我國中小物流企業(yè)存在共性特征及其問題分析-資料下載頁
2025-03-25 02:14本頁面
【正文】 服務(wù)營銷在整個(gè)企業(yè)的營銷框架中占到了很大的比重。無論是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的打造，還是企業(yè)的影響力，以及企業(yè)的業(yè)績都要依賴于服務(wù)的質(zhì)量。也正是因?yàn)槿绱?，服?wù)的質(zhì)量好壞是十分重要的，因此中小物流企業(yè)要發(fā)展壯大，良好的服務(wù)是必不可少的。服務(wù)營銷的質(zhì)量和效果，和企業(yè)的業(yè)績有直接的關(guān)系。良好的服務(wù)，可以給顧客帶來好的印象，那么下一次再次選擇的時(shí)候，依然會優(yōu)先選擇這個(gè)企業(yè)，因此服務(wù)的質(zhì)量是顧客是否成為回頭客的重要原因。重視品牌建設(shè)一個(gè)良好的企業(yè)品牌，讓顧客對于企業(yè)有良好的印象，這樣對于企業(yè)的長久發(fā)展也是很有利的。像我國的中小物流企業(yè)，能夠長久存活的，其實(shí)并不太多，更多的企業(yè)在短短時(shí)間內(nèi)退出了這個(gè)行業(yè)，這也是因?yàn)檫@些企業(yè)不注重企業(yè)品牌建設(shè)的結(jié)果。企業(yè)的品牌建設(shè)不僅僅是打響企業(yè)的名氣，在整個(gè)企業(yè)的活動中都會有所體現(xiàn)，比如說更加良好的服務(wù)環(huán)境，更加快速的服務(wù)質(zhì)量，更加舒適的服務(wù)成果。都是可以將企業(yè)的品牌深入顧客心中的好方法，而不僅僅是通過宣傳，廣告等等手段。很多中小物流企業(yè)，在政策上還沒有系統(tǒng)、完善的措施鼓勵創(chuàng)新，因此員工的積極性其實(shí)并不太高。能否調(diào)動員工的積極性，讓員工都參與到創(chuàng)新這一環(huán)節(jié)中來，這是在創(chuàng)新過程中很重要的一點(diǎn)。除了獎金的獎勵之外，還需要提高待遇，提供良好的創(chuàng)新條件和氛圍。一個(gè)好的創(chuàng)新，就能讓一個(gè)中小物流企業(yè)崛起，因此在企業(yè)的經(jīng)營過程中，技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)不能忽略的課題。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)不斷發(fā)展，網(wǎng)上的信息流動也是十分快速的，在網(wǎng)上操作得當(dāng)，可以讓更多的人了解到公司，而中小物流企業(yè)，只有重視網(wǎng)絡(luò)，合理的利用網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足，才能和大型物流企業(yè)抗衡。加強(qiáng)自身企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)，完善企業(yè)的營銷信息，讓顧客可以隨時(shí)了解企業(yè)的最新動態(tài)，便于顧客選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷策略可以讓中小物流企業(yè)進(jìn)一步的縮小和大型物流企業(yè)的差距。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告，對公司的推廣是十分有利的。網(wǎng)絡(luò)的信息傳播速度是十分迅速的，覆蓋范圍也是比較寬廣的，在網(wǎng)絡(luò)上面宣傳對于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是十分有利的。而且網(wǎng)絡(luò)營銷的成本并不算高，即使是中小物流企業(yè)選擇在特定的地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷，也增加不了多少成本，卻能獲得更高的知名度，帶來更多的客戶。
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