最新調(diào)查問卷設(shè)計要求免費下載-資料下載頁
2025-03-25 03:51本頁面
【正文】 被調(diào)查者的心理壓力。比如 “你的年收入是多少？”可能導(dǎo)致被調(diào)查者難以回答，而影響調(diào)查結(jié)果的真實性，如改用“你們這一年齡或職稱的老師年收入是多少？”另外，所問問題是客戶所了解的。所問問題不應(yīng)是被調(diào)查者不了解或難以答復(fù)的問題。使人感到困惑的問題會讓你得到的是“我不知道”的答案。還有，在調(diào)查時，不要對任何答案作出負面反應(yīng)。如果答案使你不高興，不要顯露出來。如果別人回答，從未聽說過你的產(chǎn)品，那說明他們一定沒聽說過。這正是你為什么要做調(diào)查的原因。三、調(diào)查問卷設(shè)計的注意事項1．調(diào)查問卷必須方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，其結(jié)果能回答調(diào)查者所想了解的問題。如可以計算機統(tǒng)計等。2．問卷問題在排列時需注意其內(nèi)在邏輯性。（1）在安排上應(yīng)先易后難，從一個引起被調(diào)查者興趣的問題開始，再問一般性的問題、需要思考的問題，而將敏感性問題放在最后（將比較難回答的問題和涉及被調(diào)查者個人隱私的問題放在最后。）；容易回答的問題放前面，較難回答的問題放稍后；（2）封閉式問題放前面，開放式問題放后面；（3）要注意問題的邏輯順序，可以將問題按時間順序、類別順序進行列框，由一般至特殊，循序漸進，逐步啟發(fā)被調(diào)查者，使得被調(diào)查者一目了然，符合被調(diào)查者的思維程序，在填寫的時候自然就會愉快地進行配合。還要注意問題之間內(nèi)在的邏輯性和分析性。問題與問題之間要具有邏輯性、連貫性、條理性、程序性，所提的問題最好是按類別進行“模塊化”。問題設(shè)置緊密相關(guān)，問題集中、有整體感、提問有章法。如同樣性質(zhì)的問題應(yīng)集中在一起，以利于被訪者統(tǒng)一思考，否則容易引起思考的混亂。被調(diào)查對象就能夠獲得比較完整的，而不是發(fā)散的、隨意性的、不嚴謹?shù)男畔ⅰ?
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