練」一書中強調(diào)系統(tǒng)思考的重要性。什麼是系統(tǒng)思考呢？系統(tǒng)思考包括以下三點：事物的整體性觀念、相互聯(lián)繫的觀念及演化發(fā)展的觀念。即系統(tǒng)的完整性、系統(tǒng)內(nèi)諸元素或子系統(tǒng)的關(guān)連性及系統(tǒng)的演進性（與時間的關(guān)連）。更嚴格的說，系統(tǒng)思考是針對系統(tǒng)內(nèi)部（系統(tǒng)本身的完整及內(nèi)部之間的關(guān)連性）、系統(tǒng)外部（環(huán)境）以及系統(tǒng)與環(huán)境的介面（系統(tǒng)邊界），再加上時間的軸所做的思考。以產(chǎn)品開發(fā)流程管理的角度來看價值創(chuàng)新與產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)連性。商品企畫包含了市場調(diào)查與可行性分析，在顧客的聲音與顧客的價值需求的差異要能避免，而顧客的價值需求與設(shè)計規(guī)格的一致性要能確實掌握才會有好的開始。因此，在討論價值創(chuàng)新的同時，必須要考慮將來設(shè)計入(design in)的實際可行性，否則易於天馬行空，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)的策略規(guī)劃只是聊具一格而已。系統(tǒng)思考基本上是強調(diào)對整體的思考，而非對任何單獨部分（次系統(tǒng)、子系統(tǒng)）過份深入的思考。系統(tǒng)思考是要瞭解並掌握整個系統(tǒng)的表現(xiàn)行為。理論上，以系統(tǒng)思考為基礎(chǔ)的新產(chǎn)品上市工作才最能達成原先任務(wù)的目標(biāo)。因為面對內(nèi)外複雜的工作執(zhí)行與管理，不僅要兼顧公司內(nèi)部與市場變動的發(fā)展，同時還要能把原先的理想逐步轉(zhuǎn)化成期望的產(chǎn)品。過程中許多變化多端的變數(shù)及迫在眉睫的決定都考驗著我們的智慧與能力。開發(fā)團隊及領(lǐng)導(dǎo)人在系統(tǒng)思考及設(shè)計入的功力影響成果很大。用簡單的話來說。這些功力的表現(xiàn)是取決企畫內(nèi)容的好壞。傳統(tǒng)的系統(tǒng)思考與設(shè)計入往往基於不變動的材料與製造技術(shù)前提下去開發(fā)力求完善的期望產(chǎn)品。一般考慮而大家耳熟能詳?shù)脑O(shè)計入因子有可靠度、維護度及有用度。隨著降低成本管理的日益受到重視，研發(fā)人員設(shè)計的範(fàn)圍也逐漸擴充至共板、共模、採購零件的方便性及第二商源的認證等。這兩項關(guān)鍵能力─系統(tǒng)思考與設(shè)計入包括了與期望相符的完整性思考及避免因時間因素造成的不利條件與影響。換言之，時、空、人、地、物對新產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品的影響都要考慮與客戶得期望相符。其實，系統(tǒng)聚焦法的真正獲得戲劇性的大改善也得力於此關(guān)鍵能力的發(fā)揮。凡事豫則立，不豫則廢。從產(chǎn)品上市失敗的原因看來，系統(tǒng)思考的周延性十分重要。系統(tǒng)思考者要能見樹也要見林。系統(tǒng)的最強點是次系統(tǒng)的最弱點，因此系統(tǒng)設(shè)計必須要考量各次系統(tǒng)的資源、功能、可靠度、維護度及有用度的設(shè)計入及合理配置等以符合系統(tǒng)設(shè)計的目的。 結(jié)語 研發(fā)主管本身應(yīng)對管理及創(chuàng)新有正確的認知是非常重要的。因此，研發(fā)主管的培養(yǎng)刻不容緩。一位傑出的工程師與優(yōu)秀的主管不能劃上等號。研發(fā)管理的成敗與研發(fā)團隊的分工息息相關(guān)。在某些情況下，我贊成研發(fā)部門的小型戰(zhàn)鬥群的管理方式。成長與績效兼顧，在團隊合作及學(xué)習(xí)的氣氛下使用合適的工具應(yīng)有亮麗的表現(xiàn)。小型團隊的彼此觀摩與競爭應(yīng)是部門快速成長的動力。整體結(jié)案報告的撰寫也比較容易，將累積技術(shù)經(jīng)驗的表現(xiàn)列入考核管理，小組的整體表現(xiàn)應(yīng)重於個人的表現(xiàn)。 管理的最高原則是完成任務(wù)並提升價值。因此，所有的努力是綜合有利的策略與目標(biāo)逐步有效的加以管理。 從學(xué)員的發(fā)問中，我深深感到彼此學(xué)習(xí)的重要，與學(xué)員相處的互動中，我的收穫很大。古人說：「三人行，必有我?guī)熝伞?，果然。參考資料1. 吳英秦，創(chuàng)新研發(fā)的企畫與管理，新產(chǎn)品研發(fā)企畫與管理實務(wù)高層培訓(xùn)班，青島，2006年3月3日。2. 吳英秦，研發(fā)人員應(yīng)具備的商品化概念與技巧，新產(chǎn)品研發(fā)企畫與管理實務(wù)高層培訓(xùn)班，青島，2006年3月4日。3. 吳英秦，研發(fā)人員應(yīng)有的管理知識與技能，精營管理顧問公司公開班，臺北，2006年3月11日。4. 吳英秦,〝研發(fā)管理基本介紹”，電機產(chǎn)業(yè)資訊報導(dǎo)，第七卷，第9期， 2003年9月。 5. 吳英秦,〝新產(chǎn)品上市失敗原因探討”，電機產(chǎn)業(yè)資訊報導(dǎo)，第六卷，第3期， 2002年3月。6. 吳英秦、陳忠正、廖萬泰、林詩倫、吳晴華、林翊庭 ,”產(chǎn)品開發(fā)的核心基礎(chǔ)：專案管理與系統(tǒng)工程中的流程模式”，電力電子，第四卷，第一期， ~16，2006年1月。7. 吳英秦、留瑞蓮、許志宏、許國華,”產(chǎn)品組合資源管理”，電力電子，第三卷，第三期，2005年5月。8. 吳英秦、彭志峰、葉佳鴒、孫瑋佑、洪靖發(fā) ,”瞭解系統(tǒng)生命週期成本及品質(zhì)成本”，電力電子，第三卷，第五期， ~10，2005年9月。9. 吳英秦,”商品化過程中最大的挑戰(zhàn)─系統(tǒng)工程經(jīng)驗與知識管理的結(jié)合”，電力電子，第一卷，第二期，pp. 3~8，2003年11月。10. 吳英秦、洪靖發(fā),〝產(chǎn)品開發(fā)可靠度成長的關(guān)鍵：設(shè)計入系統(tǒng)思考”，2005年電力電子研討會論文集，清華大學(xué)及電力電子協(xié)會主辦，pp. 1137~1141，2005年9月9～10日。11. 吳英秦〝可靠度成長與品質(zhì)成本管理的關(guān)連性研究 ”，第六屆可靠度與維護度技術(shù)研討會論文集，正修技術(shù)學(xué)院、中山科學(xué)研究院及品質(zhì)學(xué)會主辦，pp. 341~349，2005年9月17～19日。11 / 1
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